मानव व्यवहार के नैतिक मानक. नैतिक और नैतिक मानक
मनुष्य एक सामाजिक प्राणी है, इसलिए, चाहे-अनचाहे, उसे लगातार अन्य लोगों के साथ संवाद करना पड़ता है। और इस तथ्य को देखते हुए कि सभी लोग अलग-अलग हैं, हमारे रिश्तों को विनियमित करने के लिए कुछ नियम बनाए गए हैं। ये नियम अच्छे और बुरे, सही और गलत कार्यों, न्याय और कार्यों के अन्याय की सदियों पुरानी अवधारणाओं से ज्यादा कुछ नहीं हैं। और प्रत्येक व्यक्ति अनायास या सचेत रूप से उनका पालन करने का प्रयास करता है। नैतिक मानदंडों और नैतिक नियमों में कौन सी अवधारणाएं शामिल हैं, और क्या उन्हें बिल्कुल ध्यान में रखा जाता है, इस पर निर्भर करते हुए, हम में से प्रत्येक अपनी तरह के लोगों के साथ संवाद करना कठिन या आसान बना सकता है। और, इसलिए, आपके लक्ष्यों को प्राप्त करने की गति, संचार और जीवन की गुणवत्ता इस पर निर्भर करेगी। इसलिए, प्रत्येक नागरिक को कम से कम नैतिकता की मूल बातें जानने की जरूरत है। अच्छे आचरण के नियमों ने कभी किसी को नुकसान नहीं पहुंचाया है।
नैतिकता क्या है?
"नैतिकता" शब्द का प्रयोग सबसे पहले अरस्तू ने किया था। ग्रीक से अनुवादित, इसका अर्थ है "नैतिकता के संबंध में" या "कुछ नैतिक मान्यताओं को व्यक्त करना।" नैतिकता लोगों के बीच संचार के नियमों, मानव व्यवहार के मानदंडों, साथ ही अन्य लोगों के प्रति सभी की जिम्मेदारियों का सिद्धांत है। और हममें से अधिकांश, यहां तक कि जिन लोगों ने शिष्टाचार संहिता का विशेष रूप से अध्ययन नहीं किया है, वे अवचेतन स्तर पर मुख्य नियम से अवगत हैं अंत वैयक्तिक संबंध: "दूसरों के साथ वैसा ही व्यवहार करें जैसा आप चाहते हैं कि उनके साथ किया जाए।" नैतिकता का एक मुख्य पहलू नैतिकता है। नैतिकता क्या है? यह मनुष्य द्वारा मान्यता प्राप्त मूल्यों की एक प्रणाली से अधिक कुछ नहीं है। रिश्तों को नियमित करने का यह सबसे महत्वपूर्ण तरीका है विभिन्न क्षेत्रहमारा जीवन: रोजमर्रा की जिंदगी, परिवार, कार्य, विज्ञान आदि में। नैतिक नींव के अलावा, नैतिकता नैतिकता के नियमों - शिष्टाचार का भी अध्ययन करती है।
शिष्टाचार - संकेतों की एक प्रणाली
हमारे कार्यों में कुछ जानकारी होती है: जब हम मिलते हैं, तो हम किसी मित्र को कंधे पर थपथपा सकते हैं, अपना सिर हिला सकते हैं, चूम सकते हैं, किसी को कंधे से गले लगा सकते हैं, या खुद को गले लगा सकते हैं। कंधे पर थपथपाना परिचितता का संकेत देता है; जब कोई पुरुष खड़ा होता है, यदि कोई महिला कमरे में प्रवेश करती है, तो यह उसके प्रति उसके सम्मान को दर्शाता है। पोज़, मनुष्य द्वारा स्वीकार किया गया, सिर हिलाना - इन सबका भी शिष्टाचार अर्थ है। वाक्यांशवैज्ञानिक इकाइयों में कोई शिष्टाचार के रूप भी देख सकता है: माथे से मारना, सिर झुकाना, घुटने टेकना, पीठ मोड़ना, दस्ताना नीचे फेंकना, दिल पर हाथ रखना, सिर पर हाथ फेरना, झुकना, एक सुंदर इशारा, आदि।
शिष्टाचार न केवल एक ऐतिहासिक, बल्कि एक भौगोलिक घटना भी है: पश्चिम में सकारात्मक रूप से समझे जाने वाले शिष्टाचार के सभी लक्षण पूर्व में स्वीकृत नहीं होंगे। और कुछ इशारे जो आज स्वीकार्य हैं, पुराने दिनों में स्पष्ट रूप से निंदा की जाती थी।
अच्छे आचरण के नियम
प्रत्येक व्यक्ति को पता होना चाहिए कि नैतिकता क्या है और इसमें कौन से नियम शामिल हैं। नीचे हम अच्छे शिष्टाचार की बुनियादी अवधारणाएँ प्रस्तुत करेंगे।
घर पर हम अपने प्रियजनों के साथ जिस संचार की अनुमति देते हैं वह समाज में हमेशा स्वीकार्य नहीं होता है। और इस कथन को याद करते हुए कि आपके पास पहली छाप बनाने का दूसरा मौका नहीं होगा, हम अजनबियों से मिलते समय समाज में व्यवहार के आम तौर पर स्वीकृत नियमों का पालन करने का प्रयास करते हैं। उनमें से कुछ यहां हैं:
- किसी कंपनी में या किसी आधिकारिक बैठक में अजनबियों को एक-दूसरे से परिचित कराना आवश्यक है;
- जिन लोगों से आपका परिचय कराया गया उनके नाम याद रखने का प्रयास करें;
- जब एक पुरुष और एक महिला मिलते हैं, तो निष्पक्ष सेक्स के प्रतिनिधि को पहले कभी पेश नहीं किया जाता है, अपवाद तब होता है जब पुरुष राष्ट्रपति होता है या बैठक पूरी तरह से व्यावसायिक प्रकृति की होती है;
- छोटे लोगों को बड़े लोगों के रूप में प्रस्तुत किया जाता है;
- प्रस्तुत करते समय, यदि आप बैठे हैं तो आपको अवश्य खड़ा होना चाहिए;
- किसी परिचित के बाद, बातचीत पद या उम्र में बड़े व्यक्ति के साथ शुरू होती है, उस स्थिति को छोड़कर जब एक अजीब विराम होता है;
- अपने आप को एक ही मेज पर अजनबियों के साथ पाकर, खाना शुरू करने से पहले, आपको अपने पड़ोसियों को जानना होगा;
- हाथ मिलाते समय, जिस व्यक्ति का आप अभिवादन कर रहे हैं उसके चेहरे की ओर देखें;
- हथेली को सख्ती से लंबवत बढ़ाया जाना चाहिए, किनारा नीचे - इसका मतलब है "बराबर के रूप में संचार";
- याद रखें कि किसी भी गैर-मौखिक इशारे का मतलब बोले गए शब्द से कम नहीं है;
- सड़क पर हाथ मिलाते समय, महिलाओं को छोड़कर, अपने दस्ताने अवश्य उतारें;
- मिलते समय अभिवादन के बाद पहला प्रश्न "आप कैसे हैं?" या "आप कैसे हैं?";
- बातचीत के दौरान, ऐसे प्रश्न न उठाएं जो वार्ताकार के लिए अप्रिय हो सकते हैं;
- ऐसी किसी भी चीज़ पर चर्चा न करें जो राय और रुचि से संबंधित हो;
- अपनी प्रशंसा मत करो;
- बातचीत के लहजे पर ध्यान दें, याद रखें कि न तो काम, न ही पारिवारिक रिश्ते, न ही आपका मूड आपको दूसरों के साथ असभ्य होने का अधिकार देता है;
- किसी कंपनी में कानाफूसी करने की प्रथा नहीं है;
- यदि, अलविदा कहते समय, आप जानते हैं कि आप जल्द ही मिलेंगे, तो आपको कहना चाहिए: "अलविदा!", "फिर मिलेंगे!";
- हमेशा के लिए या लंबे समय के लिए अलविदा कहते समय कहें: "विदाई!";
- किसी आधिकारिक कार्यक्रम में आपको कहना होगा: "मुझे अलविदा कहने की अनुमति दें!", "मुझे अलविदा कहने दें!"।
बच्चों को धर्मनिरपेक्ष नैतिकता सिखाना
एक बच्चे को समाज का एक योग्य सदस्य बनने के लिए, उसे पता होना चाहिए कि नैतिकता क्या है। बच्चे को न केवल समाज में, मेज पर, स्कूल में व्यवहार के नियमों के बारे में बताया जाना चाहिए, बल्कि अपने उदाहरण से इन नियमों का प्रदर्शन और पुष्टि भी करनी चाहिए। आप अपने बच्चे को कितना भी बताएं कि सार्वजनिक परिवहन में बड़े लोगों के लिए अपनी सीट छोड़ना जरूरी है, उसके लिए उदाहरण स्थापित किए बिना, आप उसे कभी ऐसा करना नहीं सिखाएंगे। हर बच्चे को घर पर धर्मनिरपेक्ष नैतिकता की मूल बातें नहीं सिखाई जाती हैं। इसलिए स्कूल इस कमी को पूरा करने की कोशिश कर रहा है. हाल ही में स्कूल के पाठ्यक्रमइसमें "धर्मनिरपेक्ष नैतिकता के मूल सिद्धांत" विषय शामिल है। पाठ के दौरान, बच्चों को व्यवहार के नियमों और मानदंडों के बारे में सिखाया जाता है विभिन्न स्थानों, पाक शिष्टाचार, उचित टेबल सेटिंग और बहुत कुछ सिखाएं। शिक्षक नैतिक सिद्धांतों के बारे में भी बात करते हैं और चर्चा करते हैं कि क्या अच्छा है और क्या बुरा। यह वस्तु बच्चे के लिए अत्यंत आवश्यक है। आख़िरकार, समाज में सही तरीके से व्यवहार करने का ज्ञान उसके लिए जीवन को आसान और अधिक दिलचस्प बना देगा।
क्या हुआ?
व्यावसायिक नैतिकता संहिता जैसी कोई चीज़ होती है। ये शासन करने वाले नियम हैं व्यावसायिक गतिविधि. प्रत्येक पेशे का अपना कोड होता है। इसलिए, डॉक्टरों के पास चिकित्सा गोपनीयता का खुलासा न करने का नियम है, वकील, व्यवसायी - हर कोई आचार संहिता का पालन करता है। प्रत्येक स्वाभिमानी कंपनी का अपना कॉर्पोरेट कोड होता है। ऐसे उद्यम अपने वित्त से अधिक अपनी प्रतिष्ठा को महत्व देते हैं।
निष्कर्ष
शिष्टाचार विहीन व्यक्ति जंगली, जंगली होता है। यह नैतिकता के नियम हैं जो व्यक्ति को स्वयं को सृष्टि का मुकुट मानने का अधिकार देते हैं। अपने बच्चे को कम उम्र से ही नैतिकता क्या है, यह सिखाकर आप उसके बड़े होकर समाज का पूर्ण सदस्य बनने की संभावना बढ़ा सकते हैं।
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वास्तव में, शिष्टाचार की मूल बातें काफी सरल हैं। यह वाणी, बुनियादी विनम्रता, साफ-सफाई की संस्कृति है उपस्थितिऔर अपनी भावनाओं को प्रबंधित करने की क्षमता।
वेबसाइटआपके लिए वर्तमान नियमों का एक चयन प्रस्तुत करता है जिसे हर उस व्यक्ति को जानना चाहिए जो अपना और दूसरों का सम्मान करता है।
- यदि आप वाक्यांश कहते हैं: "मैं आपको आमंत्रित करता हूं," इसका मतलब है कि आप भुगतान करते हैं। एक और सूत्रीकरण: "चलो एक रेस्तरां में चलते हैं," - इस मामले में, हर कोई अपने लिए भुगतान करता है, और केवल अगर पुरुष खुद महिला के लिए भुगतान करने की पेशकश करता है, तो क्या वह सहमत हो सकती है।
- बिना बुलाए कभी मिलने न आएं. यदि आपसे बिना किसी चेतावनी के मुलाकात की जाती है, तो आप लबादा और कर्लर पहनने का जोखिम उठा सकते हैं। एक ब्रिटिश महिला ने कहा कि जब बिन बुलाए मेहमान आते हैं, तो वह हमेशा जूते, टोपी पहनती है और छाता लेती है। यदि कोई व्यक्ति उसके लिए सुखद है, तो वह चिल्लाएगी: "ओह, कितनी भाग्यशाली है, मैं अभी आई!" यदि यह अप्रिय है: "ओह, क्या अफ़सोस है, मुझे छोड़ना होगा।"
- अपने स्मार्टफोन को टेबल पर न रखें सार्वजनिक स्थानों. ऐसा करके आप दिखाते हैं कि कैसे महत्वपूर्ण भूमिकाएक संचार उपकरण आपके जीवन में कितनी भूमिका निभाता है और आस-पास चल रही कष्टप्रद बातचीत में आपकी कितनी दिलचस्पी नहीं है। किसी भी क्षण आप बेकार की बातचीत को छोड़ने और एक बार फिर से अपने इंस्टाग्राम फ़ीड की जांच करने, एक महत्वपूर्ण कॉल का जवाब देने या यह पता लगाने के लिए विचलित होने के लिए तैयार हैं कि एंग्री बर्ड्स में कौन से पंद्रह नए स्तर जारी किए गए हैं।
- आपको किसी लड़की को डेट पर आमंत्रित नहीं करना चाहिए और उसके साथ एसएमएस संदेशों के माध्यम से संवाद नहीं करना चाहिए।
- आदमी कभी नहीं पहनता महिलाओं का बैग. और वह एक महिला का कोट केवल लॉकर रूम में ले जाने के लिए लेता है।
- अगर आप किसी के साथ घूम रहे हैं और आपका साथी किसी अजनबी को नमस्ते कहता है तो आपको भी नमस्ते कहना चाहिए।
- बहुत से लोग मानते हैं कि सुशी को केवल चॉपस्टिक के साथ ही खाया जा सकता है। हालाँकि, यह पूरी तरह से सही नहीं है। पुरुष, महिलाओं के विपरीत, अपने हाथों से सुशी खा सकते हैं।
- जूते हमेशा साफ होने चाहिए.
- फोन पर बेकार की बातें न करें। यदि आपको अंतरंग बातचीत की आवश्यकता है, तो किसी मित्र से आमने-सामने मिलना बेहतर है।
- यदि आपका अपमान किया जाता है, तो आपको उसी अशिष्टता के साथ प्रतिक्रिया नहीं देनी चाहिए, और इसके अलावा, उस व्यक्ति पर अपनी आवाज़ उठानी चाहिए जिसने आपका अपमान किया है। उसके स्तर तक मत गिरो. मुस्कुराएं और विनम्रतापूर्वक बुरे आचरण वाले वार्ताकार से दूर चले जाएं।
- सड़क पर पुरुष को महिला के बायीं ओर चलना चाहिए। केवल सैन्यकर्मी ही दाहिनी ओर चल सकते हैं और उन्हें सैन्य सलामी देने के लिए तैयार रहना होगा।
- ड्राइवरों को याद रखना चाहिए कि राहगीरों पर कीचड़ उछालना घोर असभ्यता है।
- एक महिला घर के अंदर टोपी और दस्ताने पहन सकती है, लेकिन टोपी और दस्ताने नहीं।
- नौ बातें गुप्त रखनी चाहिए: आयु, धन, घर में कोई कमी, प्रार्थना, औषधि की संरचना, प्रेम प्रसंग, उपहार, सम्मान और अपमान।
- जब आप सिनेमा, थिएटर या संगीत कार्यक्रम में आएं तो आपको बैठे हुए लोगों की ओर मुंह करके ही अपनी सीटों पर जाना चाहिए। आदमी पहले जाता है.
- एक आदमी हमेशा किसी रेस्तरां में प्रवेश करने वाला पहला व्यक्ति होता है। मुख्य कारण- इस आधार पर, हेड वेटर को यह निष्कर्ष निकालने का अधिकार है कि प्रतिष्ठान में आने का आरंभकर्ता कौन है और भुगतान कौन करेगा। आगमन के मामले में बड़ी कंपनी- जिसकी ओर से रेस्तरां का निमंत्रण सबसे पहले आया वह प्रवेश करता है और भुगतान करता है। लेकिन यदि कोई दरबान प्रवेश द्वार पर आगंतुकों से मिलता है, तो पुरुष को पहले महिला को अंदर जाने देना चाहिए। जिसके बाद सज्जन को खाली सीटें मिलती हैं।
- आपको कभी भी किसी महिला को उसकी इच्छा के बिना नहीं छूना चाहिए, उसका हाथ नहीं पकड़ना चाहिए, बातचीत के दौरान उसे छूना चाहिए, उसे धक्का देना चाहिए या कोहनी के ऊपर हाथ से पकड़ना चाहिए, सिवाय इसके कि जब आप उसे वाहन पर चढ़ने या उतरने में मदद कर रहे हों, या पार कर रहे हों गली। ।
- यदि कोई आपको अभद्रता से बुलाता है (उदाहरण के लिए: "अरे, आप!"), तो आपको इस कॉल का जवाब नहीं देना चाहिए। हालाँकि, छोटी बैठक के दौरान दूसरों को व्याख्यान देने या शिक्षित करने की कोई आवश्यकता नहीं है। उदाहरण के द्वारा शिष्टाचार का पाठ पढ़ाना बेहतर है।
- इत्र का उपयोग करते समय सुनहरा नियम संयम है। अगर शाम को आपको अपने परफ्यूम की गंध आती है, तो जान लें कि बाकी सभी का पहले ही दम घुट चुका है।
- एक अच्छा व्यवहार करने वाला पुरुष कभी भी किसी महिला को उचित सम्मान दिखाने में असफल नहीं होने देगा।
- किसी महिला की उपस्थिति में पुरुष उसकी अनुमति से ही धूम्रपान करते हैं।
- आप जो भी हों - निदेशक, शिक्षाविद, बुजुर्ग महिला या स्कूली छात्र - कमरे में प्रवेश करते समय सबसे पहले नमस्ते कहें।
- पत्राचार की गोपनीयता बनाए रखें. माता-पिता को अपने बच्चों के लिए लिखे गए पत्र नहीं पढ़ने चाहिए। पति-पत्नी को भी एक-दूसरे के प्रति ऐसा ही व्यवहार करना चाहिए। जो कोई भी नोट्स या पत्रों की तलाश में प्रियजनों की जेबें खंगालता है वह बेहद अशिष्ट व्यवहार कर रहा है।
- फैशन के साथ बने रहने की कोशिश न करें। फैशनेबल और खराब दिखने की तुलना में अनफैशनेबल लेकिन अच्छा दिखना बेहतर है।
- यदि माफी मांगने के बाद आपको माफ कर दिया जाता है, तो आपको दोबारा आपत्तिजनक मुद्दे पर नहीं लौटना चाहिए और दोबारा माफी नहीं मांगनी चाहिए, बस ऐसी गलतियों को दोबारा न दोहराएं।
- बहुत जोर से हंसना, शोर-शराबे से बातचीत करना, लोगों को घूरना आपत्तिजनक है।
- अपने प्रियजनों, रिश्तेदारों और दोस्तों को धन्यवाद देना न भूलें। उनके दयालु कार्य और उनकी मदद की पेशकश करने की इच्छा कोई दायित्व नहीं है, बल्कि कृतज्ञता के योग्य भावनाओं की अभिव्यक्ति है।
और अंत में, यहां प्रसिद्ध अमेरिकी अभिनेता जैक निकोलसन के शब्द हैं:
“मैं अच्छे व्यवहार के नियमों के प्रति बहुत संवेदनशील हूँ। प्लेट कैसे पास करें. एक कमरे से दूसरे कमरे में चिल्लाओ मत. खुलें नहीं बंद दरवाज़ाबिना खटखटाये. पहले महिला को जाने दो। इन सभी का उद्देश्य अनगिनत है सरल नियम- जीवन को बेहतर बनाना। हम अपने माता-पिता के साथ दीर्घकालिक युद्ध की स्थिति में नहीं रह सकते - यह बेवकूफी है। मैं अपने आचरण का बहुत ख्याल रखता हूं. यह किसी प्रकार का अमूर्तीकरण नहीं है. यह आपसी सम्मान की भाषा है जिसे हर कोई समझता है।”
नैतिक मानकव्यवहार ही किसी भी समाज के कल्याण का रहस्य है
नमस्कार दोस्तों, अतिथियों और मेरे ब्लॉग के नियमित पाठकों। क्या आपने कभी अपने आप को किसी चीज़ से वंचित किया है क्योंकि आप डरते थे कि आपके कार्य का परिणाम, या यहाँ तक कि कार्य का मूल्यांकन दूसरों द्वारा किया जाएगा? मैंने आज आपके साथ मानव व्यवहार के नैतिक मानकों पर चर्चा करने का निर्णय लिया।
आइए सबसे सरल से शुरू करें
आप कल्पना कर सकते हैं कि हम सभी एक विशाल शयनगृह में रहते हैं, जहाँ कमरे हमारी निजी जगह हैं, और बाकी सब जगह है सार्वजनिक उपयोग. जीवन एक दुःस्वप्न में न बदल जाए, इसके लिए अपने कमरों की सीमा से परे जाकर, हम सभी को कुछ सार्वजनिक और अघोषित नियमों का पालन करना चाहिए - सामाजिक आदर्शसमाज।
सामाजिक मानदंडों को निम्न में विभाजित किया जा सकता है:
- नैतिक
- कानूनी
- धार्मिक
- राजनीतिक
- सौंदर्य संबंधी
संपूर्ण मानव जाति के विकास के साथ, इनमें से लगभग हर एक मानदंड बदल गया है। परिवर्तनों ने व्यावहारिक रूप से केवल नैतिक मानकों को प्रभावित नहीं किया, मानवीय संबंधों में एक अटल आधार के रूप में।
आचरण के नैतिक मानक
आइए जानें कि नैतिक मानक क्या हैं और वे क्या हैं। नैतिकता (ग्रीक एटोस से - कस्टम) दर्शन की एक शाखा है जो नैतिकता का अध्ययन करती है।
ऐसा माना जाता है कि पहला व्यक्ति जिसने मानव व्यवहार के बारे में कई अवधारणाओं को एक शब्द के तहत संयोजित करने का निर्णय लिया, वह प्रसिद्ध अरस्तू था। अपने ग्रंथों में, उन्होंने "नैतिकता" की अवधारणा को "मानव व्यवहार में प्रकट होने वाले गुण या गुण" के रूप में प्रस्तावित किया। उनकी राय में, नैतिकता को यह समझने में मदद करनी चाहिए कि कौन से कार्य स्वीकार्य हैं और कौन से नहीं।
संक्षेप में, आज नैतिक मानकों का अर्थ है समाज द्वारा संचित मूल्यों की समग्रता और इन संचयों और समग्र रूप से समाज दोनों के संबंध में किसी व्यक्ति की नैतिक जिम्मेदारियाँ।
शिष्टाचार के नियम, व्यवहार की संस्कृति, नैतिकता - ये सभी व्यवहार के नैतिक मानक हैं जो रिश्तों के नियामक हैं। वे बिल्कुल हर चीज़ को प्रभावित करते हैं पारस्परिक क्रियाएंलोगों के बीच: सरल मैत्रीपूर्ण संचार से लेकर कॉर्पोरेट के एक बड़े समूह तक या व्यावसायिक नैतिकता.
किसी भी समाज में भलाई का मुख्य रहस्य सभी के लिए एक सामान्य नियम है: "दूसरों के प्रति वैसा ही व्यवहार करें जैसा आप चाहते हैं कि दूसरे आपके प्रति व्यवहार करें!"
अनौपचारिक रूप से, व्यवहार के मानदंडों को प्रकारों में विभाजित किया गया है:
- वास्तव में, कोई भी कार्य जो कोई व्यक्ति करता है वह वास्तविक है;
- मौखिक संचार का एक मौखिक या वाक् रूप है।
ये दो अवधारणाएँ अविभाज्य हैं। यदि आपका बहुत सभ्य शब्द भी असभ्य व्यवहार के विपरीत है तो आपको शायद ही विनम्र माना जाएगा। एक ऐसे व्यक्ति की कल्पना करें जो कांटे से अपने दांतों का स्वाद चखते हुए आपका स्वागत करता है। बहुत अच्छा नहीं, है ना?
हर किसी के पास नैतिक मानकों की अपनी सीमाएं होती हैं, वे सबसे पहले, उनके आसपास के लोगों, पालन-पोषण और शिक्षा के स्तर पर निर्भर करते हैं। सांस्कृतिक मानव व्यवहार का मानक तब होता है जब नैतिक मानदंड नियम नहीं रह जाते हैं और व्यक्तिगत मानदंड, आंतरिक दृढ़ विश्वास बन जाते हैं।
नियमों के एक समूह के रूप में शिष्टाचार
शिष्टाचार के नियम हमारे व्यवहार की सीमाओं को भी निर्धारित करते हैं। याद रखें, अभी हाल ही में हमने आपसे बात की थी. शिष्टाचार उस अत्यंत आवश्यक टेम्पलेट से अधिक कुछ नहीं है जो एक दूसरे के साथ हमारे संचार को नियंत्रित करता है।
यदि आप गलती से किसी के पैर पर कदम रख देते हैं, तो आप माफी मांगते हैं, एक विनम्र व्यक्ति एक महिला के लिए दरवाजा खोलता है, और जब हमें दुकान पर पैसे मिलते हैं, तो हम सभी कहते हैं "धन्यवाद।" जिस तरह से हम शिष्टाचार सहित व्यवहार के मानदंडों का पालन करते हैं, वह हमें एक सुसंस्कृत या असंस्कृत व्यक्ति के रूप में चित्रित कर सकता है।
व्यक्तिगत और सामान्य
यह दिलचस्प है कि विभिन्न देशव्यवहार के नैतिक मानक भिन्न हैं। उदाहरण के लिए, स्पेन में, लिफ्ट में प्रवेश करते ही, आप वहां पहले से मौजूद सभी लोगों से एक दोस्ताना "होला" सुनेंगे। हमारे देश में समाज में अजनबियों से अकारण अभिवादन करने का चलन नहीं है। और यदि आप पूल लॉकर रूम में प्रवेश करते समय हर किसी से हाथ मिलाना शुरू नहीं करते हैं तो कोई भी आपसे नाराज नहीं होगा। यानी हमारी संचार परंपराएं बिल्कुल अलग हैं।
यह नैतिक मानकों को विभाजित करने का एक और सिद्धांत है - व्यक्तिगत और समूह।
"मैं एक कलाकार हूं, मैं इसे इसी तरह देखता हूं!"
व्यक्तिगत मानदंड वे हैं जिनके बारे में मैंने ऊपर बात की - समाज, पालन-पोषण और शिक्षा द्वारा निर्धारित हमारा आंतरिक ढांचा। ये हमारा है भीतर की दुनिया, आत्म-जागरूकता। व्यक्तिगत नैतिक मानकों का पालन आंतरिक गरिमा के स्तर के रूप में परिभाषित किया जा सकता है। उदाहरण के लिए, केवल आप ही तय करें कि यदि कोई आपको नहीं देखता है तो आप आइसक्रीम के रैपर को झाड़ियों में फेंक सकते हैं या नहीं।
समूह व्यवहार
सारी मानवता, किसी न किसी रूप में, समूहों में एकजुट है। एक परिवार या कार्यस्थल पर एक टीम से लेकर पूरे राज्य तक। जन्म से ही, एक व्यक्ति किसी न किसी समाज का होता है, और आज्ञा मानने के अलावा कुछ नहीं कर सकता निश्चित नियम. जिसमें व्यवहार के नैतिक मानक भी शामिल हैं। समूह नैतिकता ऐसे समूह के भीतर बातचीत के नियम हैं।
किसी भी समूह में एक बार व्यक्ति को इस समाज में आम तौर पर स्वीकृत नियमों को स्वीकार करने के लिए मजबूर किया जाता है। कहावत याद रखें - आप अपने नियमों के साथ किसी और के मठ में नहीं जाते? यह समूह नैतिक मानकों का संदर्भ है। इसके अलावा, जैसा कि रूस और स्पेन में अभिवादन के बारे में उपरोक्त उदाहरण से देखा जा सकता है, प्रत्येक टीम के संचार के अपने सिद्धांत हैं: भाषाई या यहां तक कि नैतिक भी।
आप कहते हैं: मानदंड, पैटर्न, नियम, रूपरेखा - स्वतंत्रता कहां है? हम एक ऐसे समाज में रहते हैं जहां हमारी स्वतंत्रता की सीमाएं दूसरे व्यक्ति की स्वतंत्रता की सीमाओं द्वारा सख्ती से सीमित हैं। इसलिए नियमों की जरूरत है. उनके साथ रहना आसान है.
नैतिक सिद्धांतों, मानदंडों और नियमों के बिना सभ्य लोगों के बीच संचार असंभव है। उनका पालन किए बिना या उनके बिना, लोग केवल अपने हितों की परवाह करेंगे, अपने आस-पास किसी को या किसी चीज पर ध्यान नहीं देंगे, जिससे दूसरों के साथ उनका रिश्ता खत्म हो जाएगा। नैतिक मानक और व्यवहार संबंधी नियम समाज की एकजुटता और एकीकरण में योगदान करते हैं।
यह क्या है?
नैतिकता नियमों का एक समूह है जो किसी अन्य व्यक्ति के साथ किसी भी बातचीत के दौरान व्यवहार की पर्याप्तता की डिग्री निर्धारित करता है। बदले में, नैतिक मानदंड सटीक रूप से उन मानदंडों का प्रतिनिधित्व करते हैं जो मानवीय संपर्कों को सभी के लिए आनंददायक बनाते हैं। बेशक, यदि आप शिष्टाचार का पालन नहीं करते हैं, तो आप जेल नहीं जाएंगे, और आपको जुर्माना नहीं देना होगा, न्याय प्रणाली इस तरह काम नहीं करती है। लेकिन नैतिक पक्ष से कार्य करते हुए दूसरों की निंदा भी एक प्रकार की सजा बन सकती है।
काम, स्कूल, विश्वविद्यालय, दुकान, सार्वजनिक परिवहन, घर - इन सभी स्थानों पर कम से कम एक व्यक्ति या अधिक के साथ बातचीत होती है। इस मामले में, वे आमतौर पर उपयोग करते हैं निम्नलिखित विधियाँसंचार:
- चेहरे के भाव;
- हलचलें;
- बोलचाल की भाषा.
प्रत्येक क्रिया का मूल्यांकन अजनबियों द्वारा किया जाता है, भले ही उनका इस बात से कोई लेना-देना न हो कि क्या हो रहा है। मुख्य बात यह समझना है कि आप जानबूझकर दूसरों का अपमान, अपमान और असभ्य व्यवहार नहीं कर सकते हैं, साथ ही उन्हें दर्द, विशेष रूप से शारीरिक दर्द भी नहीं दे सकते हैं।
प्रजातियाँ
संचार के नैतिक मानकों को दो प्रकारों में विभाजित किया गया है: अनिवार्य और अनुशंसित। पहला नैतिक सिद्धांत लोगों को नुकसान पहुंचाने से रोकता है। संचार-निर्माण के दौरान वर्जित क्रियाएं नकारात्मक ऊर्जाऔर वार्ताकार में समान भावनाएँ।
संघर्ष के लिए पूर्व शर्त न बनाने के लिए, आपको नकारात्मक भावनाओं पर लगाम लगानी चाहिए और इसे समझना चाहिए प्रत्येक व्यक्ति की अपनी निजी राय होती है, और कानूनी मानदंडउन्हें इसे व्यक्त करने से प्रतिबंधित नहीं किया गया है।यह रवैया सभी लोगों और विशेषकर किशोरों को चिंतित करना चाहिए, जो किसी बहस या झगड़े में अत्यधिक भावनात्मक विस्फोट के शिकार होते हैं।
संचार के उद्देश्य निर्धारण कारक होते हैं, उन्हें भी कई प्रकारों में विभाजित किया जा सकता है।
- सकारात्मक: इस मामले में, व्यक्ति वार्ताकार को अधिक खुश करने, उसका सम्मान करने, प्यार दिखाने, समझने और रुचि पैदा करने का प्रयास करता है।
- तटस्थ: यहां केवल एक व्यक्ति से दूसरे व्यक्ति तक सूचना का स्थानांतरण होता है, उदाहरण के लिए, काम या अन्य गतिविधियों के दौरान।
- नकारात्मक: आक्रोश, क्रोध और इसी तरह की अन्य भावनाएँ - यदि आपको अन्याय का सामना करना पड़ता है तो यह सब स्वीकार्य है। हालाँकि, खुद पर नियंत्रण रखना ज़रूरी है ताकि ऐसे इरादे अवैध कार्यों में न बदल जाएँ।
यहां तक कि अंतिम बिंदु भी बाकियों की तरह नैतिकता से संबंधित है, क्योंकि सूचीबद्ध सभी चीजें उच्च नैतिकता के उद्देश्यों पर आधारित हैं। यह पूरी तरह से अलग मामला है जब कोई व्यक्ति आधार उद्देश्यों से निर्देशित होता है, धोखा देना चाहता है, बदला लेना चाहता है, या जानबूझकर किसी को वंचित करना चाहता है अच्छा मूड. ऐसा व्यवहार नैतिकता के विपरीत है, हालाँकि कुछ अपवाद भी हो सकते हैं।
बेशक, सामान्य नैतिक सिद्धांत हर व्यक्ति पर लागू होते हैं, चाहे वह कोई भी हो, लेकिन तथाकथित व्यापारिक दुनिया संचार के अपने नियम बनाने में कामयाब रही है, जिनका पालन उचित वातावरण में होने पर भी किया जाना चाहिए। वास्तव में, वे केवल निरंतर औपचारिकता की उपस्थिति में भिन्न होते हैं। ये मानक बहुत सुलभ लगते हैं।
- नैतिकता में भी कोई पूर्ण सत्य नहीं है, और यह सर्वोच्च मानव न्यायाधीश है।
- अगर आप दुनिया को बदलना चाहते हैं तो शुरुआत खुद से करें। अपने आस-पास के लोगों की प्रशंसा करते समय, अपनी ओर से शिकायतें खोजें। दूसरों के दुष्कर्मों को क्षमा करते समय हमेशा स्वयं को दंडित करें।
- यह केवल व्यक्ति पर ही निर्भर करता है कि उसके साथ कैसा व्यवहार किया जाएगा।
- विशेष नैतिक मानक विकसित करना;
- व्यक्तिगत नैतिकता आयोग बनाएं;
- श्रमिकों को उचित रूप से प्रशिक्षित करें और उनमें नैतिक मानकों और एक-दूसरे के प्रति सम्मान पैदा करें।
ऐसे निर्णयों के लिए धन्यवाद, पूरी टीम के लिए एक निश्चित चिकित्सीय प्रभाव पैदा होता है, जो नैतिक माहौल बनाने या सुधारने, वफादारी बढ़ाने और नैतिकता के बारे में नहीं भूलने में मदद करता है। कंपनी की प्रतिष्ठा भी बढ़ेगी.
बुनियादी नियम
सभी स्वाभिमानी लोगों को "नैतिकता" की अवधारणा और उसके नियमों को जानना चाहिए। इसके अलावा, अच्छे शिष्टाचार की मूल बातें काफी सरल हैं - उन्हें याद रखना और उनका पालन करना मुश्किल नहीं होगा।
में संचार खुद का घररिश्तेदारों के साथ किसी विशेष परिवार के लिए स्वीकार्य किसी भी चरित्र का हो सकता है, हालांकि, समाज में बाहर जाते समय, अन्य लोगों के साथ व्यवहार आम तौर पर स्वीकृत मानदंडों के अनुरूप होना चाहिए। बहुत से लोग इस विश्वास पर कायम रहते हैं कि उचित प्रभाव डालने का केवल एक ही अवसर है अजनबी, और वे इसे हर नए परिचित के साथ याद करते हैं। सब कुछ ठीक से चले, इसके लिए यह महत्वपूर्ण है कि कुछ सरल नियमों का पालन करना न भूलें।
- अगर ऐसा होता है तो कोई बात नहीं मज़ेदार कंपनीया किसी औपचारिक कार्यक्रम में, अजनबियों को पहले एक-दूसरे से परिचित कराना होगा।
- नाम बहुत हैं महत्वपूर्ण विवरण, इसलिए आपको प्रत्येक को याद रखने का प्रयास करने की आवश्यकता है।
- जब एक पुरुष और एक महिला मिलते हैं, तो मजबूत सेक्स का प्रतिनिधि, एक नियम के रूप में, पहले बोलना शुरू करता है, लेकिन अगर वह है तो एक अपवाद हो सकता है प्रसिद्ध व्यक्तिया व्यावसायिक प्रकृति की कोई बैठक है।
- उम्र में काफी अंतर देखकर छोटे को पहले बड़े से अपना परिचय देना चाहिए।
- यदि संभव हो तो परिचय होने पर आपको खड़ा होना चाहिए।
- जब किसी से जान-पहचान हो चुकी होती है, तो समाज में ऊंचे ओहदे या पद वाले या सबसे बुजुर्ग व्यक्ति से बातचीत जारी रहती है। यदि अजीब सी खामोशी घटित होती है तो एक अलग परिदृश्य संभव है।
- यदि आपको अजनबियों के साथ एक ही मेज पर बैठना है, तो आपको भोजन शुरू करने से पहले अपने बगल में बैठे लोगों से परिचित होना होगा।
- हाथ मिलाते समय आपकी नजर सामने वाले व्यक्ति की आंखों पर होनी चाहिए।
- हाथ मिलाने के लिए हथेली को नीचे की ओर रखते हुए ऊर्ध्वाधर स्थिति में फैलाया जाता है। यह इशारा दर्शाता है कि वार्ताकार बराबर हैं।
- इशारे संचार का उतना ही महत्वपूर्ण घटक हैं जितना कि शब्द, इसलिए उन पर निगरानी रखना आवश्यक है।
- आपको दस्ताने पहनकर हाथ नहीं मिलाना चाहिए; सड़क पर भी उन्हें उतार देना बेहतर है। हालाँकि, महिलाओं को ऐसा करने की ज़रूरत नहीं है।
- मिलने और अभिवादन के बाद, वे आमतौर पर पता लगाते हैं कि दूसरा व्यक्ति कैसा काम कर रहा है या वह कैसा कर रहा है।
- बातचीत की सामग्री उन विषयों पर नहीं होनी चाहिए जिनकी चर्चा से किसी एक पक्ष को असुविधा हो।
- राय, मूल्य और रुचि व्यक्तिगत मामले हैं और इन पर या तो बिल्कुल भी चर्चा नहीं की जानी चाहिए या सावधानी से की जानी चाहिए ताकि किसी की भावनाओं को ठेस न पहुंचे।
- अगर आप अपना व्यक्तित्व दिखाना चाहते हैं सर्वोत्तम पक्ष, आप स्वयं की प्रशंसा नहीं कर सकते, अन्यथा आप विपरीत परिणाम प्राप्त करेंगे, क्योंकि डींग मारने को प्रोत्साहित नहीं किया जाता है।
- बातचीत का लहजा हमेशा यथासंभव विनम्र रहना चाहिए। वार्ताकार, सबसे अधिक संभावना है, दूसरे व्यक्ति के व्यक्तिगत संबंधों की समस्याओं के लिए दोषी नहीं है, और एक उदास उपस्थिति केवल उसे अलग-थलग और परेशान करेगी।
- यदि कार्रवाई का स्थान तीन या अधिक लोगों की कंपनी है, तो आपको किसी से कानाफूसी नहीं करनी चाहिए।
- बातचीत की समाप्ति के बाद, अक्षम्य उल्लंघन से बचने के लिए सक्षम और सांस्कृतिक रूप से अलविदा कहना महत्वपूर्ण है।
न केवल वयस्कों, बल्कि बच्चों को भी, जागरूक उम्र से, भविष्य में उनके व्यवहार को नियंत्रित करने वाले सूचीबद्ध नियमों को जानना चाहिए। अपने बच्चे के लिए नैतिकता और अच्छे संस्कारों को विनियमित करने का अर्थ है उसे एक योग्य व्यक्ति के रूप में बड़ा करना जिसे समाज में स्वीकार किया जाएगा। हालाँकि, आपको बच्चों को केवल यह नहीं बताना चाहिए कि दूसरे लोगों के साथ कैसा व्यवहार करना है। ये दिखाना कहीं ज़्यादा ज़रूरी है उदाहरण के द्वारा, सही व्यवहार के प्रमाण के रूप में कार्य करना।
नैतिक सिद्धांतों, मानदंडों और नियमों के बिना सभ्य लोगों के बीच संचार असंभव है। उनका पालन किए बिना या उनके बिना, लोग केवल अपने हितों की परवाह करेंगे, अपने आस-पास किसी को या किसी चीज पर ध्यान नहीं देंगे, जिससे दूसरों के साथ उनका रिश्ता खत्म हो जाएगा। नैतिक मानक और व्यवहार संबंधी नियम समाज की एकजुटता और एकीकरण में योगदान करते हैं।
यह क्या है?
नैतिकता नियमों का एक समूह है जो किसी अन्य व्यक्ति के साथ किसी भी बातचीत के दौरान व्यवहार की पर्याप्तता की डिग्री निर्धारित करता है। बदले में, नैतिक मानदंड सटीक रूप से उन मानदंडों का प्रतिनिधित्व करते हैं जो मानवीय संपर्कों को सभी के लिए आनंददायक बनाते हैं। बेशक, यदि आप शिष्टाचार का पालन नहीं करते हैं, तो आप जेल नहीं जाएंगे, और आपको जुर्माना नहीं देना होगा, न्याय प्रणाली इस तरह काम नहीं करती है। लेकिन नैतिक पक्ष से कार्य करते हुए दूसरों की निंदा भी एक प्रकार की सजा बन सकती है।
कार्यस्थल, स्कूल, विश्वविद्यालय, स्टोर, सार्वजनिक परिवहन, घर - इन सभी स्थानों पर कम से कम एक व्यक्ति या अधिक के साथ बातचीत होती है। आमतौर पर संचार के निम्नलिखित तरीकों का उपयोग किया जाता है:
- चेहरे के भाव;
- हलचलें;
- बोलचाल की भाषा.
प्रत्येक क्रिया का मूल्यांकन अजनबियों द्वारा किया जाता है, भले ही उनका इस बात से कोई लेना-देना न हो कि क्या हो रहा है। मुख्य बात यह समझना है कि आप जानबूझकर दूसरों का अपमान, अपमान और असभ्य व्यवहार नहीं कर सकते हैं, साथ ही उन्हें दर्द, विशेष रूप से शारीरिक दर्द भी नहीं दे सकते हैं।
प्रजातियाँ
संचार के नैतिक मानकों को दो प्रकारों में विभाजित किया गया है: अनिवार्य और अनुशंसित। पहला नैतिक सिद्धांत लोगों को नुकसान पहुंचाने से रोकता है। संचार के दौरान वर्जित क्रियाएं वार्ताकार में नकारात्मक ऊर्जा और इसी तरह की भावनाओं का निर्माण करती हैं।
संघर्ष के लिए पूर्व शर्त न बनाने के लिए, आपको नकारात्मक भावनाओं पर लगाम लगानी चाहिए और इसे समझना चाहिए प्रत्येक व्यक्ति की अपनी व्यक्तिगत राय होती है, और कानूनी मानदंड इसे व्यक्त करने पर रोक नहीं लगाते हैं।यह रवैया सभी लोगों और विशेषकर किशोरों को चिंतित करना चाहिए, जो किसी बहस या झगड़े में अत्यधिक भावनात्मक विस्फोट के शिकार होते हैं।
- आत्म-सम्मान को याद रखना महत्वपूर्ण है;
- विनय के बारे में मत भूलना;
- लोगों के साथ हमेशा सम्मान से पेश आएं और उनके किसी भी अधिकार को मानसिक रूप से भी सीमित न करें।
संचार के उद्देश्य निर्धारण कारक होते हैं, उन्हें भी कई प्रकारों में विभाजित किया जा सकता है।
- सकारात्मक: इस मामले में, व्यक्ति वार्ताकार को अधिक खुश करने, उसका सम्मान करने, प्यार दिखाने, समझने और रुचि पैदा करने का प्रयास करता है।
- तटस्थ: यहां केवल एक व्यक्ति से दूसरे व्यक्ति तक सूचना का स्थानांतरण होता है, उदाहरण के लिए, काम या अन्य गतिविधियों के दौरान।
- नकारात्मक: आक्रोश, क्रोध और इसी तरह की अन्य भावनाएँ - यदि आपको अन्याय का सामना करना पड़ता है तो यह सब स्वीकार्य है। हालाँकि, खुद पर नियंत्रण रखना ज़रूरी है ताकि ऐसे इरादे अवैध कार्यों में न बदल जाएँ।
यहां तक कि अंतिम बिंदु भी बाकियों की तरह नैतिकता से संबंधित है, क्योंकि सूचीबद्ध सभी चीजें उच्च नैतिकता के उद्देश्यों पर आधारित हैं। यह पूरी तरह से अलग मामला है जब कोई व्यक्ति आधार उद्देश्यों से निर्देशित होता है, धोखा देना चाहता है, बदला लेना चाहता है, या जानबूझकर किसी को अच्छे मूड से वंचित करना चाहता है। ऐसा व्यवहार नैतिकता के विपरीत है, हालाँकि कुछ अपवाद भी हो सकते हैं।
बेशक, सामान्य नैतिक सिद्धांत हर व्यक्ति पर लागू होते हैं, चाहे वह कोई भी हो, लेकिन तथाकथित व्यापारिक दुनिया संचार के अपने नियम बनाने में कामयाब रही है, जिनका पालन उचित वातावरण में होने पर भी किया जाना चाहिए। वास्तव में, वे केवल निरंतर औपचारिकता की उपस्थिति में भिन्न होते हैं। ये मानक बहुत सुलभ लगते हैं।
- नैतिकता में भी कोई पूर्ण सत्य नहीं है, और यह सर्वोच्च मानव न्यायाधीश है।
- अगर आप दुनिया को बदलना चाहते हैं तो शुरुआत खुद से करें। अपने आस-पास के लोगों की प्रशंसा करते समय, अपनी ओर से शिकायतें खोजें। दूसरों के दुष्कर्मों को क्षमा करते समय हमेशा स्वयं को दंडित करें।
- यह केवल व्यक्ति पर ही निर्भर करता है कि उसके साथ कैसा व्यवहार किया जाएगा।
- विशेष नैतिक मानक विकसित करना;
- व्यक्तिगत नैतिकता आयोग बनाएं;
- श्रमिकों को उचित रूप से प्रशिक्षित करें और उनमें नैतिक मानकों और एक-दूसरे के प्रति सम्मान पैदा करें।
ऐसे निर्णयों के लिए धन्यवाद, पूरी टीम के लिए एक निश्चित चिकित्सीय प्रभाव पैदा होता है, जो नैतिक माहौल बनाने या सुधारने, वफादारी बढ़ाने और नैतिकता के बारे में नहीं भूलने में मदद करता है। कंपनी की प्रतिष्ठा भी बढ़ेगी.
बुनियादी नियम
सभी स्वाभिमानी लोगों को "नैतिकता" की अवधारणा और उसके नियमों को जानना चाहिए। इसके अलावा, अच्छे शिष्टाचार की मूल बातें काफी सरल हैं - उन्हें याद रखना और उनका पालन करना मुश्किल नहीं होगा।
आपके अपने घर में रिश्तेदारों के साथ संचार किसी विशेष परिवार के लिए स्वीकार्य किसी भी प्रकृति का हो सकता है, लेकिन समाज में बाहर जाते समय, अन्य लोगों के साथ व्यवहार आम तौर पर स्वीकृत मानदंडों के अनुरूप होना चाहिए। कई लोग इस कथन का पालन करते हैं कि किसी अजनबी पर उचित प्रभाव डालने का केवल एक ही अवसर है, और वे इसे हर नए परिचित के साथ याद रखते हैं। सब कुछ ठीक से चले, इसके लिए यह महत्वपूर्ण है कि कुछ सरल नियमों का पालन करना न भूलें।
- इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि यह किसी मज़ेदार कंपनी में हो रहा है या किसी आधिकारिक कार्यक्रम में, अजनबियों को पहले एक-दूसरे से परिचित होना चाहिए।
- नाम एक बहुत ही महत्वपूर्ण विवरण हैं, इसलिए आपको प्रत्येक को याद रखने का प्रयास करना चाहिए।
- जब एक पुरुष और एक महिला मिलते हैं, तो मजबूत लिंग का प्रतिनिधि, एक नियम के रूप में, पहले बोलना शुरू करता है, लेकिन एक अपवाद हो सकता है यदि वह एक प्रसिद्ध व्यक्ति है या व्यावसायिक प्रकृति की बैठक हो रही है।
- उम्र में काफी अंतर देखकर छोटे को पहले बड़े से अपना परिचय देना चाहिए।
- यदि संभव हो तो परिचय होने पर आपको खड़ा होना चाहिए।
- जब किसी से जान-पहचान हो चुकी होती है, तो समाज में ऊंचे ओहदे या पद वाले या सबसे बुजुर्ग व्यक्ति से बातचीत जारी रहती है। यदि अजीब सी खामोशी घटित होती है तो एक अलग परिदृश्य संभव है।
- यदि आपको अजनबियों के साथ एक ही मेज पर बैठना है, तो आपको भोजन शुरू करने से पहले अपने बगल में बैठे लोगों से परिचित होना होगा।
- हाथ मिलाते समय आपकी नजर सामने वाले व्यक्ति की आंखों पर होनी चाहिए।
- हाथ मिलाने के लिए हथेली को नीचे की ओर रखते हुए ऊर्ध्वाधर स्थिति में फैलाया जाता है। यह इशारा दर्शाता है कि वार्ताकार बराबर हैं।
- इशारे संचार का उतना ही महत्वपूर्ण घटक हैं जितना कि शब्द, इसलिए उन पर निगरानी रखना आवश्यक है।
- आपको दस्ताने पहनकर हाथ नहीं मिलाना चाहिए; सड़क पर भी उन्हें उतार देना बेहतर है। हालाँकि, महिलाओं को ऐसा करने की ज़रूरत नहीं है।
- मिलने और अभिवादन के बाद, वे आमतौर पर पता लगाते हैं कि दूसरा व्यक्ति कैसा काम कर रहा है या वह कैसा कर रहा है।
- बातचीत की सामग्री उन विषयों पर नहीं होनी चाहिए जिनकी चर्चा से किसी एक पक्ष को असुविधा हो।
- राय, मूल्य और रुचि व्यक्तिगत मामले हैं और इन पर या तो बिल्कुल भी चर्चा नहीं की जानी चाहिए या सावधानी से की जानी चाहिए ताकि किसी की भावनाओं को ठेस न पहुंचे।
- यदि आप अपने व्यक्तित्व को सर्वोत्तम पक्ष से दिखाना चाहते हैं, तो आप स्वयं की प्रशंसा नहीं कर सकते, अन्यथा आप विपरीत परिणाम प्राप्त करेंगे, क्योंकि डींग मारने को प्रोत्साहित नहीं किया जाता है।
- बातचीत का लहजा हमेशा यथासंभव विनम्र रहना चाहिए। वार्ताकार, सबसे अधिक संभावना है, दूसरे व्यक्ति के व्यक्तिगत संबंधों की समस्याओं के लिए दोषी नहीं है, और एक उदास उपस्थिति केवल उसे अलग-थलग और परेशान करेगी।
- यदि कार्रवाई का स्थान तीन या अधिक लोगों की कंपनी है, तो आपको किसी से कानाफूसी नहीं करनी चाहिए।
- बातचीत की समाप्ति के बाद, अक्षम्य उल्लंघन से बचने के लिए सक्षम और सांस्कृतिक रूप से अलविदा कहना महत्वपूर्ण है।
न केवल वयस्कों, बल्कि बच्चों को भी, जागरूक उम्र से, भविष्य में उनके व्यवहार को नियंत्रित करने वाले सूचीबद्ध नियमों को जानना चाहिए। अपने बच्चे के लिए नैतिकता और अच्छे संस्कारों को विनियमित करने का अर्थ है उसे एक योग्य व्यक्ति के रूप में बड़ा करना जिसे समाज में स्वीकार किया जाएगा। हालाँकि, आपको बच्चों को केवल यह नहीं बताना चाहिए कि दूसरे लोगों के साथ कैसा व्यवहार करना है। इसे उदाहरण के द्वारा दिखाना कहीं अधिक महत्वपूर्ण है, जो सही व्यवहार के प्रमाण के रूप में कार्य करता है।
नैतिकता और शिष्टाचार
ये अवधारणाएँ शिष्टाचार और शिष्टता का एक संपूर्ण विज्ञान हैं। नैतिकता को सदाचार एवं शालीनता की संहिता भी कहा जा सकता है। यह सब लोगों के व्यवहार, उनके संचार और एक-दूसरे के प्रति दृष्टिकोण को प्रभावित करता है। वहां कई हैं ऐतिहासिक उदाहरणसमाज का प्रबंधन, विशेषकर नैतिकता में रुचि।
शिष्टाचार की अवधारणा में शामिल स्थापित मानदंड किसी विशेष व्यक्ति के प्रकार को निर्धारित करते हैं, उसे वर्गीकृत करते हैं, उदाहरण के लिए, अच्छे या बुरे के रूप में, यह इस बात पर निर्भर करता है कि वह खुद को सार्वजनिक रूप से कैसे प्रस्तुत करता है।
प्राचीन काल से लेकर संपूर्ण विश्व की संस्कृति पर नैतिक सिद्धांतों के महान प्रभाव को नकारना व्यर्थ है। तब से और आज तक, अनौपचारिक नियम माता-पिता से बच्चों तक पारित किए जाते रहे हैं। कुछ चीजें सदियों तक अपरिवर्तित रहती हैं, जबकि अन्य तब बदल जाती हैं जब वे पूरी तरह से अपनी प्रासंगिकता खो देते हैं। इसका मतलब यह है कि हर समय की अपनी अवधारणाएँ होती हैं, साथ ही प्रत्येक की अपनी अवधारणाएँ भी होती हैं अलग लोगया एक भी परिवार.
अपने चरित्र और पालन-पोषण में भिन्न लोगों द्वारा व्यक्तिगत निर्णयों की शुद्धता या त्रुटियों के बारे में चर्चाएं अंतहीन हो सकती हैं, लेकिन हर किसी के पास एक या दूसरे सिद्धांत के पक्ष में या इसके विपरीत, आपत्तियां होती हैं।
समाज में सही ढंग से व्यवहार कैसे करें, यह जानने के लिए नीचे दिया गया वीडियो देखें।