समाजशास्त्रीय सर्वेक्षण की विधि और उसके अनुप्रयोग का दायरा। समाजशास्त्र में सर्वेक्षण के तरीके

समाज में सर्वेक्षण का कार्य निर्णय लेने के लिए आवश्यक डेटा प्रदान करने के लिए प्रबंधकों और प्रबंधित लोगों के बीच सूचना के दो-तरफ़ा प्रवाह को सुनिश्चित करना है।

समाजशास्त्र के लिए, एक सर्वेक्षण सही उपयोगआपको लोगों की व्यक्तिपरक दुनिया, उनकी राय, झुकाव और कार्रवाई के उद्देश्यों के बारे में जानकारी प्राप्त करने की अनुमति देता है।

आमतौर पर, सर्वेक्षण एक नमूना जनसंख्या (नमूना) पर आयोजित किए जाते हैं। का उपयोग करके नमूना तैयार किया जाता है सांख्यिकीय पद्धतियांऔर सामान्य आबादी का एक माइक्रोमॉडल होना चाहिए, यानी। अनुसंधान मॉडल. किसी जनसंख्या के गुणों का प्रतिनिधित्व करने वाले नमूने के गुणों को प्रतिनिधित्वशीलता कहा जाता है।

हालाँकि, किसी को हमेशा लोगों के दिमाग में सामाजिक अभ्यास के विभिन्न पहलुओं को प्रतिबिंबित करने की प्रक्रिया की ख़ासियत से जुड़ी सर्वेक्षण पद्धति द्वारा प्राप्त जानकारी की संभावित विकृति को ध्यान में रखना चाहिए।

प्रश्नावली

व्यवहार में सबसे आम अनुप्रयुक्त समाजशास्त्रसर्वेक्षण का प्रकार - प्रश्नावली. यह समूह या व्यक्तिगत हो सकता है। समूह पूछताछ एक सर्वेक्षण है जिसका उपयोग मुख्य रूप से संगठनों (कार्यस्थल, अध्ययन आदि) में किया जाता है।

व्यक्तिगत सर्वेक्षणों में, प्रश्नावली (प्रश्नावली) उत्तरदाता के कार्यस्थल या निवास स्थान पर वितरित की जाती हैं। में हाल ही मेंएक बार का सर्वेक्षण व्यापक हो गया है (संचार के इलेक्ट्रॉनिक साधनों का उपयोग करके: टेलीफोन, वेबसाइट, ई-मेल)।

एक समाजशास्त्रीय प्रश्नावली एक शोध योजना द्वारा एकजुट प्रश्नों की एक प्रणाली है जिसका उद्देश्य वस्तु और विश्लेषण के विषय की मात्रात्मक और गुणात्मक विशेषताओं की पहचान करना है। इसका उद्देश्य विश्वसनीय जानकारी प्रदान करना है. ऐसा करने के लिए, आपको इसके डिज़ाइन के कई नियमों और सिद्धांतों के साथ-साथ विभिन्न मुद्दों की विशेषताओं को जानना और उनका पालन करना होगा। प्रश्नावली संकलित करते समय, यह ध्यान रखना आवश्यक है कि प्रश्न उत्तरदाताओं के विभिन्न सामाजिक-जनसांख्यिकीय समूहों (युवा और बुजुर्ग, विकलांग लोगों) के लिए समान रूप से समझने योग्य होना चाहिए। अलग शिक्षावगैरह।)।

सभी प्रश्नों को वर्गीकृत किया जा सकता है: सामग्री के आधार पर (चेतना के तथ्यों, व्यवहार के तथ्यों और उत्तरदाता के व्यक्तित्व के बारे में प्रश्न); प्रपत्र द्वारा (खुला और बंद, प्रत्यक्ष और अप्रत्यक्ष); फ़ंक्शन द्वारा (मुख्य और गैर-मुख्य)।

लोगों की चेतना के तथ्यों के बारे में प्रश्नों का उद्देश्य राय, इच्छाओं, अपेक्षाओं, भविष्य की योजनाओं आदि की पहचान करना है। व्यवहार के तथ्यों के बारे में प्रश्न लोगों की गतिविधियों के कार्यों, कार्यों और परिणामों को प्रकट करते हैं। उत्तरदाता के व्यक्तित्व के बारे में प्रश्न उसकी व्यक्तिगत विशेषताओं (लिंग, आयु, आदि) को प्रकट करते हैं।

यदि प्रश्नावली में उत्तर विकल्पों का पूरा सेट दिया गया है तो प्रश्न को बंद कहा जाता है। उन्हें पढ़ने के बाद, प्रतिवादी केवल वही चुनता है जो उसकी राय से मेल खाता है। बंद प्रश्न वैकल्पिक या गैर-वैकल्पिक हो सकते हैं। वैकल्पिक सुझाव देते हैं कि प्रतिवादी केवल एक उत्तर विकल्प चुन सकता है, और गैर-वैकल्पिक वाले - कई उत्तर विकल्प चुन सकते हैं।

खुले प्रश्नों में संकेत नहीं होते हैं और उत्तरदाता पर उत्तर विकल्प को "जबरदस्ती" नहीं डालते हैं। वे आपकी राय को पूरी तरह से और सबसे छोटे विवरण में व्यक्त करने का अवसर प्रदान करते हैं, इसलिए वे बंद-समाप्त प्रश्नों की तुलना में अधिक समृद्ध जानकारी प्रदान करते हैं।

प्रत्यक्ष और अप्रत्यक्ष प्रश्न. कभी-कभी सर्वेक्षण प्रश्नों के लिए उत्तरदाता को अपने प्रति, अपने आस-पास के लोगों के प्रति आलोचनात्मक रवैया अपनाने और मूल्यांकन करने की आवश्यकता होती है नकारात्मक घटनाएँवास्तविकता, आदि कुछ मामलों में, ऐसे सीधे प्रश्न या तो अनुत्तरित रह जाते हैं या उनमें गलत जानकारी होती है। ऐसे मामलों में, अप्रत्यक्ष रूप में तैयार किए गए प्रश्न शोधकर्ता की सहायता के लिए आते हैं।

प्रतिवादी को एक काल्पनिक स्थिति की पेशकश की जाती है जिसमें उसके व्यक्तिगत गुणों या उसकी गतिविधियों की परिस्थितियों के मूल्यांकन की आवश्यकता नहीं होती है।

प्रश्नावली के मुख्य प्रश्नों का उद्देश्य अध्ययन के तहत घटना की सामग्री के बारे में जानकारी एकत्र करना है। गैर-बुनियादी - मुख्य प्रश्न (फ़िल्टर प्रश्न) के प्राप्तकर्ता की पहचान करना, उत्तरों की ईमानदारी की जाँच करना (नियंत्रण प्रश्न)।

समाजशास्त्रीय सर्वेक्षण उत्तरदाताओं कहे जाने वाले लोगों के एक निश्चित समूह से प्रश्न पूछकर अध्ययन की जा रही वस्तु के बारे में प्राथमिक समाजशास्त्रीय जानकारी एकत्र करने की एक विधि है। समाजशास्त्रीय सर्वेक्षण का आधार अध्ययन के उद्देश्य और उद्देश्यों से उत्पन्न होने वाले प्रश्नों की एक प्रणाली के उत्तर दर्ज करके समाजशास्त्री और प्रतिवादी के बीच मध्यस्थता (प्रश्नोत्तरी) या गैर-मध्यस्थता (साक्षात्कार) सामाजिक-मनोवैज्ञानिक संचार है।

समाजशास्त्रीय अनुसंधान में समाजशास्त्रीय सर्वेक्षण का अत्यंत महत्वपूर्ण स्थान है। इसका मुख्य उद्देश्य जनता, समूह, सामूहिक और व्यक्तिगत राय की स्थिति के साथ-साथ उत्तरदाताओं की जीवन गतिविधियों से संबंधित तथ्यों, घटनाओं और आकलन के बारे में समाजशास्त्रीय जानकारी प्राप्त करना है। कुछ वैज्ञानिकों के अनुसार लगभग 90% अनुभवजन्य जानकारी इसकी सहायता से एकत्र की जाती है। लोगों की चेतना के क्षेत्र का अध्ययन करने में प्रश्न पूछना अग्रणी तरीका है। यह विधि उन सामाजिक प्रक्रियाओं और घटनाओं के अध्ययन में विशेष रूप से महत्वपूर्ण है जो प्रत्यक्ष अवलोकन के लिए दुर्गम हैं, साथ ही ऐसे मामलों में जहां अध्ययन के तहत क्षेत्र को खराब दस्तावेजी जानकारी प्रदान की जाती है।

एक समाजशास्त्रीय सर्वेक्षण, समाजशास्त्रीय जानकारी एकत्र करने के अन्य तरीकों के विपरीत, आपको औपचारिक प्रश्नों की एक प्रणाली के माध्यम से न केवल उत्तरदाताओं की उच्चारित राय को "पकड़ने" की अनुमति देता है, बल्कि उनकी मनोदशा और सोच की संरचना की बारीकियों, रंगों के साथ-साथ उनके व्यवहार में सहज ज्ञान युक्त पहलुओं की भूमिका की पहचान करें। इसलिए, कई शोधकर्ता सर्वेक्षण को सबसे सरल और सर्वोत्तम मानते हैं सुलभ विधिप्राथमिक समाजशास्त्रीय जानकारी का संग्रह। वास्तव में, इस पद्धति की दक्षता, सरलता और लागत-प्रभावशीलता इसे समाजशास्त्रीय अनुसंधान के अन्य तरीकों की तुलना में बहुत लोकप्रिय और प्राथमिकता बनाती है। हालाँकि, यह सरलता और पहुंच अक्सर स्पष्ट होती है। समस्या वैसे सर्वेक्षण करने में नहीं है, बल्कि उच्च गुणवत्ता वाले सर्वेक्षण डेटा प्राप्त करने में है। और इसके लिए उपयुक्त परिस्थितियों और कुछ आवश्यकताओं के अनुपालन की आवश्यकता होती है।

सर्वेक्षण की मुख्य शर्तें (जिसे समाजशास्त्रीय अनुसंधान के अभ्यास द्वारा सत्यापित किया गया है) में शामिल हैं:

• 1) अनुसंधान कार्यक्रम द्वारा उचित विश्वसनीय उपकरणों की उपलब्धता;
• 2) सर्वेक्षण के लिए एक अनुकूल, मनोवैज्ञानिक रूप से आरामदायक वातावरण बनाना, जो हमेशा इसे आयोजित करने वाले व्यक्तियों के प्रशिक्षण और अनुभव पर निर्भर नहीं करता है;
• 3) समाजशास्त्रियों का सावधानीपूर्वक प्रशिक्षण, जिनके पास उच्च बौद्धिक गति, चातुर्य और अपनी कमियों और आदतों का निष्पक्ष मूल्यांकन करने की क्षमता होनी चाहिए, जो सीधे सर्वेक्षण की गुणवत्ता को प्रभावित करती है; टाइपोलॉजी को जानें संभावित स्थितियाँसर्वेक्षण में बाधा डालना या उत्तरदाताओं को गलत या ग़लत उत्तर देने के लिए उकसाना; समाजशास्त्रीय रूप से सही तरीकों का उपयोग करके प्रश्नावली संकलित करने का अनुभव है जो आपको उत्तरों की सटीकता की दोबारा जांच करने आदि की अनुमति देता है।

समाजशास्त्रीय अनुसंधान के अभ्यास में, सर्वेक्षण का सबसे आम प्रकार एक सर्वेक्षण, या प्रश्नावली है। इसे इसकी सहायता से प्राप्त की जा सकने वाली समाजशास्त्रीय जानकारी की विविधता और गुणवत्ता दोनों द्वारा समझाया गया है। प्रश्नावली व्यक्तियों के बयानों पर आधारित है और सर्वेक्षण किए गए (उत्तरदाताओं) की राय में सूक्ष्मतम बारीकियों की पहचान करने के लिए किया जाता है। प्रश्नावली सर्वेक्षण पद्धति वास्तव में मौजूदा सामाजिक तथ्यों के बारे में जानकारी का सबसे महत्वपूर्ण स्रोत है सामाजिक गतिविधियां. यह, एक नियम के रूप में, कार्यक्रम प्रश्नों के निर्माण के साथ शुरू होता है, अनुसंधान कार्यक्रम में उत्पन्न समस्याओं का "अनुवाद" प्रश्नावली प्रश्नों में, ऐसे शब्दों के साथ होता है जो इसमें शामिल नहीं होते हैं। अलग-अलग व्याख्याएँऔर उत्तरदाताओं के लिए समझने योग्य है।

समाजशास्त्र में, जैसा कि विश्लेषण से पता चलता है, दो मुख्य प्रकार की प्रश्नावली दूसरों की तुलना में अधिक बार उपयोग की जाती हैं: निरंतर और नमूना।

एक प्रकार का सतत सर्वेक्षण जनगणना है, जिसमें देश की संपूर्ण जनसंख्या का सर्वेक्षण किया जाता है। साथ प्रारंभिक XIXवी यूरोपीय देशों में जनसंख्या जनगणना नियमित रूप से की जाती है और आज लगभग हर जगह इसका उपयोग किया जाता है। जनसंख्या जनगणना अमूल्य सामाजिक जानकारी प्रदान करती है, लेकिन बेहद महंगी है - यहां तक ​​कि अमीर देश भी हर 10 साल में केवल एक बार ऐसी विलासिता का खर्च उठा सकते हैं। इसलिए, एक सतत प्रश्नावली सर्वेक्षण किसी भी सामाजिक समुदाय या सामाजिक समूह से संबंधित उत्तरदाताओं की पूरी आबादी को कवर करता है। देश की जनसंख्या इन समुदायों में सबसे बड़ी है। हालाँकि, छोटे लोग भी हैं, उदाहरण के लिए, कंपनी के कर्मी, अफगान युद्ध में भाग लेने वाले, द्वितीय विश्व युद्ध के दिग्गज और एक छोटे शहर के निवासी। यदि सर्वेक्षण ऐसी वस्तुओं पर किया जाता है, तो इसे निरंतर भी कहा जाता है।

एक नमूना सर्वेक्षण (निरंतर सर्वेक्षण के विपरीत) जानकारी एकत्र करने का एक अधिक किफायती और कम विश्वसनीय तरीका नहीं है, हालांकि इसके लिए परिष्कृत तरीकों और तकनीकों की आवश्यकता होती है। इसका आधार एक नमूना जनसंख्या है, जो सामान्य जनसंख्या की एक छोटी प्रति है। सामान्य जनसंख्या को देश की संपूर्ण जनसंख्या या उसके उस हिस्से को माना जाता है जिसका अध्ययन समाजशास्त्री करना चाहता है, और नमूना जनसंख्या समाजशास्त्री द्वारा सीधे साक्षात्कार किए गए लोगों का समूह है।

यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि प्रश्नावली सर्वेक्षण की कला पूछे गए प्रश्नों के सही निर्माण और व्यवस्था में निहित है। प्राचीन यूनानी दार्शनिक सुकरात वैज्ञानिक प्रश्नों को संबोधित करने वाले पहले व्यक्ति थे। एथेंस की सड़कों पर घूमते हुए, उन्होंने मौखिक रूप से अपनी शिक्षाओं की व्याख्या की, कभी-कभी अपने सरल विरोधाभासों से राहगीरों को भ्रमित कर दिया। आज सर्वेक्षण पद्धति का उपयोग समाजशास्त्रियों के अलावा पत्रकारों, डॉक्टरों, जांचकर्ताओं और शिक्षकों द्वारा भी किया जाता है। एक समाजशास्त्रीय सर्वेक्षण अन्य विशेषज्ञों द्वारा किए गए सर्वेक्षणों से किस प्रकार भिन्न है?

समाजशास्त्रीय सर्वेक्षण की पहली विशिष्ट विशेषता उत्तरदाताओं की संख्या है। विशेषज्ञ आमतौर पर एक व्यक्ति से निपटते हैं। एक समाजशास्त्री सैकड़ों और हजारों लोगों का साक्षात्कार लेता है और उसके बाद ही प्राप्त जानकारी का सारांश बनाकर निष्कर्ष निकालता है। वह ऐसा क्यों करता है? जब वे एक व्यक्ति का साक्षात्कार लेते हैं, तो उन्हें उसकी व्यक्तिगत राय का पता चलता है। एक पॉप स्टार का साक्षात्कार लेने वाला पत्रकार, एक मरीज का निदान करने वाला डॉक्टर, किसी व्यक्ति की मृत्यु के कारणों का पता लगाने वाला एक अन्वेषक को किसी और चीज की आवश्यकता नहीं है, क्योंकि उन्हें साक्षात्कारकर्ता की व्यक्तिगत राय की आवश्यकता है। एक समाजशास्त्री, जो कई लोगों का साक्षात्कार लेता है, जनता की राय में रुचि रखता है। व्यक्तिगत विचलन, व्यक्तिपरक पूर्वाग्रह, पूर्वाग्रह, गलत निर्णय, जानबूझकर विकृतियाँ, सांख्यिकीय रूप से संसाधित, एक दूसरे को रद्द कर देते हैं। परिणामस्वरूप, समाजशास्त्री को सामाजिक वास्तविकता की एक औसत तस्वीर प्राप्त होती है। उदाहरण के लिए, 100 प्रबंधकों का सर्वेक्षण करने के बाद, वह किसी दिए गए पेशे के औसत प्रतिनिधि की पहचान करता है। इसीलिए समाजशास्त्रीय प्रश्नावली में आपको अपना अंतिम नाम, प्रथम नाम, संरक्षक और पता बताने की आवश्यकता नहीं है: यह गुमनाम है। तो, समाजशास्त्री, प्राप्त कर रहे हैं सांख्यिकीय जानकारी, पता चलता है सामाजिक प्रकारव्यक्तित्व।

समाजशास्त्रीय सर्वेक्षण की दूसरी विशिष्ट विशेषता प्राप्त जानकारी की विश्वसनीयता और निष्पक्षता है। यह सुविधा वास्तव में पहले से संबंधित है: सैकड़ों और हजारों लोगों का साक्षात्कार करके, समाजशास्त्री को डेटा को गणितीय रूप से संसाधित करने का अवसर मिलता है। और विविध राय के औसत से, वह एक पत्रकार की तुलना में अधिक विश्वसनीय जानकारी प्राप्त करता है। यदि सभी वैज्ञानिक और पद्धति संबंधी आवश्यकताओं का कड़ाई से पालन किया जाता है, तो इस जानकारी को वस्तुनिष्ठ कहा जा सकता है, हालाँकि यह व्यक्तिपरक राय के आधार पर प्राप्त की गई थी।

समाजशास्त्रीय सर्वेक्षण की तीसरी विशेषता सर्वेक्षण के उद्देश्य में निहित है। एक डॉक्टर, पत्रकार या अन्वेषक सामान्यीकृत जानकारी की तलाश नहीं करता है, बल्कि यह पता लगाता है कि एक व्यक्ति को दूसरे से क्या अलग करता है। बेशक, वे सभी साक्षात्कारकर्ता से सच्ची जानकारी चाहते हैं: अन्वेषक - काफी हद तक, पत्रकार जिसे सनसनीखेज सामग्री का ऑर्डर दिया गया था - कुछ हद तक। लेकिन इनमें से किसी का भी लक्ष्य विस्तार करना नहीं है वैज्ञानिक ज्ञान, विज्ञान को समृद्ध करना, वैज्ञानिक सत्य को स्पष्ट करना। इस बीच, समाजशास्त्री द्वारा प्राप्त डेटा (उदाहरण के लिए, काम के बीच संबंध के पैटर्न, काम के प्रति दृष्टिकोण और अवकाश के रूप के बारे में) ने उसके साथी समाजशास्त्रियों को फिर से सर्वेक्षण करने की आवश्यकता से मुक्त कर दिया। यदि यह पुष्टि की जाती है कि विविध कार्य (उदाहरण के लिए, एक प्रबंधक) विविध अवकाश को पूर्व निर्धारित करता है, और नीरस कार्य (उदाहरण के लिए, असेंबली लाइन पर एक कार्यकर्ता) नीरस, अर्थहीन शगल (शराब पीना, सोना, टीवी देखना) से जुड़ा है, और यदि ऐसा संबंध सैद्धांतिक रूप से सिद्ध हो जाता है, तो हमें एक वैज्ञानिक सामाजिक तथ्य, सार्वभौमिक और सार्वभौम मिलता है। हालाँकि, ऐसी सार्वभौमिकता एक पत्रकार या डॉक्टर के लिए बहुत कम संतुष्टि वाली होती है, क्योंकि उन्हें प्रकट करने की आवश्यकता होती है व्यक्तिगत विशेषताएँऔर रिश्ते.

समाजशास्त्रीय अनुसंधान के परिणामों वाले प्रकाशनों के विश्लेषण से पता चलता है कि उनमें उपलब्ध लगभग 90% डेटा किसी न किसी प्रकार के समाजशास्त्रीय सर्वेक्षण का उपयोग करके प्राप्त किया गया था। इसलिए, इस पद्धति की लोकप्रियता कई आकर्षक कारणों से है।

सबसे पहले, समाजशास्त्रीय सर्वेक्षण पद्धति के पीछे एक बड़ी ऐतिहासिक परंपरा है, जो लंबे समय तक किए गए सांख्यिकीय, मनोवैज्ञानिक और परीक्षण अनुसंधान पर आधारित है, जिसने हमें विशाल और अद्वितीय अनुभव संचय करने की अनुमति दी है। दूसरे, सर्वेक्षण विधि अपेक्षाकृत सरल है। इसलिए, अनुभवजन्य जानकारी प्राप्त करने के अन्य तरीकों की तुलना में इसे अक्सर प्राथमिकता दी जाती है। इस संबंध में, सर्वेक्षण पद्धति इतनी लोकप्रिय हो गई है कि इसे अक्सर सामान्य रूप से समाजशास्त्रीय विज्ञान के साथ पहचाना जाता है। तीसरा, सर्वेक्षण पद्धति में एक निश्चित सार्वभौमिकता है, जो सामाजिक वास्तविकता के वस्तुनिष्ठ तथ्यों और किसी व्यक्ति की व्यक्तिपरक दुनिया, उसके उद्देश्यों, मूल्यों, दोनों के बारे में जानकारी प्राप्त करना संभव बनाती है। जीवन योजनाएं, रुचियाँ, आदि। चौथा, बड़े पैमाने पर (अंतर्राष्ट्रीय, राष्ट्रीय) अनुसंधान करने और छोटे पैमाने पर जानकारी प्राप्त करने के लिए सर्वेक्षण पद्धति का प्रभावी ढंग से उपयोग किया जा सकता है। सामाजिक समूहोंओह। पाँचवें, इसकी सहायता से प्राप्त समाजशास्त्रीय जानकारी के मात्रात्मक प्रसंस्करण के लिए समाजशास्त्रीय सर्वेक्षण की विधि बहुत सुविधाजनक है।

सर्वेक्षण के तरीके
प्रश्नावली
साक्षात्कार
प्रेस सर्वेक्षण
डाक सर्वेक्षण
टेलीफोन सर्वेक्षण
फैक्स (टेलीटाइप, टेलीग्राफ)
टेलीविज़न एक्सप्रेस पोल

निष्कर्ष

प्रयुक्त साहित्य की सूची

परिचय
समाजशास्त्र / लैटिन से - समाज + ग्रीक - शब्द, अवधारणा, सिद्धांत / - समाज के गठन, कामकाज, विकास, सामाजिक संबंधों और सामाजिक समुदायों के नियमों का विज्ञान। यह शब्द 19वीं सदी के मध्य में फ्रांसीसी प्रत्यक्षवादी ऑगस्टे कॉम्टे /1798-1857/ द्वारा पेश किया गया था। विश्व प्रसिद्ध पितिरिम अलेक्जेंड्रोविच सोरोकिन /1889-1968/ उनके प्रश्न पर: समाजशास्त्र किस प्रकार का विज्ञान है? इसके अध्ययन का विषय क्या है? - इस तरह उत्तर दिया गया: "समाजशास्त्र समाज और सामाजिक घटनाओं में प्रकट होने वाले पैटर्न का विज्ञान है।" शब्द के संकीर्ण अर्थ में सामाजिक को उजागर करने के प्रयास के साथ, अर्थात्। समाज के भीतर ही भेद करना सामाजिक रिश्तेआर्थिक, राजनीतिक आदि से समाजशास्त्र के विभिन्न विषय क्षेत्रों का निर्माण जुड़ा हुआ है। इस प्रकार समाजशास्त्र का एक पूरा परिवार उत्पन्न हुआ: श्रम, शिक्षा, राजनीति, परिवार, आदि। सामाजिक संस्थाएँ और प्रक्रियाएँ। तथाकथित के समाजशास्त्रीय सिद्धांत प्रकट हुए। अनुभवजन्य अनुसंधान में एकत्रित सामग्री के आधार पर मध्यवर्ती स्तर। समाजशास्त्रीय अनुसंधान की पद्धति, प्रौद्योगिकी और संगठन समाजशास्त्रीय ज्ञान की एक विशेष परत के रूप में उभरे हैं। अन्य विज्ञानों की तरह, समाजशास्त्र में भी एक वस्तु, विषय और शोध का विषय है। समाजशास्त्रीय शोध का उद्देश्य और विषय सामाजिक वास्तविकता और उसके विभिन्न पहलू और संबंध हैं।
यह बिल्कुल स्पष्ट है कि शोधकर्ता द्वारा प्राप्त तथ्यों और निष्कर्षों की विश्वसनीयता इस बात पर निर्भर करती है कि शोधकर्ता इन तथ्यों और निष्कर्षों तक कैसे पहुंचा, यानी, उसके द्वारा उपयोग की जाने वाली विधि पर। रोजमर्रा की जिंदगी में, हम तथ्यों का वर्णन भी करते हैं, उनकी संभाव्यता का मूल्यांकन करते हैं, काल्पनिक पैटर्न का अनुमान लगाते हैं, या अन्य लोगों के निष्कर्षों का खंडन करते हैं। हालाँकि, विज्ञान में, नए ज्ञान प्राप्त करने की ये सभी रोजमर्रा की विधियाँ बहुत अधिक सावधानीपूर्वक विकास के अधीन हैं। वैज्ञानिक पद्धति एक ऐसा अनुशासन है जो अनुसंधान के आयोजन के तकनीकी, "प्रक्रियात्मक" मुद्दों और उपयोग की जाने वाली विधियों की वैधता, टिप्पणियों की विश्वसनीयता, वैज्ञानिक सिद्धांतों की पुष्टि या खंडन करने के मानदंडों के अधिक सामान्य मुद्दों का अध्ययन करता है। श्रेणी मौजूदा सिद्धांतऔर सामाजिक विज्ञानों में, प्राकृतिक विज्ञानों की तरह, परिकल्पनाओं में अनुभवजन्य परीक्षणशीलता और सैद्धांतिक बयानों की सच्चाई के लिए कुछ मानदंडों की शुरूआत, साथ ही इन मानदंडों को पूरा करने वाले अनुसंधान विधियों के विकास और अनुप्रयोग शामिल हैं।
को मात्रात्मक विधियांसमाजशास्त्रीय जानकारी के संग्रह में जानकारी प्राप्त करने के तरीके शामिल हैंअध्ययन की जा रही वस्तु, जो हमें इसकी मात्रात्मक विशेषताओं की पहचान करने की अनुमति देती है। हम बात कर रहे हैं, सबसे पहले, सामग्री विश्लेषण, अवलोकन, समाजमिति, सर्वेक्षण विधियों के एक सेट के बारे में, साथ ही समाजशास्त्रीय प्रयोग. अपने काम में मैं विशेष रूप से सर्वेक्षण अनुसंधान विधियों पर ध्यान केंद्रित करूंगा।
सर्वेक्षण के तरीके

समाजशास्त्रियों द्वारा सर्वेक्षण इतनी बार आयोजित किए जाते हैं कि कुछ लोग उन्हें अनुभवजन्य समाजशास्त्र की मुख्य और लगभग एकमात्र विधि मानते हैं। यह आकलन कम से कम दो मायनों में ग़लत है. सबसे पहले, समाजशास्त्र के शस्त्रागार में कई गैर-सर्वेक्षण विधियां हैं, जिनकी चर्चा ऊपर की गई थी और नीचे चर्चा की जाएगी। दूसरे, यह पद्धति केवल समाजशास्त्रीय नहीं है। हाल ही में, इसका उपयोग राजनीति विज्ञान, पत्रकारिता, अर्थशास्त्र, जनसांख्यिकी, सांस्कृतिक अध्ययन, मनोवैज्ञानिक, कानूनी और अन्य सामाजिक अध्ययनों में व्यापक रूप से किया गया है।
समाजशास्त्रीय सर्वेक्षणों का मुख्य उद्देश्य लोगों की राय, उनके उद्देश्यों और सामाजिक घटनाओं के आकलन, सामाजिक, समूह और व्यक्तिगत चेतना की घटनाओं और स्थितियों के बारे में जानकारी प्राप्त करना है। चूँकि ये राय, उद्देश्य और घटनाएँ समाजशास्त्र द्वारा अध्ययन की गई वस्तुओं के गुण हैं, सर्वेक्षण उनके बारे में आवश्यक जानकारी प्रदान करते हैं यदि अध्ययन की जा रही घटना के बारे में पर्याप्त दस्तावेजी जानकारी नहीं है, यदि यह प्रत्यक्ष अवलोकन के लिए सुलभ नहीं है प्रयोग करने योग्य नहीं है। ऐसी स्थितियों में, सर्वेक्षण जानकारी एकत्र करने का मुख्य तरीका बन सकता है, लेकिन इसे अन्य शोध तकनीकों द्वारा पूरक किया जाना चाहिए।
यह मत सोचिए कि सर्वेक्षणों की शोध संभावनाएं असीमित हैं। सर्वेक्षण विधियों द्वारा प्राप्त आँकड़े व्यक्त करते हैं व्यक्तिपरक रायउत्तरदाता (उत्तरदाता)। उनकी तुलना वस्तुनिष्ठ प्रकृति की जानकारी से की जानी चाहिए, जिसे अन्य तरीकों से तैयार किया जाना चाहिए। सर्वेक्षण सामग्री विश्लेषण, अवलोकन, प्रयोग या अन्य तरीकों के संयोजन में ही सबसे बड़ा शोध प्रभाव प्रदान करते हैं।
सर्वेक्षण के तरीके बहुत विविध हैं। सुप्रसिद्ध पूछताछ के साथ-साथ उन्हें साक्षात्कार, डाक, टेलीफोन, प्रेस, फैक्स, विशेषज्ञ और अन्य सर्वेक्षणों के रूप में व्यक्त किया जाता है। प्रत्येक प्रकार के सर्वेक्षण की अपनी विशिष्टताएँ होती हैं, जिनकी चर्चा नीचे की जाएगी। आइए अब हम उनके सामान्य सिद्धांतों का वर्णन करें।
कोई भी समाजशास्त्रीय सर्वेक्षण तब तक नहीं किया जा सकता जब तक यह बिल्कुल स्पष्ट न हो जाए कि यह क्यों और कैसे किया जाना चाहिए। दूसरे शब्दों में, सर्वेक्षण एक शोध कार्यक्रम के विकास, लक्ष्यों, उद्देश्यों, अवधारणाओं (विश्लेषण की श्रेणियां), परिकल्पना, वस्तु और विषय के साथ-साथ नमूनाकरण और अनुसंधान उपकरणों की स्पष्ट परिभाषा से पहले होना चाहिए।
प्रत्येक सर्वेक्षण में प्रश्नों का एक क्रमबद्ध सेट (प्रश्नावली) शामिल होता है जो अध्ययन के उद्देश्य को प्राप्त करने, इसकी समस्याओं को हल करने, इसकी परिकल्पनाओं को साबित करने और खंडन करने में कार्य करता है। प्रश्नों के शब्दों पर कई तरह से सावधानीपूर्वक विचार किया जाना चाहिए, लेकिन मुख्य रूप से विश्लेषण की श्रेणियों को पकड़ने के तरीके के रूप में।
ओपिनियन पोल हार रहा है के सबसेइसका अर्थ यह है कि यदि उत्तरदाताओं के उत्तरों का विश्लेषण उनकी सामाजिक और जनसांख्यिकीय विशेषताओं के संदर्भ में नहीं किया जाता है। इसलिए, इसमें आवश्यक रूप से एक "पासपोर्ट" भरना शामिल है, जहां प्रत्येक उत्तरदाता के बारे में डेटा दर्ज किया जाता है, जिसकी आवश्यकता फिर से अनुसंधान कार्यक्रम द्वारा तय की जाती है।
कोई भी सर्वेक्षण साक्षात्कारकर्ता (इसे आयोजित करने वाला व्यक्ति) और प्रतिवादी (साक्षात्कार लिया जा रहा व्यक्ति) के बीच संचार का एक विशिष्ट कार्य है। इसलिए, इसे कम से कम निम्नलिखित नियमों के अनुपालन में किया जाना चाहिए:

प्रतिवादी जानता है कि उसका साक्षात्कार कौन कर रहा है और क्यों।
प्रतिवादी सर्वेक्षण में रुचि रखता है।
प्रतिवादी को गलत जानकारी देने में कोई दिलचस्पी नहीं है (वह वही कहता है जो वह वास्तव में सोचता है)।
उत्तरदाता प्रत्येक प्रश्न की सामग्री को स्पष्ट रूप से समझता है।
प्रश्न का एक ही अर्थ है और इसमें अनेक प्रश्न नहीं हैं।
सभी प्रश्न इस प्रकार पूछे गए हैं कि उनका उत्तर उचित और सटीक तरीके से दिया जा सके।
प्रश्न शाब्दिक और व्याकरणिक मानकों का उल्लंघन किए बिना तैयार किए गए हैं।
प्रश्न का शब्दांकन उत्तरदाता की संस्कृति के स्तर से मेल खाता है।
किसी भी प्रश्न का उत्तरदाता के लिए आपत्तिजनक अर्थ नहीं है या उसकी गरिमा को अपमानित नहीं करना है।
साक्षात्कारकर्ता तटस्थतापूर्वक व्यवहार करता है और पूछे गए प्रश्न या उसके उत्तर के प्रति अपना रवैया प्रदर्शित नहीं करता है।
साक्षात्कारकर्ता उत्तरदाता को ऐसे उत्तर विकल्प प्रदान करता है, जिनमें से प्रत्येक समान रूप से स्वीकार्य है।
प्रश्नों की संख्या सामान्य ज्ञान के अनुरूप है, इससे उत्तरदाता पर अत्यधिक बौद्धिक और मनोवैज्ञानिक बोझ नहीं पड़ता है, और वह अधिक थका हुआ नहीं होता है।
शोध समस्याओं को हल करने के लिए आवश्यक जानकारी की मात्रा प्राप्त करने के लिए प्रश्नों और उत्तरों की पूरी प्रणाली पर्याप्त है।

समाजशास्त्रीय सर्वेक्षणों के सामान्य नियमों को उनकी विशिष्ट किस्मों में अलग-अलग तरीकों से संशोधित किया जाता है।
1.1 प्रश्नावली
प्रश्न पूछना सर्वेक्षण का एक लिखित रूप है, जो आमतौर पर अनुपस्थिति में किया जाता है, अर्थात। साक्षात्कारकर्ता और प्रतिवादी के बीच सीधे और तत्काल संपर्क के बिना। यह दो मामलों में उपयोगी है: ए) जब अपेक्षाकृत कम समय में बड़ी संख्या में उत्तरदाताओं से पूछने की आवश्यकता होती है, बी) उत्तरदाताओं को उनके सामने मुद्रित प्रश्नावली के साथ अपने उत्तरों के बारे में ध्यान से सोचने की आवश्यकता होती है। उत्तरदाताओं के एक बड़े समूह का सर्वेक्षण करने के लिए प्रश्नावली का उपयोग, विशेषकर उन मुद्दों पर जिन पर गहन विचार की आवश्यकता नहीं है, उचित नहीं है। ऐसी स्थिति में प्रतिवादी से आमने-सामने बात करना अधिक उपयुक्त होता है।
प्रश्न पूछना शायद ही कभी निरंतर होता है (अध्ययन किए जा रहे समुदाय के सभी सदस्यों को शामिल करते हुए); अधिक बार यह चयनात्मक होता है। इसलिए, प्रश्नावली द्वारा प्राप्त जानकारी की विश्वसनीयता और विश्वसनीयता, सबसे पहले, नमूने की प्रतिनिधित्वशीलता पर निर्भर करती है।
इस पद्धति का मुख्य (लेकिन एकमात्र नहीं) उपकरण एक प्रश्नावली है, जिसमें न केवल एक प्रश्नावली और एक "पासपोर्ट" शामिल है, बल्कि एक प्रस्तावना और निर्देशात्मक अनुभाग भी शामिल है। उत्तरार्द्ध के महत्व को कम करके नहीं आंका जा सकता, क्योंकि प्रतिवादी के साथ पत्राचार संचार की शर्तों में, प्रस्तावना - एकमात्र उपायउत्तरदाता को प्रश्नावली भरने के लिए प्रेरित करना, उत्तरों की ईमानदारी के प्रति उसका दृष्टिकोण विकसित करना। इसके अलावा, प्रस्तावना बताती है कि सर्वेक्षण कौन कर रहा है और क्यों, और प्रश्नावली के साथ प्रतिवादी के काम के लिए आवश्यक टिप्पणियाँ और निर्देश प्रदान करता है।
प्रश्नावली (प्रश्नावली) का मुख्य भाग न केवल आधार पर विकसित किया जाता है सामान्य आवश्यकताएँसर्वेक्षण के लिए, लेकिन कई अतिरिक्त विचारों को भी ध्यान में रखते हुए। प्रश्नावली में आप डाल सकते हैं और डालना भी चाहिए:

न केवल प्रोग्राम-विषयगत, अर्थात्। अनुसंधान कार्यक्रम से सीधे तौर पर उठने वाले प्रश्न, बल्कि प्रक्रियात्मक और कार्यात्मक प्रश्न भी, जिनका उद्देश्य सर्वेक्षण के पाठ्यक्रम को अनुकूलित करना है;
दोनों प्रत्यक्ष प्रश्न, प्रतिवादी से अपनी स्थिति व्यक्त करने के लिए कहना, और अप्रत्यक्ष (अन्य लोगों की स्थिति से सहमति या असहमति) प्रश्न;
प्रश्न "हुक" होते हैं, ताकि उत्तरदाता "चोंच" मार सके, यानी। प्रश्नावली भरने में उसकी रुचि बनाए रखने के लिए;
प्रश्न "फ़िल्टर" होते हैं जो किसी आधार पर उत्तरदाताओं के एक हिस्से का चयन करना संभव बनाते हैं, उदाहरण के लिए, उनमें से उस हिस्से को फ़िल्टर करना संभव बनाते हैं जिनकी राय "फ़िल्टर" के बाद प्रश्न पर या तो विशेष रूप से मूल्यवान लगती है, इसके विपरीत, या बहुत नहीं महत्वपूर्ण;
उत्तरदाताओं की राय की स्थिरता और निरंतरता की जाँच करने वाले प्रश्नों को नियंत्रित करें;
"ट्रैप" प्रश्न, जो एक प्रकार के नियंत्रण प्रश्न हैं, उत्तरों की ईमानदारी की डिग्री निर्धारित करने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं;
प्रमुख प्रश्न जो बाद के (अधिक महत्वपूर्ण) प्रश्न के अर्थ को अधिक सटीक रूप से समझने में मदद करते हैं;
द्विभाजित प्रश्न जिनके लिए दो परस्पर अनन्य उत्तर विकल्पों की आवश्यकता होती है (जैसे कि "हां-नहीं");
प्रश्न - "मेनू", यानी बहुविकल्पीय उत्तरों के साथ, जब प्रतिवादी उत्तर विकल्पों में से कोई भी संयोजन चुन सकता है;
प्रश्न - "संवाद", जिनके उत्तर काल्पनिक व्यक्तियों के उत्तरों से बने होते हैं;
स्केल प्रश्न, यानी वे, जिनका उत्तर किसी चीज़ को मापने में निहित है;
सारणीबद्ध प्रश्न जिनमें तालिका भरने के रूप में उत्तर की आवश्यकता होती है;
बंद प्रश्न, यानी सैद्धांतिक रूप से सभी के साथ संभावित विकल्पउत्तर, जिसमें से प्रतिवादी को वह चुनना होगा जो उसकी राय से मेल खाता हो;
ओपन-एंडेड प्रश्न जिनमें कोई उत्तर विकल्प नहीं है, यह सुझाव देते हुए कि उत्तरदाता प्रश्नावली के विशेष रूप से निर्दिष्ट क्षेत्र में वही लिखेगा जो वह चाहता है;
अर्ध-बंद, या अधिक सटीक, आंशिक रूप से बंद (या आंशिक रूप से खुले) प्रश्न, जिनके उत्तर विकल्पों का केवल एक हिस्सा पहले से दिया जाता है, जो उत्तरदाताओं को संतुष्ट नहीं कर सकता है जिनके पास अपना विकल्प जोड़ने का अवसर है।

प्रश्नावली का पाठ विकसित करते समय, आपको उपयोग किए गए प्रश्नों के प्रकार और रूपों की एकरसता से बचना चाहिए, याद रखें कि उनमें से प्रत्येक के अपने फायदे और नुकसान हैं। हमें व्यक्तिगत डेटा के बाद के प्रसंस्करण के बारे में नहीं भूलना चाहिए। यदि उत्तरदाताओं की राय की सभी बारीकियों की पहचान करना महत्वपूर्ण है, तो खुले प्रश्न, बंद प्रश्नों की तुलना में बेहतर हैं, लेकिन उनके आधार पर प्राप्त जानकारी को औपचारिक बनाना और संसाधित करना मुश्किल होगा। बंद प्रश्न, विशेष रूप से "मेनू", स्केल, टेबल और द्विभाजन के रूप में, प्रसंस्करण के लिए अधिक सुविधाजनक हैं, लेकिन यह गारंटी नहीं देते हैं कि उत्तरदाताओं के आकलन की पूर्णता को ध्यान में रखा गया है।
प्रश्नावली की निरंतरता के नियमों का अनुपालन करने की आवश्यकता पर जोर देना महत्वपूर्ण है। यह वैज्ञानिक उद्देश्यों के लिए न केवल व्यक्तिगत प्रश्नों पर जानकारी का उपयोग करने के लिए आवश्यक है, बल्कि वह जानकारी भी है जो सभी प्रश्नों को अंतःक्रियात्मक संरचनाओं के रूप में और उनके सभी उत्तरों को अंतःक्रियात्मक तत्वों के रूप में समझने पर प्रकट होती है।
प्रश्नावली में नियंत्रण प्रश्न ("जाल" सहित) डालने से इसके संकलक को प्रश्नों के अनुक्रम के तार्किक सत्यापन से छूट नहीं मिलती है, जिससे उनका पारस्परिक नियंत्रण सुनिश्चित होता है। प्रश्नावली के निर्माण का तर्क, समाजशास्त्रीय प्रश्नों के लिए पारंपरिक, "सामान्य से विशिष्ट तक" के सिद्धांत पर आधारित है, जिसमें बाद के प्रश्न पिछले प्रश्नों के संबंध में नियंत्रण प्रश्नों की भूमिका निभाते हैं। लेकिन कभी-कभी विपरीत सिद्धांत - "विशेष से सामान्यताओं तक" द्वारा निर्देशित होने की सलाह दी जाती है।

1.2 साक्षात्कार
साक्षात्कार आमने-सामने सर्वेक्षण का एक रूप है जिसमें शोधकर्ता उत्तरदाता के सीधे संपर्क में होता है। यह विधि निम्नलिखित मामलों में प्रश्नावली से बेहतर है:

क) उसके पास व्यावहारिक रूप से कोई अनुत्तरित प्रश्न नहीं हैं;
बी) अस्पष्ट या विरोधाभासी उत्तरों को स्पष्ट किया जा सकता है;
ग) प्रतिवादी का निरीक्षण करना और न केवल उसकी मौखिक प्रतिक्रियाओं, बल्कि गैर-मौखिक प्रतिक्रियाओं को भी रिकॉर्ड करना संभव है;
घ) प्रश्नावली की तुलना में प्राप्त जानकारी अधिक पूर्ण, गहरी और अधिक विश्वसनीय है।

साक्षात्कार पद्धति का मुख्य नुकसान इसकी कम दक्षता, महत्वपूर्ण समय खपत और आवश्यकता है बड़ी संख्यासाक्षात्कारकर्ताओं, अल्पकालिक जन सर्वेक्षणों की स्थितियों में इसका उपयोग करने की असंभवता। नौसिखिए समाजशास्त्रियों के लिए, यह कई कठिनाइयाँ प्रस्तुत करता है, क्योंकि विशेष तैयारी और व्यापक प्रशिक्षण की आवश्यकता है। अलावा अलग - अलग प्रकारसाक्षात्कार के लिए शोधकर्ता के पास अस्पष्ट ज्ञान और कौशल की आवश्यकता होती है।
समाजशास्त्र में सबसे व्यापक मानकीकृत साक्षात्कार है, जिसकी विशिष्ट विशेषता एक कठोर अनुक्रम, प्रश्नों के पूर्व-तैयार स्पष्ट शब्दांकन और उनके उत्तरों के विचारशील मॉडल हैं। इसे प्रश्नावली प्रश्नावली का उपयोग करके किया जा सकता है, जो अक्सर सर्वेक्षण डेटा को नियंत्रित और पूरक करने के लिए किया जाता है।
अर्ध-मानकीकृत साक्षात्कारों का उपयोग कुछ कम बार किया जाता है। यह औपचारिक प्रश्नावली के आधार पर नहीं, बल्कि अनिवार्य प्रश्नों की एक सूची के साथ एक मेमो ("गाइड") के आधार पर किया जाता है, आमतौर पर अर्ध-बंद होते हैं, जो विषय से संबंधित अन्य समस्याओं के प्रतिवादी के साथ चर्चा को बाहर नहीं करते हैं। शोध का।
वगैरह.............

(समाजशास्त्र में सर्वेक्षण पद्धति) पी एल ए एन

परिचय……………………………………………………..

1. सर्वेक्षण के तरीके

1.1 प्रश्नावली

1.2 साक्षात्कार

1.3 प्रेस सर्वेक्षण

1.4 डाक सर्वेक्षण

1.5 टेलीफोन सर्वेक्षण

1.6 फैक्स (टेलीटाइप, टेलीग्राफ)

1.7 टेलीविज़न एक्सप्रेस पोल

निष्कर्ष

प्रयुक्त साहित्य की सूची

परिचय

समाजशास्त्र / लैटिन से - समाज + ग्रीक - शब्द, अवधारणा, सिद्धांत / - समाज के गठन, कामकाज, विकास, सामाजिक संबंधों और सामाजिक समुदायों के नियमों का विज्ञान। यह शब्द 19वीं सदी के मध्य में फ्रांसीसी प्रत्यक्षवादी ऑगस्टे कॉम्टे /1798-1857/ द्वारा पेश किया गया था। विश्व प्रसिद्ध पितिरिम अलेक्जेंड्रोविच सोरोकिन /1889-1968/ उनके प्रश्न पर: समाजशास्त्र किस प्रकार का विज्ञान है? इसके अध्ययन का विषय क्या है? - इस तरह उत्तर दिया गया: "समाजशास्त्र समाज और सामाजिक घटनाओं में प्रकट होने वाले पैटर्न का विज्ञान है।" शब्द के संकीर्ण अर्थ में सामाजिक को उजागर करने के प्रयास के साथ, अर्थात्। समाज के भीतर ही सामाजिक संबंधों को आर्थिक, राजनीतिक आदि से अलग करना समाजशास्त्र के विभिन्न विषय क्षेत्रों के निर्माण से जुड़ा है। इस प्रकार समाजशास्त्र का एक पूरा परिवार उत्पन्न हुआ: श्रम, शिक्षा, राजनीति, परिवार, आदि। सामाजिक संस्थाएँ और प्रक्रियाएँ। तथाकथित के समाजशास्त्रीय सिद्धांत प्रकट हुए। अनुभवजन्य अनुसंधान में एकत्रित सामग्री के आधार पर मध्यवर्ती स्तर। समाजशास्त्रीय अनुसंधान की पद्धति, प्रौद्योगिकी और संगठन समाजशास्त्रीय ज्ञान की एक विशेष परत के रूप में उभरे हैं। अन्य विज्ञानों की तरह, समाजशास्त्र में भी एक वस्तु, विषय और शोध का विषय है। समाजशास्त्रीय शोध का उद्देश्य और विषय सामाजिक वास्तविकता और उसके विभिन्न पहलू और संबंध हैं।

यह बिल्कुल स्पष्ट है कि शोधकर्ता द्वारा प्राप्त तथ्यों और निष्कर्षों की विश्वसनीयता इस बात पर निर्भर करती है कि शोधकर्ता इन तथ्यों और निष्कर्षों तक कैसे पहुंचा, यानी, उसके द्वारा उपयोग की जाने वाली विधि पर। रोजमर्रा की जिंदगी में, हम तथ्यों का वर्णन भी करते हैं, उनकी संभाव्यता का मूल्यांकन करते हैं, काल्पनिक पैटर्न का अनुमान लगाते हैं, या अन्य लोगों के निष्कर्षों का खंडन करते हैं। हालाँकि, विज्ञान में, नए ज्ञान प्राप्त करने की ये सभी रोजमर्रा की विधियाँ बहुत अधिक सावधानीपूर्वक विकास के अधीन हैं। वैज्ञानिक पद्धति एक अनुशासन है जो अनुसंधान के आयोजन के तकनीकी, "प्रक्रियात्मक" मुद्दों और बहुत कुछ का अध्ययन करता है सामान्य प्रश्नउपयोग की गई विधियों की वैधता, टिप्पणियों की विश्वसनीयता, पुष्टि या खंडन के मानदंड वैज्ञानिक सिद्धांत. प्राकृतिक विज्ञानों की तरह, सामाजिक विज्ञानों में मौजूदा सिद्धांतों और परिकल्पनाओं के मूल्यांकन में अनुभवजन्य परीक्षणशीलता और सैद्धांतिक बयानों की सच्चाई के लिए कुछ मानदंडों की शुरूआत, साथ ही इन मानदंडों को पूरा करने वाले अनुसंधान विधियों का विकास और अनुप्रयोग शामिल है।

समाजशास्त्रीय जानकारी एकत्र करने के मात्रात्मक तरीकों में अध्ययन के तहत वस्तु के बारे में जानकारी प्राप्त करने के तरीके शामिल हैं, जो हमें इसकी पहचान करने की अनुमति देते हैं मात्रात्मक विशेषताएँ. हम बात कर रहे हैं, सबसे पहले, सामग्री विश्लेषण, अवलोकन, समाजमिति, सर्वेक्षण विधियों के एक सेट के साथ-साथ एक समाजशास्त्रीय प्रयोग के बारे में। अपने काम में मैं विशेष रूप से सर्वेक्षण अनुसंधान विधियों पर ध्यान केंद्रित करूंगा।

सर्वेक्षण के तरीके

समाजशास्त्रियों द्वारा सर्वेक्षण इतनी बार आयोजित किए जाते हैं कि कुछ लोग उन्हें अनुभवजन्य समाजशास्त्र की मुख्य और लगभग एकमात्र विधि मानते हैं। यह आकलन कम से कम दो मायनों में ग़लत है. सबसे पहले, समाजशास्त्र के शस्त्रागार में कई गैर-सर्वेक्षण विधियां हैं, जिनकी चर्चा ऊपर की गई थी और नीचे चर्चा की जाएगी। दूसरे, यह पद्धति केवल समाजशास्त्रीय नहीं है। हाल ही में, इसका उपयोग राजनीति विज्ञान, पत्रकारिता, अर्थशास्त्र, जनसांख्यिकी, सांस्कृतिक अध्ययन, मनोवैज्ञानिक, कानूनी और अन्य सामाजिक अध्ययनों में व्यापक रूप से किया गया है।

समाजशास्त्रीय सर्वेक्षणों का मुख्य उद्देश्य लोगों की राय, उनके उद्देश्यों और सामाजिक घटनाओं के आकलन, सामाजिक, समूह और व्यक्तिगत चेतना की घटनाओं और स्थितियों के बारे में जानकारी प्राप्त करना है। चूँकि ये राय, उद्देश्य और घटनाएँ समाजशास्त्र द्वारा अध्ययन की गई वस्तुओं के गुण हैं, सर्वेक्षण उनके बारे में आवश्यक जानकारी प्रदान करते हैं यदि अध्ययन की जा रही घटना के बारे में पर्याप्त दस्तावेजी जानकारी नहीं है, यदि यह प्रत्यक्ष अवलोकन के लिए सुलभ नहीं है प्रयोग करने योग्य नहीं है। ऐसी स्थितियों में, सर्वेक्षण जानकारी एकत्र करने का मुख्य तरीका बन सकता है, लेकिन इसे अन्य शोध तकनीकों द्वारा पूरक किया जाना चाहिए।

यह मत सोचिए कि सर्वेक्षणों की शोध संभावनाएं असीमित हैं। सर्वेक्षण विधियों द्वारा प्राप्त डेटा सर्वेक्षण में शामिल लोगों (उत्तरदाताओं) की व्यक्तिपरक राय व्यक्त करता है। उनकी तुलना वस्तुनिष्ठ प्रकृति की जानकारी से की जानी चाहिए, जिसे अन्य तरीकों से तैयार किया जाना चाहिए। सर्वेक्षण सामग्री विश्लेषण, अवलोकन, प्रयोग या अन्य तरीकों के संयोजन में ही सबसे बड़ा शोध प्रभाव प्रदान करते हैं।

सर्वेक्षण के तरीके बहुत विविध हैं। सुप्रसिद्ध पूछताछ के साथ-साथ उन्हें साक्षात्कार, डाक, टेलीफोन, प्रेस, फैक्स, विशेषज्ञ और अन्य सर्वेक्षणों के रूप में व्यक्त किया जाता है। प्रत्येक प्रकार के सर्वेक्षण की अपनी विशिष्टताएँ होती हैं, जिनकी चर्चा नीचे की जाएगी। आइए अब हम उनके सामान्य सिद्धांतों का वर्णन करें।

कोई भी समाजशास्त्रीय सर्वेक्षण तब तक नहीं किया जा सकता जब तक यह बिल्कुल स्पष्ट न हो जाए कि यह क्यों और कैसे किया जाना चाहिए। दूसरे शब्दों में, सर्वेक्षण एक शोध कार्यक्रम के विकास, लक्ष्यों, उद्देश्यों, अवधारणाओं (विश्लेषण की श्रेणियां), परिकल्पना, वस्तु और विषय के साथ-साथ नमूनाकरण और अनुसंधान उपकरणों की स्पष्ट परिभाषा से पहले होना चाहिए।

प्रत्येक सर्वेक्षण में प्रश्नों का एक क्रमबद्ध सेट (प्रश्नावली) शामिल होता है जो अध्ययन के उद्देश्य को प्राप्त करने, इसकी समस्याओं को हल करने, इसकी परिकल्पनाओं को साबित करने और खंडन करने में कार्य करता है। प्रश्नों के शब्दों पर कई तरह से सावधानीपूर्वक विचार किया जाना चाहिए, लेकिन मुख्य रूप से विश्लेषण की श्रेणियों को पकड़ने के तरीके के रूप में।

एक समाजशास्त्रीय सर्वेक्षण अपना अधिकांश अर्थ खो देता है यदि उत्तरदाताओं के उत्तरों का उनके सामाजिक और सामाजिक संदर्भ में विश्लेषण नहीं किया जाता है जनसांख्यिकीय विशेषताएँ. इसलिए, इसमें आवश्यक रूप से एक "पासपोर्ट" भरना शामिल है, जहां प्रत्येक उत्तरदाता के बारे में डेटा दर्ज किया जाता है, जिसकी आवश्यकता फिर से अनुसंधान कार्यक्रम द्वारा तय की जाती है।

कोई भी सर्वेक्षण साक्षात्कारकर्ता (इसे आयोजित करने वाला व्यक्ति) और प्रतिवादी (साक्षात्कार लिया जा रहा व्यक्ति) के बीच संचार का एक विशिष्ट कार्य है। इसलिए, इसे कम से कम निम्नलिखित नियमों के अनुपालन में किया जाना चाहिए:

1. प्रतिवादी जानता है कि उसका साक्षात्कार कौन कर रहा है और क्यों।

2. प्रतिवादी सर्वेक्षण में रुचि रखता है।

3. प्रतिवादी को गलत जानकारी देने में कोई दिलचस्पी नहीं है (वह वही कहता है जो वह वास्तव में सोचता है)।

4. उत्तरदाता प्रत्येक प्रश्न की विषयवस्तु को स्पष्ट रूप से समझता है।

5. प्रश्न का एक ही अर्थ है और इसमें अनेक प्रश्न नहीं हैं।

6. सभी प्रश्न इस प्रकार पूछे गए हैं कि उनका उत्तर उचित और सटीक तरीके से दिया जा सके।

7. प्रश्न शाब्दिक और व्याकरणिक मानकों का उल्लंघन किए बिना तैयार किए गए हैं।

8. प्रश्न का शब्दांकन उत्तरदाता की संस्कृति के स्तर से मेल खाता है।

9. किसी भी प्रश्न का उत्तरदाता के लिए आपत्तिजनक अर्थ नहीं है या उसकी गरिमा को अपमानित नहीं करना है।

10. साक्षात्कारकर्ता तटस्थतापूर्वक व्यवहार करता है, पूछे गए प्रश्न या उसके उत्तर के प्रति अपना दृष्टिकोण प्रदर्शित नहीं करता है।

11.साक्षात्कारकर्ता प्रतिवादी को ऐसे उत्तर विकल्प प्रदान करता है, जिनमें से प्रत्येक समान रूप से स्वीकार्य है।

12. प्रश्नों की संख्या सामान्य ज्ञान के अनुरूप है, इससे उत्तरदाता पर अत्यधिक बौद्धिक और मनोवैज्ञानिक बोझ नहीं पड़ता है, और वह अधिक थका हुआ नहीं होता है।

13.शोध समस्याओं को हल करने के लिए आवश्यक जानकारी की मात्रा प्राप्त करने के लिए प्रश्नों और उत्तरों की पूरी प्रणाली पर्याप्त है।

समाजशास्त्रीय सर्वेक्षणों के सामान्य नियमों को उनकी विशिष्ट किस्मों में अलग-अलग तरीकों से संशोधित किया जाता है।

1.1 प्रश्नावली

प्रश्न पूछना सर्वेक्षण का एक लिखित रूप है, जो आमतौर पर अनुपस्थिति में किया जाता है, अर्थात। साक्षात्कारकर्ता और प्रतिवादी के बीच सीधे और तत्काल संपर्क के बिना। यह दो मामलों में उचित है: ए) जब आपको अपेक्षाकृत बड़ी संख्या में उत्तरदाताओं से पूछने की आवश्यकता होती है कम समय, बी) उत्तरदाताओं को अपने सामने मुद्रित प्रश्नावली के साथ अपने उत्तरों के बारे में ध्यान से सोचना चाहिए। उत्तरदाताओं के एक बड़े समूह का सर्वेक्षण करने के लिए प्रश्नावली का उपयोग, विशेषकर उन मुद्दों पर जिन पर गहन विचार की आवश्यकता नहीं है, उचित नहीं है। ऐसी स्थिति में प्रतिवादी से आमने-सामने बात करना अधिक उपयुक्त होता है।

प्रश्न पूछना शायद ही कभी निरंतर होता है (अध्ययन किए जा रहे समुदाय के सभी सदस्यों को शामिल करते हुए); अधिक बार यह चयनात्मक होता है। इसलिए, प्रश्नावली द्वारा प्राप्त जानकारी की विश्वसनीयता और विश्वसनीयता, सबसे पहले, नमूने की प्रतिनिधित्वशीलता पर निर्भर करती है।

इस पद्धति का मुख्य (लेकिन एकमात्र नहीं) उपकरण एक प्रश्नावली है, जिसमें न केवल एक प्रश्नावली और एक "पासपोर्ट" शामिल है, बल्कि एक प्रस्तावना और निर्देशात्मक अनुभाग भी शामिल है। उत्तरार्द्ध के महत्व को कम करके नहीं आंका जा सकता, क्योंकि प्रतिवादी के साथ पत्राचार संचार की स्थितियों में, प्रस्तावना उत्तरदाता को प्रश्नावली भरने के लिए प्रेरित करने, उत्तरों की ईमानदारी के प्रति उसका दृष्टिकोण बनाने का एकमात्र साधन है। इसके अलावा, प्रस्तावना बताती है कि सर्वेक्षण कौन कर रहा है और क्यों, और प्रश्नावली के साथ प्रतिवादी के काम के लिए आवश्यक टिप्पणियाँ और निर्देश प्रदान करता है।

प्रश्नावली (प्रश्नावली) का मुख्य भाग न केवल सर्वेक्षण के लिए सामान्य आवश्यकताओं के आधार पर विकसित किया गया है, बल्कि कई अतिरिक्त विचारों को भी ध्यान में रखा गया है। प्रश्नावली में आप डाल सकते हैं और डालना भी चाहिए:

1. न केवल कार्यक्रम-विषयगत, अर्थात्। अनुसंधान कार्यक्रम से सीधे तौर पर उठने वाले प्रश्न, बल्कि प्रक्रियात्मक और कार्यात्मक प्रश्न भी, जिनका उद्देश्य सर्वेक्षण के पाठ्यक्रम को अनुकूलित करना है;

2. दोनों प्रत्यक्ष प्रश्न, प्रतिवादी से अपनी स्थिति व्यक्त करने के लिए कहना, और अप्रत्यक्ष (अन्य लोगों की स्थिति से सहमति या असहमति) प्रश्न;

3. प्रश्न - "हुक", इस प्रकार रखे गए कि प्रतिवादी "चुटकी", यानी। प्रश्नावली भरने में उसकी रुचि बनाए रखने के लिए;

4. प्रश्न - "फ़िल्टर", जो किसी आधार पर उत्तरदाताओं के एक हिस्से का चयन करना संभव बनाता है, मान लीजिए, उनमें से उस हिस्से को फ़िल्टर करना संभव बनाता है जिनकी राय "फ़िल्टर" के बाद प्रश्न पर या तो विशेष रूप से मूल्यवान लगती है, इसके विपरीत, या बहुत महत्वपूर्ण नहीं है;

5. उत्तरदाताओं की राय की स्थिरता और निरंतरता की जाँच करने वाले प्रश्नों को नियंत्रित करें;

6. "ट्रैप" प्रश्न, जो एक प्रकार के नियंत्रण प्रश्न हैं, उत्तरों की ईमानदारी की डिग्री निर्धारित करने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं;

7. प्रमुख प्रश्न जो अगले (अधिक महत्वपूर्ण) प्रश्न के अर्थ को अधिक सटीक रूप से समझने में मदद करते हैं;

8. द्विभाजित प्रश्न जिनके लिए दो परस्पर अनन्य उत्तर विकल्पों की आवश्यकता होती है (जैसे कि "हां-नहीं");

9. प्रश्न - "मेनू", अर्थात्। बहुविकल्पीय उत्तरों के साथ, जब प्रतिवादी उत्तर विकल्पों में से कोई भी संयोजन चुन सकता है;

10.प्रश्न - "संवाद", जिनके उत्तर काल्पनिक व्यक्तियों के उत्तरों से बने होते हैं;

11.स्केल प्रश्न, अर्थात्। वे, जिनका उत्तर किसी चीज़ को मापने में निहित है;

12.सारणीबद्ध प्रश्न जिनमें तालिका भरने के रूप में उत्तर की आवश्यकता होती है;

13.बंद प्रश्न, अर्थात्। सभी सैद्धांतिक रूप से संभावित उत्तर विकल्पों के साथ, जिनमें से प्रतिवादी को वह चुनना होगा जो उसकी राय से मेल खाता हो;

14.खुले प्रश्न जिनमें एक भी उत्तर विकल्प नहीं है, यह सुझाव देते हुए कि उत्तरदाता प्रश्नावली के विशेष रूप से निर्दिष्ट क्षेत्र में वही लिखेगा जो वह चाहता है;

15.अर्ध-बंद, या अधिक सटीक रूप से, आंशिक रूप से बंद (या आंशिक रूप से खुले) प्रश्न, जिनके उत्तर विकल्पों का केवल एक हिस्सा पहले से दिया जाता है, जो उत्तरदाताओं को संतुष्ट नहीं कर सकता है जिनके पास अपना विकल्प जोड़ने का अवसर है।

प्रश्नावली का पाठ विकसित करते समय, आपको उपयोग किए गए प्रश्नों के प्रकार और रूपों की एकरसता से बचना चाहिए, याद रखें कि उनमें से प्रत्येक के अपने फायदे और नुकसान हैं। हमें व्यक्तिगत डेटा के बाद के प्रसंस्करण के बारे में नहीं भूलना चाहिए। यदि उत्तरदाताओं की राय की सभी बारीकियों की पहचान करना महत्वपूर्ण है, तो खुले प्रश्न, बंद प्रश्नों की तुलना में बेहतर हैं, लेकिन उनसे प्राप्त जानकारी को औपचारिक बनाना और संसाधित करना मुश्किल होगा। बंद प्रश्न, विशेष रूप से "मेनू", स्केल, टेबल और द्विभाजन के रूप में, प्रसंस्करण के लिए अधिक सुविधाजनक हैं, लेकिन यह गारंटी नहीं देते हैं कि उत्तरदाताओं के आकलन की पूर्णता को ध्यान में रखा गया है।

प्रश्नावली की निरंतरता के नियमों का अनुपालन करने की आवश्यकता पर जोर देना महत्वपूर्ण है। यह वैज्ञानिक उद्देश्यों के लिए न केवल व्यक्तिगत प्रश्नों पर जानकारी का उपयोग करने के लिए आवश्यक है, बल्कि वह जानकारी भी है जो सभी प्रश्नों को अंतःक्रियात्मक संरचनाओं के रूप में और उनके सभी उत्तरों को अंतःक्रियात्मक तत्वों के रूप में समझने पर प्रकट होती है।

प्रश्नावली में नियंत्रण प्रश्न ("जाल" सहित) डालने से इसके संकलक को प्रश्नों के अनुक्रम के तार्किक सत्यापन से छूट नहीं मिलती है, जिससे उनका पारस्परिक नियंत्रण सुनिश्चित होता है। प्रश्नावली के निर्माण का तर्क, समाजशास्त्रीय प्रश्नों के लिए पारंपरिक, "सामान्य से विशिष्ट तक" के सिद्धांत पर आधारित है, जिसमें बाद के प्रश्न पिछले प्रश्नों के संबंध में नियंत्रण प्रश्नों की भूमिका निभाते हैं। लेकिन कभी-कभी विपरीत सिद्धांत - "विशेष से सामान्यताओं तक" द्वारा निर्देशित होने की सलाह दी जाती है।

1.2 साक्षात्कार

साक्षात्कार आमने-सामने सर्वेक्षण का एक रूप है जिसमें शोधकर्ता उत्तरदाता के सीधे संपर्क में होता है। यह विधि निम्नलिखित मामलों में प्रश्नावली से बेहतर है:

• क) उसके पास व्यावहारिक रूप से कोई अनुत्तरित प्रश्न नहीं हैं;
• बी) अस्पष्ट या विरोधाभासी उत्तरों को स्पष्ट किया जा सकता है;
• ग) प्रतिवादी का निरीक्षण करना और न केवल उसकी मौखिक प्रतिक्रियाओं, बल्कि गैर-मौखिक प्रतिक्रियाओं को भी रिकॉर्ड करना संभव है;
• घ) प्रश्नावली की तुलना में प्राप्त जानकारी अधिक पूर्ण, गहरी और अधिक विश्वसनीय है।

साक्षात्कार पद्धति का मुख्य नुकसान इसकी कम दक्षता, महत्वपूर्ण समय की खपत, बड़ी संख्या में साक्षात्कारकर्ताओं की आवश्यकता और अल्पकालिक जन सर्वेक्षण की स्थितियों में इसका उपयोग करने की असंभवता है। नौसिखिए समाजशास्त्रियों के लिए, यह कई कठिनाइयाँ प्रस्तुत करता है, क्योंकि विशेष तैयारी और व्यापक प्रशिक्षण की आवश्यकता है। इसके अलावा, विभिन्न प्रकार के साक्षात्कार के लिए शोधकर्ता के पास अस्पष्ट ज्ञान और कौशल की आवश्यकता होती है।

समाजशास्त्र में सबसे व्यापक मानकीकृत साक्षात्कार है। विशिष्ट विशेषताऔर जो एक सख्त अनुक्रम है, प्रश्नों के पूर्व-तैयार स्पष्ट सूत्रीकरण और उनके उत्तरों के विचारशील मॉडल। इसे प्रश्नावली प्रश्नावली का उपयोग करके किया जा सकता है, जो अक्सर सर्वेक्षण डेटा को नियंत्रित और पूरक करने के लिए किया जाता है।

अर्ध-मानकीकृत साक्षात्कारों का उपयोग कुछ कम बार किया जाता है। यह औपचारिक प्रश्नावली के आधार पर नहीं, बल्कि अनिवार्य प्रश्नों की एक सूची के साथ एक मेमो ("गाइड") के आधार पर किया जाता है, आमतौर पर अर्ध-बंद होते हैं, जो शोध से संबंधित अन्य समस्याओं के प्रतिवादी के साथ चर्चा को बाहर नहीं करते हैं। विषय।

केंद्रित साक्षात्कार और भी कम आम हैं, जिसमें केवल प्रारंभिक प्रश्न को मानकीकृत किया जाता है (यद्यपि कई भिन्नताओं में), और मुख्य कार्य को समस्या के उस संस्करण पर चर्चा करने पर उत्तरदाताओं का ध्यान केंद्रित करने के रूप में देखा जाता है जो उन्हें सबसे महत्वपूर्ण लगता है।

केवल अनुभवी समाजशास्त्री (और तब भी हमेशा नहीं) ही निःशुल्क और खोजपूर्ण साक्षात्कार का उपयोग करते हैं। एक साक्षात्कार को निःशुल्क तब कहा जाता है जब साक्षात्कारकर्ता को पूर्व-विकसित उपकरण की उपस्थिति के बिना अनुसंधान कार्यों से संबंधित जानकारी एकत्र करने की समस्या का सामना करना पड़ता है। यहां समाजशास्त्री प्रश्नों को चुनने, उनके क्रम, मात्रा और अभिव्यक्ति के तरीकों के साथ-साथ जानकारी दर्ज करने के तरीकों को निर्धारित करने के लिए स्वतंत्र है।

एक शोध कार्यक्रम विकसित करने के चरण में कामकाजी परिकल्पनाओं के निर्माण को निर्धारित करने और/या स्पष्ट करने के लिए एक खोजपूर्ण साक्षात्कार (इसका अन्य पदनाम गहन है) का उपयोग किया जाता है। इसका उद्देश्य न केवल वस्तु के बारे में जानकारी प्राप्त करना है, बल्कि यह पता लगाना है कि आगामी अध्ययन में क्या जानकारी उत्पन्न की जाएगी। साथ ही, साक्षात्कारकर्ता और प्रतिवादी दोनों यह चुनने के लिए स्वतंत्र हैं कि बातचीत कैसे करनी है।

वर्णित पांच प्रकार के साक्षात्कारों में से प्रत्येक को लागू किया जा सकता है:

• ए) एक बार या पैनलों में (एक निश्चित समय अंतराल के बाद बार-बार);
• बी) पारस्परिक (साक्षात्कारकर्ता-प्रतिवादी), व्यक्तिगत-समूह (साक्षात्कारकर्ताओं का एक समूह - एक प्रतिवादी या, इसके विपरीत, एक साक्षात्कारकर्ता - उत्तरदाताओं का एक समूह) और समूह-समूह रूप (जब साक्षात्कारकर्ताओं का एक समूह उत्तरदाताओं के एक समूह के साथ बात करता है) ).

ऐसी विभिन्न स्थितियों में काम करने वाले साक्षात्कारकर्ताओं के लिए आवश्यकताओं की सीमा स्वाभाविक रूप से समाजशास्त्रीय और मनोवैज्ञानिक, शैक्षणिक, संघर्षशास्त्रीय, पत्रकारिता और अन्य मामलों में बहुत व्यापक है। पारस्परिक प्रकृति के एक बार के मानकीकृत साक्षात्कार आयोजित करने के लिए, योग्य समाजशास्त्रियों को शामिल करना आवश्यक नहीं है (कभी-कभी डेटा की निष्पक्षता बढ़ाने के लिए यह वांछनीय भी है)। लेकिन उनके बिना अन्य सभी प्रकार के साक्षात्कारों में विश्वसनीय जानकारी प्राप्त करना असंभव है।

1.3. प्रेस सर्वेक्षण

प्रेस सर्वेक्षण एक प्रकार की पूछताछ है जो पत्रिकाओं के माध्यम से की जाती है। मुख्य लाभ: दक्षता, सामूहिक भागीदारी, लागत-प्रभावशीलता, सर्वेक्षण में उनकी भागीदारी की स्वैच्छिकता के कारण उत्तरदाताओं की स्पष्टता।

इसके मुख्य नुकसान: कम प्रतिनिधित्वशीलता, पूर्ण प्रश्नावली की वापसी की कम दर, उनकी बड़ी अस्वीकृति, प्रश्नों की कम संख्या, बंद प्रश्नों की प्रबलता, सीमित अवसरपैमाने, तालिका, संवाद, मेनू-प्रकार, नियंत्रण और फ़िल्टर प्रश्नों का उपयोग, प्रतिवादी पर अन्य व्यक्तियों के प्रभाव की संभावना।

1. इस प्रेस के पाठकों के सभी गुणात्मक रूप से भिन्न समूहों के बीच प्रारंभिक परीक्षण (पायलटेज);

2. प्रश्नों के शब्दों और उन्हें भरने के निर्देशों की अत्यधिक सरलता;

3. प्रकाशन करते समय विभिन्न फ़ॉन्ट का उपयोग (प्रश्नावली की शब्दार्थ संरचना को उजागर करने के लिए);

4. पहले प्रकाशन के डेढ़ सप्ताह बाद प्रश्नावली को उसी समाचार पत्र में दोबारा छापना;

5. उसी प्रकाशन के पन्नों पर सर्वेक्षण परिणामों की घोषणा।

चूँकि हर अखबार के अपने नियमित पाठक होते हैं, जो आस-पास के अन्य लोगों से अलग होते हैं सामाजिक विशेषताएँ(भौतिक संपदा का स्तर, निवास स्थान, वैचारिक, राजनीतिक और अन्य प्राथमिकताएं), जहां तक ​​​​एक समाचार पत्र द्वारा किए गए प्रेस सर्वेक्षण के परिणामों का उपयोग पूरी आबादी में निहित जनमत की स्थिति का आकलन करने के लिए नहीं किया जा सकता है। इसलिए विभिन्न दिशाओं के समाचार पत्रों में एक ही प्रश्नावली का उपयोग करके एक साथ प्रेस सर्वेक्षण आयोजित करने की वांछनीयता और आवश्यकता है। इस सिद्धांत का उल्लंघन (दुर्भाग्य से, आधुनिक रूसी परिस्थितियों में यह एक दुर्भाग्यपूर्ण अपवाद के रूप में नहीं, बल्कि एक नियम के रूप में होता है) सच्चे जनमत के ज्ञान की ओर नहीं, बल्कि विभिन्न प्रकारवैचारिक और राजनीतिक अटकलें।

1.4. डाक सर्वेक्षण

डाक सर्वेक्षण मेल द्वारा पूछताछ का एक रूप है जिसमें उन व्यक्तियों को प्रश्नावली (विशेष रूप से चयनित पते पर) भेजना शामिल है जो सामूहिक रूप से अध्ययन की जा रही वस्तु का प्रतिनिधित्व करते हैं।

विधि के लाभ संभावनाएँ हैं:

• क) नाजुक और अंतरंग प्रकृति के प्रश्नों के उत्तर प्राप्त करें,
• बी) उन बस्तियों को कवर करें जहां सर्वेक्षक नहीं पहुंच सकते,
• ग) है अतिरिक्त जानकारी, किसी अन्य विधि द्वारा उत्पादित डेटा को सही करना,
• घ) पैसे बचाएं (एक डाक सर्वेक्षण की लागत नियमित साक्षात्कार की तुलना में कम से कम दो गुना कम होती है)।

कमियां:

• क) प्रश्नावली की कम आयु,
• बी) प्रतिनिधित्व में विकृतियाँ,
• ग) हत्या की अनिवार्यता,
• घ) सर्वेक्षण गुमनामी नियम का उल्लंघन,
• ई) उत्तरों की बढ़ती विकृति।

अनिवार्य आवश्यकताएँ यह विधि:

1. प्रश्नावली डिज़ाइन का संपूर्ण, बहुआयामी और पुन: प्रयोज्य संचालन;

2. इसे भरने के लिए विस्तृत निर्देश;

3. लिफाफों का एन्क्रिप्शन;

4. में निवेश डाक आइटमआवेदन पत्र वापस करने के लिए एक खाली लिफाफा;

5. उत्तरदाताओं को पूर्ण प्रश्नावली (टेलीफोन, मेल और अन्य माध्यमों से) वापस करने की आवश्यकता के बारे में एक अनुस्मारक।

1.5 टेलीफोन सर्वेक्षण

एक टेलीफोन सर्वेक्षण पूछताछ और साक्षात्कार का एक विशिष्ट संश्लेषण है, जिसका उपयोग, एक नियम के रूप में, एक शहर या अन्य इलाके में किया जाता है। आधुनिक रूसी परिस्थितियों में इस पद्धति के उपयोग की लोकप्रियता बढ़ रही है, खासकर चुनाव अभियानों के दौरान।

मुख्य लाभ: दक्षता, अल्पकालिक और लागत-प्रभावशीलता। मुख्य नुकसान: नमूने की प्रतिनिधित्वशीलता के नियम का अनुपालन करने की असंभवता के कारण। यह परिस्थिति आबादी के कुछ सामाजिक समूहों के बीच टेलीफोन की कमी के कारण है; बड़ी संख्या में ग्राहक विभिन्न कारणों और वजहों से सर्वेक्षण करने से इनकार कर रहे हैं; कई अन्य कारक.

विधि के लिए अनिवार्य आवश्यकताएँ:

1. शहर के मानचित्र का प्रारंभिक अध्ययन, विभिन्न सामाजिक समूहों के प्रतिनिधियों के संपर्क निवास स्थान, स्वचालित टेलीफोन एक्सचेंजों का स्थान;

2. विकास विशेष उपकरण, जिसमें सर्वेक्षण का कार्टोग्राम, प्रश्नावली फॉर्म और कोडिंग शीट, एक डायरी और सर्वेक्षण प्रोटोकॉल, साक्षात्कारकर्ताओं के लिए विस्तृत निर्देश शामिल हैं;

3. टेलीफोन निर्देशिकाओं की उपलब्धता;

4. अग्रिम अनुपालन चरण निर्धारित करें(अंतराल) एक पीबीएक्स के टेलीफोन नंबर डायल करते समय;

5. विशेष प्रशिक्षण, जिसमें टेलीफोन साक्षात्कारकर्ताओं के लिए विशेष प्रशिक्षण भी शामिल है;

6. उनकी ईमानदारी पर बढ़ती माँगें;

7. उनकी गतिविधियों पर अनिवार्य नियंत्रण;

8. सर्वेक्षण किए गए ग्राहकों के यादृच्छिक नियंत्रण सर्वेक्षणों के माध्यम से प्राप्त डेटा की क्रॉस-चेकिंग।

1.6. फैक्स (टेलीटाइप, टेलीग्राफ) सर्वेक्षण

फैक्स (टेलीटाइप, टेलीग्राफ) सर्वेक्षण पूछताछ का एक रूप है जिसका उपयोग शायद ही कभी वैज्ञानिक उद्देश्यों के लिए किया जाता है, जिसमें उत्तरदाताओं का चयन करने वाली इकाइयां ऐसी संस्थाएं और संगठन होती हैं जिनके पास समाजशास्त्र केंद्र के साथ फैक्स, टेलीटाइप, टेलीग्राफ या अन्य इलेक्ट्रॉनिक संचार होता है। यह दो किस्मों में पाया जाता है, जो उत्तरदाताओं की वास्तविक संरचना में भिन्न है। पहले में, उत्तरदाता नामित उद्यमों और संस्थानों के प्रबंधक होते हैं; दूसरे में, सर्वेक्षण के आयोजकों द्वारा पहचाने गए व्यक्तियों के प्रबंधकों (या समाजशास्त्रियों) के सर्वेक्षण के कारण उत्तरदाताओं का दायरा विस्तारित होता है।

विधि का मुख्य लाभ प्राप्त जानकारी की अति-दक्षता और विशेषज्ञ महत्व है। नुकसान: अत्यंत संक्षिप्त प्रश्नावली (पांच से अधिक आइटम नहीं), बंद प्रश्न और सीमित उत्तर विकल्प (सात से अधिक नहीं)।

1.7. टेलीविज़न एक्सप्रेस पोल

एक्सप्रेस टेलीविज़न पोलिंग राजनीतिक टेलीविज़न कार्यक्रमों के प्रस्तुतकर्ताओं द्वारा उपयोग की जाने वाली राजनीति विज्ञान की जानकारी के रूप में समाजशास्त्रीय नहीं बल्कि राजनीतिक विज्ञान की जानकारी एकत्र करने की एक विधि है। इस विधि की तकनीक में शामिल हैं:

1. टीवी प्रस्तोता द्वारा सबसे महत्वपूर्ण प्रश्नों में से एक का सूत्रीकरण;

2. टीवी दर्शकों को पूछे गए प्रश्न का उत्तर "हां" या "नहीं" के रूप में व्यक्त करने के लिए प्रेरित करना;

3. टेलीविजन दर्शकों से अनुरोध है कि वे निर्दिष्ट टेलीफोन नंबर पर तुरंत कॉल करें और इस टेलीविजन कार्यक्रम के समाप्त होने से पहले (अर्थात 20-30 मिनट के भीतर) अपनी स्थिति घोषित करें;

4. इलेक्ट्रॉनिक डिस्प्ले पर इस गिनती के प्रदर्शन के साथ सर्वेक्षण कोड की त्वरित गिनती;

5. प्राप्त परिणामों पर टिप्पणी करना।

टेलीविज़न पत्रकारिता की यह पद्धति, जो कई लोगों के लिए आकर्षक है, विशेष रूप से मौजूदा मुद्दे पर आम तौर पर जनता की राय का एक सतही विचार ही दे सकती है। यह संपूर्ण लोगों की मनःस्थिति को प्रकट नहीं कर सकता, क्योंकि... हर किसी ने यह टीवी शो नहीं देखा और केवल कुछ को ही टीवी स्टूडियो में कॉल करने का अवसर मिला। फिर भी, इस पद्धति का उपयोग समाजशास्त्रीय अनुसंधान में, स्वाभाविक रूप से, मुख्य और उद्देश्यपूर्ण होने का दावा किए बिना किया जा सकता है।

जनमत संग्रह, जनमत संग्रह और अन्य लोकप्रिय वोट राजनीतिक घटनाएँ हैं जो जनसंख्या के सर्वेक्षण से जुड़ी हैं, और इसलिए इसका उपयोग जनता की राय और सामाजिक तनाव की डिग्री के समाजशास्त्रीय विश्लेषण के लिए किया जाना चाहिए। दुर्भाग्य से, जब विकासशील मुद्दों को लोगों के वोट के लिए प्रस्तुत किया जाता है, तो उनके प्रतिनिधियों के राजनीतिक हितों और महत्वाकांक्षाओं के पक्ष में वैज्ञानिक मानकों का उल्लंघन किया जाता है। यह उनके परिणामों के समाजशास्त्रीय मूल्य को तेजी से कम कर देता है, लेकिन उन्हें ध्यान में रखने की उपयुक्तता को बाहर नहीं करता है अनुसंधान कार्य, उदाहरण के लिए, परिकल्पना बनाते समय।

विशेषज्ञ सर्वेक्षण एक विशिष्ट प्रकार के सर्वेक्षण हैं जो सामूहिक प्रकृति के नहीं होते हैं, लेकिन एक भूमिका निभाते हैं महत्वपूर्ण भूमिकाअनुभवजन्य समाजशास्त्र में और इसका तेजी से उपयोग किया जा रहा है।

निष्कर्ष

हमारे देश में समाजशास्त्र एक अपेक्षाकृत युवा विज्ञान है। एक समय था जब साइबरनेटिक्स और जेनेटिक्स के साथ-साथ समाजशास्त्र को भी बुर्जुआ विज्ञान माना जाता था। समाजशास्त्रीय अनुसंधान को प्रोत्साहित नहीं किया गया, क्योंकि यह माना जाता था कि पार्टी दस्तावेज़ों में मौजूद हर चीज़ सत्य थी। साथ ही, यह ध्यान दिया जा सकता है कि वर्तमान में हम दूसरे चरम पर चले गए हैं: प्रत्येक छात्र और प्रत्येक गैर-विशेषज्ञ शिक्षक खुद को पूर्ण समाजशास्त्री मानते हैं और समाजशास्त्रीय सिद्धांत, पद्धति और समाजशास्त्रीय अनुसंधान करने के तरीकों के ज्ञान को अनावश्यक मानते हैं, खुद को सीमित करते हैं। आदिम प्रश्नावली संकलित करने के लिए। इस बीच, समाजशास्त्र का अध्ययन भविष्य के विशेषज्ञों के लिए सैद्धांतिक और व्यावहारिक रुचि का है।

समाजशास्त्रीय पद्धति और अनुसंधान की ख़ासियत दो मूलभूत बिंदुओं में निहित है: पहला, यह आपको सामाजिक जानकारी एकत्र करने की विधि को औपचारिक बनाने की अनुमति देता है। अन्य मानविकी अनुशासन किस पर खर्च करते हैं कई वर्षों के लिएश्रम और संसाधन, एक समाजशास्त्री कुछ दिनों में कर सकता है, और साथ ही अपेक्षाकृत सस्ती और वस्तुनिष्ठ जानकारी प्राप्त कर सकता है। दूसरे, समाजशास्त्रीय अनुसंधान पद्धति किसी घटना को उसके विकास की प्रक्रिया में वैचारिक रूप से रिकॉर्ड करके, परिणामी वैचारिक निर्माणों को सत्यापित करने की अनुमति देती है, भले ही उसके पिछले चरण के सापेक्ष, यानी, बाद के तथ्य के रूप में रिकॉर्डिंग। लेकिन यह हमें सफलतापूर्वक भविष्यवाणी करने और उसके अनुसार अपनी गतिविधियों की योजना बनाने और यहां तक ​​कि कुछ सामाजिक प्रक्रियाओं को डिजाइन करने की अनुमति देता है।

प्रयुक्त साहित्य की सूची

1. कुर्बातोव वी.आई.समाज शास्त्र। - एम.: मार्च, 2000.

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3. रस्तोव यू.ई., एस.आई. ग्रिगोरिएव. आधुनिक समाजशास्त्र की शुरुआत: ट्यूटोरियल. - एम., 1999..

4. समाजशास्त्रीय शब्दकोश। - मिन्स्क: यूनिवर्सिटेस्को, 1991।

5. यादोव वी.ए.रूस में समाजशास्त्र. - एम.: समाजशास्त्र संस्थान। आरएएस, 1998.

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इस तथ्य के बावजूद कि जन चेतना के स्तर पर एक समाजशास्त्री की गतिविधि मुख्य रूप से सर्वेक्षण पद्धति से जुड़ी होती है, सर्वेक्षण स्वयं समाजशास्त्रियों का आविष्कार नहीं है। ज्ञान की सभी शाखाओं में जहां शोधकर्ता जानकारी प्राप्त करने के लिए किसी व्यक्ति से प्रश्न पूछता है, वह इस पद्धति के विभिन्न संशोधनों से निपटता है। अर्थात्, सर्वेक्षण का उपयोग अन्य विज्ञानों के ढांचे के भीतर किया जाता है। उदाहरण के लिए, चिकित्सा में (डॉक्टर रोगी से इतिहास एकत्र करने के लिए प्रश्न पूछता है: रोग कैसे शुरू हुआ और यह कैसे आगे बढ़ा); - सांख्यिकी में (जनसंख्या जनगणना); - शिक्षाशास्त्र में (शिक्षक छात्र से प्रश्न पूछता है); - पत्रकारिता में (मशहूर हस्तियों के साथ साक्षात्कार); - मनोविज्ञान में (एक मनोचिकित्सक और एक रोगी के बीच बातचीत); न्यायशास्त्र में (गवाहों का साक्षात्कार, संदिग्धों से पूछताछ)।

विभिन्न क्षेत्रों में सर्वेक्षण पद्धति के अनुप्रयोग में क्या समानता है? सबसे पहले, सूचना का स्रोत एक व्यक्ति है; दूसरे, बातचीत के प्रश्न-उत्तर रूप का उपयोग किया जाता है; तीसरा, जानकारी संचार की प्रक्रिया के माध्यम से प्राप्त की जाती है, हालांकि संचार के रूप अलग-अलग होते हैं (व्यक्तिगत या पत्राचार, मौखिक या लिखित, व्यक्तिगत या समूह)। बेशक, एक समाजशास्त्रीय सर्वेक्षण की अपनी विशेषताएं होती हैं: पद्धति संबंधी सिद्धांत और संचालन तकनीक। यह क्या है?

आइए उन परिभाषाओं से शुरू करें जो अपने सूत्रीकरण में सर्वेक्षण पद्धति की विशिष्ट विशेषताओं को व्यक्त करती हैं।

1. समाजशास्त्र में सर्वेक्षण - विधि अप्रत्यक्षप्राथमिक का संग्रह मौखिक जानकारी. एफ शेरेघी की इस परिभाषा में दो प्रमुख शब्द हैं: अप्रत्यक्ष संग्रह (यानी, एक प्रश्नावली या प्रश्नावली में प्रश्नावली, और एक साक्षात्कार में एक मार्गदर्शक और साक्षात्कारकर्ता); मौखिक जानकारी, यानी मौखिक, मौखिक रूप से या लिखित रूप में व्यक्त किया गया।

2. सर्वेक्षण किस बारे में जानकारी प्राप्त करने का एक अनिवार्य तरीका है? व्यक्तिपरक दुनियालोग, उनके झुकाव, गतिविधि के उद्देश्य, राय (वी.ए. यादोव)। यह परिभाषा प्राप्त जानकारी की व्यक्तिपरक प्रकृति पर जोर देती है।

3. एक सर्वेक्षण है समाजशास्त्रीय डेटा एकत्र करने की प्रश्न-उत्तर विधि, जिसमें सूचना का स्रोत लोगों के बीच मौखिक संचार है। यहां लेखक प्रश्न पूछने और निर्माण करने की क्षमता के महत्व पर ध्यान केंद्रित करता है।

ये सभी परिभाषाएँ बल देती हैं महत्वपूर्ण विशेषताएंसमाजशास्त्र में सर्वेक्षण विधि.

सामान्य तौर पर सर्वेक्षण की एक लंबी परंपरा रही है। इसका उपयोग प्राचीन काल में जनसंख्या जनगणना के लिए किया जाता था, उदाहरण के लिए मिस्र में, प्राचीन रूस'यह पता लगाने के लिए कि समाज में कितने विलायक लोग हैं और कितने संभावित योद्धा हैं।

1880 में, फ्रांसीसी श्रमिकों के बीच एक अल्पज्ञात अध्ययन किया गया था। एक जर्मन वैज्ञानिक ने यह बताने के लिए 25,000 प्रश्नावली भेजीं कि उनके नियोक्ताओं द्वारा श्रमिकों का किस हद तक शोषण किया जाता था। प्रश्नावली में असंख्य प्रश्नों में से निम्नलिखित थे: "क्या आपका नियोक्ता आपकी कमाई का कुछ हिस्सा ठगने के लिए धोखे का सहारा लेता है?" ये शोधकर्ता थे कार्ल मार्क्स. 25 हजार प्रश्नावली भेजी गईं, लेकिन उनमें से कितनी वापस आईं, इसकी कोई जानकारी नहीं है। अपने दिनों में लौटते हुए, हम ध्यान देते हैं कि एक सर्वेक्षण ऐसी जानकारी प्राप्त करना संभव बनाता है जो हमेशा दस्तावेजी स्रोतों में परिलक्षित नहीं होती है और हमेशा प्रत्यक्ष अवलोकन के लिए उपलब्ध नहीं होती है। सर्वेक्षण पद्धति का उपयोग तब किया जाता है जब लोगों के व्यक्तिपरक विचारों, राय और आकलन की पहचान करना आवश्यक होता है। उदाहरण के लिए, यदि आप उद्यम से श्रमिकों की बर्खास्तगी के संभावित कारणों की पहचान करना चाहते हैं, तो आपको सर्वेक्षण पद्धति का उपयोग करने की आवश्यकता है, लेकिन यदि आप कर्मचारियों के कारोबार की समस्या का एक वस्तुनिष्ठ चित्र प्राप्त करना चाहते हैं, तो आपको संपर्क करने की आवश्यकता है। उद्यम का मानव संसाधन विभाग, जहां वे आपको डेटा प्रदान करेंगे कि कितने लोगों ने एक निश्चित अवधि के भीतर नौकरी छोड़ दी, उनका लिंग, उम्र क्या है, वैवाहिक स्थितिवगैरह।

समाजशास्त्रीय सर्वेक्षण की विशिष्टताएँइस प्रकार है:

ए) केंद्र. सर्वेक्षण का उद्देश्य सीधे संचार करने वाले पक्षों के हितों से नहीं, बल्कि उद्देश्यों और अनुसंधान कार्यक्रम से निर्धारित होता है;

बी) विषमता . संचार में पक्षों की विभिन्न भूमिकाएँ, गतिविधियाँ और पहल, हालाँकि संचार स्थिति को और अधिक सममित बनाने के लिए पद्धतिगत तकनीकें हैं (प्रतिवादी के तनाव को दूर करना, उसे बातचीत करने के लिए प्रोत्साहित करना, आदि);

में) सामान्यता . सर्वेक्षण की मध्यस्थता दो बार की जाती है: एक प्रश्नावली (साक्षात्कार प्रपत्र) और एक प्रश्नावली (साक्षात्कारकर्ता, बातचीत का संचालन करने वाला व्यक्ति) द्वारा। इसे समाजशास्त्री को संबोधित करने की आवश्यकता है विशेष ध्यानप्रश्नावली की तैयारी और साक्षात्कारकर्ताओं के चयन दोनों के लिए;

जी) जन संचार . आमतौर पर लोगों के बड़े समुदायों (समूहों) का सर्वेक्षण किया जाता है;

डी) गुमनामी. समाजशास्त्रीय सर्वेक्षण में, विशेषज्ञों के सर्वेक्षण को छोड़कर, शोधकर्ता को उत्तरदाता के अंतिम नाम या प्रथम नाम में कोई दिलचस्पी नहीं होती है।

तो, समाजशास्त्र में सर्वेक्षण 60-70% तक जानकारी प्राप्त करने के सबसे सामान्य तरीकों में से एक है। लेकिन, दूसरी ओर, अन्य समाजशास्त्रीय तरीकों के उपयोग की हानि के कारण इस पद्धति की क्षमताओं के कुछ निरपेक्षीकरण की स्थिति है। अक्सर, नौसिखिए समाजशास्त्री किसी भी मामले में सर्वेक्षण की ओर रुख करते हैं (कभी-कभी अपने इच्छित उद्देश्य के लिए नहीं), जो समाजशास्त्र के अनुभवजन्य आधार को सीमित करते हुए, समाजशास्त्रीय तरीकों की विश्लेषणात्मक क्षमताओं को सीमित कर देता है।