প্রতিষ্ঠান পরিচালনার স্তর। শীর্ষ, মধ্য এবং নিম্ন স্তরের ব্যবস্থাপক: মৌলিক দক্ষতা এবং কার্যকলাপের নির্দিষ্টতা

ব্যবস্থাপনা স্তর

- সংস্থার অংশ যেখানে উচ্চ বা নিম্ন স্তরের সাথে তাদের বাধ্যতামূলক সমন্বয় ছাড়াই স্বাধীন সিদ্ধান্ত নেওয়া যেতে পারে।

ব্যবস্থাপনায় চিহ্নিত ব্যবস্থাপনার তিনটি প্রধান স্তর রয়েছে।

ব্যবস্থাপনার তিনটি প্রধান স্তর (ট্যালকট পার্সনস অনুসারে)

1. প্রযুক্তিগত স্তর

প্রতিদিনের রুটিন অপারেশন এবং ক্রিয়াকলাপগুলি পণ্য বা পরিষেবাগুলির উত্পাদনে কোনও ব্যাঘাত ছাড়াই উত্পাদনশীল ক্রিয়াকলাপ নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয়।

2. ব্যবস্থাপনা স্তর

বিভিন্ন ক্রিয়াকলাপ এবং বিভিন্ন দপ্তরের কার্যকলাপের ফর্মগুলির সংগঠনের মধ্যে সমন্বয় এবং সমন্বয়, উন্নয়ন এবং বাস্তবায়ন উত্পাদন প্রোগ্রামএবং বাজেট।

3. প্রাতিষ্ঠানিক স্তর

দীর্ঘমেয়াদী পরিকল্পনার বিকাশ, লক্ষ্য প্রণয়ন, বিভিন্ন পরিবর্তনের সাথে সংগঠনের অভিযোজন, পরিবেশের সাথে সম্পর্কের নিয়ন্ত্রণ।

ব্যবস্থাপনার শ্রেণিবিন্যাস

ম্যানেজারদের তিনটি প্রধান স্তর

নিম্ন স্তরের পরিচালকরা

· উত্পাদন কাজ বাস্তবায়ন পর্যবেক্ষণ;

· শ্রমিক ও কর্মচারীদের সরাসরি ব্যবস্থাপনা;

· প্রয়োজনীয়তার সাথে সম্মতি প্রযুক্তিগত প্রক্রিয়াএবং নিরাপত্তা সতর্কতা;

· উৎপাদন কার্যের বাস্তবায়ন সম্পর্কে শীর্ষ-স্তরের পরিচালকদের তথ্য প্রদান।

দায়িত্ব

· বরাদ্দকৃত সম্পদের সরাসরি ব্যবহার: কাঁচামাল, শক্তি, সরঞ্জাম;

বিশেষত্ব

· উত্তেজনা;

বিভিন্ন ধরনের কর্ম;

ঘন ঘন বিরতি;

· এক কাজ থেকে অন্য কাজে স্থানান্তর;

· অল্প সময়সিদ্ধান্ত গ্রহণ এবং বাস্তবায়ন;

ব্যবস্থাপনা এবং সহকর্মীদের সাথে প্রচুর যোগাযোগ।

মধ্যম ব্যবস্থাপক

নিম্ন-স্তরের পরিচালকদের কার্যক্রমের সমন্বয় ও নিয়ন্ত্রণ;

· উৎপাদন কর্মসূচি ও পরিকল্পনার উন্নয়ন;

সিনিয়র পরিচালকদের সিদ্ধান্ত গ্রহণের জন্য তথ্য প্রস্তুত করা;

· শীর্ষ এবং নিম্ন স্তরের পরিচালকদের মধ্যে যোগাযোগ নিশ্চিত করা।

দায়িত্ব

· সংশ্লিষ্ট বিভাগের সম্পদের দক্ষ ব্যবহার।

বিশেষত্ব

· জন্য উল্লেখযোগ্য পার্থক্য বিভিন্ন সংস্থা;

সিনিয়র পরিচালকদের সিদ্ধান্ত গ্রহণে অংশগ্রহণ;

· নথি নিয়ে কাজ করুন;

· কথোপকথন পরিচালনা;

· মিটিংয়ে অংশগ্রহণ;

· মৌখিক যোগাযোগ।

সিনিয়র ম্যানেজার

· কৌশলগত ব্যবস্থাপনাসংগঠন

· গঠন কর্পোরেট সংস্কৃতি;

· সংগঠনের সাধারণ ব্যবস্থাপনা।

দায়িত্ব

· প্রতিষ্ঠানের প্রতিযোগিতামূলক অবস্থান;

সংগঠনের লক্ষ্য অর্জন;

শেয়ারহোল্ডারদের লভ্যাংশ প্রদান।

বিশেষত্ব

· কার্যকলাপের একটি স্পষ্ট শেষ নেই;

· তীব্র এবং দীর্ঘ কাজের সময়;

· সরকারী সংস্থা, সরবরাহকারী, ভোক্তা, ব্যাঙ্কের সাথে যোগাযোগ।

ম্যানেজাররা হলেন এমন নেতা যাদের কর্মচারীরা সরাসরি তাদের অধীনস্থ।

ম্যানেজমেন্ট লেভেল অনুসারে ম্যানেজারদের প্রকারভেদ

ব্যবস্থাপনা স্তর	ম্যানেজার প্রকার	পরিচালকদের প্রধান কাজ
	সংস্থার প্রধান এবং তার ডেপুটিরা	সংগঠন ও বিভাগের লক্ষ্য প্রণয়ন, দীর্ঘমেয়াদী পরিকল্পনার উন্নয়ন, বিভিন্ন পরিবর্তনের সাথে সংগঠনের অভিযোজন, সংগঠনের সাথে সংগঠনের মিথস্ক্রিয়া বাহ্যিক পরিবেশ
	সংগঠনের নেতৃবৃন্দ যারা সর্বোচ্চ ও নিম্ন স্তরে শ্রেণীবদ্ধ নয়	নিম্ন-স্তরের পরিচালকদের কাজের সমন্বয়, পৃথক বিশেষ বিভাগ এবং ফাংশন পরিচালনা
	যেসব ম্যানেজার তাদের অধীনে ম্যানেজার নেই	মূল ক্রিয়াকলাপে নিযুক্ত কর্মীদের প্রত্যক্ষ সংগঠন এবং পরিচালনা, কাঁচামাল এবং সরঞ্জাম ব্যবহারের উপর নিয়ন্ত্রণ

পরিচালকদের কাজ এবং ভূমিকা

পরিচালকদের সাধারণ কাজ:

দীর্ঘমেয়াদী এবং বর্তমান লক্ষ্য এবং উদ্দেশ্য নির্ধারণ, পরিকল্পনা।

· ফাংশন, কাজ বিতরণ, মান স্থাপন, অধীনস্থদের নির্দেশনা, তৈরি করা প্রয়োজনীয় শর্তাবলী, অনুপ্রেরণা।

· অধস্তনদের মধ্যে, নিজের এবং অধস্তনদের মধ্যে, সামনে এবং পিছনে উভয়ের মধ্যে যোগাযোগের সংযোগ স্থাপন এবং বজায় রাখা।

একটি প্রতিষ্ঠানের সমস্ত ব্যবস্থাপক ব্যবস্থাপনামূলক কার্যক্রম সম্পাদন করা সত্ত্বেও, এটা বলা যায় না যে তারা সকলেই একই ধরনের কাজে নিয়োজিত। শ্রম কার্যকলাপ. স্বতন্ত্র পরিচালকদের অন্যান্য পরিচালকদের কাজের সমন্বয় করতে সময় ব্যয় করতে হয়, যারা ফলস্বরূপ নিম্ন-স্তরের পরিচালকদের কাজ সমন্বয় করে ইত্যাদি। একজন পরিচালকের স্তরে যিনি অ-ব্যবস্থাপক কর্মীদের কাজের সমন্বয় করেন - এমন লোকেরা যারা শারীরিকভাবে পণ্য উত্পাদন করে বা পরিষেবা সরবরাহ করে। শ্রম বিভাগের এই উল্লম্ব স্থাপনা ব্যবস্থাপনা স্তর গঠন করে (চিত্র 2.14)।

চিত্র 2.14। সাংগঠনিক ব্যবস্থাপনা স্তর

পিরামিডের আকৃতি দেখায় যে পরবর্তী ব্যবস্থাপনার প্রতিটি স্তরে আগেরটির তুলনায় কম লোক রয়েছে।

প্রতিষ্ঠান পরিচালনার সর্বোচ্চ স্তরপরিচালনা পর্ষদের চেয়ারম্যান (তত্ত্বাবধায়ক বোর্ড), সভাপতি, ভাইস প্রেসিডেন্ট, বোর্ড দ্বারা প্রতিনিধিত্ব করা যেতে পারে। ব্যবস্থাপনা কর্মচারীদের এই গ্রুপ শেয়ারহোল্ডারদের স্বার্থ এবং চাহিদা নিশ্চিত করে, সংস্থার নীতি বিকাশ করে এবং এর বাস্তব বাস্তবায়নে অবদান রাখে। এই বিষয়ে, সিনিয়র ব্যবস্থাপনায় দুটি উপস্তর আলাদা করা যেতে পারে: অনুমোদিত ব্যবস্থাপনা এবং সাধারণ নির্দেশিকা .

মিডল লেভেল ম্যানেজারসিনিয়র ম্যানেজমেন্ট দ্বারা তৈরি সংস্থার অপারেটিং নীতিগুলির বাস্তবায়ন নিশ্চিত করা এবং বিভাগ এবং বিভাগগুলির সাথে আরও বিস্তারিত কাজগুলির সাথে যোগাযোগ করার পাশাপাশি তাদের বাস্তবায়নের জন্য দায়ী। এই গোষ্ঠীতে অন্তর্ভুক্ত বিশেষজ্ঞদের, একটি নিয়ম হিসাবে, বিস্তৃত দায়িত্ব রয়েছে এবং সিদ্ধান্ত নেওয়ার মহান স্বাধীনতা রয়েছে। এগুলি হল বিভাগের প্রধান, সংস্থার অংশ এমন উদ্যোগের পরিচালক, কার্যকরী বিভাগের প্রধান।

ব্যবস্থাপনার সর্বনিম্ন স্তরজুনিয়র ম্যানেজারদের দ্বারা প্রতিনিধিত্ব. এরা হলেন ম্যানেজার যারা সরাসরি কর্মীদের এবং অন্যান্য কর্মচারীদের উপরে (ব্যবস্থাপক নয়)। এগুলি ফোরম্যান, ফোরম্যান, সুপারভাইজার এবং অন্যান্য প্রশাসক হতে পারে যারা অবিলম্বে নির্বাহকদের কাছে নির্দিষ্ট কাজগুলি আনার জন্য দায়ী। বেসিক ম্যানেজমেন্ট ফাংশন সঞ্চালনে ব্যয় করা সময়ের অনুপাত ব্যবস্থাপনা স্তরের দ্বারা পৃথক হয় (চিত্র 2 15)।

চিত্র 2.15। স্তর এবং ব্যবস্থাপনা ফাংশন দ্বারা অতিবাহিত সময়ের পারস্পরিক সম্পর্ক

এটি লক্ষ করা উচিত যে পরিচালনার সমস্ত স্তরে, পরিচালকরা কেবলমাত্র সম্পূর্ণরূপে ব্যবস্থাপনামূলক নয়, কার্যনির্বাহী কার্যগুলিও সম্পাদন করে। তবে নেতৃত্বের ক্রমবর্ধমান স্তরের সাথে নির্দিষ্ট মাধ্যাকর্ষণকার্যনির্বাহী ফাংশন হ্রাস পায় (গণনা দেখায় যে শীর্ষ স্তরপরিচালকদের মোট সময়ের বাজেটের প্রায় 10% এক্সিকিউশন নেয়; গড়ে - 50; সর্বনিম্ন - প্রায় 70%) (চিত্র 2.16)।

চিত্র 2.16। ক্রিয়াকলাপের ধরন এবং ব্যবস্থাপনার স্তর অনুসারে পরিচালকদের দ্বারা ব্যয় করা সময়ের শ্রেণীবিভাগ

মোট সময়ের বাজেটের এই বন্টনটি এই কারণে যে তিনটি স্তরের পরিচালকদের কাজের দুটি ক্ষেত্র রয়েছে: পরিচালনার কাজ এবং বিশেষ কাজ (চিত্র 2.17)। এর অর্থ হ'ল ব্যবস্থাপনার যে কোনও স্তরে একজন ব্যবস্থাপক তার সময়ের একটি নির্দিষ্ট শতাংশ গ্রহণ করার জন্য ব্যয় করেন ব্যবস্থাপনা সিদ্ধান্তএবং নির্দিষ্ট - বিশেষত্বের বিষয়ে সিদ্ধান্ত নেওয়ার জন্য।

সাংগঠনিক কাঠামো গঠনের নীতিগুলি বাস্তবায়নের ফর্ম এবং পদ্ধতিগুলি বিভিন্ন ধরণের পার্থক্য করা সম্ভব করে। সুতরাং, ব্যবস্থাপনা ফাংশনগুলির পার্থক্য এবং একীকরণের স্তর (ডিগ্রি) অনুসারে, দুটি শ্রেণির কাঠামো আলাদা করা হয়:

• যান্ত্রিক, বা আমলাতান্ত্রিক, পিরামিডাল, কেন্দ্রীভূত একীকরণের উপর ভিত্তি করে;
• জৈব, বা অভিযোজিত, বহুমাত্রিক, কেন্দ্রীভূত এবং মুক্ত ধরনের একীকরণের সংমিশ্রণের উপর ভিত্তি করে।

যান্ত্রিক (আমলাতান্ত্রিক) পিরামিডাল কাঠামো

20 শতকের শুরুতে ইতিমধ্যেই সংস্থাগুলির আমলাতান্ত্রিক ব্যবস্থাপনা কাঠামো গঠনের জন্য স্থায়িত্ব এবং যুক্তিবাদ ছিল অগ্রাধিকারের পরামিতি। আমলাতন্ত্রের ধারণা, জার্মান সমাজবিজ্ঞানী ম্যাক্স ওয়েবার দ্বারা প্রণয়ন করা হয়েছে নিম্নলিখিত বৈশিষ্ট্যযৌক্তিক গঠন:

• শ্রমের একটি স্পষ্ট বিভাজন, যা প্রতিটি পদে উচ্চ যোগ্য বিশেষজ্ঞদের উত্থানের দিকে পরিচালিত করে;
• ব্যবস্থাপনা স্তরের শ্রেণিবিন্যাস, যেখানে প্রতিটি নিম্ন স্তর একটি উচ্চতর দ্বারা নিয়ন্ত্রিত এবং এটির অধীনস্থ;
• সাধারণীকৃত আনুষ্ঠানিক নিয়ম এবং মানগুলির একটি আন্তঃসংযুক্ত সিস্টেমের উপস্থিতি যা কর্মচারীদের তাদের দায়িত্ব পালনের অভিন্নতা এবং বিভিন্ন কাজের সমন্বয় নিশ্চিত করে;
• কর্মকর্তাদের দ্বারা মৃত্যুদন্ড কার্যকর করার আনুষ্ঠানিক নৈর্ব্যক্তিকতা কাজের দায়িত্ব;
• সাথে কঠোরভাবে নিয়োগ যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা; নির্বিচারে বরখাস্ত থেকে কর্মীদের সুরক্ষা।

পিরামিডাল আমলাতান্ত্রিক কাঠামোর মধ্যে রয়েছে: রৈখিক, কার্যকরী, লিনিয়ার-ফাংশনাল, লাইন-স্টাফ, বিভাগীয় সাংগঠনিক কাঠামো।

রৈখিক সাংগঠনিক ব্যবস্থাপনা কাঠামো

রৈখিক কাঠামো কমান্ডের ঐক্য এবং কেন্দ্রীকরণের নীতিকে প্রয়োগ করে, সমস্ত ব্যবস্থাপনা ফাংশনের একজন ম্যানেজারের দ্বারা কার্য সম্পাদনের জন্য এবং কমান্ডের ঐক্যের অধিকারের সাথে সমস্ত নিম্ন-স্তরের ইউনিটের অধীনতা প্রদান করে (চিত্র 11.1)।

এটি একটি সহজ সাংগঠনিক ব্যবস্থাপনা কাঠামো। রৈখিক কাঠামোতে, শ্রেণিবিন্যাসটি স্পষ্টভাবে দৃশ্যমান: প্রতিটি কাঠামোগত ইউনিটের প্রধান একজন ব্যবস্থাপক, সম্পূর্ণ ক্ষমতার সাথে অর্পিত, তার অধীনস্থ কর্মচারীদের একমাত্র পরিচালনার অনুশীলন করে এবং তার হাতে সমস্ত ব্যবস্থাপনা ফাংশনকে কেন্দ্রীভূত করে।

লিনিয়ার ম্যানেজমেন্টের সাথে, প্রতিটি লিঙ্ক এবং প্রতিটি অধস্তনের একজন ম্যানেজার থাকে, যার মাধ্যমে সমস্ত ম্যানেজমেন্ট কমান্ড একই সাথে একটি চ্যানেলের মধ্য দিয়ে যায়। এই ক্ষেত্রে, পরিচালনার স্তরগুলি পরিচালিত বস্তুর সমস্ত কার্যকলাপের ফলাফলের জন্য দায়ী। আমরা ম্যানেজারদের অবজেক্ট-বাই-অবজেক্ট বরাদ্দ সম্পর্কে কথা বলছি, যাদের প্রত্যেকেই সমস্ত ধরণের কাজ করে, প্রদত্ত বস্তুর পরিচালনার সাথে সম্পর্কিত সিদ্ধান্তগুলি বিকাশ করে এবং সিদ্ধান্ত নেয়।

যেহেতু একটি রৈখিক ব্যবস্থাপনা কাঠামোতে সিদ্ধান্তগুলি শিকলের উপর থেকে নীচের দিকে চলে যায় এবং সর্বনিম্ন স্তরের ব্যবস্থাপনার প্রধান তার উপরে উচ্চ স্তরের একজন পরিচালকের অধীনস্থ হয়, এই প্রদত্ত স্তরের ব্যবস্থাপকদের এক ধরণের শ্রেণিবিন্যাস গঠিত হয়। . নির্দিষ্ট সংস্থা(যেমন, সেকশন ম্যানেজার, ডিপার্টমেন্ট হেড, স্টোর ডিরেক্টর, সাইট ফোরম্যান, ইঞ্জিনিয়ার, ওয়ার্কশপ ম্যানেজার, এন্টারপ্রাইজ ডিরেক্টর)। এই ক্ষেত্রে, কমান্ডের ঐক্যের নীতিটি প্রযোজ্য, যার সারমর্ম হল অধস্তনরা শুধুমাত্র একজন নেতার আদেশ পালন করে। একটি লিনিয়ার ম্যানেজমেন্ট স্ট্রাকচারে, প্রতিটি অধস্তন ব্যক্তির নিজস্ব বস থাকে এবং প্রতিটি বসের বেশ কয়েকটি অধস্তন থাকে। এই কাঠামো কাজ করে ছোট সংগঠন, এবং বড়গুলিতে - ব্যবস্থাপনার সর্বনিম্ন স্তরে (বিভাগ, ব্রিগেড, ইত্যাদি)।

লিনিয়ার সাংগঠনিক ব্যবস্থাপনা কাঠামোর সুবিধা এবং অসুবিধা রয়েছে (সারণী 11.1)।

টেবিল 11.1

রৈখিক ব্যবস্থাপনা কাঠামোর সুবিধা এবং অসুবিধা

সুবিধা	ত্রুটি
ব্যবস্থাপনার ঐক্য এবং স্বচ্ছতা। পারফর্মারদের কর্মের সমন্বয়। ব্যবস্থাপনা সহজ (এক যোগাযোগ চ্যানেল)। স্পষ্টভাবে দায়িত্ব প্রকাশ করেছেন। সিদ্ধান্ত গ্রহণে দক্ষতা। তার বিভাগের কার্যক্রমের চূড়ান্ত ফলাফলের জন্য ব্যবস্থাপকের ব্যক্তিগত দায়িত্ব।	ম্যানেজারের উপর উচ্চ দাবি রাখা হয়, যাকে অবশ্যই সমস্ত ব্যবস্থাপনা ফাংশন জুড়ে কার্যকর নেতৃত্ব প্রদানের জন্য ব্যাপকভাবে প্রস্তুত থাকতে হবে। পরিকল্পনা এবং সিদ্ধান্তের প্রস্তুতির জন্য লিঙ্কের অভাব। অধস্তন এবং উচ্চতর সংস্থার সাথে অনেক যোগাযোগের কারণে মধ্যম স্তরে তথ্য ওভারলোড। একই স্তরের বিভাগের মধ্যে কঠিন যোগাযোগ। ক্ষমতা কেন্দ্রীভূত উপরের স্তরব্যবস্থাপনা

কার্যকরী কাঠামো তৈরি করে কার্যকরী ইউনিটতাদের কার্যকলাপের ফলাফলের জন্য কর্তৃত্ব এবং দায়িত্বের সাথে ন্যস্ত। রৈখিক লিঙ্কগুলি সুবিধা ব্যবস্থাপনা ফাংশন, ক্ষমতা এবং দায়িত্বের একটি সেটের একীকরণে কার্যকরী লিঙ্কগুলি থেকে আলাদা। নীচের লাইন হল যে নির্দিষ্ট বিষয়ে নির্দিষ্ট ফাংশনগুলির কার্যকারিতা বিশেষজ্ঞদের জন্য বরাদ্দ করা হয়, যেমন প্রতিটি ব্যবস্থাপনা সংস্থা (বা পারফর্মার) নির্দিষ্ট ধরণের সঞ্চালনে বিশেষ ব্যবস্থাপনা কার্যক্রম. একটি সংস্থায়, একটি নিয়ম হিসাবে, একই প্রোফাইলের বিশেষজ্ঞরা বিশেষ কাঠামোগত ইউনিটে (বিভাগ) একত্রিত হয়, উদাহরণস্বরূপ, একটি পরিকল্পনা বিভাগ, অ্যাকাউন্টিং বিভাগ ইত্যাদি। এইভাবে, একটি সংস্থা পরিচালনার সামগ্রিক কাজটি কার্যকরী মানদণ্ড অনুসারে মধ্যম স্তর থেকে শুরু করে বিভক্ত করা হয়। তাই নাম - কার্যকরী ব্যবস্থাপনা কাঠামো (চিত্র 11.2)। সার্বজনীন পরিচালকদের পরিবর্তে যাদের অবশ্যই সমস্ত ব্যবস্থাপনা ফাংশন বুঝতে হবে এবং সম্পাদন করতে হবে, বিশেষজ্ঞদের একটি কর্মী উপস্থিত হবে যাদের তাদের ক্ষেত্রে উচ্চ দক্ষতা রয়েছে এবং একটি নির্দিষ্ট ক্ষেত্রের জন্য দায়ী (উদাহরণস্বরূপ, পরিকল্পনা এবং পূর্বাভাস)।

কার্যকরী কাঠামো কাঠামোগত ইউনিটগুলির মধ্যে ব্যবস্থাপনা ফাংশনগুলিকে বিভক্ত এবং একত্রীকরণের নীতি প্রয়োগ করে, এবং প্রতিটি নিম্ন-স্তরের রৈখিক ইউনিটের অধীনস্থ বেশ কয়েকটি উচ্চ-স্তরের পরিচালকদের জন্য প্রদান করে যারা ব্যবস্থাপনা ফাংশনগুলি বাস্তবায়ন করে। এই কাঠামোর সুবিধা এবং অসুবিধাগুলি টেবিলে উপস্থাপন করা হয়েছে। 11.2।

টেবিল 11.2

একটি কার্যকরী ব্যবস্থাপনা কাঠামোর সুবিধা এবং অসুবিধা

সুবিধা	ত্রুটি
ফাংশন বাস্তবায়নের জন্য দায়ী বিশেষজ্ঞদের উচ্চ দক্ষতা (পেশাদারিত্ব বৃদ্ধি)। কিছু বিশেষ সমস্যা মোকাবেলা থেকে লাইন পরিচালকদের মুক্ত করা। পরিচালন প্রক্রিয়া এবং ক্রিয়াকলাপগুলির মানককরণ, আনুষ্ঠানিককরণ এবং প্রোগ্রামিং। ব্যবস্থাপনা ফাংশন কর্মক্ষমতা সদৃশ এবং সমান্তরালতা নির্মূল. জেনারেলিস্টদের প্রয়োজনীয়তা হ্রাস করা। কৌশলগত সিদ্ধান্তের কেন্দ্রীকরণ এবং অপারেশনাল সিদ্ধান্তগুলির বিকেন্দ্রীকরণ।	তাদের বিভাগের লক্ষ্য এবং উদ্দেশ্য অর্জনে অত্যধিক আগ্রহ। বিভিন্ন কার্যকরী ইউনিটের মধ্যে স্থির সম্পর্ক বজায় রাখতে অসুবিধা। অত্যধিক কেন্দ্রীকরণের প্রবণতার উত্থান। সিদ্ধান্ত গ্রহণের পদ্ধতির সময়কাল। একটি অপেক্ষাকৃত হিমায়িত সাংগঠনিক ফর্ম যা পরিবর্তনগুলির প্রতিক্রিয়া জানাতে অসুবিধা হয়৷ ক্ষমতার বিভাজনের জটিলতা (একাধিক অধীনতা)।

বিশেষজ্ঞরা কোম্পানির আকার এবং ব্যবস্থাপনার সাংগঠনিক কাঠামোর মধ্যে একটি ঘনিষ্ঠ সম্পর্ক নির্দেশ করে। এন্টারপ্রাইজের আকারের সম্প্রসারণ, অভ্যন্তরীণ সম্পর্কের জটিলতা পরিস্থিতি তৈরি করে এবং দত্তক নেওয়ার প্রয়োজনীয়তাও নির্ধারণ করে সমন্বিত সমাধান, আন্তঃ-কোম্পানি ব্যবস্থাপনার সংস্থার পুনর্গঠনের লক্ষ্যে, কোম্পানির আকার বৃদ্ধির ফলে কাঠামোগত পার্থক্য (শাখা, ব্যবস্থাপনা স্তর, সাংগঠনিক বিভাগ) গভীরতর হয়।

পরিবর্তে, এটি প্রশাসনিক এবং পরিচালনার ব্যয় বৃদ্ধির দিকে নিয়ে যায়, সেইসাথে সমন্বয়ের সাথে যুক্ত খরচ, কিন্তু বড় সংস্থাগুলির একজাতীয়তার সুবিধা হ্রাস করে না, যা এই সংস্থাগুলি একটি একক কেন্দ্র থেকে পরিচালিত হওয়ার কারণে হয়। যাইহোক, বড় সংস্থাগুলির কাঠামোগত পার্থক্যের বৈশিষ্ট্যের জন্য বিভিন্ন সাংগঠনিক ইউনিটের ক্রিয়াকলাপগুলির পরিচালনা এবং সমন্বয়ের পরোক্ষ (অর্থনৈতিক) পদ্ধতির ব্যবহার প্রয়োজন।

কমিটির প্রকারভেদ

ব্যবস্থাপনা ইউনিটের কর্মের সমন্বয়, সিদ্ধান্ত গ্রহণে পরামর্শ, ক্ষমতা ও দায়িত্ব নির্ধারণ এবং কাজের সময়সূচী উন্নয়নের প্রয়োজন হয় এমন কাজে কমিটি ব্যবহারের সুবিধা সম্পর্কে কোন সন্দেহ নেই।

নতুন ধরনের সাংগঠনিক কাঠামো

বর্তমানে, এই ধরনের কাঠামো নেটওয়ার্ক এবং ভার্চুয়াল সংস্থা, "অভ্যন্তরীণ" বাজার সহ সংস্থা, বহুমাত্রিক সংস্থা, বাজার-ভিত্তিক সংস্থা, উদ্যোক্তা সংস্থা, অংশগ্রহণমূলক, অ্যাডহক্র্যাটিক, বুদ্ধিজীবী, প্রশিক্ষণ সংস্থা, সার্কুলার কর্পোরেশন ইত্যাদি হিসাবে বিকাশ করছে।

একটি নেটওয়ার্ক কাঠামোর অর্থ হল যে একটি সংস্থা তার মূল কাজগুলি (উৎপাদন, বিক্রয়, অর্থ, গবেষণা এবং উন্নয়ন) পৃথক চুক্তি সংস্থাগুলির মধ্যে পৃথক করে, একটি ছোট মূল সংস্থার দ্বারা ব্রোক করা হয়৷ একটি অনুমানমূলক নেটওয়ার্ক সংস্থার সাংগঠনিক চিত্র চিত্রে উপস্থাপন করা হয়েছে। 11.10।

নেটওয়ার্ক সংস্থাগুলি অন্যান্য ধরণের সংস্থাগুলির থেকে বিভিন্ন উপায়ে আলাদা। প্রথমত, নেটওয়ার্ক সংস্থাসম্পদ প্রবাহ পরিচালনার প্রশাসনিক ফর্মের চেয়ে বাজারের প্রক্রিয়ার উপর বেশি নির্ভর করে। দ্বিতীয়ত, অনেক নতুন বিকশিত নেটওয়ার্ক অংশগ্রহণকারীদের জন্য আরও শক্তিশালী এবং নিযুক্ত ভূমিকা জড়িত। তৃতীয়ত, ক্রমবর্ধমান সংখ্যক শিল্পে, নেটওয়ার্কগুলি হল সংগঠনগুলির একটি অ্যাসোসিয়েশন যা গোষ্ঠীর সদস্যদের - নির্মাতারা, সরবরাহকারী, ট্রেডিং এবং আর্থিক সংস্থাগুলির শেয়ারগুলির পারস্পরিক মালিকানার উপর ভিত্তি করে৷

নেটওয়ার্ক কাঠামোর সাথে ঘনিষ্ঠভাবে সম্পর্কিত তথাকথিত ভার্চুয়াল সংস্থা বা কাঠামো। প্রথাগত একীভূতকরণ এবং অধিগ্রহণের বিপরীতে, ভার্চুয়াল সংস্থার অংশীদাররা খরচ ভাগ করে নেয়, একে অপরের উত্পাদন দক্ষতা লাভ করে এবং আন্তর্জাতিক বাজারে অ্যাক্সেস করে।

ভবিষ্যতের নেটওয়ার্ক ভার্চুয়াল সংস্থাগুলির স্বতন্ত্র বৈশিষ্ট্যগুলি নিম্নরূপ উপস্থাপন করা যেতে পারে:

1. ব্যবহার তথ্য প্রযুক্তিশক্তিশালী যোগাযোগ স্থাপন করতে;
2. নতুন সুযোগ উপলব্ধি করতে বাহিনীতে যোগদান;
3. ঐতিহ্যগত সীমানার অভাব - প্রস্তুতকারক, সরবরাহকারী এবং ক্লায়েন্টদের মধ্যে ঘনিষ্ঠ সহযোগিতার সাথে, একটি কোম্পানি কোথায় শুরু হয় এবং অন্যটি কোথায় শেষ হয় তা নির্ধারণ করা কঠিন;
4. এই ধরনের সংস্থাগুলির প্রধান সুবিধা এবং অসুবিধাগুলি টেবিলে দেওয়া হয়েছে। 11.7;
5. বিশ্বাস - অংশীদাররা একটি অনুভূতি ভাগ করে নেয় " সাধারণ নিয়তি", বুঝতে পেরে যে তাদের প্রত্যেকের ভাগ্য অন্যের উপর নির্ভর করে;
6. শ্রেষ্ঠত্ব - যেহেতু প্রতিটি অংশীদার জোটে একটি আলাদা "মূল যোগ্যতা" নিয়ে আসে, তাই একটি সংস্থা তৈরি করা সম্ভব যা সর্বক্ষেত্রে আধুনিক।

টেবিল 11.7

প্রধান সুবিধা এবং অসুবিধা নেটওয়ার্ক গঠনসংগঠন

সুবিধা	ত্রুটি
বিশ্বব্যাপী প্রতিযোগিতা। নমনীয় ব্যবহার শ্রম শক্তি. বাজারের প্রয়োজনীয়তার সাথে উচ্চ অভিযোজনযোগ্যতা। শ্রেণিবিন্যাস স্তরের সংখ্যা হ্রাস করা (2-3 স্তরে নিচে) এবং সেই অনুযায়ী, ব্যবস্থাপনা কর্মীদের প্রয়োজন।	কোম্পানির কার্যক্রমের উপর সরাসরি নিয়ন্ত্রণের অভাব। গ্রুপ সদস্যদের অবাঞ্ছিত ক্ষতির সম্ভাবনা (যদি একজন উপ-কন্ট্রাক্টর অবসর নেয় এবং তার কোম্পানি দেউলিয়া হয়ে যায়)। কম কর্মচারী আনুগত্য।

বহুমাত্রিক সংগঠন। ডাউ কর্নিং কর্পোরেশনের গঠন বর্ণনা করার সময় এই শব্দটি প্রথম ব্যবহার করেছিলেন 1974 সালে ডব্লিউ. গগিন। বহুমাত্রিক সংস্থাগুলি ঐতিহ্যগত ধরণের সাংগঠনিক কাঠামোর বিকল্প উপস্থাপন করে। আমরা জানি, ঐতিহ্যগত সাংগঠনিক কাঠামোতে, সাংগঠনিক ইউনিটগুলির বরাদ্দ একটি নিয়ম হিসাবে, নিম্নলিখিত মানদণ্ডগুলির মধ্যে একটি অনুসারে ঘটে:

• কার্যকরী (অর্থ, উৎপাদন, বিপণন);
• মুদি (উদাহরণস্বরূপ, কারখানা বা উৎপাদন ইউনিট, বিভিন্ন পণ্য এবং পরিষেবা উত্পাদন);
• বাজার (বলুন, আঞ্চলিক নীতি বা ভোক্তার ধরন দ্বারা)।

নির্মাণ কার্যকলাপের সুনির্দিষ্ট উপর নির্ভর করে সাংগঠনিক কাঠামোএক বা অন্য মানদণ্ড বিরাজ করে। সময়ের সাথে সাথে, কোম্পানির বাহ্যিক পরিবর্তন এবং পরিবর্তনের প্রভাবে (এর আকার, ক্রিয়াকলাপের স্কেল, অন্যান্য অভ্যন্তরীণ কারণ), কোম্পানির সাংগঠনিক কাঠামো এবং বিভাজন পৃথক করার প্রচলিত নীতি উভয়ই পরিবর্তিত হতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, আঞ্চলিক বাজারে প্রবেশের সাথে সাথে, একটি ঐতিহ্যগত রৈখিক-কার্যকরী কাঠামো একটি আঞ্চলিক বিভাগীয় কাঠামোতে রূপান্তরিত হতে পারে। একই সময়ে, পুনর্গঠন একটি বরং দীর্ঘ এবং জটিল প্রক্রিয়া।

একটি গতিশীল বাহ্যিক পরিবেশে, কোম্পানিকে অবশ্যই তাত্ক্ষণিকভাবে পরিবর্তনগুলির প্রতিক্রিয়া জানাতে সক্ষম হতে হবে, তাই একটি কাঠামোর প্রয়োজন যা পুনর্নির্মাণের প্রয়োজন নেই। এই ধরনের কাঠামো একটি বহুমাত্রিক সংস্থা।

বহুমাত্রিক সংস্থাগুলি হল এমন সংস্থা যেখানে কাঠামোগত ইউনিটগুলি একই সাথে বেশ কয়েকটি কার্য সম্পাদন করে (যেমন বেশ কয়েকটি মাত্রায়) (চিত্র 11.11), উদাহরণস্বরূপ:

• তাদের প্রদান উত্পাদন কার্যক্রমপ্রয়োজনীয় সম্পদ;
• একটি নির্দিষ্ট ভোক্তা বা বাজারের জন্য একটি নির্দিষ্ট ধরনের পণ্য বা পরিষেবা উত্পাদন;
• তাদের পণ্যের বিক্রয় (বন্টন) প্রদান করে এবং একটি নির্দিষ্ট ভোক্তাকে পরিবেশন করে।

একটি বহুমাত্রিক সংস্থার ভিত্তি হল একটি স্বায়ত্তশাসিত ওয়ার্কিং গ্রুপ (ইউনিট), যা তিনটি ফাংশন বাস্তবায়ন করে: সরবরাহ, উত্পাদন, বিতরণ।

এই ধরনের একটি গ্রুপ একটি "লাভ কেন্দ্র" হতে পারে. কখনও কখনও এই স্বাধীন কোম্পানি হতে পারে.

বিভাগগুলি সহজেই সাংগঠনিক কাঠামোর মধ্যে এবং এর বাইরে অন্তর্ভুক্ত করা হয়, তাদের কার্যকারিতা চাহিদাযুক্ত পণ্য এবং পরিষেবাগুলি উত্পাদন করার ক্ষমতার উপর নির্ভর করে। পণ্য- বা পরিষেবা-ভিত্তিক ইউনিটগুলি চুক্তির ভিত্তিতে অভ্যন্তরীণ এবং বহিরাগত সরবরাহকারীদের অর্থ প্রদান করে। কার্যকরী বিভাগ (উৎপাদন, গুদাম, কর্মী, অ্যাকাউন্টিং) প্রধানত কোম্পানির অন্যান্য বিভাগকে পরিষেবা প্রদান করে, তাদের জন্য সরবরাহকারী। এইভাবে, সংস্থার মধ্যে একটি অভ্যন্তরীণ বাজার দেখা দেয়। বিভাগগুলি অভ্যন্তরীণ এবং বহিরাগত ভোক্তাদের চাহিদার পরিবর্তনের জন্য নমনীয়ভাবে সাড়া দেয়। ভোক্তারা স্বয়ংক্রিয়ভাবে তাদের সরবরাহকারীদের নিয়ন্ত্রণ করে। একই সময়ে, ইউনিটের কর্মক্ষমতা সূচকগুলি অন্য ইউনিটের সূচকগুলির উপর নির্ভর করে না, যা ইউনিটের কার্যকলাপের পর্যবেক্ষণ এবং মূল্যায়নের সুবিধা দেয়।

বহুমাত্রিক প্রতিষ্ঠানের বৈশিষ্ট্য হল:

• বিভাগ বাজেটগুলি বিভাগগুলি দ্বারা তৈরি করা হয়, কোম্পানি তাদের তহবিল বিনিয়োগ করে বা ঋণ প্রদান করে;
• বহুমাত্রিক সংস্থাগুলিতে কোনও দ্বি-মাত্রিক অধীনতা নেই, যেমন একটি দ্বি-মাত্রিক ম্যাট্রিক্স মডেলে, গোষ্ঠী নেতৃত্ব একত্রিত হয়;
• একটি বহুমাত্রিক সংস্থার মধ্যে অনেক ইউনিট বহুমাত্রিকও হতে পারে। বিভাগগুলিও বহুমাত্রিক হতে পারে এমনকি যদি সামগ্রিকভাবে সংস্থাটি বহুমাত্রিক না হয় (উদাহরণস্বরূপ, একটি বড় কর্পোরেশনের একটি আঞ্চলিক বিভাগের একটি বহুমাত্রিক কাঠামো থাকতে পারে, যখন সামগ্রিকভাবে কর্পোরেশনটি একটি বিভাগীয় কাঠামো);
• সামগ্রিকভাবে সাংগঠনিক কাঠামোর কোনও পুনর্গঠন করার প্রয়োজন নেই এবং স্বায়ত্তশাসিত গোষ্ঠীগুলির সম্পর্কগুলি কেবল তৈরি, তরল বা সংশোধন করা যেতে পারে;
• সংস্থার প্রতিটি বিভাগ সম্পূর্ণ স্বায়ত্তশাসিত হতে পারে, নিয়োগ এবং বিক্রয় উভয়ের সাথেই কাজ করে সমাপ্ত পণ্যইত্যাদি;
• স্বায়ত্তশাসিত গোষ্ঠীগুলির কার্যকারিতার প্রধান সূচক হল প্রাপ্ত লাভ; এটি গোষ্ঠী কার্যক্রমের বিশ্লেষণ এবং নিয়ন্ত্রণকে সহজ করে, আমলাতন্ত্রকে হ্রাস করে এবং ব্যবস্থাপনা ব্যবস্থাকে আরও দক্ষ করে তোলে।

বহুমাত্রিক সংস্থাগুলির প্রধান সুবিধা এবং অসুবিধাগুলি টেবিলে দেওয়া হয়েছে। 11.8।

টেবিল 11.8

একটি বহুমাত্রিক প্রতিষ্ঠানের প্রধান সুবিধা এবং অসুবিধা

সুবিধা	ত্রুটি
বাহ্যিক পরিবেশে পরিবর্তনের জন্য নমনীয়তা এবং অভিযোজনযোগ্যতা। আমলাতন্ত্র হ্রাস করা এবং ব্যবস্থাপনা ব্যবস্থাকে সহজ করা। শেষের দিকে ফোকাস করুন, মানে নয়। সাংগঠনিক পর্যায়ে সমন্বয় ব্যবহারের সাথে বিস্তৃত বিভাগীয় স্বায়ত্তশাসনের সংমিশ্রণ।	কাঠামোর বহুমাত্রিকতা নিজেই বিভাগগুলির দক্ষতা নিশ্চিত করে না। নৈরাজ্যের দিকে ঝোঁক। সংস্থার মধ্যে সম্পদের জন্য প্রতিযোগিতা। বিভাগগুলির উপর সরাসরি নিয়ন্ত্রণের অভাব। কৌশলগত প্রকল্প বাস্তবায়নে অসুবিধা।

সার্কুলার সংগঠন। বৃত্তাকার সংগঠনের মূল নীতি হল গণতান্ত্রিক শ্রেণিবিন্যাস। ম্যানেজাররা কমান্ডার নয়, তবে নেতাদের মতো আরও কাজ করে। প্রথাগত সংস্থাগুলির ক্রমিক কাঠামোর বিপরীতে, একটি বৃত্তাকার সংস্থার বৈশিষ্ট্য রয়েছে যেমন পরিচালকদের অবিভক্ত কর্তৃত্বের অনুপস্থিতি, পরিচালনায় সংস্থার প্রতিটি সদস্যের অংশগ্রহণের সম্ভাবনা এবং প্রতিটি সদস্যের পরিচালনায় সম্মিলিত সিদ্ধান্ত গ্রহণ। সংগঠন এই নীতিগুলি একটি বৃত্তাকার সংস্থার কাঠামোর বৈশিষ্ট্যগুলির মাধ্যমে বাস্তবায়িত হয়, যার মধ্যে প্রধানটি হল প্রতিটি নেতাকে ঘিরে একটি কাউন্সিল গঠিত হয় (চিত্র 11.12)।

প্রতিটি কাউন্সিল, বিভাগের প্রধান ছাড়াও, তার অধীনস্থদের, সেইসাথে তৃতীয় পক্ষের প্রতিনিধিদের অন্তর্ভুক্ত করে - অন্যান্য কাঠামোগত বিভাগের প্রধান, বহিরাগত ক্লায়েন্ট এবং ভোক্তা, জনপ্রতিনিধি। কাউন্সিলে অংশগ্রহণ ব্যবস্থাপকদের জন্য বাধ্যতামূলক, তবে অধীনস্থদের জন্য স্বেচ্ছায়।

ভার্চুয়াল সংস্থা। একটি ভার্চুয়াল সংস্থার ধারণার উত্থান 1992 সালে ডব্লিউ. ডেভিডো এবং এম. ম্যালোনের "দ্য ভার্চুয়াল কর্পোরেশন" এর মনোগ্রাফের প্রকাশনার সাথে জড়িত।

একটি ভার্চুয়াল সংস্থা হল একটি নেটওয়ার্ক যা মানব, আর্থিক, উপাদান, সাংগঠনিক, প্রযুক্তিগত এবং অন্যান্য সংস্থানগুলির সমন্বয় অন্তর্ভুক্ত করে বিভিন্ন উদ্যোগএবং তাদের একীকরণ ব্যবহার করে কম্পিউটার নেটওয়ার্ক. এটি আমাদের একটি নমনীয় এবং গতিশীল তৈরি করতে দেয় সাংগঠনিক ব্যবস্থা, সবচেয়ে অভিযোজিত দ্রুত সৃষ্টিএকটি নতুন পণ্য এবং বাজারে আনা. একটি ভার্চুয়াল সংস্থার কোনও ভৌগলিক কেন্দ্র নেই; এর বিভাগগুলির কার্যকারিতা আধুনিক তথ্য প্রযুক্তি এবং টেলিযোগাযোগের সাহায্যে সমন্বিত হয়।

তথ্য প্রযুক্তির বিকাশ তাদের কর্মক্ষেত্রে পরিচালকদের শারীরিক উপস্থিতিকে অপ্রয়োজনীয় করে তোলা সম্ভব করেছে। ভার্চুয়াল অ্যাসোসিয়েশনগুলি ডিজাইনের নীতি অনুসারে গ্রুপ করা হয়, যেমন অস্থায়ী ভিত্তিতে।

একটি নির্দিষ্ট পণ্য তৈরি করতে, একটি প্রকল্প বাস্তবায়ন করতে বা লাভ করার জন্য প্রয়োজন দেখা দেয়। একটি ভার্চুয়াল সংস্থার ধারণা মৌলিকভাবে নতুন ব্যবসার সুযোগ তৈরি করে এবং 21 শতকে ব্যাপকভাবে ব্যবহৃত হয়।

একটি "অভ্যন্তরীণ বাজার" সহ একটি সংস্থা৷ সাংগঠনিক কাঠামোর বিবর্তন ধীরে ধীরে ক্রমবর্ধমান আমলাতান্ত্রিক কাঠামো থেকে ম্যাট্রিক্স এবং প্রকল্প কাঠামোতে এবং সাম্প্রতিক দশকগুলিতে বিকেন্দ্রীভূত নেটওয়ার্ক এবং উদ্যোক্তা ইউনিটগুলিতে চলে যাচ্ছে।

"অভ্যন্তরীণ বাজার" ধারণাটি শ্রেণিবদ্ধ কাঠামোর সম্পূর্ণ বিপরীত। একদিকে, এটি আপনাকে সংস্থার মধ্যে উদ্যোক্তা হওয়ার সম্ভাবনা ব্যবহার করার অনুমতি দেয়, অন্যদিকে, এটির বাজার সম্পর্কের অন্তর্নিহিত অসুবিধা রয়েছে।

এই ধরনের সংস্থাগুলির প্রধান নীতি হল বিভাজনের বিস্তৃত স্বায়ত্তশাসন (রৈখিক এবং কার্যকরী উভয়ই)। ইউনিটগুলিকে স্বায়ত্তশাসিত হিসাবে বিবেচনা করা হয় " গার্হস্থ্য উদ্যোগ”, যারা পণ্য ও পরিষেবা ক্রয় ও বিক্রয় করে, আন্তঃ-ফার্ম এবং আন্তঃ-ফার্ম সম্পর্কে অংশগ্রহণ করে।

আসুন আমরা "অভ্যন্তরীণ বাজার" সহ সংস্থাগুলির গঠন এবং কার্যকারিতার নীতিগুলি তালিকাভুক্ত করি:

1. অভ্যন্তরীণ ব্যবসায়িক ইউনিটে শ্রেণিবিন্যাসের রূপান্তর। সমস্ত বিভাগ স্বায়ত্তশাসিত "অভ্যন্তরীণ উদ্যোগে" রূপান্তরিত হয়, তাদের কার্যকলাপের ফলাফলের জন্য দায়ী হয়ে ওঠে।

2. অর্থনৈতিক অবকাঠামো নির্মাণ সহ সাধারণ সিস্টেমরিপোর্টিং, যোগাযোগ এবং প্রণোদনা।

3. সমন্বয়ের লক্ষ্যযুক্ত উদ্দীপনা।

4. ফলাফলের জন্য সমস্ত বিভাগ দায়ী, সৃজনশীল উদ্যোক্তাকে উৎসাহিত করা হয়। প্রতিটি বিভাগকে একটি ছোট পৃথক কোম্পানি হিসাবে বিবেচনা করা হয় যা স্বাধীনভাবে তার কার্যক্রম পরিচালনা করে এবং তার সংস্থানগুলি পরিচালনা করে। ইউনিটগুলিকে সংস্থার ভিতরে এবং বাইরে ব্যবসায়িক লেনদেন পরিচালনা করার স্বাধীনতা দেওয়া হয়।

5. অক্জিলিয়ারী কার্যকরী ইউনিট হল বাণিজ্যিক কেন্দ্র যেগুলি কোম্পানির অন্যান্য বিভাগ এবং বহিরাগত গ্রাহকদের কাছে তাদের পরিষেবা বিক্রি করে।

সুতরাং, সংগঠন এবং সাংগঠনিক কাঠামোর বিকাশের প্রবণতা বিবেচনা করে, এটি লক্ষ করা যেতে পারে যে একটি আধুনিক সংস্থা হল:

• বাজার ভিত্তিক সংগঠন। এগুলি হল জৈব, দ্রুত অভিযোজনযোগ্য বিভাগীয় বা ম্যাট্রিক্স সংস্থা যেখানে তাদের সমস্ত অংশ (R&D, উত্পাদন, মানব সম্পদ, বিপণন, সংগ্রহ, বিক্রয়, অর্থ, পরিষেবা) একটি বাজার বা বাজারের চারপাশে গোষ্ঠীভুক্ত করা হয়। এগুলি হল "বাজার চালিত" সংস্থা;
• ব্যবসা প্রতিষ্ঠান, যেমন একটি সংস্থা নিয়ন্ত্রিত সম্পদের চেয়ে বৃদ্ধি এবং বিদ্যমান সুযোগ এবং অর্জনের উপর বেশি দৃষ্টি নিবদ্ধ করে;
• অংশগ্রহণমূলক সংস্থা - এমন একটি সংস্থা যা পরিচালনায় কর্মচারীদের অংশগ্রহণের সর্বাধিক ব্যবহার করে;
• একটি অ্যাডোক্র্যাটিক সংস্থা হল এমন একটি সংস্থা যা কর্মীদের কর্মে উচ্চ মাত্রার স্বাধীনতা ব্যবহার করে, তাদের যোগ্যতা এবং স্বাধীনভাবে উদীয়মান সমস্যাগুলি সমাধান করার ক্ষমতা। এটি একটি ম্যাট্রিক্স, প্রকল্প, নেটওয়ার্ক প্রকারের একটি জৈব কাঠামো, যেখানে অনানুষ্ঠানিক অনুভূমিক সংযোগগুলির প্রাধান্য রয়েছে। প্রায়শই কোনও সাংগঠনিক কাঠামো থাকে না, শ্রেণীবিন্যাস কাঠামো ক্রমাগত পরিবর্তিত হয়, উল্লম্ব এবং অনুভূমিক সংযোগগুলি প্রধানত অনানুষ্ঠানিক;

সাংগঠনিক কাঠামো নির্মাণের অভিজ্ঞতার একটি বিশ্লেষণ দেখায় যে ব্যবস্থাপনা ইউনিট গঠন সংগঠনের বাহ্যিক এবং অভ্যন্তরীণ পরিবেশের উল্লেখযোগ্য প্রভাবের অধীনে। এই প্রধান কারণএকটি একক মডেল ব্যবহার করার অসম্ভবতা ব্যবস্থাপনা কাঠামোসব প্রতিষ্ঠানের জন্য। উপরন্তু, এই অসম্ভবতা একটি নির্দিষ্ট প্রতিষ্ঠানের নির্দিষ্ট বৈশিষ্ট্যের কারণে। একটি আধুনিক কার্যকর ব্যবস্থাপনা কাঠামোর উপর ভিত্তি করে তৈরি করা উচিত বৈজ্ঞানিক পদ্ধতিএবং সাংগঠনিক কাঠামো নির্মাণের নীতি।

বাড়ি চারিত্রিক বৈশিষ্ট্যইন্ট্রা-কোম্পানি ব্যবস্থাপনার নতুন সিস্টেমগুলি হওয়া উচিত: দীর্ঘমেয়াদী অভিযোজন; বহন করা মৌলিক গবেষণা; অপারেশন বৈচিত্র্যকরণ; উদ্ভাবন কার্যকলাপ; কর্মীদের সৃজনশীল কার্যকলাপের সর্বাধিক ব্যবহার। বিকেন্দ্রীকরণ, পরিচালন যন্ত্রের স্তর হ্রাস, কর্মীদের পদোন্নতি এবং বাস্তব ফলাফলের উপর নির্ভর করে তাদের অর্থ প্রদান ব্যবস্থাপনা যন্ত্রের পরিবর্তনের প্রধান দিক হয়ে উঠবে।

সাংগঠনিক ব্যবস্থাপনা কাঠামো পরিবর্তন করার প্রক্রিয়াটি বেশ কয়েকটি নির্দিষ্ট দিকনির্দেশে বিকাশ করছে। নিম্নলিখিতগুলিকে প্রধান হিসাবে চিহ্নিত করা যেতে পারে।

1. উৎপাদন ও বিক্রয় কার্যক্রমের বিকেন্দ্রীকরণ বাস্তবায়ন। এই উদ্দেশ্যে, বৃহত্তম কোম্পানিগুলির মধ্যে, আধা-স্বায়ত্তশাসিত বা স্বায়ত্তশাসিত বিভাগগুলি ইতিমধ্যে তৈরি করা হয়েছে বা তৈরি করা হচ্ছে, লাভ-লোকসানের জন্য সম্পূর্ণরূপে দায়ী। এই বিভাগগুলি উত্পাদন এবং বিক্রয় কার্যক্রম সংগঠিত করার জন্য সম্পূর্ণ দায়িত্ব বহন করে। প্রতিটি বিভাগ তার কার্যক্রমকে সম্পূর্ণরূপে অর্থায়ন করে এবং বাণিজ্যিক ভিত্তিতে যেকোনো প্রতিষ্ঠানের সাথে অংশীদারিত্বে প্রবেশ করে।

2. উদ্ভাবনী সম্প্রসারণ, নতুন বাজার অনুসন্ধান এবং ক্রিয়াকলাপের বৈচিত্র্য। এই নির্দেশিকাটি বাজারে নতুন পণ্য এবং প্রযুক্তিগুলির উত্পাদন এবং স্বাধীন প্রচারের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে এবং "ঝুঁকির অর্থায়ন" এর নীতিগুলির উপর কাজ করে বড় সংস্থাগুলির মধ্যে উদ্ভাবনী সংস্থাগুলি তৈরির মাধ্যমে প্রয়োগ করা হয়। বৃহৎ কোম্পানিগুলির একটি বিস্তৃত অনুশীলন হল সবচেয়ে প্রতিশ্রুতিশীল এলাকায় ছোট উদ্যোগ তৈরি করা, যার লক্ষ্য হল অল্প সময়ের মধ্যে বাজারে শক্তিশালী অবস্থান অর্জন করা।

3. ডি-আমলাতন্ত্রীকরণ, কর্মীদের সৃজনশীল উত্পাদন আউটপুট ক্রমাগত বৃদ্ধি। এটি অর্জনের জন্য, কর্মীদের মধ্যে শেয়ার বিতরণ এবং তাদের কর্মীদের সম্মিলিতভাবে মালিকানাধীন উদ্যোগ গঠন সহ বিভিন্ন ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

IN আধুনিক অবস্থাআমাদের দেশের জন্য শুধুমাত্র মৌলিকভাবে নতুন ধরনের সংগঠন নয়, শুধুমাত্র মৌলিকভাবে ভিন্ন ব্যবস্থাপনা পদ্ধতিই নয়, ক্রিয়াকলাপের ক্রান্তিকাল মোড, একটি কাঠামোর অন্য কাঠামোতে ধীরে ধীরে রূপান্তরও প্রয়োজন। যাতে সম্পূর্ণরূপে অ্যাকাউন্ট নিতে কিভাবে অভ্যন্তরীণ বৈশিষ্ট্যসংগঠন, এবং গতিশীলভাবে পরিবর্তনশীল বাহ্যিক পরিস্থিতিতে, সেইসাথে উদীয়মান প্রগতিশীল প্রবণতা, এটি ব্যবহার করা প্রয়োজন পদ্ধতিগত পদ্ধতিরএন্টারপ্রাইজগুলির গঠন এবং পুনর্গঠনের জন্য।

একটি সাংগঠনিক কাঠামো গঠনের পদ্ধতিগত পদ্ধতির নিম্নলিখিতগুলি প্রকাশিত হয়:

• পরিচালনার যে কোনও কাজের দৃষ্টি হারাবেন না, যার সমাধান ছাড়া লক্ষ্য বাস্তবায়ন অসম্পূর্ণ হবে;
• উল্লম্ব ব্যবস্থাপনা বরাবর ফাংশন, অধিকার এবং দায়িত্বগুলির একটি সিস্টেম, এই কাজগুলির সাথে সম্পর্কিত, সনাক্ত এবং আন্তঃসংযোগ;
• ব্যবস্থাপনা অনুভূমিক বরাবর সমস্ত সংযোগ এবং সম্পর্কগুলি অন্বেষণ এবং প্রাতিষ্ঠানিকীকরণ করুন, যেমন সাধারণ বর্তমান কাজ বাস্তবায়ন এবং প্রতিশ্রুতিবদ্ধ ক্রস-ফাংশনাল প্রোগ্রাম বাস্তবায়নে বিভিন্ন ইউনিট এবং ব্যবস্থাপনা সংস্থার কার্যক্রম সমন্বয় করা;
• প্রদত্ত অবস্থার জন্য ব্যবস্থাপনায় কেন্দ্রীকরণ এবং বিকেন্দ্রীকরণের সর্বোত্তম অনুপাত খুঁজে বের করার লক্ষ্যে উল্লম্ব এবং অনুভূমিক ব্যবস্থাপনার একটি জৈব সমন্বয় নিশ্চিত করা।

এই সমস্তটির জন্য কাঠামো ডিজাইন করার জন্য একটি সাবধানে বিকশিত ধাপে ধাপে পদ্ধতির প্রয়োজন, বিশদ বিশ্লেষণ এবং লক্ষ্যগুলির একটি সিস্টেমের সংজ্ঞা, সাংগঠনিক ইউনিটগুলির চিন্তাশীল সনাক্তকরণ এবং তাদের সমন্বয়ের ফর্মগুলি এবং প্রাসঙ্গিক নথিগুলির বিকাশ।

IN সাধারণ দৃষ্টিভঙ্গিব্যবস্থাপনাকে শ্রম, আচরণের উদ্দেশ্য এবং মানুষের বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে নির্ধারিত লক্ষ্য অর্জনের ক্ষমতা হিসাবে উপস্থাপন করা উচিত। এটা সম্পর্কে লক্ষ্যযুক্ত প্রভাবঅসংগঠিত উপাদানগুলিকে একটি কার্যকর এবং উত্পাদনশীল শক্তিতে রূপান্তরিত করার উদ্দেশ্যে মানুষের উপর। অন্য কথায়, ব্যবস্থাপনা হল মানবিক ক্ষমতা যার মাধ্যমে নেতারা সংস্থার কৌশলগত এবং কৌশলগত লক্ষ্য অর্জনের জন্য সম্পদ ব্যবহার করেন।

ফলস্বরূপ, ব্যবস্থাপনা হল নির্দিষ্ট লক্ষ্য অর্জনের জন্য মানুষের একটি দলের প্রচেষ্টার সমন্বয়।

কোম্পানি এবং ফার্ম, এন্টারপ্রাইজ এবং সংস্থাগুলির মধ্যে উল্লেখযোগ্য পার্থক্য থাকা সত্ত্বেও, তাদের সকলকে সাধারণত একই সমস্যাগুলি সমাধান করতে হবে: তাদের সমিতির কাঠামো বিকাশ করা, অ্যাকাউন্টিং এবং পর্যবেক্ষণ কার্যক্রমের জন্য একটি ঐক্যবদ্ধ নীতি তৈরি করা, সমগ্র সংস্থাকে একক সামগ্রিকভাবে পরিচালনা করা। গৃহীত কৌশল এবং ইত্যাদি সহ

একটি প্রতিষ্ঠানে ব্যবস্থাপনার স্তর

ব্যবস্থাপনা স্তর হল সংগঠনের একটি অংশ যেখানে উচ্চ বা নিম্ন স্তরের সাথে তাদের বাধ্যতামূলক সমন্বয় ছাড়াই স্বাধীন সিদ্ধান্ত নেওয়া যেতে পারে।

এন্টারপ্রাইজে লেভেলের প্রকৃত সংখ্যা ছোট ফার্মে এক বা দুটি থেকে বড় অ্যাসোসিয়েশন এবং কর্পোরেশনে আট বা নয়টি পর্যন্ত।

বিশ্ব অনুশীলনে, সংস্থাগুলিতে ব্যবস্থাপনার তিনটি প্রধান স্তর সংজ্ঞায়িত করা হয়: নিম্ন, মধ্য এবং উচ্চতর।

ব্যবস্থাপনার সর্বনিম্ন স্তর

এই স্তরে নিম্ন-স্তরের ব্যবস্থাপক বা অপারেশনাল ম্যানেজার রয়েছে, যারা তাদের জন্য বরাদ্দকৃত সম্পদের সরাসরি ব্যবহারের জন্য দায়ী: কাঁচামাল, সরঞ্জাম, শ্রম। তারা উত্পাদন কার্যের বাস্তবায়ন নিয়ন্ত্রণ করে, দল পরিচালনা করে, স্থানান্তর করে এবং এলাকাগুলি পরিচালনা করে। সর্বনিম্ন স্তরে 35-45% ব্যবস্থাপনা কর্মীদের অন্তর্ভুক্ত। সাধারণ কর্মী এবং পারফর্মাররা তাদের সরাসরি রিপোর্ট করে।

ব্যবস্থাপনার গড় স্তর

এই স্তর 50-60% অন্তর্ভুক্ত মোট সংখ্যাসংস্থার ব্যবস্থাপনা কর্মী, যথা:

· পরিচালকদের জন্য দায়ী উত্পাদন প্রক্রিয়াবিভিন্ন প্রাথমিক ইউনিট নিয়ে গঠিত বিভাগগুলিতে (ওয়ার্কশপের প্রধান, বড় বিভাগ);

এন্টারপ্রাইজ ম্যানেজমেন্ট যন্ত্রপাতি, এর শাখা এবং বিভাগগুলির প্রধান কার্যালয় এবং কার্যকরী পরিষেবাগুলির ব্যবস্থাপক;

· পরিচালকরা সহায়ক, পরিষেবা উত্পাদন, লক্ষ্য প্রোগ্রাম, প্রকল্প পরিচালনা করে।

মধ্য-স্তরের ম্যানেজাররা জুনিয়র ম্যানেজারদের কাজ সমন্বয় করে এবং নিয়ন্ত্রণ করে এবং উচ্চ ও নিম্ন স্তরের ব্যবস্থাপনার মধ্যে যোগসূত্র।

ব্যবস্থাপনার সর্বোচ্চ স্তর

এটি সংগঠনের শীর্ষ ব্যবস্থাপনা: সভাপতি এবং ভাইস প্রেসিডেন্ট (পরিচালক এবং তার ডেপুটি)।

শীর্ষস্থানীয় পরিচালকরা প্রতিষ্ঠানের জন্য সম্পূর্ণ বা এর প্রধান অংশগুলির জন্য গুরুত্বপূর্ণ সিদ্ধান্ত নেওয়ার জন্য দায়ী।

মধ্য-স্তরের ম্যানেজাররা প্রাথমিকভাবে দীর্ঘমেয়াদী (দীর্ঘমেয়াদী) পরিকল্পনা তৈরি, কৌশলগত লক্ষ্য গঠন, সংস্থাকে পরিবর্তনের জন্য মানিয়ে নেওয়া এবং সংস্থা এবং বাহ্যিক পরিবেশের মধ্যে সম্পর্ক পরিচালনায় নিযুক্ত থাকে।

শীর্ষ স্তরে 3-7% ব্যবস্থাপনা কর্মীদের অন্তর্ভুক্ত।

একটি প্রতিষ্ঠানের ব্যবস্থাপক হিসাবে ব্যবস্থাপক

ম্যানেজাররা একটি প্রতিষ্ঠান পরিচালনায় একটি মূল ভূমিকা পালন করে।

একজন ব্যবস্থাপক (ইংরেজি ম্যানেজার, পরিচালনা থেকে - পরিচালনা করতে) এমন একজন ব্যক্তি যিনি একটি স্থায়ী ব্যবস্থাপনা পদে অধিষ্ঠিত হন এবং বাজারের পরিস্থিতিতে পরিচালিত একটি সংস্থার নির্দিষ্ট ধরণের কার্যকলাপের বিষয়ে সিদ্ধান্ত নেওয়ার ক্ষমতা ন্যস্ত করেন। ম্যানেজাররা প্রতিষ্ঠানে বিভিন্ন পদ দখল করে, অভিন্ন সমস্যা থেকে অনেক দূরে সমাধান করে এবং বিভিন্ন কার্যকরী দায়িত্ব পালন করে।

পরিচালকদের ঐতিহ্যগতভাবে তিনটি স্তর বা ইউনিটে বিভক্ত করা হয়: নিম্ন, মধ্য এবং উচ্চতর।

নিম্ন-স্তরের ব্যবস্থাপক (জুনিয়র সুপারভাইজার) সরাসরি কর্মীদের এবং অন্যান্য কর্মচারীদের (অ-ব্যবস্থাপক) তত্ত্বাবধান করেন। তাদের তীব্র কাজ একটি কাজ থেকে অন্য কাজ ঘন ঘন পরিবর্তন দ্বারা চিহ্নিত করা হয়. সমাধান বাস্তবায়নের সময়কাল খুবই কম।

মিডল ম্যানেজাররা জুনিয়র ম্যানেজারদের কাজের সমন্বয় ও তদারকি করেন। তারা সাধারণত প্রতিষ্ঠানের বড় বিভাগের প্রধান এবং সিনিয়র এবং নিম্ন স্তরের পরিচালকদের মধ্যে এক ধরনের বাফার হিসাবে কাজ করে।

পুরো প্রতিষ্ঠানের জন্য সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ সিদ্ধান্ত নেওয়ার জন্য সিনিয়র ম্যানেজাররা দায়ী। তাদের কাজের একটি স্পষ্ট উপসংহার নেই এবং উল্লেখযোগ্য ঝুঁকি রয়েছে। অন্যান্য স্তরের পরিচালকদের তুলনায় এই স্তরে উল্লেখযোগ্যভাবে কম পরিচালক রয়েছে৷ তাদের কাজ অত্যন্ত মূল্যবান এবং একটি নিয়ম হিসাবে, ভাল অর্থ প্রদান করা হয়।

পশ্চিমা উদ্যোগগুলিও ভিন্ন:

b শীর্ষ ব্যবস্থাপনা, অর্থাৎ সিনিয়র ম্যানেজমেন্ট (সাধারণ পরিচালক এবং অন্যান্য বোর্ড সদস্য);

ь মধ্যম ব্যবস্থাপনা - মধ্যম ব্যবস্থাপনা (বিভাগের প্রধান এবং স্বাধীন বিভাগ);

ь নিম্ন ব্যবস্থাপনা - ব্যবস্থাপনার নিম্ন স্তরের (উপবিভাগের প্রধান এবং অন্যান্য অনুরূপ ইউনিট)।

একজন ম্যানেজারের পেশাদারিত্ব এটির উপর তার দক্ষতার মধ্যে নিহিত। বিশেষ জ্ঞানএবং ব্যবস্থাপনায় দক্ষতা, উৎপাদনের সংগঠন (বাণিজ্য), এবং বিভিন্ন ক্ষেত্রে মানুষের সাথে কাজ করার ক্ষমতা।

তদুপরি, এটি এমন ছিল যে একটি সংস্থা পরিচালনা করার জন্য একটি প্রদত্ত শিল্পে বিশেষজ্ঞ হওয়া মোটেই প্রয়োজনীয় ছিল না, কেবল প্রযুক্তি এবং পরিচালনার কৌশলগুলি জানা এবং মানুষের সাথে কাজ করতে সক্ষম হওয়া যথেষ্ট ছিল।

গবেষণা অনুসারে, একজন আধুনিক নেতার তার ক্ষেত্রের শুধুমাত্র 15-20% বিশেষজ্ঞ হওয়া উচিত, প্রথমত, তাকে একজন সংগঠক, মনোবিজ্ঞানী এবং সমাজবিজ্ঞানী হতে হবে আধুনিক উদ্যোগগুলির ক্রমবর্ধমান আর্থ-প্রযুক্তিগত সিস্টেমে বিশেষজ্ঞদের প্রয়োজন, যেখানে লোকেরা মনোযোগের কেন্দ্রবিন্দুতে থাকে।

ব্যবস্থাপনার স্তর সংগঠনে শ্রম বিভাজনের একটি প্রকাশ। বর্তমানে, বিশেষীকরণের প্রবণতা আরও স্পষ্ট হয়ে উঠছে পেশাগত কার্যক্রম, যেখানে প্রতিটি কর্মচারী (বা প্রতিটি বিভাগ) তাকে অর্পিত ফাংশনগুলি সম্পাদন করে এবং অন্যান্য কার্য সম্পাদনের সাথে জড়িত নয়।

শ্রমের বিভাজন উল্লম্ব এবং অনুভূমিক হতে পারে। শ্রমের উল্লম্ব বিভাজনের সাথে, প্রতিটি পরিচালকের কার্যকলাপের একটি ক্ষেত্র থাকে যার জন্য তিনি দায়ী (নিয়ন্ত্রণের ক্ষেত্র) বা নির্দিষ্ট সংখ্যক কর্মী যারা তার অধীনস্থ। এই ক্ষেত্রে, কাজের বন্টন একটি স্তরে নয়, "উপর থেকে নীচে" - সিনিয়র পদে অধিষ্ঠিত শ্রমিকদের থেকে শুরু করে স্তরের নীচের কর্মীদের পর্যন্ত।

তদুপরি, একজন কর্মচারী যত উচ্চ পদে অধিষ্ঠিত হন, তত বেশি সাধারণ কাজগুলি তিনি সমাধান করেন; শ্রেণিবিন্যাসে কর্মচারীর অবস্থান যত কম হবে, তার মুখোমুখি লক্ষ্যগুলি তত বেশি সুনির্দিষ্ট। এটি সম্পূর্ণ স্বাভাবিক, যেহেতু কার্যকারিতার দৃষ্টিকোণ থেকে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ সিদ্ধান্তগুলি একেবারে শীর্ষে, অর্থাৎ এন্টারপ্রাইজের পরিচালনার দ্বারা নেওয়া হয়।

শ্রমের অনুভূমিক বিভাজনের সাথে, বিশেষজ্ঞদের বিভিন্ন কার্যকরী ক্ষেত্রগুলির মধ্যে বিতরণ করা হয় এবং এই কার্যকরী এলাকার দৃষ্টিকোণ থেকে গুরুত্বপূর্ণ কাজগুলি সম্পাদনের দায়িত্ব দেওয়া হয়। একটি আকর্ষণীয় উদাহরণশ্রমের অনুভূমিক বিভাজন হল পরিবাহক উত্পাদন, যখন প্রতিটি কর্মী একটি পৃথক ক্রিয়াকলাপ সম্পাদন করে এবং একই পণ্যের উত্পাদনে জড়িত অন্যান্য শ্রমিকদের মতো অনুক্রমের একই স্তরে থাকে।

একটি সংস্থার অভ্যন্তরীণ কাঠামোকে প্রতিষ্ঠিত কিছু হিসাবে বিবেচনা করা উচিত নয়, এমন কিছু যা সর্বদা বিদ্যমান থাকবে। ম্যানেজারদের, বিশেষ করে সিনিয়র ম্যানেজারদের অবশ্যই বুঝতে হবে যে সংস্থার কাঠামোটি সংস্থার মুখোমুখি সমস্যাগুলি সমাধান করার জন্য তৈরি করা হয়েছে। সময়ের সাথে সাথে, বাজারে সংস্থার অবস্থান পরিবর্তিত হয় এবং এর কার্যক্রমের অবস্থাও পরিবর্তিত হয় (প্রতিযোগীদের উত্থান, আইনী কাঠামো, অর্থনৈতিক অবস্থা, রাজনৈতিক পরিস্থিতি); উপরন্তু, সংখ্যা এছাড়াও পরিবর্তন হতে পারে শ্রম সম্মিলিত. স্বাভাবিকভাবেই, এটি সংগঠনের লক্ষ্য পরিবর্তনের দিকে নিয়ে যায়। এবং তাদের সাথে সাথে, সংস্থার অভ্যন্তরীণ কাঠামো অবশ্যই পরিবর্তন করতে হবে, যেহেতু পুরানো কাঠামো নতুন সমস্যা সমাধানের জন্য অনুপযুক্ত (এবং সাধারণত) হতে পারে।

একটি প্রতিষ্ঠানের পরিচালনার সর্বদা একটি পিরামিড কাঠামো থাকে: নিম্ন স্তরে প্রচুর সংখ্যক পরিচালক থাকে, আপনি যত উপরে যান তাদের সংখ্যা হ্রাস পায়। এই ভিত্তিতে, নিম্ন, মধ্যম এবং উচ্চ পরিচালকদের মধ্যে পার্থক্য করার প্রথাগত; এই শ্রেণীবিভাগ আমেরিকান সমাজবিজ্ঞানী ট্যালকট পার্সনস এর ধারণার উপর ভিত্তি করে।

পার্সনের মতে, যেকোনো প্রতিষ্ঠানের ব্যবস্থাপনার তিনটি স্তর রয়েছে:

1) প্রাতিষ্ঠানিক স্তর - ব্যবস্থাপনার সর্বোচ্চ স্তর, যেখানে দীর্ঘ সময়ের জন্য পরিকল্পনা করা হয়, এমন সিদ্ধান্ত নেওয়া হয় যা সংস্থার জন্য অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ পরিণতি করে, ইতিমধ্যে শুরু হয়েছে বা নিকট ভবিষ্যতে প্রত্যাশিত পরিবর্তনগুলির প্রতিক্রিয়া রয়েছে ইত্যাদি। আরেকটি স্বতন্ত্র বৈশিষ্ট্যএই স্তরটি হল যে এই স্তরে সংস্থার বাহ্যিক পরিবেশ - প্রতিযোগী, রাষ্ট্র, পাবলিক অ্যাসোসিয়েশন ইত্যাদির সাথে মিথস্ক্রিয়া সম্পর্কিত সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়। এই স্তরে, সিনিয়র ম্যানেজাররা (তথাকথিত শীর্ষ) দ্বারা সিদ্ধান্ত নেওয়া হয় পরিচালক: পরিচালক, সভাপতি, উদ্যোগের ভাইস-প্রেসিডেন্ট, বিশ্ববিদ্যালয়ের রেক্টর);

2) ব্যবস্থাপনা স্তর - এটি পরবর্তী স্তর যেখানে কর্মের সমন্বয় ঘটে বিভিন্ন শ্রমিকএবং সংস্থার লক্ষ্য অর্জনের জন্য বিভাগগুলি। এই স্তরে, মধ্যম ব্যবস্থাপকদের দ্বারা সিদ্ধান্ত নেওয়া হয় (স্বাধীন বিভাগ এবং বিভাগের প্রধান, শাখার পরিচালক এবং বিশ্ববিদ্যালয়গুলিতে - ডিন);

3) ব্যবস্থাপনার প্রযুক্তিগত স্তর - এটি সেই স্তর যেখানে স্ট্যান্ডার্ড শ্রম অপারেশন সঞ্চালিত হয়; এই স্তরটি যে কোনও সংস্থায় বিদ্যমান দৈনন্দিন কাজের সাথে সম্পর্কযুক্ত হতে পারে এই স্তরের সিদ্ধান্তগুলি নিম্ন স্তরের ব্যবস্থাপকদের দ্বারা নেওয়া হয় (ওয়ার্কশপে ফোরম্যান, একটি উপ-বিভাগের প্রধান, বিশ্ববিদ্যালয়গুলিতে - বিভাগের প্রধান, ইত্যাদি)। কার্যক্রম অপারেশনাল ব্যবস্থাপনা অধ্যয়ন করা হয়.

বিভিন্ন স্তরে পরিচালকদের যে কাজগুলি সমাধান করার জন্য বলা হয় তা একে অপরের থেকে উল্লেখযোগ্যভাবে আলাদা। এই পার্থক্যগুলি মূলত এই কারণে যে প্রতিটি স্তরের পরিচালকদের অবশ্যই পরিচালনা করতে হবে বিভিন্ন ধরনেরকাজ করে যে কোনও ব্যক্তি যিনি একজন নেতা হওয়ার আকাঙ্ক্ষা করেন তার অবশ্যই একজন নেতার কার্যকলাপের বৈশিষ্ট্যগুলি সম্পর্কে ভাল ধারণা থাকতে হবে, যা তিনি তার কার্য সম্পাদন করেন তার উপর নির্ভর করে।

আপনার মনে করা উচিত নয় যে কোনও স্তরের পরিচালকরা অন্য স্তরের পরিচালকদের চেয়ে এন্টারপ্রাইজের জন্য বেশি গুরুত্বপূর্ণ। ব্যবস্থাপনার যে কোনো স্তরে একজন ম্যানেজারের কার্যক্রম প্রতিষ্ঠানের স্বাভাবিক কাজের জন্য গুরুত্বপূর্ণ। সর্বোচ্চ স্তরের ব্যবস্থাপনা অসহায় হয়ে পড়বে যদি তা নিম্ন ও মধ্যম স্তরের উপর নির্ভর না করে, অন্য সকল স্তরের ক্ষেত্রেও একই কথা সত্য।

সিনিয়র ম্যানেজারদের এমন সিদ্ধান্ত নেওয়ার দায়িত্ব দেওয়া হয় যা সংস্থা বা এর বৃহৎ বিভাগের জন্য গুরুত্বপূর্ণ। একটি নিয়ম হিসাবে, এই জাতীয় সিদ্ধান্তগুলি কৌশলগত: তারা, কৌশলগত সিদ্ধান্তের বিপরীতে, লক্ষ্যগুলি কীভাবে অর্জন করতে হয় তা নির্ধারণ করে না, তবে লক্ষ্যগুলি নিজেরাই যা সংগঠনের জন্য প্রচেষ্টা করা উচিত।

একটি নিয়ম হিসাবে, সিনিয়র ম্যানেজারদের লোকেদের সাথে প্রচুর সংখ্যক যোগাযোগ নেই: সংস্থার মধ্যে তাদের যোগাযোগ অন্যান্য সিনিয়র পরিচালকদের সাথে যোগাযোগের পাশাপাশি অল্প সংখ্যক অধস্তনদের সাথে যোগাযোগের মধ্যে সীমাবদ্ধ। যাইহোক, এর অর্থ এই নয় যে তাদের কাজ অন্যান্য স্তরের পরিচালকদের কাজের তুলনায় সহজ বা সহজ। প্রথমত, তারা একটি বিশাল দায়িত্ব বহন করে।

যদি একজন মধ্যম বা নিম্ন-স্তরের ব্যবস্থাপকের দ্বারা নেওয়া ভুল সিদ্ধান্ত প্রতিষ্ঠানের কার্যকলাপের কিছু দিককে প্রভাবিত করে, অর্থাৎ স্থানীয় লঙ্ঘনের দিকে পরিচালিত করে, তাহলে একজন শীর্ষ-স্তরের ব্যবস্থাপকের একটি ভুল প্রতিষ্ঠানের মৃত্যুর কারণ হতে পারে। এই কারণে, একজন সিনিয়র নেতার জন্য প্রয়োজনীয় সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ ক্ষমতাগুলির মধ্যে একটি হল ঝুঁকি নেওয়ার ক্ষমতা। প্রত্যেক ব্যক্তি এটি করতে সক্ষম নয়।

মিডল ম্যানেজাররা, একটি নিয়ম হিসাবে, নিম্ন-স্তরের ব্যবস্থাপকদের ক্রিয়াকলাপ সমন্বয় ও পর্যবেক্ষণের সাথে জড়িত এবং সিদ্ধান্ত গ্রহণে সিনিয়র পরিচালকদের সহায়তা করে। উপরন্তু, তারা সিনিয়র ম্যানেজার এবং নিম্ন-স্তরের ব্যবস্থাপকদের মধ্যে মধ্যস্থতাকারীর ভূমিকা পালন করে। আসুন তাদের ফাংশনগুলি ঘনিষ্ঠভাবে দেখি।

মধ্যম ব্যবস্থাপকদের প্রায়ই সিনিয়র ম্যানেজারদের দ্বারা নেওয়া সিদ্ধান্ত নেওয়ার জন্য আহ্বান করা হয়। এই প্রক্রিয়ায় তাদের অংশগ্রহণ হয় নির্দিষ্ট উদ্ভাবনের প্রস্তাব, অথবা সমস্যার দৃষ্টিকোণ থেকে প্রাসঙ্গিক তথ্য সংগ্রহে, অথবা দক্ষতা প্রদানের মধ্যে থাকতে পারে। সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়েছে. সিনিয়র ম্যানেজারদেরই সবচেয়ে বেশি আছে সাধারণ তথ্যসংগঠনের কার্যক্রম সম্পর্কে; প্রায়শই তারা সংগঠনে বিদ্যমান সমস্যাগুলি সম্পর্কে সচেতন নাও হতে পারে বা ভুল সিদ্ধান্ত নেওয়ার ফলে উদ্ভূত হয়।

স্বাভাবিকভাবেই, মধ্যম পরিচালকদের এন্টারপ্রাইজের জীবন সম্পর্কে আরও সম্পূর্ণ তথ্য রয়েছে; অন্ততপক্ষে তারা যে সংস্থার অংশটি পরিচালনা করে তা কীভাবে পরিচালনা করে সে সম্পর্কে তাদের আরও ভাল ধারণা রয়েছে। সিনিয়র ম্যানেজার এবং লোয়ার ম্যানেজারদের মধ্যে পার্থক্য হল যে পুরোনো প্রতিষ্ঠানের সাথে পূর্বের ডিল, যখন মিডল ম্যানেজাররা প্রতিষ্ঠানের কার্যক্রমের কিছু অংশ সম্পর্কে ভালোভাবে অবহিত হন। এই দৃষ্টিকোণ থেকে, নিম্ন-স্তরের পরিচালকদের সংস্থার কার্যক্রম সম্পর্কে খুব ব্যক্তিগত তথ্য থাকে।

মধ্যম পরিচালকদের মুখোমুখি আরেকটি কাজ হল সিনিয়র এবং নিম্ন ব্যবস্থাপনার মধ্যস্থতা। সাধারণত, সর্বোচ্চ স্তরে গৃহীত সিদ্ধান্তের সর্বোত্তম ব্যাখ্যা তাদের সাথে থাকে। এবং এটি সম্পূর্ণ স্বাভাবিক, যেহেতু তারা সাধারণত এই সিদ্ধান্তগুলিকে এমন একটি ফর্ম দিতে পারে যা পরিচালনার নিম্ন স্তরের দৃষ্টিকোণ থেকে সর্বোত্তম। এই ক্ষেত্রে, মধ্যম ব্যবস্থাপকরা নির্দিষ্ট কাজগুলি বন্টন করে এবং নির্দিষ্ট সময়সীমা নির্ধারণ করে যার মধ্যে সেগুলি সম্পন্ন করা যেতে পারে। তারা যে কাজগুলির মুখোমুখি হয় তা সর্বোচ্চ স্তরে নেওয়া সিদ্ধান্তগুলির একটি স্পেসিফিকেশন হিসাবে সংজ্ঞায়িত করা যেতে পারে।

মধ্যম ব্যবস্থাপকদের অনেক যোগাযোগ করতে হয়, এবং এটি মূলত এই কারণে যে তারা ব্যবস্থাপনার অন্যান্য স্তরের মধ্যে মধ্যস্থতাকারী হিসাবে কাজ করে। এই কারণে, তারা অবশ্যই প্রাসঙ্গিক তথ্য হাইলাইট করতে সক্ষম হবেন এবং যা গুরুত্বপূর্ণ নয় তা পরিত্যাগ করতে হবে।

সংগঠন গঠিত হলে বড় সংখ্যাশ্রমিক, মধ্যম ব্যবস্থাপনায় অতিরিক্ত স্তর বরাদ্দ করা যেতে পারে। বিশেষ করে, আপনি প্রায়শই এমন পরিস্থিতির সম্মুখীন হতে পারেন যেখানে কিছু মধ্যম ব্যবস্থাপক নিম্ন-স্তরের ব্যবস্থাপকদের কার্যক্রম সমন্বয় করে, যখন অন্যরা মধ্যম ব্যবস্থাপকদের কার্যক্রম সমন্বয় করে। পরেরদের প্রায়ই শীর্ষ পরিচালক বলা হয়: তারা এর চেয়ে বেশি দখল করে উচ্চ অবস্থানসাধারণ মধ্যম ব্যবস্থাপকদের তুলনায়, কিন্তু ব্যবস্থাপনার সর্বোচ্চ স্তরের অন্তর্গত নয়, যেহেতু তারা এটির অধীনস্থ।

এটি উল্লেখ করা উচিত যে প্রযুক্তিগত অগ্রগতি, সেইসাথে অন্যান্য কিছু কারণ, মধ্যম ব্যবস্থাপনার সংখ্যা ধীরে ধীরে হ্রাসের দিকে পরিচালিত করেছে। যাইহোক, এর অর্থ এই নয় যে মধ্যম পরিচালকদের প্রয়োজন নেই। একমাত্র পয়েন্ট হল যে এই পরিচালকদের জন্য নির্ধারিত ফাংশনগুলি সবচেয়ে নাটকীয় পরিবর্তনের সাপেক্ষে।

নিম্ন-স্তরের পরিচালকদের কাজের প্রধান বৈশিষ্ট্য হল যে তাদের উত্পাদন প্রক্রিয়া নিয়ন্ত্রণ করা প্রয়োজন: একটি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সংস্থান ব্যবহারের সাথে সম্পর্কিত সমস্যাগুলি সমাধান করা, উত্পাদন ক্রিয়াকলাপের গুণমান এবং সময় নিয়ন্ত্রণ করা। একজন নিম্ন-স্তরের ব্যবস্থাপককে যে প্রধান অসুবিধার সম্মুখীন হতে হয় তা হল তাকে খুব দ্রুত এক কাজ থেকে অন্য কাজে যেতে হয়। এই কারণে, একজন নিম্ন-স্তরের ব্যবস্থাপককে অবশ্যই দ্রুত সিদ্ধান্ত নিতে সক্ষম হতে হবে, যেহেতু সাধারণত সিদ্ধান্ত নিয়ে চিন্তা করার সময় থাকে না।

একজন নিম্ন স্তরের ব্যবস্থাপকের সাথে তার অধীনস্থদের বিশেষ সম্পর্ক থাকে। তাকে কেবল সিদ্ধান্ত নিতে হবে না এবং তাদের কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করতে হবে, তবে একজন পরামর্শদাতা এবং নেতা হিসাবেও কাজ করতে হবে। প্রকৃতপক্ষে, এই ব্যবস্থাপকরাই সচেতনভাবে বা অবচেতনভাবে তরুণ এবং/অথবা নতুন কর্মচারীদের প্রশিক্ষণের দায়িত্বপ্রাপ্ত। অন্যান্য স্তরের পরিচালকরা এই ধরনের ফাংশন অনেক কম ঘন ঘন সঞ্চালন করে।