Kaip įvertinti savo bendravimo poreikį. Bendravimas kaip žmogaus poreikis

Literatūra.
1. Goldberg, E. Vykdomosios smegenys: priekinės skiltys, lyderystė ir civilizacija / Goldberg Elchonon. - M.: Smysl, 2003. - 336 p.
2. Psichologija: žodynas. /Pagal generolą red. A.V. Petrovskis, M.G. Jaroševskis. - M.: Politizdat, 1990. - 494 p.
3. Simonovas, P.V. Motyvuotos smegenys. /P. V. Simonovas. - M.: Išsilavinimas, 1987. - 270 p.

Mes bendraujame su kitais žmonėmis dėl tokiu būdu patenkintų poreikių. Bendraujant taip pat ugdomi įgūdžiai ir gebėjimai, vadinami bendravimo būdais. Jo išsivystymo lygis daugiausia lemia tarpasmeninės sąveikos efektyvumą. Praktikuojant bendravimo technikas, be pratimų, reikia išmanyti bendravimo struktūrą.

Bendravimo procese žmogus negalvoja, kaip tai veikia. Kitas dalykas, kai jis iškelia užduotį pagerinti savo gebėjimą bendrauti ir pašalinti vidines kliūtis. Tokiu atveju būtina bendravimą paversti jūsų dėmesio ir žinių objektu. Tobulinti bendravimą būtina būtent todėl dauguma konfliktai generuojami bendraujant su artimaisiais, kolegomis, nepažįstamais žmonėmis, su kuriais esame priversti bendrauti.

Kadangi dauguma esminių žmogaus poreikių patenkinami kitų žmonių elgesiu (žr. pirmąją dalį), tai natūraliai kyla klausimai: kokie poreikiai tenkinami

bendravimas? Kas yra bendravimo varomoji jėga? Kodėl žmonės bendrauja vieni su kitais? Jei kiekvienu konkrečiu atveju į šiuos klausimus atsakysime konkrečiai (Ko šis žmogus iš manęs nori? Kokio aš gaunu pasitenkinimą? Kodėl palaikau tokį bendravimą?), tada bus aišku vidines jėgas bendravimas ir pašalintos klaidos, sukeliančios konfliktus ir įtampą. Todėl svarbiausias saviugdos uždavinys – didinti gebėjimą suprasti vidines bendravimo versmes.

Tarkime, jūsų paklaus: „Kiek dabar valandos? arba: „Ar girdėjote rytojaus orų prognozę? Šio bendravimo akto reikšmė gali būti skirtinga. Galbūt studentą domina orai, susiję su rytojaus kultūrine kelione? O gal jis tiesiog nori su tavimi pasikalbėti, nes kenčia nuo nuobodulio ir vienatvės? Gal jis turi egzaminų nerimo? Galbūt jis nori pasukti pokalbį į vakarykštės seminaro kalbos aptarimą ir išgirsti jūsų sprendimą? Kuri iš šių prielaidų yra teisinga, nežinoma. Bendravimo sėkmė priklausys nuo jūsų prielaidų patikrinimo ir nuo to, ar priimsite jo motyvaciją bendrauti. Norėdami įvertinti motyvus, turite žinoti, kam reikia palaikyti ryšį. Bet kokiu atveju jūsų prielaidos apie bendravimo motyvus bus teisingesnės, jei turėsite pakankamai patikimos informacijos apie vyraujančius kito žmogaus poreikius ir bendravimo motyvus.

Sutelkiame skaitytojo dėmesį į poreikius, o ne į motyvus, nes pastarieji yra labai įvairūs ir glaudžiai susiję su situacijomis, todėl sunkiai apibūdinami, nebent būtų galima klasifikuoti, ir to neužtenka. Net viduramžių filosofas Okhamas sakė: „Nedauginkite būtybių be reikalo“. Todėl, jei sutelksime dėmesį į motyvus, tada jų, kaip elgesį paaiškinančių subjektų, bus per daug, kad jais būtų lengva manipuliuoti, kad būtų galima suprasti. Pamatinių poreikių skaičius ribotas, jų yra keli, o juos žinant galima pasiekti supratimo.

Galime kalbėti apie elgsenos pasiekimą arba dominavimą arba apie elgesį, orientuotą į prestižą, saugumą ar savęs patvirtinimą per valdžią kitam. Šiuo atveju naudojame gerai išvystytą psichologijos mokslas prestižo, saugumo, dominavimo poreikių sampratos. Tokiu atveju geriau suprantame paprastą faktą, kad bendravimą gali lemti įvairūs poreikiai. Bendravimas gali padidinti mūsų prestižą ar savęs patvirtinimo troškimą, dominavimą prieš kitus; bendraudami esame išgelbėti nuo slegiančio vienišumo jausmo, bendravimas mažina įtampą ir nežinomybės baimę; užmegzdami kontaktą atrandame savo unikalias savybes, galime atrodyti geresni, nei esame iš tikrųjų, arba blogesni nei esame; bendraudami jaučiame kitų rūpestį ir patys galime teikti globą bei pagalbą; Bendraudamas žmogus vystosi, plečiasi jo akiratis, būtent bendraudami galime visapusiškai džiaugtis mus supančio pasaulio ir žmogaus grožiu.

Pasiekęs žmogus yra orientuotas į sėkmę. Daugumos jos siekių pagrindas yra pasiekimų poreikis, kuris įtraukia asmenį į bendravimą, kad kitų žmonių pastangos ir gebėjimai būtų panaudoti kaip parama arba kartu patirtų sėkmę. Mums patinka kalbėtis, aptarti savo sėkmę ne mažiau nei nesėkmę. Nesunku nustatyti, kad dažnai mūsų norą bendrauti valdo sėkmės patirtis, kuri susideda iš reakcijos lyginant bet kokios veiklos esamus ir praeities rezultatus. Šis palyginimas sukelia malonius išgyvenimus, kurie primena vaikystėje patirtus patvirtinimus ir atlygį už sėkmę. Jei mane labiau mylėjo ir žavėjosi už tai, kad šiandien kubelių bokštą surinkau geriau nei vakar, ir jei aiškiai atskyriau, kuo vakarykštis bokštas skyrėsi nuo šiandieninio, tai įgavau gebėjimą būti jautrus menkiausiai sėkmei, ir vienas Nereikėtų stebėtis, kad kartais sėkmė mane džiugina labiau nei pats bendravimas.

Man lengviau išgyventi nesėkmes bendraujant, nes bendražygiai pasidalins man būdingais psichinės gynybos metodais. Pavyzdžiui, galime vienbalsiai pasmerkti akademinę tarybą, kuri susilaikė nuo manęs apdovanojimų mokslinis laipsnis remiantis pateiktu darbu. Iš šio pavyzdžio matyti, kad bendravimas taip pat pasitenkina apsaugines funkcijas. Tačiau viskas priklauso nuo to, su kuo bendrauju. Nesėkmės išgyvenimas gali tapti nepakeliamas, jei pastebėsiu, kad mano draugai labai prastai slepia seniai slopintą pavydą sukeltą nerimą.

Todėl norint suprasti bendravimą, reikia žinoti per jį veikiančius poreikius.

Prestižo poreikis. Kai žmogus, pradėdamas bendrauti, tikisi išreikšti savo asmeninės savybės per pripažinimą, susižavėjimą, teigiamus kito žmogaus įvertinimus pirmasis patenkina prestižo poreikį. Bendraudami dažnai ieškome savo sugebėjimų pripažinimo ir jo neradę būname suirzę, o kartais nusivylę ir net agresyvūs. Nesėkmės viename verčia siekti pripažinimo kitame, o dažniausiai jį randame bendraudami su žmonėmis, kurie yra linkę mus vertinti teigiamai.

Tačiau jei šis mūsų poreikis yra hipertrofuotas, tai gali sukelti draugų praradimą arba visišką vienatvę. Juk jie pajus, kad aš tik laukiu, kol jie manimi žavėsis. Ne visi nori atlikti tokį vaidmenį, ypač kai aš įsižeidžiau, jei jie neranda manyje teigiamų savybių. Tai reiškia, kad harmoningam bendravimui mūsų poreikiai turi būti kontroliuojami.

Dominavimo poreikis. Tai noras aktyviai daryti įtaką kito žmogaus mąstymui, elgesiui, skoniui ir pažiūroms. Jeigu mūsų įtakoje kito žmogaus padėtis ar elgesys pasikeičia tokia linkme, kokia mes norime, tada esame patenkinti. Tuo pačiu metu kitas į mus žiūri kaip į asmenį, kuris prisiima sprendimo naštą. Todėl kartu su dominavimo poreikiu kai kuriems žmonėms kyla poreikis paklusti kitam. Šie poreikiai taip pat gali veikti kaip komunikaciją trikdantys veiksniai, jei, pavyzdžiui, ginče siekiame įrodyti, kad esame teisūs, nepaisant to, ar esame teisūs, ar neteisūs, arba priimame kito sprendimus ir nuostatas, nepaisant to, ar jie mums priimtini ar ne. Žmogus gali užmegzti ryšį tik tam, kad paveiktų kitą, dėl pačios šios įtakos. Jei esame linkę su juo bendrauti, tai turėsime su juo visą laiką sutarti, kitaip kils konfliktas. Jei abu siekiame dominavimo, tada galimybė išspręsti konfliktą paprastai yra atmetama, nebent kas nors įsikiša. Jei kolega, klausdamas apie rytojaus orų prognozes, nori įtraukti jus į bendravimą, kad šiandien jums įrodytų tai, ko vakar negalėjo įrodyti kitiems, tuomet jo elgesio motyvacija yra būtent dominavimo troškimas. Dominavimo poreikis, kai trūksta gebėjimų daryti tikrą įtaką, prisideda prie dominavimo išsivystymo, kai žmogus gauna pasitenkinimą ne tik darydamas įtaką kitam, bet tuo pat metu stengiasi įveikti kito pasipriešinimą ir nenorą paklusti. Hierarchinė bet kurios organizacijos struktūra pagal pirmąją valdymo paradigmą leidžia vykdyti valdžią net ir neturint galimybių tai daryti, jei socialinis mechanizmas. Dominavimas sustiprina sadistinį dominavimo komponentą, kurį sudaro mėgavimasis kito kančia, nes palaužtas žmogus visada kenčia.

Nevaldomas dominavimo poreikis iškreipia bendravimą, suteikia jam vienpusiškumo. Priklausomybės poreikis pasireiškia bendraujant dėl ​​paties bendravimo, siekiant palaikyti šiltus santykius ir pašalinti vienatvės diskomfortą. Stipri priklausomybė pasireiškia kaip žmogaus nesugebėjimas būti vienam. Jis vienas net negali mokytis egzaminui. Atsidūręs vienas kambaryje, žmogus stengiasi nedelsiant atkurti ryšį naudodamasis, pavyzdžiui, telefonu. Bendrabutyje jis klaidžioja iš kambario į kambarį, kalba apie bet ką, kad galėtų bendrauti. Gali būti, kad jis teiraujasi rytojaus orų prognozės tik pasikalbėti. Studentai, kuriems labai reikalingas narystė, kartais turi prastesnius akademinius rezultatus ne todėl, kad jie turi mažiau gabumų gamtos mokslų srityje, o todėl, kad negali savarankiškai organizuoti savarankiškų studijų. Saugumo, streso mažinimo ir nerimo poreikis pasireiškia tuo, kad bendraujame siekdami sumažinti baimę, nerimą ar vidinį konfliktą. Net visiškai nepažįstami žmonės nerimo laukimo situacijoje tapti labiau bendraujantis. Esant tokioms sąlygoms, jei jūsų paklaus, kokios orų prognozės rytoj, greičiausiai bendravimo motyvas bus noras sumažinti nerimą ir įtampą. Jei kiekvieną kartą toks įtampos sumažėjimas įvyksta efektyviai, tuomet gali susidaryti įkyrus noras bendrauti su bet kuo, tiesiog pasikalbėti.

Saugumo poreikio tenkinimo technika itin įvairi, ji pasireiškia skrydžiu, puolimu, apsimetimu, konformizmu, neurozėmis, psichosomatiniais simptomais ir psichinės gynybos mechanizmais. Bet kokio poreikio, bet kokios grėsmės blokavimas aktualizuoja saugumo poreikį. Turime išmokti atskirti tikrą bendravimo poreikį nuo saugumo poreikio, kuris patenkinamas bendraujant. Poreikis būti individualiam pasireiškia tokio bendravimo troškimu, kad kito žmogaus veide, kalboje ir elgesyje galėtume „perskaityti“ savo originalumo, unikalumo, neįprastumo atpažinimą. Šis poreikis atsiranda kūdikystėje, kai mama su vaiku elgiasi kaip su vienintele būtybe. Troškulys būti unikaliam sukelia norą bendraujant su kitais matyti save kaip jiems skirtą būtybę. Visai gali būti, kad paklausęs, kiek dabar valanda, pašnekovas mėgins pokalbį nukreipti į tai, kokia jo paskutinė sėkmė sporte ar mokykloje. Tuomet bendravimo motyvas yra būtent poreikis būti originaliam, unikaliam. Jei tai suprasite, galite skirti savo pašnekovui keletą malonių minučių, palikti jame gilius ir šiltus įspūdžius apie save, patenkindami šiuos lūkesčius. Norėdami tai padaryti, pakanka įsijungti į diskusiją „kaip tai originalu ir neįprasta, palyginti su tuo, ką mačiau ir girdėjau anksčiau“, kai jūsų pašnekovas pradeda pokalbį nukreipti į kalbėjimą apie savo sėkmę. Jei pokalbio tema jums nepažįstama, kai kuriais atvejais pakanka tiesiog atidžiai klausytis. Žmogui nuliūdinti užtenka tiesiog atsisakyti jo klausyti arba, juolab, suabejoti tuo, kas pasiekta, įtraukti jį į jam nepalankią socialinio palyginimo situaciją. Žmogus siekia būti individu, tam jis turi atsispirti niveliuojančiai kultūros įtakai, kuri kiekvieną iš mūsų priskiria tam tikrai žmonių kategorijai. paruoštos programos reaguoti į suskirstytas gyvenimo situacijas. Šis pasipriešinimas, tampantis įprastu, sudaro poreikio būti individu pagrindą ir kartais verčia imtis ekscentriškų veiksmų, kad būtų „ne toks, kaip visi“.

Noras būti individu visada asocijuojasi su savęs suvokimu kitų akimis, nieko daugiau. Tą žinantis žmogus nebus šokiruotas, kai su juo bus elgiamasi kaip su tam tikros kategorijos asmeniu, nes jis supranta, kad tai yra tipiškas atsakas, atitinkantis kultūros reikalavimus būkite kūrybingi bendraudami.

Globos ar rūpinimosi kitu poreikis pasireiškia noru kažkam padėti ir tai darant patirti pasitenkinimą. Šis poreikis suponuoja poreikį priimti pagalbą, pagalbos poreikį. Poreikis rūpintis kitu yra socialiai reikšmingas ir gali būti patenkintas tik tuo atveju, jei kitam reikia pagalbos ir jis ją priima. Gali būti, kad kažkas kitas, paklausęs, kiek dabar, nori toliau pateikti informaciją, kurios jums tikrai reikia, nes iš vakarykščio pokalbio jis suprato, kad jums šios informacijos trūksta. Priimdami jo pagalbą, suteiksite jam gilų pasitenkinimą, o atsisakydami – labai save vertinančio žmogaus įspūdį. O gal jam pačiam reikia pagalbos? Jis girdėjo apie jus ir mano, kad galite jam padėti. Jei jums labai reikia pagalbos, gausite tiek pat pasitenkinimo, kai į jus kreipsis pagalbos.

Taigi, poreikis rūpintis kitu, patenkintas skirtingos situacijos, atsirandantis visą gyvenimą, palaipsniui formuoja altruizmą ir filantropiją. Norėdami parodyti altruizmą, turite neabejotinai suteikti kam nors palengvėjimą, sumažinti jo kančias, nerimą ir nerimą. Todėl altruizmo, pagalbos kitiems poreikis apima reikalavimą, kad būtų šios pagalbos objektai, kenčiantys, nerimaujantys, sergantys. Todėl, jei pagalbos poreikis yra per daug išvystytas, jei jis tampa viena iš žmogaus savęs patvirtinimo formų, natūralu, kad šio poreikio nešėjas jausis nepatenkintas ir net praras savo gyvenimo prasmę, jei bus šalia jo nėra kenčiančių ir prastesnių žmonių, kuriems reikia pagalbos. Pažinojau šeimą, kurią krėtė konfliktai, kol vyras sunkiai susirgo. Tai suteikė žmonai galimybę save suvokti rūpestingai ir rūpestingai, nes jos poreikis padėti kitiems buvo perdėtas. Kai jos vyras buvo visiškai sveikas ir jam nereikėjo pagalbos, ji patyrė gyvenimo prasmės praradimą.

Žinių poreikis dažnai motyvuoja bendrauti, kai per kitą žmogų norime išsiaiškinti savo idėjas, praplėsti mąstymo galimybes, pažinti žmogų, jo gebėjimus ir sąlygas. Pažinti kitą gali tik bendraudamas. Lygiai taip pat savęs pažinimas pasiekiamas bendraujant. Žinojimas, kaip atrodau kitam, labai prisideda prie savęs pažinimo. Kai žmogus laikomas tam tikro, būtino šaltiniu Šis momentas informacijos, tuomet pagrindiniu motyvu bendrauti su juo tampa žinių poreikis. Pavyzdžiui, bendrauti su dėstytoju daugiausia skatina pažinimas. Todėl mes sprendžiame apie dėstytoją pagal tai, kaip jis patenkina šį poreikį. Pavyzdžiui, jis gali būti geras šeimos žmogus arba altruistas, bet tai mums nerūpi, jei jis nepatenkina mūsų smalsumo.

Klausimas apie komunikacijos kilmę vis dar tebėra prieštaringas. Pirma, diskutuojama apie tai, ar bendravimo poreikis (arba komunikacinis poreikis) egzistuoja kaip specifinis poreikis, besiskiriantis nuo kitų socialinių ar dvasinių poreikių, ar tam imamasi įvairių pastarųjų poreikių. Antra, jei bendravimo poreikis iš tiesų egzistuoja, kokia jo kilmė: ar jis įgimtas (pagrindinis), ar antrinis, tai yra susiformavęs ontogenezėje vaiko socializacijos procese. Abu šie klausimai buvo svarstomi M. I. Lisinos monografijoje (1986). Žemiau pateikiu trumpą informacijos apie šią knygą poreikio santrauką.

Kalbant apie pirmąjį klausimą, dauguma autorių (N. F. Dobrynin, 1969; A. G. Kovalev, 1963; A. V. Petrovsky, 1970; M. Ainsworth [M. Ainsworth, 1964]; E. Maccoby ir J. Master [E. Maccoby, J. Masters, 1970]; K. Obukhovsky, 1972) linkę manyti, kad bendravimo poreikis yra specifinis savarankiškas žmogaus poreikis, besiskiriantis nuo kitų poreikių, nors praktikoje jis dažnai redukuojamas į konkretesnius poreikius: įspūdžių poreikį (M. Yu. Kistyakovskaya, 1970), saugiai (A. Paper, 1962), patogiai liečiant minkštą šiltą kūną (X. Harlow, M. Harlow [N. Harlow, M. Harlow, 1966]) ir kt. Todėl L.I. Marisovos (1978) pozicija atrodo logiškesnė, kalbanti apie komunikacinių poreikių hierarchinę struktūrą, kuri tarnauja kaip motyvacinis-poreikio pagrindas bendravimui. Šiuo atžvilgiu ji nustatė devynias komunikacijos poreikių grupes:
1) kitame asmenyje ir santykiuose su juo;
2) priklausant socialinei bendruomenei;
3) empatijoje ir užuojautoje;
4) kitų globoje, pagalba ir parama;
5) teikiant pagalbą, globą ir paramą kitiems;
6) užmezgant verslo ryšius įgyvendinimui bendra veikla ir bendradarbiavimas;
7) nuolat keičiantis patirtimi ir žiniomis;
8) kitų vertinime – pagarba, autoritetas;
9) plėtojant bendrą objektyvaus pasaulio ir visko, kas jame vyksta, supratimą ir paaiškinimą su kitais žmonėmis.

Kalbant apie antrąjį klausimą – apie bendravimo poreikio kilmę – yra du ekstremalūs taškai regėjimas. Nemažai mokslininkų (A.V. Vedenovas, 1963 m.; D.T. Campbellas) mano, kad žmogus turi įgimtą poreikį pačiam bendravimo procesui.

Tačiau bendravimo poreikio prigimtį pripažįsta ne visi mokslininkai (S. L. Rubinšteinas, 1946; F. T. Michailovas, 1976; A. V. Zaporožecas, 1978; A. N. Leontjevas, 1983). M.I. Lisina taip pat mano, kad šis poreikis susiformuoja per gyvenimą, dėl vaiko bendravimo su suaugusiaisiais.

Kaip to įrodymas pateikiami psichologų pastebėjimai apie kūdikius. Pirmosiomis gyvenimo savaitėmis vaikas nereaguoja į vyresniųjų skambučius ir pats į juos nesikreipia (išskyrus savo verksmą, skirtą visiems ir niekam konkrečiai). Tačiau jau sulaukęs dviejų mėnesių jis sugeba atskirti „malonią“ suaugusiojo veido išraišką ar intonaciją nuo „piktosios“, o į pirmą – animacinę reakciją: pasuka galvą iš šono į kitą. šoną, atidaro ir uždaro burną, judina rankas ir kojas, bando šypsotis .

Įdomų eksperimentą atliko O. V. Baženova: suaugęs žmogus pasilenkė prie kūdikio su specialiai repetuota „abejinga“ veido išraiška. Pirmą kartą eksperimentatorius, kaip taisyklė, susidūrė su įprasta kūdikio animacijos reakcija, tačiau sąmoningai išlaikė abejingą išvaizdą. Antrą ar vėlesnius kartus toks eksperimentas sukėlė verksmą - kūdikis protestavo prieš „nebendravimą“ su juo.

Šie ir panašūs tyrimai paskatino M. I. Lisiną nustatyti keturis komunikacijos poreikio raidos etapus ir keturis kriterijus, pagal kuriuos galima spręsti apie šį poreikį. Pirmasis etapas ir kriterijus yra vaiko dėmesys ir domėjimasis suaugusiuoju; antrasis etapas ir kriterijus – vaiko emocinės apraiškos suaugusiojo atžvilgiu; trečioji pakopa ir kriterijus – aktyvūs vaiko veiksmai, kuriais siekiama atkreipti suaugusiojo susidomėjimą; ketvirtasis etapas ir kriterijus – vaiko jautrumas suaugusiojo požiūriui ir vertinimui.

Tačiau šie pastebėjimai nepateikia galutinio atsakymo į bendravimo poreikio kilmės klausimą, nes šio poreikio pasireiškimo vėlavimas kūdikiams gali būti susijęs su smegenų struktūrų ir psichikos „brendimo“ etapais. Šiuo atžvilgiu M.I. Lisina kelia logišką klausimą: ar visi aukščiau išvardyti bendravimo poreikio išsivystymo etapai nereiškia, kad jis yra paveldimas (tiksliau, įgimtas) ir „pasireiškia“ tik gimus vaikui?

Atsakydama į šį klausimą neigiamai, ji remiasi M. Yu Kistyakovskaya (1970) tyrimu, kuris pastebėjo, kad hospitalizacijos sąlygomis vaikai nerodo jokio dėmesio ar susidomėjimo suaugusiems net po 23 gyvenimo metų. Tačiau kai tik mokytojas užmezgė bendravimą su vaiku, per trumpą laiką buvo galima jį „pažengti“ toli vystymosi keliu, suformuoti aktyvų požiūrį į žmones ir jį supantį pasaulį. Visa tai galima priimti, jei atsižvelgsime tik į vaikų poreikį bendrauti su suaugusiaisiais, kad per suaugusiuosius pažintume šiuos suaugusiuosius ir save (tai atitinka M. I. Lisinos supratimą apie bendravimo poreikį). Tačiau neaišku, kaip šiems vaikams sekėsi bendravimas tarpusavyje (M.I. Lisinos teigimu, toks poreikis atsiranda sulaukus dvejų metų), su gyvūnais.

M. I. Lisina bendravimo (bendravimo) poreikį apibrėžia kaip norą pažinti ir vertinti kitus žmones, o per juos ir jų pagalba – savęs pažinimą ir savigarbą. Ji mano, kad bendravimo poreikis yra sukurtas ontogenezėje, remiantis kitais poreikiais, kurie pradeda veikti anksčiau. Komunikacinio poreikio pagrindu ji laiko organinius gyvybinius vaiko poreikius (maistui, šilumai ir pan.). Gyvenimo praktika padeda vaikui atrasti suaugusiojo egzistavimą kaip vienintelį visų jį gaunančių naudos šaltinį, o tokio šaltinio efektyvaus „valdymo“ interesai sukuria vaiko poreikį jį izoliuoti ir tyrinėti (skaitykite - poreikį bendrauti). su suaugusiuoju). Antrasis pagrindinis poreikis, lemiantis komunikacinio poreikio atsiradimą, M. I. Lisinos teigimu, yra naujų įspūdžių poreikis (apie kurį kalba L. I. Bozhovich, 1972; M. Yu. Kistyakovskaya, 1970; D. Berlin; G. Kantor; R. Fantz [I. Fantz, 1966]). Tačiau vaiko noras patenkinti organinius poreikius ir gauti informacijos dar nėra bendravimas, rašo M. I. Lisina (tikrai, kaip poreikis gali būti veikla?). Tik tada, kai jis nori pažinti suaugusįjį ir save patį, kai suaugęs rodo dėmesį vaikui ir nustato jo poziciją jo atžvilgiu, tada galima kalbėti apie bendravimo poreikį.

Kartu M. I. Lisina mano, kad pagrindinė bendravimo funkcija yra bendros veiklos su kitais žmonėmis organizavimas, skirtas aktyviai prisitaikyti prie mus supančio pasaulio, įskaitant jo transformaciją.

Atrodo, kad M. I. Lisinos pateiktas komunikacijos poreikio ir jo vaidmens supratimas yra per siauras ir todėl nelabai sėkmingas, tačiau kaip ir sąvokos „bendravimo poreikis“ pakeitimas sąvoka „bendravimo poreikis“ t.y. gauti ir keistis informacija. Mano požiūriu, ne visas bendravimas yra bendravimas. Pastarajam būdingas ne tik apsikeitimas ar informacijos gavimas (jos galima gauti ir iš laikraščio ar televizijos programos), bet ir psichinio kontakto tarp bendraujančiųjų užmezgimas. Neaišku, kodėl savęs pažinimas negali būti pasiektas be bendravimo su kitais žmonėmis. Arba kokį savęs pažinimą ir savigarbą veda bendravimas su gyvūnais? Akivaizdu, kad M.I. Lisina hiperboliškai svarsto tik vieną iš bendravimo funkcijų, kuria pakeičia bendravimo poreikio esmę. Arčiau šio poreikio esmės būtų jį suprasti kaip poreikį susisiekti su kita tikra ar įsivaizduojama gyva būtybe. Tada galime kalbėti apie vaiko poreikį lėlėms ir apie jo meilę gyvūnams, ir apie kačių ir šunų troškimą savo rūšiai, ir apie žmogaus kančias dėl nutrūkusių ryšių su kitais žmonėmis (juk kalėjimo karceryje žmogus kenčia ne dėl to, kad nepažįsta kitų ir savęs!)

Šiuo atžvilgiu vargu ar verta visą gyvenimą susiformavusio bendravimo poreikio priežasties ieškoti tik bendroje veikloje. Tada reikia pripažinti, kad kūdikiai negali turėti bendravimo poreikio (kaip ir gyvūnai), nes jie neturi bendros veiklos. Tuo tarpu pati M.I. Lisina, remdamasi savo mokinių tyrimais, daro išvadą, kad bendravimo poreikis vaikams atsiranda jau nuo antrojo gyvenimo mėnesio.

M. I. Lisinos idėja iš esmės atitinka supratimą apie komunikacijos poreikį kaip antrinį, o jos atsiradimas neperžengia socialinio mokymosi sampratos rėmų (taip į šį poreikį žvelgia U. Bijou ir D. Bayeris, 1966 m.: tai). yra suaugusiojo vaiko pagalbos poreikis). Tačiau M.I. Lisina mano, kad taip nėra. Bendravimo poreikio gimimas, jos nuomone, neatsiranda naujų signalų pridėjimu prie ankstesnio poreikio, kai suaugusiojo žvilgsnis, jo balso skambesys ir prisilietimai primena vaikui apie artėjantį sotumą ar pasikeitimą. iš lino. Pirmosiomis gyvenimo savaitėmis vaikui atsiranda naujas, anksčiau nebuvęs poreikis – bendrauti – suprasti save ir kitus. Tai nėra savanaudiškas poreikis naudingas žmogus, ir (K. Markso žodžiais tariant) didelis dvasinis poreikis to didžiausio turto, kuris yra kitas žmogus, – daro išvadą M. I. Lisina.

Visa tai gali būti tiesa, tačiau tai nepaneigia tezės apie šio poreikio antraeilį pobūdį, kad ir kuo jis būtų grindžiamas. Net jei tai yra poreikis pažinti save ir kitus, vis tiek tai yra ypatingas pažinimo poreikio pasireiškimo atvejis. Jei bendravimo poreikį suprantame kaip psichinio kontakto poreikį, tai suaugusieji (kaip vaikai ir gyvūnai), prie kurių vaikas pripranta, tampa tiesiog priemone kontakto poreikiui patenkinti. O tai reiškia, kad šiuo atveju poreikis bendrauti su suaugusiaisiais yra ne elementarus, o antraeilis, kaip ir šaukšto ir šakutės poreikis maisto poreikiui patenkinti.

Reikia pabrėžti, kad pats bendravimo poreikis, jei toks yra, yra tik viena iš bendravimo kaip žmogaus veiklos rūšies priežasčių. Bendravimo procese žmogus patenkina įspūdžių, pripažinimo ir paramos poreikį, pažinimo poreikius ir daugelį kitų dvasinių poreikių.

Todėl neatsitiktinai užsienio psichologija tokią kolektyvinę sąvoką įvardija kaip „prisijungimo motyvą“, kurios turinys anaiptol nėra vienalytis. Tai poreikiai: susisiekti su žmonėmis, būti grupės nariu, bendrauti su kitais, teikti ir gauti pagalbą.

Taigi klausimas, ar žmogus iš tikrųjų turi bendravimo poreikį, specifinį, palyginti su kitais socialiniais ir dvasiniais poreikiais, lieka atviras. Kūdikių elgesio stebėjimai, naudojami tiriant šį poreikį, nepateikia tiesioginių jo egzistavimo įrodymų. Užregistruoti parametrai gali būti vertinami kaip smalsumo, susidomėjimo objektu, kurio vaidmenį atlieka suaugęs žmogus, apraiška ir bendravimo operacija. Patikimesnis kriterijus gali būti emocinių reakcijų, reaguojančių į bendravimo objekto atsiradimą ir ypač dingimą, tyrimas, kuris leistų nustatyti vaiko stokojančią būseną bendraujant su kitu asmeniu, kurią galima supainioti su grynas bendravimo poreikis. Tokio poreikio pavyzdys, mano požiūriu, yra prisirišimas prie kito žmogaus ar gyvūno (kai žmogus sako: „Aš tavęs pasiilgau“, tada aiškiai pasireiškia poreikio būsena, lydima atitinkamos emocijos). Deja, šiuo atžvilgiu galime remtis tik O. V. Baženovos tyrimu, nors gyvenimo situacijos rodo, kad vaikai turi tokį kontakto poreikį. Taigi tėvai, išvykę iš namų darbo reikalais, priverčia vaiką verkti, nepaisant to, kad jis lieka su močiute. Kalbant apie vadinamąjį bendravimo poreikį, apie kurį kalba M. I. Lisina, tai, mano požiūriu, yra ontogenezėje įgytos žinios apie įvairių poreikių tenkinimo būdą ir priemones – bendraujant (kontaktuojant) su kitais žmonėmis (ar gyvūnais). ). Pats bendravimo motyvas gali būti visiškai pagrįstas įvairių priežasčių(poreikiai ir tikslai).

Beje, bendravimo motyvą M. I. Lisina supranta pagal A. N. Leontjevą - kaip bendravimo objektą, tai yra jos motyvas yra kitas žmogus, bendravimo partneris; Šį motyvo supratimą kritikavau aukščiau (žr. 3.2 skyrių). Tiesa, beveik iš karto ji rašo, kad motyvas yra objektyvizuotas poreikis ir kad motyvai išauga iš poreikių, į kuriuos veda: įspūdžių, aktyvios veiklos, pripažinimo ir palaikymo poreikis.

Bendravimo poreikis skirtingų žmonių išreiškiamas skirtingai, todėl jie kalba apie ekstravertus ir intravertus. Tačiau, anot L. S. Sapožnikovos (1973), vienareikšmiškas ryšys tarp noro bendrauti ir ekstra bei uždarumo neatskleidžiamas.

Jos duomenimis, paauglių bendravimo noras siejamas su siekių lygiu. Gatvėje su adekvačiu siekių lygiu bendravimo noras išreiškiamas vidutiniškai, gatvėje neadekvataus lygio - arba padidėjęs, arba sumažėjęs. Mergaitėms, nepriklausomai nuo siekio lygio, noras bendrauti yra ryškesnis nei berniukų.

Atsižvelgdama į žmogaus poreikį emociškai pasitikinčiam bendravimui (prisirišimui), I. V. Kuznecova (1999) išskiria dvi tendencijas – viltį priklausyti (užuojautos santykių lūkestis, tarpusavio supratimas bendraujant) ir atstūmimo baimę (baimė, kad bendravimas bus formalus). Šių tendencijų derinys suteikia keturių tipų bendravimo motyvaciją:
■ didelė viltis priklausyti, mažas jautrumas atstūmimui; šiuo atveju asmuo yra bendraujantis iki įžūlumo;
■ mažas priklausymo poreikis, didelis jautrumas atstūmimui; tokiu atveju lieka nepatenkintas paramos ir supratimo poreikis ir žmogus pasitraukia į savo išgyvenimų pasaulį;
■ menka viltis priklausyti ir jautrumas atstūmimui; šiuo atveju žmogus teikia pirmenybę vienatvei;
■ didelė viltis priklausyti ir jautrumas atstūmimui; žmogus turi stiprų vidinį konfliktą: jis siekia bendravimo ir tuo pačiu jo vengia.

I. V. Kuznecova parodė, kad silpnas poreikis priklausyti kartu su stipriu pasiekimų motyvu lemia pirmenybę verslo savybes partneris, o stiprus poreikis priklausyti kartu su menku pasiekimų motyvu lemia pirmenybę draugystei. Didžiausi rezultatai yra grupinis darbas pasiekti asmenis, turinčius didelį poreikį priklausyti ir turinčius aukštų pasiekimų motyvą.

Svarstant koncepciją „bendravimo poreikis“ pažiūrėkime į apibrėžimą poreikiai. Poreikis gali būti apibrėžtas kaip konkrečių sąlygų, objektų, objektų poreikio būsena, be kurios neįmanomas gyvų organizmų vystymasis ir egzistavimas bei jų gyvenimo veikla.

Reikalingas – ypatingas psichinė būklė individas, jo jaučiama ar suvokiama „įtampa“, „nepasitenkinimas“, „diskomfortas“, neatitikimo tarp vidinio ir vidinio neatitikimo atspindys žmogaus psichikoje. išorinės sąlygos veikla. Žmogus dėl savo prigimties nuolat patiria nepasitenkinimą ir ypatingų sąlygų jo vystymuisi poreikį. Šias sąlygas jam gali suteikti tik kiti žmonės, visuomenė. Pats žmogaus asmenybės socializacijos procesas, tapimo individualiu asmeniu procesas neįmanomas be bendravimo. Be to, „bet kokia žmogaus veikla neįmanoma be bendravimo“.

Logiška daryti tokią išvadą bendravimo poreikis yra išskirtinai žmogiškas poreikis, formuojamas iš žmonių bendruomeniškumo ir bendradarbiavimo noro (pavyzdžiui, bendros veiklos situacijoje).

Pats bendravimo poreikis, tiksliau, žmogaus poreikio bendravimui, emocinei empatijai aktualizavimas; vadinamas bendradarbiavimo, bendravimo, draugystės su kitais žmonėmis troškimas priklausomybė(iš anglų kalbos Į filialas – prisijungti). Priklausymas pasireiškia noru palaikyti ryšį su kitais žmonėmis dėl paties bendravimo proceso , pašalinti diskomfortą, susijusį su vienatve . Tai ypač būdinga žmonėms, turintiems didelį nerimą, neramiems ir dėl priverstinės vienatvės patenkantiems į nusivylimo būseną. Tokie žmonės dažnai seka kitų pavyzdžiu, jiems būtinai reikia lyderio.

Paryškinti šių tipų bendravimo poreikius.

1. Poreikis būti individualiam pasireiškia tokių santykių užmezgimu, kuriuose žmogus bendraudamas galėtų „skaityti“ iš veido, girdėti kalboje ir matyti kito žmogaus elgesyje. savo originalumo, išskirtinumo, neįprastumo pripažinimas.

2. Prestižo poreikis patenkintas tuo atveju, kai dėl kontaktų gauname mūsų asmeninių savybių pripažinimas, susižavėjimas mumis, teigiami kitų vertinimai . Neradęs pripažinimo, žmogus susierzina, nusivilia, kartais net agresyvus. Nesėkmės viename verčia žmogų siekti pripažinimo kitame, o dažniausiai jį randa bendraudamas ir bendraudamas su žmonėmis, kurie yra linkę jį vertinti teigiamai. Tačiau jei toks asmens poreikis yra perdėtas, tai gali sukelti draugų praradimą ir visišką vienatvę.

3. Dominavimo poreikis. Šis noras daro didelę įtaką kito žmogaus mąstymui, elgesiui, skoniui ir pažiūroms. Šis poreikis patenkinamas tik pasikeitus kito žmogaus elgesiui ar situacijai apskritai. mūsų įtakoje . Tuo pačiu metu bendravimo partneris į mus žiūri kaip į subjektą, kuris prisiima sprendimo naštą. Štai kodėl, Kartu su poreikiu dominuoti, kai kuriems žmonėms kyla poreikis paklusti kitam asmeniui. Šie poreikiai taip pat gali veikti kaip santykius pabloginantys veiksniai, jei stengiamės įrodyti, kad esame teisūs, neatsižvelgdami į tiesą (dominavimą), arba neprisipriešindami (paklusdami) priimame mums nepageidaujamus partnerio sprendimus ir elgesį. Santykiai tarp dviejų dominuojančių ar dviejų paklusnių asmenybių gali būti itin įtempti. Pirmuoju atveju galimas konfliktas, antruoju – bendros veiklos neproduktyvumas.

4. Poreikis apsaugoti ar rūpintis kitu asmeniu pasireiškia noras kažkam padėti ir tuo pačiu patirti pasitenkinimą . Poreikis rūpintis kitais, patenkintas įvairiose gyvenimo situacijose, palaipsniui formuoja altruizmą ir filantropiją.

5. Reikia pagalbos daro prielaidą partnerio noras priimti pagalbą . Tai pagalba, kai ji priimama, teikia pasitenkinimą ją suteikusiam asmeniui . Atsisakymas padėti gali būti suvokiamas neigiamai, kaip nenoras užmegzti kontakto arba, be to, kaip nepagrįstas savarankiškumas ir pasididžiavimas, kaip išpūsta savigarba.

Bet kurio iš aukščiau išvardytų ir daugelio kitų poreikių patenkinimas yra sudėtingas procesas, apimantis kelis etapus, iš kurių pagrindiniai yra veiklos motyvavimas ir įgyvendinimas . Kaip pažymi Kunitsyna ir jos kolegos, š sudėtingas procesas Gali atsirasti paradoksalių akimirkų, kai po ilgo laukimo ir didelės įtampos žmogus vengia daikto, kuris galėtų patenkinti jo poreikį.

Pavyzdys

Po ilgo priverstinio atsiskyrimo žmonės sąmoningai stumiasi ir atideda susitikimo momentą, o susitikę elgiasi santūriai, taip glumina aplinkinius.

Reikėtų prisiminti, kad nuolatinis svarbių poreikių (tokių kaip priėmimas, pagarba, tenkinantis bendravimas, nuoširdumas ir pasitikėjimas draugiškais kontaktais) nepatenkinimas ir nesugebėjimas rasti jiems pakaitalo arba kai žmogus nuolat mato kliūtis, trukdančias siekti tikslo, t. visa tai gali sukelti gilius asmeninius sutrikimus.

Atsiranda nuolatinė psichinė būsena, kupina nerimo, susierzinimo, nusivylimo, vidinio diskomforto, bendros įtampos, vadinamos nusivylimas(lot. nusivylimas - bergždžias laukimas, apgaulė). Frustraciją sukelia mobilizuojanti psichinė būsena, orientuota į dabartį ir praeitį, todėl nusivylimo atsiradimas signalizuoja, kad bėda jau įvyko.

Tarp priežasčių, sukeliančių nusivylimą, yra šios:

– išorinis – sunki, neišspręsta užduotis, nepalankios sąlygos, blogi padėjėjai ir darbuotojai;

– vidinis– prastas pasirengimas atlikti užduotį, valios stoka ir kt.

Pagal gali būti tipiškos reakcijos į nusivylimą:

– agresija (nukreipta į kitus ar save);

– racionalizavimas;

– nepasiekiamo objekto vertės sumažėjimas (noras išsivaduoti nuo kaltės dėl nesėkmės, įvykius pateikti palankioje šviesoje).

Gedimai, ypač ilgalaikiai ar dažni, gali sukelti nusivylimo suma, o tai sukelia psichosomatinius sutrikimus (opas, alergijas, astmą, mikčiojimą) ir fiksavimo reakcijas, kurios atsiranda bausmės įtakoje.

Psichologinės frustracijos pasekmės yra: susijaudinimas, fantazija, apatija, destruktyvumas, neviltis. Pakaitinė veikla dažniausiai veikia kaip prisitaikymo prie nusivylimo būdas.

Pavyzdys

Jeigu vaikas galioja savo lygį intelektualinis vystymasis negali sulaukti klasiokų pripažinimo dėl švietėjiška veikla(ypač viduje pradinė mokykla), jis gali patenkinti pripažinimo poreikį, pavyzdžiui, sportuodamas ar piešdamas, muzikuodamas ir pan.

Suaugusieji naudojasi kaip išeitimi iš šios būsenos sąmoningas atsitraukimas (sulaikymo) arba nesąmoningas atsitraukimas , išreikštas nepageidaujamų ir neįgyvendinamų vilčių ir siekių, pasireiškiančių žmogaus svajonėse, slopinimu.

Taigi žmonės, ypač vaikai, nusivylimą laiko išorinių aplinkybių pasekmė. Jei tuo pačiu metu nusivylimo priežastis gali pašalinti pats žmogus , jo didėja motyvacija, atsiranda padidėjęs emocinis susijaudinimas (atsiranda tam tikras energijos rezervas) ir noras sugriauti kliūtis . Tačiau su nuolatinėmis, pasikartojančiomis nesėkmėmis ir visišku sėkmės vilties praradimu, krenta motyvacija . Kai kuriais atvejais gali atsirasti naujas motyvas (renkantis naujus tikslus), tačiau dažniausiai atsiranda visiško motyvacijos stokos būsena ir žmogus jaučiasi itin nesaugus, tampa jautrus, taip pasmerkdamas save nesėkmei ( išmoko bejėgiškumo ).

Vis dar lieka atviras klausimas dėl bendravimo poreikio kilmės prigimties: ar tai įgimta (pagrindinė), ar antrinė, t.y. formuojasi ontogenezėje vaiko socializacijos procese.

Ontogenezėje komunikacijos poreikis grindžiamas dviem kitais poreikiais:

1) organiniai vaiko gyvenimo poreikiai(maiste, šiluma ir pan.). Gyvenimo praktika padeda vaikui atrasti suaugusiojo egzistavimą kaip vienintelį visų jį gaunančių naudos šaltinį, o efektyvaus tokio šaltinio „valdymo“ interesai sukuria vaiko poreikį jį izoliuoti ir tyrinėti;

2) naujų patirčių poreikis(apie kurią rašė L. I. Bozhovič, M. Yu. Kistyakovskaya ir kt.). M.I. Lisina pažymėjo, kad vaiko noras patenkinti organinius poreikius ir gauti informaciją dar nėra bendravimas. Tik tada, kai jis nori pažinti suaugusįjį ir save patį, kai suaugęs rodo dėmesį vaikui ir nustato jo poziciją jo atžvilgiu, tada galima kalbėti apie bendravimo poreikį.

Tačiau bendravimo poreikis, nepriklausomai nuo to, ar jis laikomas įgimtu, ar „kultūriniu“, socialiniu, paprastai yra suponuoja jos pirmenybę, neproduktyvumą, jos nesuderinamumą su kitais poreikiais, ypač tam tikroje onto- ir filogenezės stadijoje. P Iš pradžių bendravimo poreikis yra „gyvulinis“, o ne socialinis(pavyzdžiui, su kūdikiais, kuriems reikia kitų priežiūros). Tapus žmogumi, šis poreikis yra jungiamoji grandis tarp vaiko asmenybės ir jo socialinių santykių su kitais.. Ankstyvosiose vaiko raidos stadijose bendravimo poreikis iškyla iki bendravimo panaudojimo nekomunikaciniams poreikiams ir motyvams tenkinti. socialinis-praktinis). Vėliau atsirandančios socialinės funkcijos lemia ir diferencijuoja bendravimo tikslų nustatymą ir jo psichologinę dinamiką.

Pakankamai nušvietėme komunikacijos poreikio problemą, dabar svarstysime su jos paskirtimi ir funkcijomis susijusius klausimus. Pabandykime atsakyti į klausimą: Kodėl žmogus pradeda bendravimo veiksmą? ? Taigi gyvūnams bendravimo tikslai dažniausiai neperžengia jiems aktualių biologinių poreikių. Žmogus siekia labai įvairių tikslų tenkindamas socialinius, kultūrinius, pažintinius, kūrybinius, estetinius ir kitus poreikius.

Autorius A. A. Leontjevas, bendravimo tikslą lemia situacija (probleminė situacija), kuriame vyksta bendravimas tarp asmenų. Šiuo atžvilgiu reikėtų manyti, kad taikinys bendravimas – konkretus rezultatas, kuriam pasiekti tam tikroje situacijoje yra siekiama įvairių bendravimo procese žmogaus atliekamų veiksmų. IN įtraukti bendravimo tikslai: perduoti ir gauti žinias, koordinuoti žmonių veiksmus bendroje veikloje, užmegzti ir išsiaiškinti asmeninius bei dalykinius santykius, įtikinti ir motyvuoti pašnekovą ir daug daugiau .

Kaip pagrindiniai bendravimo tikslai(pagal B.F. Lomovą tai yra komunikacijos funkcijos) visuotinai priimta, kad:

1) bendros veiklos organizavimas;

2) žmonių pažinimas;

3) tarpasmeninių santykių formavimas ir plėtojimas.

Remiantis socialinės psichologijos tyrinėtojų darbais, ypač G. M. Andreevos darbais, žmogaus ir visuomenės gyvenime bendravimas atlieka daugybę funkcijų. šias funkcijas.

1. Instrumentinė funkcija– bendravimas pasitarnauja kažkokiai veiklai.

2. Psichologinė funkcija – bendravimas lemia vystymąsi psichiniai procesai, asmenybės bruožai, būsenos. Be bendravimo žmogus negali vystytis.

3. Socialinė-psichologinė funkcija– bendravimas užtikrina kontaktų užmezgimą ir santykių plėtrą įvairiose grupėse.

4. Socialinė funkcija – komunikacija užtikrina socialinės patirties perdavimą, viešosios sąveikos organizavimą.

Apsvarsčiusi daugybę komunikacijos funkcijų tyrimų buitinės ir užsienio psichologai, V. N. Panferovas padarė išvadą, kad visos šios funkcijos yra paverstos viena pagrindine komunikacijos funkcija. reguliavimo, kuri pasireiškia žmogaus bendravimu su kitais žmonėmis. Būtent šios funkcijos dėka bendravimas yra pagrindinis socialinio-psichologinio elgesio reguliavimo mechanizmas bendroje žmonių veikloje.

Komunikacijos struktūra yra pagrindinių elementų, sudarančių komunikacijos procesą, rinkinys. Tuo pačiu metu komunikacijos struktūrinės charakteristikos gali būti pateiktos tiek pagrindinių elementų, tiek kiekvieno iš jų vidinės struktūros atžvilgiu.

Pagrindiniai komunikacijos komponentai:

- dalykai;

- įrenginiai;

- poreikius, motyvaciją ir tikslus;

- sąveikos, abipusės įtakos ir įtakų refleksijos būdai bendravimo procese;

- rezultatai.

Galimas ir kitas, apibendrintas požiūris į komunikacijos struktūrą – tai yra įvairūs bendravimo proceso aspektai apskritai . Paryškinti komunikabilus, interaktyvus ir suvokiamas pusės. Būtų teisėta atkreipti dėmesį į tokius reiškinius kaip supratimas, empatija, emocinis partnerių požiūris vienas į kitą.

Bendravimo subjektas ir objektas

Elementari sąlyga bendravimas yra asmenų, galinčių užmegzti tam tikrą ryšį vienas su kitu, buvimas . Kiekvienas iš jų gali būti objektas arba tema bendravimas. Žmogus vienu metu gali veikti abiejuose vaidmenyse, fiksuojamos ne asmeninės individo savybės ir ne jo santykių su partneriu pobūdis, o bendravimo pjūvių skirtumas iš taško; šio proceso stebėtojo ir tyrinėtojo požiūris. Individas, kaip subjektas, pažįsta savo partnerį ir tuo pačiu yra kito pažinimo objektas. Tačiau „subjekto“ ir „objekto“ sąvokas galime nagrinėti kitoje plotmėje: žmonių bendravimo tarpusavyje plotmėje. Plačiąja šio žodžio prasme subjektas suprantamas kaip asmenys, aktyviai dalyvaujantys bendraujant ir traktuojantys kitą komunikacijos dalyvį kaip įdomų ir reikšmingą, lygiavertį partnerį, o ne priemonę savo poreikiams ir interesams tenkinti. Tada bendravimas yra funkcionalus ir pagrįstas vaidmenimis. Bendravimo objektu gali būti žmogus, gamta, gyvūnų pasaulis, objektinė-materiali aplinka. Tačiau šie objektai taip pat gali veikti kaip subjektai, jei požiūris į juos yra emociškai įkrautas.

Bendravimo priemonės

Kad bendravimas tarp asmenų taptų įmanomas, tam tikras priemonės, kuriomis užmezgamas ir palaikomas ryšys. Ypatingas vaidmuo priklauso kalbos, kuriai būdingas turinys ir kalbinių priemonių turtingumas, kultūringumas ir išraiškingumas.

Pagrindinė bendravimo priemonė yra kalba.

Atrodo lengva. Bet ar taip lengva atsakyti? Atsakymo akivaizdumas slypi nepilname šio žodžio prasmės suvokime, kuris mūsų mintyse klaidingai tapatinamas su pokalbio, kalbos samprata. Bet tai netiesa. Į klausimą „Kodėl žmonės bendrauja? Neįmanoma atsakyti be aiškaus „bendravimo“ sąvokos supratimo.

Sąvokos reikšmė

Kaip paminėta aukščiau, ši koncepcija prilyginamas pokalbio, kalbėjimo sampratai. Nepakankamas supratimas duoda klaidingą atsakymą į klausimą „Kodėl žmonės bendrauja?“, į kurį atsakoma tik informacijai perteikti. Bet tai tik komponentas. Tikrosios priežastys daug giliau.

Komunikacija skirstoma į dvi kategorijas:

• Žodinis.
• Nežodinis.

Pirmasis tiksliai atitinka pokalbį, keitimąsi duomenimis. Antrasis reiškia sąveiką nenaudojant kalbos. Tai gestai, žvilgsniai, susirašinėjimas ir kt. Pakanka prisiminti vaikišką žaidimą, kai reikia pavadinti objektą be žodžių. Tai bus ryškus pavyzdys, bet pereikime prie priežasčių pagal mokyklos kursą.

Kodėl žmonės bendrauja? 7 klasė, socialiniai mokslai

Iš socialinių mokslų kurso matyti, kad žmogui būdingas aktyvumas. Be jos egzistavimas neįmanomas. Veikla yra sąžiningas charakteris. Ji taip pat produktyvi. Tie. Viskas, ką darome, yra sąmoninga, ir galiausiai atsiranda kažkoks rezultatas. Tačiau žmogaus veikla yra socialinio pobūdžio, nes neįmanoma už kolektyvo, visuomenės ribų. Todėl norint pasiekti jam tiesiog reikia bendravimo su kitais žmonėmis. Todėl tampa aišku, kodėl žmonės bendrauja. Norint pasiekti veiklos rezultatų. Bet daugiau apie tai.

samprata, hierarchija, tipai, ryšys su komunikacija

Tačiau aktyvumo priežastis – tam tikras poreikis. Būtent ji yra pagrindinis motyvas. Žmogaus prigimtis yra užduoti klausimus: „Kodėl? "Kokiam tikslui?" „Kam ten eiti, eiti į darbą, rašyti laišką? ir tt Tam yra poreikis. Tie. priežastis, kuri verčia imtis veiksmų.

Poreikių hierarchiją, kurią psichologai naudoja ir šiandien, iškėlė amerikiečių mokslininkas A. Maslow. Pagal jo teoriją yra 3 kategorijos. Jų ypatumas tas, kad kol nebus patenkinti pirmieji poreikiai, žmogus nepradės tenkinti kitų ir pan.

Natūralūs poreikiai priskiriami pirmajai kategorijai. Tai apima maisto, vandens, oro, pastogės ir kt. poreikį. Jie dar vadinami fiziologiniais, natūraliais. Be jų pasitenkinimo žmogus tiesiog mirs. Jie yra svarbiausi. Sunku su tuo ginčytis. Žmonės, mirštantys iš troškulio dykumoje, mažiausiai nori skaityti knygas ir žiūrėti televizorių.

Socialinis. Šis poreikis yra susijęs su visuomene. Darbo troškimas pripažinti. Tai taip pat apima bendravimo poreikį.

Idealus. Arba jie dar vadinami aukščiausiais dvasiniais. Tai noras tobulėti, suvokti kažką naujo, kurti ir pan.

Taigi, kodėl žmonės bendrauja? Socialinės studijos kaip kursas pateikia dvi priežastis:

• Būtinybė. Nes žmogus gyvena visuomenėje, jis negali pasiekti tam tikrų rezultatų nebendraudamas su kitais žmonėmis.

Būtinybė šiuo atveju turima omenyje kaip priverstinė priemonė. Žmogus nenori su niekuo susisiekti, bet turi dėl gyvenimo aplinkybių. Pavyzdžiui, sunkios depresijos metu jis nori pabūti vienas, nieko nematyti ir susivokti. Tačiau šalia nuolat yra kitų žmonių. Darbe, transporte, parduotuvėje.

• Reikia. Žmogui taip pat reikia bendravimo kaip tik. Išlikti socialine būtybe. Būk visavertis žmogus.

Paskutinis punktas aiškiai iliustruojamas toliau pateiktame pavyzdyje. Dykumos saloje įstrigusiam žmogui nereikia bendrauti, kad patenkintų biologinius ar idealius poreikius. Jis vienas. Jis pats gauna maisto, užsikuria laužą ir susidoroja su gamtos iššūkiais. Tačiau pamažu jo protas aptemsta, jis pradeda eiti iš proto. Tokiu atveju psichologai rekomenduoja „sukurti“ įsivaizduojamą draugą bendravimui. Kartais šią techniką naudoja vaikai, kurie dėl tam tikrų aplinkybių turi ribotą ryšį su kitais vaikais.

Bendravimo tikslai

Išanalizavę priežastis, nustatysime komunikacijos tikslus. Jų yra keletas:

• Socialinės patirties perdavimas ir įsisavinimas.
• Individualumo formavimasis žmoguje.
• Asmenybės socializacija (formavimasis).
• Sąveika keičiantis informacija.

Bendravimo rūšys

Atsižvelgiant į psichologinių savybių ypatybes, išskiriami:

• Primityvus.
• Vaidmuo (turima omenyje asmens socialinį vaidmenį: tėvas, vyras ir kt.).
• Verslo ar profesionalo.
• Draugiškas ar bendraujantis.
• Manipuliatyvus arba imperatyvus, skirtas naudos gavimui.
• Pasaulietinis neobjektyvus.

Komunikacijos įrankiai

Labiausiai paplitusi kalba, kalba. Frazės, žodžiai ir kt.

Antroji priemonė – susirašinėjimas. Tai taip pat apima verslo dokumentus. IN Pastaruoju metu Populiarėja elektroninis bendravimas per socialinius tinklus.

Bendravimo priemonės taip pat apima gestus, prisilietimus, žvilgsnius ir intonaciją, kurios kartais turi visiškai kitokią reikšmę nei žodžiai.

Rezultatai

Kodėl žmonės bendrauja? 7 klasė (socialiniai mokslai) šią sąvoką nagrinėja mokyklos kursas. Mes išsiaiškinome, kad žmogaus egzistavimas. Tai daro jį socialine būtybe, kolektyvine. Be jo neįmanoma patenkinti poreikių, bet savaime tai yra ir būtinybė. Tikimės, kad tapo aišku, kodėl