Tegn på rolleadferd. Rolleadferd til individet
La oss merke seg at strukturen til enhver sosial situasjon inkluderer følgende elementer etter behov:
· roller til interaksjonsdeltakere. Det er et sett med forskrifter om hvordan en person skal oppføre seg hvis han har tatt en fast posisjon blant mennesker;
· sett og prosedyre;
· regler og normer som styrer samspillet og naturen til relasjoner mellom deltakere i en sosial situasjon.
På jobben, som i teateret, må folk spille visse sosiale roller.
Hver person i samfunnet betraktes i tre former.
"Jeg er bildet"- en persons reflekterende ide om seg selv. Denne ideen er mer eller mindre tilstrekkelig til virkeligheten eller andres meninger.
"Ekte meg"- et sett med kvaliteter som er stabilt iboende i en person, eller dens sanne, objektive essens.
"Image-I"- bildet av en person i andres meninger. Det påvirkes av mange faktorer og kan varieres over et bredt spekter.
En sosial rolle er faktisk nær begrepet "selvbilde", og er preget av et sett med handlinger som forventes av dens "utøver".
Vurder ulike personlighetsmodeller i kommunikasjon. Kommunikasjonsmønsteret er i stor grad bestemt på genetisk nivå. For eksempel introverte- Dette er mennesker som vender seg til sin indre verden. For dem er kommunikasjonen vanligvis hemmet av lav kommunikasjonsevne eller økt angst. Ekstroverte tvert imot, de er ubevisst tiltrukket av mennesker. De vil sannsynligvis ha et konstant behov for offentlig godkjenning. De er veldig omgjengelige til det punktet at de er obsessive. Ensomhet deprimerer dem.
D.B. Roper (1966, USA) foreslo å skille mennesker som internt orienterte og eksternt orienterte. De første har internt kontrollsted- Dette er indre. De er overbevist om at de kan påvirke miljøet sitt når som helst. De har en tendens til å ta ansvar for det som skjer med dem. Dette er aktive og dynamiske mennesker. Hvis de mislykkes, nøler de ikke med å klandre seg selv for ikke å prøve hardt nok. Interne betrakter oftest deres suksesser og fiaskoer som ikke tilfeldige, men avhengige av seg selv.
Folk som tror på eksistensen av ekstern kontroll har eksternt kontrollsted- Dette eksterne. De er overbevist om at omstendighetene i deres liv helt og holdent er andre menneskers feil, flaks eller tilfeldighet. Dette er mer passive og mindre dyktige individer. Godkjenning og støtte til slike mennesker er svært nødvendig, ellers fungerer de dårligere og dårligere. Man kan imidlertid ikke forvente mye takknemlighet fra det ytre.
Roller knyttet til mellommenneskelige relasjoner er vanligvis delt inn i ledende Og slaver. Programlederne spilles av de såkalte "foretrukket" - "stjerner", autoritative, ambisiøse eller på annen måte attraktive for andre. Følgere er alle andre, inkludert de "ikke-foretrukket", som de bare samarbeider med med makt og gjør dem ansvarlige for alt.
Sosial rolle som en ideell modell for atferd
Når de går inn i visse interaksjoner, påtar folk ubevisst, av vane, raskt roller som passer til omstendighetene. Dette lar deg reagere raskt og adekvat på hendelser. I arbeidskollektiv For eksempel er det viktig at arbeidstakeren selv bevisst fullt ut smelter sammen med rollen som er foreskrevet ham av hans arbeidsansvar.
Interaktiv interaksjon med rolle. Et viktig problem er virkningen av de sosiale rollene som utføres av et individ på hans psykologiske egenskaper. For eksempel oppfører en ansatt i rollen som sjef annerledes enn i rollen som en lavtstående utøver.
En viktig betingelse i et team er å skape muligheter for hvert medlem til å effektivt oppfylle sine sosiale roller.
Viktig egenskap personlig aktivitet er nivå henne påstander. Det dannes under påvirkning av en rekke faktorer: alder; utdannelse; kjønn; sosial opprinnelse; standarder for suksess som finnes i sosiale grupper som denne personen tilhører; hennes nivå av selvtillit; tidligere erfaring; suksesser og fiaskoer i prosessen med å bevege seg mot målet.
Det ble funnet at med økende alder (opp til en viss periode), øker nivået av ambisjoner knyttet til "kreative" behov og synker deretter. Dette vippepunktet varierer på tvers av yrkesgrupper.
Aspirasjonsnivået øker også med veksten i utdanningen.
Hvis et yrke ikke inneholder muligheter for kreativitet, så fører dette til en endring i spesialitet.
Hvis vi snakker om arbeidsforhold, er ambisjonene blant kvinner mye høyere enn blant menn.
Det er konstatert at personer med lav sosiometrisk status i primærproduksjonsteamet er preget av større lønnsambisjoner enn personer med høy status.
Kjønnsroller
Kjønnsrolle stereotypier. Atferden til menn og kvinner er påvirket av både psykofysiologiske egenskaper og kjønns (seks-sosiale) stereotypier.
Kvinner antas å være mer omgjengelige, aktive, empatiske og omsorgsfulle.
Menn oppfattes som mer autonome, selvsikker, autoritære og intelligente.
Uavhengighet er kjent som en av de viktigste psykologiske egenskapene til menn, og gjensidig avhengighet er kjent som en kvinnelig egenskap Herrestil- mer analytisk og manipulerende. I kommunikasjon viser kvinner mer intuisjon og gjetter lettere partnerens tilstand. De er konfigurert for en partnerskapsstil for kommunikasjon. Menn streber ubevisst etter dominans.
Menn anses som mer i stand til romlig og matematisk kunnskap.
Kvinner viser bedre evner i språkferdigheter.
Det mannlige moralbegrepet er dannet i form av abstrakte regler, hvis grenser er faste og konstante. Kvinner er mer situasjonsbetingede, og bringer mer personlig inn i deres tolkning av etikk, hvis grenser er mer åpne og flytende avhengig av situasjonen.
Rollespill gruppestruktur
Rollestrukturen til en gruppe kan også deles inn i formell Og uformell. Den formelle statusen til en person bestemmes av hans offisielle stilling. Det bestemmes av: organisasjonens rangering; stillingsnivå, betydning av oppgavene som løses, tilgjengelighet av servicepersonell (assistent, personlig sjåfør, sikkerhet etc.), transport, tilgang til informasjonskilder, kontakt med toppledere.
Måter å styrke autoritet på: ikke kast ord til vinden; være rettferdig og upartisk; ikke viker unna å løse problemer; spar tiden til underordnede; ikke gi umulige ordre; ikke vis overdrevne følelser; informere underordnede.
Offisiell og uformell interaksjon. Sammen med systemet for offisiell interaksjon, påvirkning av det uformelle organisasjonsstruktur. Vennlige kontakter under og etter jobb, samarbeid og gjensidig bistand skaper et sunt klima. Uvennlige forhold gir opphav til krangel og konflikter.
Innenfor en brigade kan det være to eller flere uformelle grupper, Dessuten er medlemmer av hver av dem motstandere av medlemmer av "ikke sine egne" grupper.
Konformitet er sterkest i små grupper, spesielt triader, der alle er synlige.
Det bemerkes generelt at kvinner er mer konforme enn menn.
Å finne seg selv alene gir en person ofte etter, selv om han har rett. Ellers kan gruppepress utvikle seg til åpen tvang.
Vanligvis aksepterer en person flertallets synspunkter, ikke så mye av direkte eksternt gruppepress, men av frykt for å ødelegge forholdet til andre.
Men konformitet har også viktige fordeler. For det første sikrer det en persons overlevelse i kritiske øyeblikk, letter organiseringen av felles aktiviteter til mennesker, og for det andre gir det teamet sitt "ansikt", støtter et system av verdier og normer, forsterker roller og atferdsstandarder. Og dette hjelper samspillet.
Gruppeinteraksjoner
Det er det de heter visse regler, utviklet av gruppen. Problemet med å akseptere gruppenormer er spesielt akutt for en nykommer. Det er fire mulige alternativer for oppførselen:
· bevisst aksept av gruppenormer;
· tvungen aksept under trussel om gruppesanksjoner;
· demonstrasjon av antagonisme mot gruppen ("ikke som alle andre"):
· bevisst avvisning av gruppenormer, tatt i betraktning alle mulige konsekvenser, frem til og med å forlate gruppen.
Typer forretningsinteraksjoner manifestere seg i felles aktiviteter, forretningssamtaler og møter.
Jobbintervju har karakter av et intervju og består av følgende hovedblokker:
Hva er søkeren?
· hvorfor han søker jobb;
· dens styrker og svakheter;
· hans ideer om en god sjef;
Hvilken lønn forventer han?
· hans påstander om karriere- og lønnsvekst.
Samtale ved oppsigelse vanligvis forbundet med frivillig avgang av en ansatt, i en situasjon med oppsigelse eller permittering.
Problematiske og disiplinære samtaler vanligvis forårsaket enten av forstyrrelser i den ansattes aktiviteter eller av fakta om brudd på disiplin.
Hovedoppgaven med å starte en samtale er å etablere kontakt med samtalepartneren, skape en atmosfære av gjensidig forståelse og vekke interesse for samtalen. Det er flere effektive samtalestartere:
· metode for å lindre spenninger - bruk av varme ord, personlig appell, komplimenter, vitser;
· «krok»-metoden, dvs. bruke en hendelse, sammenligning, personlig inntrykk, anekdote eller uvanlig spørsmål for å visualisere essensen av problemet;
· «direkte tilnærming»-metoden, dvs. rett på sak uten diskusjon - kort melding om årsakene til at samtalen ble planlagt.
En ærlig, konstruktivt kritisk atmosfære forretningssamtale motsi:
· taktløs avskjæring av midten av setningen;
· uberettiget fratakelse av samtalepartneren muligheten til å uttrykke sin mening;
· påtvinge samtalelederens mening;
· ignorere eller latterliggjøre samtalepartnerens argumenter;
· frekk reaksjon på partnere som uttrykker motsatte synspunkter;
· manipulering av fakta;
Forretningsmøte defineres som en form for organisert, målrettet samhandling mellom en leder og et team gjennom meningsutveksling.
Erfaring viser at ved problemløsning bør en gruppe brukes i tilfeller der:
· problemet er komplekst snarere enn enkelt, og det er ikke sikkert at én person har all informasjonen som trengs for å løse det;
· det kreves rimelig å dele ansvaret for å løse problemet;
· ikke ett, men flere alternativer for å løse problemet er ønskelig;
· testing av ulike visninger er nyttig;
· lederen søker å godkjenne demokratisk stil ledelse eller ønsker å få tillit fra underordnede;
· Gruppemedlemmer må bli bedre kjent med hverandre.
Typer relasjoner i en gruppe
Det er fire typer ansatte:
· mennesker som streber etter lederskap, som bare kan løse et problem ved å underordne andre medlemmer av gruppen;
Individualister som prøver å løse et problem alene;
· tilpasse seg gruppen, lett adlyde ordre fra andre medlemmer;
· kollektivister som prøver å løse et problem gjennom felles innsats.
Naturen til interaksjon i en gruppe påvirkes også av sosiopsykologiske faktorer bestemt av typen aktivitet:
· felles-individ – hvert medlem av teamet gjør sin del av den samlede oppgaven uavhengig av andre;
· felles-sekvensiell - en felles oppgave utføres sekvensielt av hvert medlem av teamet (transportbåndproduksjon);
· i fellesskap - oppgaven utføres med direkte og samtidig interaksjon av hvert medlem av teamet med alle andre medlemmer.
Sammenheng innenfor en gitt aktivitet oppnås raskere med den tredje modellen enn med den andre, og enda mer med den første.
Oppgaven med å studere det sosiopsykologiske klimaet er å bestemme dets indikatorer. I tillegg til produktiviteten til teamet, er det nødvendig å ta hensyn til indirekte indikatorer: personalomsetning, arbeidsdisiplinens tilstand, konfliktnivået.
Mellommenneskelige interaksjoner kan reguleres på tre måter:
Kompatibilitet partnere på et personlig nivå. Denne kompatibiliteten kan defineres som gruppens medlemmers evne til å samarbeide, basert på deres optimale kombinasjon. Psykologisk kompatibilitet kan skyldes både likheten mellom egenskapene til gruppemedlemmer og deres forskjeller. Som et resultat fører dette til komplementaritet mellom mennesker i felles aktiviteter. Høyt nivå psykologisk kompatibilitet har en gunstig effekt på det sosiopsykologiske klimaet i teamet. Det bestemmes av den vedvarende stemningen i gruppen.
Kompatibiliteten til partnere forbedres med likheter: i sosial opprinnelse, intelligensnivå, alder, livssyn, etniske røtter, karakterer (omgjengelighet, angst, dagdrømmer).
Kompatibiliteten øker med komplementære temperamentsegenskaper (sanguinsk-melankolsk, kolerisk-flegmatisk).
Harmoni- dette er konsistens i arbeidet til deltakere i fellesaktiviteter. Denne kvaliteten kjennetegner en vellykket felles aktiviteter, genererer høy tilfredshet blant gruppemedlemmene.
Essensen gruppesamhold er å forvandle det til et psykologisk fellesskap. Samhold bestemmes av følgende faktorer: gruppemedlemmenes emosjonelle attraktivitet, tilstedeværelsen av kompatibilitet, gruppens foretrukne samhandlingsmetode, egenskapene til gruppemålene, gruppens og hvert medlems tilfredshet med sin posisjon i gruppen, kollegialt, bedriftsstil ledelse som fremmer gruppesamhold.
I en gruppe med høy samhørighet øker en persons selvtillit, hans nivå av angst reduseres, og effektiviteten til hele gruppen øker.
Mellommenneskelig oppførsel i spillet��
Spill– dette er en fri, ikke-utilitaristisk, ordnet aktivitet i et bevisst begrenset rom og tid, innenfor rammen av hvilken sosiale relasjoner mellom mennesker gjenskapes.
Tildel et minimum to typer lekeaktiviteter "mål" og "rolle".
Måltypen inkluderer alle spill fokusert på å oppnå suksess, seier over en motstander eller omstendigheter (barneleker, sport, spørrekonkurranser osv.).
"Rollespill" er de der roller spilles, masker brukes av ulik karakter,implementering av en forhåndsdefinert tekst. Dette inkluderer skuespillet. Eller rollespill under treninger og forretningsspill.
E. Bern (1988) introduserte konseptet transaksjonsanalyse. Essensen av denne ideen er at når man analyserer menneskelig atferd i et spill, kan transaksjoner identifiseres som kjernegrunnlaget for spillet. I følge Berne er denne grunnlaget og skjulte betydningen det ubevisste ønske fra hver part om å oppnå overlegenhet over den andre og motta belønning. Samtidig er transaksjoner oftest preget av pretensjon, som skjuler de sanne målene under synlige manipulasjoner.
I samsvar med denne teorien kan vi si at personer med mindreverdighetskomplekser spiller ikke bare for å få en verdifull premie eller for å ha det gøy og tilfredsstille deres "adrenalin-sult". Deres viktigste underbevisste motiv vil blant annet være ønsket om å hevde seg. Vinner inn gitt verdi Det vil også være moralsk tilfredsstillelse fra selve funnet av løsningen satt av tilstanden til spillet.
Lekeatferd avslører viktige aspekter ved mellommenneskelig interaksjon som er tilslørt eller fraværende i andre typer lek. menneskelig kommunikasjon. Spillet "trener" slike nyttige ferdigheter som:
· rolleadferd;
· følge reglene;
· evnen til å skjule sanne tilstander og motiver hvis deres manifestasjon er upassende;
· evne til å ta valg under forhold med usikkerhet.
Scenarier og interaksjonsmekanismer
Scenarier- standard handlingssekvenser i visse kjente situasjoner. Hvis situasjonen er kjent, hjelper kunnskap om manuset til automatisk å utføre konsistente handlinger, ellers gjør fraværet av et manus det vanskelig å oppføre seg adekvat.
Samspill er den grunnleggende prosessen som holder det dyadiske fellesskapet sammen. Hovedmekanismene som sikrer dannelsen av mellommenneskelig interaksjon er gjensidig forståelse, koordinering og enighet.
Gjensidig forståelse er resultatet av å kjenne partneren, dannelsen av felles mål og samhandlingsmetoder.
Koordinering er søket etter kommunikasjonsmidler som passer best til intensjonene og evnene til partnerne.
Koordinasjon er en samhandlingsmekanisme som hovedsakelig angår motivasjons- og behovssiden av kommunikasjon.
På sosialt rollenivå er det som betyr noe ikke det oppriktige selvuttrykket og handlingene til en person, men riktig oppførsel fra andres synspunkt i en spesifikk situasjon.
Teknikker for selvpresentasjon og typer rollefordeling��
Selvpresentasjon- dette er en kortsiktig, spesifikt motivert og organisert prosess for å presentere informasjon om seg selv i verbal og ikke-verbal atferd (V.N. Kunitsyna).
Personlighetstrekk som bidrar til vellykket selvpresentasjon:
· sosial intelligens (følelse for mennesker og omstendigheter, evnen til å tilpasse seg andre);
· egokompetanse (kunnskap om ens mangler og fordeler);
· evne til å mobilisere og bytte;
· manipulerende ferdigheter.
Hemmende faktorer i selvpresentasjon:
· manglende evne til å avsløre seg selv;
· tetthet;
· sjenanse;
· komplekser og mangel på kommunikasjonsevner.
Selvpresentasjonsteknikk inkluderer følgende teknikker:
· Integrering (ipggatiаtiоn) - utsmykning, selvros, ønsket om å gjøre seg selv attraktiv.
· Selvstøtte - ønsket om å gjøre inntrykk ved å beskrive dine talenter og enestående kunnskap.
"Bask in the rays of other's glory" - bygg bildet ditt ved å understreke din nære forbindelse med vellykkede, kjente, fremragende mennesker.
Suksessen med selvpresentasjon innledes av arbeid med ens eget bilde, med utgangspunkt i utseende og klær.
Tre typer rollefordeling. Rom for mellommenneskelig interaksjon.
Å bestemme en persons posisjon i det sosiale rommet betyr å bestemme hans forhold til andre mennesker og sosiale fenomener tatt som utgangspunkt.
Når vi introduserer oss selv, gir hver av oss vanligvis visse opplysninger om oss selv, med navn, yrke, yrkesgruppe, sivilstand osv. Denne informasjonen utgjør så å si et koordinatsystem for å bestemme den sosiale statusen til ethvert individ. Etter å ha bestemt situasjonen, begynner deltakerne i samhandlingen å bygge posisjoner som lar dem nå sine mål under de gitte omstendighetene.
Fra dette synspunktet innebærer mellommenneskelig interaksjon:
· velge en posisjon i forhold til en annen, tilpasse seg hverandres posisjoner, teste dem for styrke;
· formalisere et standpunkt tatt gjennom bruk av verbale og ikke-verbale kommunikasjonsmidler.
Skjelne tre typer utvidelser .
1. Forlengelse på toppen kan se ut som læresetninger, fordømmelser, råd, bebreidelser, henvendelse til "deg", "sønn". Ikke-verbale uttrykk for det samme er arrogante eller nedlatende intonasjoner, klapp på skulderen, holde håndflaten ned, se ned osv.
2. Forlengelse nedenfra betyr en underordnet stilling og dikterer sine egne atferdsmønstre. Her viser personen avhengighet, krever beskyttelse, er fratatt initiativ og makt. Alt dette kan være ledsaget av innbydende intonasjoner. vippe kroppen fremover, senke hodet osv.
3. Posisjon av likestilling av våpen involverer hensiktsmessige verbale og ikke-verbale former for atferd: et rolig blikk inn i øynene til samtalepartneren, et åpent uttrykk for følelser og forventninger, rimelige utsagn og en vilje til å lytte til kritikk rettet til en selv, etc.
Kontrasteffekt- evnen til raskt å endre psykologiske posisjoner avhengig av situasjonen som oppstår. Dette er en av de viktige indikatorene på kommunikasjonsferdigheter. Denne typen atferd kan brukes av enhver person, fordi de aller fleste av oss er alle i alle tre posisjoner.
Assimileringseffekt- bruk av ferdige ferdigheter og evner under nye forhold uten å endre dem vesentlig. En så lite fleksibel type rolleadferd kan være karakteristisk for en ekstremt selvsikker person eller en svindler eller statsoverhode, for eksempel i en offisiell setting.
Atferdsforsterkende teknikk er at mens en person fyller en sosial rolle, bør en person ikke begrenses til bare verbale og ikke-verbale interaksjoner. Han må støtte sin rolle med gjerninger og handlinger.
5. Stiler for pedagogisk kommunikasjon (Klassifisering av A.V. Petrovsky, Ya.L. Kolominsky, V.V. Shpalinsky, M.Yu. Kondratiev).
Den dominerende rollen i dannelsen av et barns personlighet, inkludert egenskapene til kommunikasjonen hans, holdningen til seg selv og andre, tilhører familien. Foreldre kjenner barnet sitt best og har en avgjørende innflytelse på dets utvikling. Men i førskolebarndommen er det en annen viktig komponent i et barns liv - barnehage, hvor han tilbringer en betydelig del av tiden sin.
Den tidligere ervervede erfaringen med kommunikasjon i familien er seriøst testet i en førskoleinstitusjon. I en gruppe barnehage Barnet trenger ikke bare å kunne bygge relasjoner med ukjente voksne (lærere), men også lære å kommunisere med jevnaldrende, relatere sin oppførsel til allment aksepterte regler og organisere sine egne aktiviteter. Og hvem, hvis ikke læreren, vil hjelpe barnet med å ta de første skrittene inn i en verden av nye relasjoner?
Hver lærer har en individuell aktivitets- og kommunikasjonsstil, det vil si en kombinasjon av oppgaver, midler og metoder som er karakteristisk for ham. pedagogisk virksomhet. Resultatene av pedagogisk påvirkning avhenger av lærerens personlighet og hans samhandlingsstil med barn. I prosessen med å kommunisere med et barn, må en voksen ikke bare teoretisk overføre sin erfaring og kunnskap til barn, men først og fremst formidle gjennom sin egen oppførsel en personlig holdning til en annen person. Ekte pedagogisk kommunikasjon forutsetter subjektive relasjoner: kommunikasjonspartnere strukturerer samspillet på en slik måte at de tar hensyn til hverandres psykologiske egenskaper: interesser, motiver, mål, temperament, evner. Med denne typen kommunikasjon antar læreren, som henvender seg til barnet, en viss holdning til adressen fra hans side, begrunner sine krav og forklarer atferd. Hvis det ikke er noen gjensidig retning i lærerens kommunikasjon med barn, det vil si at barn bare er gjenstand for innflytelse, kan vi ikke snakke om fullverdig kommunikasjon.
Personlige egenskaper pedagog, manifestert i hans profesjonell aktivitet, bli en viktig faktor som bestemmer innholdet, arten og egenskapene til dets innflytelse på barnets personlighet. Lærerens ord og handlinger bestemmer egenskapene og videreutviklingen av hans samhandling med barn, påvirker veksten av barns selvbevissthet og dannelsen av vennlige tilknytninger blant jevnaldrende.
Hver lærer har sin egen pedagogiske strategi, eller rettere sagt, en modell for samhandling med barn. De mest meningsfulle egenskapene til modeller for interaksjon mellom en lærer og barn er gitt av V. A. Petrovsky.
Mellommenneskelige relasjoner er direkte bestemt av rollerelasjoner på den ene siden, og de individuelle personlige egenskapene til subjektene på den andre. De fleste hva vi tenker og gjør er relatert til våre sosiale roller. Når rollene endres, endres våre synspunkter.
Rollerelasjoner er relasjoner betinget funksjonelle ansvar tema. De er spesielt preget av følgende funksjoner.
Upersonlighet. «Roller er knyttet til alle som er i passende status.
Betingelse av atferd etter rolleansvar. En sosial rolle er et sett med forventede atferdsstereotypier assosiert med oppfyllelsen av en veldig spesifikk, spesifikt arbeid. Vanskelig kompatibilitet av sosiale roller. Problemet ligger i å definere nøyaktig hva som forventes og fra hvem. Et individs mening om sin rolle er ikke alltid sammenfallende med hva andre tenker om den og hva som faktisk eksisterer - alt kan skje innenfor vide grenser.
avvike. Tilrettelegging av fagets asosiale rolle. Roller lærte raskt
er tilstede og kan i betydelig grad påvirke forsøkspersonens oppførsel. Rolleforhold er representert av følgende parametere. En rolleepisode er definert ved antagelsen om at gruppen tar en fast posisjon i en eller annen sak. Denne antakelsen blir kjent for utøveren av rollen, som i sin tur danner oppfatningen av hva som forventes av ham, og deretter, så å si, setter en viss oppførsel til medlemmet av organisasjonen. Imidlertid kan hans oppførsel avvike betydelig fra de faktiske forventningene til gruppen. Derfor kan også gruppens atferd endres.
Et rollesett er et sett med roller som tilsvarer en gitt status det er en gruppe individer som danner og lagrer forventninger til hvordan rolleutøveren skal oppføre seg, utveksler disse forventningene og lar rolleutøveren få vite om dem. Rollesettet indikerer atferdsstereotypier som finnes i en sosial gruppe. Utøverne av en rolle har klarere ideer om den i tilfeller der rollesettet er lite enn når det er stort. Små rollesett er assosiert med dannelsen av klikker, eller isolerte små grupper innenfor en sosial gruppe.
Rolledifferensiering er definert som i hvilken grad typer funksjoner er forskjellige mellom mennesker. Jo høyere rollefordeling, jo høyere rolledifferensiering. Det gir en ide om hvordan sosiale roller er fordelt i spesifikke produksjonsforhold. Enhver organisasjon står overfor det som kalles et rolleproblem. Disse inkluderer:
- rollekonflikt;
- rolleusikkerhet;
- rolle overbelastning.
Det er mange måter å løse rolleproblemer på. En av dem er forbundet med strukturelle endringer, et jobbskifte.
En sosial rolle er en spesifikk mekanisme der offentlige interesser bestemmer et individs oppførsel i en rekke kommunikasjonssituasjoner.
Sosiale roller som kreves i spesifikke kommunikasjonssituasjoner
utvikles av samfunnet over lange perioder av dets utvikling som sosialt godkjente typer menneskelig atferd.
Stilen til en persons rolleadferd er den personlige fargen på å spille en rolle, avhengig av temperamentet, karakteren, motivasjonen og andre egenskaper til individet, på hans kunnskap og ferdigheter.
Rolleadferden til et individ har to planer. Dette er handlinger forårsaket av:
1) regulatoriske krav- "Jeg" i den foreslåtte omstendigheten -
stvami, rolle og;
2) personlige krav - "jeg" som sådan.
Den første atferdsplanen er en sosial form for rollespillhandlinger,
den andre planen er en psykologisk metode for selvrealisering av rollen.
Det er nettopp her det betydelige problemet diskutert ovenfor oppstår - den vanskelige kompatibiliteten mellom sosiale roller. Forskjellen mellom hva subjektet anser sin rolle for å være, hva andre tenker om den, og hva den «virkelige» gitte rollen faktisk er, fører som regel til intra-rolle- og interrollekonflikter.
Sikkerhetsspørsmål:
1. Hva er innholdet i begrepene "sosial differensiering",
"sosial ulikhet"?
2. Hva er innholdet i begrepet «sosial status»?
3. Beskriv statusene.
4. Hva er innholdet i begrepet «sosial rang»?
5. Hva er innholdet i begrepet «sosial rolle»?
6. Beskriv skiltene sosial rolle.
7. Hva er innholdet i begrepet «personlig rollestruktur»?
8. List opp og karakteriser hovedelementene i standarden
struktur for å oppfylle en sosial rolle.
9. Utvide innholdet i begreper som karakteriserer rolleatferden til et individ.
Psykologisk verksted
jvRUnp-spillet "Bad Company"
Mål for spillet:
a) avsløre og diskreditere kommunikasjonsformene som brukes i primitive grupper;
b) identifisere folks reaksjoner på hverandre under spillinteraksjon;
c) bestemme den sanne fordelingen av roller i denne gruppen;
d) svekkes negativ innvirkning til gruppen av disse medlemmene
som danner et slags "dårlig selskap" i det og handler gjennom en ironisk refleksjon av virkeligheten.
Verten navngir de sosiale rollene til det kommende spillet: "leder",
«autoritet», «nære medarbeidere» (2 personer), «sycophant», «klovn», «dukker» (2 personer), «misfornøyd» (2 personer), «nedtrykt» (2 personer). De resterende deltakerne utgjør "offentligheten". Programlederen hjelper spillerne scenemessig med å bestemme rollekarakteristikkene deres. For eksempel har "lederen" et skjerf kastet over skulderen, "autoriteten" har en blyant eller penn bak øret, "nære medarbeidere" har et lommetørkle som stikker ut under ermet, "sykofanten" har lommetørkleet sitt gjemt bak i kragen, "klovnen" har rullet opp det ene buksebeinet, "dukken" har et tynt tau hengende fra kragen, den "misfornøyde" har rufset håret på hodet, den "nedtråkkede" har en hånd hele tiden bak ryggen. Du kan selvfølgelig bruke andre tegn. Regler for kommunikasjon og samhandling:
- "lederen" avbryter hvem som helst;
- "autoritet" avskjærer alle unntatt "lederen";
- "nær" - alle andre enn "lederen" og "autoriteten";
- "sycophant" - alle unntatt "nære medarbeidere", "autoritet" og "leder";
- "narr" - alle unntatt "lederen";
- "marionett" - bare "misfornøyd*" og "undertrykt";
- "misfornøyd" - alle unntatt "lederen" og "autoriteten";
- "nedtråkket" blir avbrutt av hvem som helst.
Alle som bryter reglene går inn i kategorien "tilstoppet". Hvis "tilstoppet"
våger å kutte noen, alle fordømmer ham og utviser ham, og han går ut i "offentligheten". Programlederen er den eneste personen i spillet som er gitt
retten til å kutte "lederen". Spillet har to alternativer. I det første tilfellet blir det "dårlige selskapet" erklært, for eksempel "en pirat- eller gangstergjeng"
diskuterer spørsmålet om hvor man skal gå for ran eller ran. I det andre tilfellet fortsetter spillet på en vanlig måte, uten å involvere "pirat" eller "gangster" omgivelser. Deltakerne improviserer replikkene sine etter hvert som spillet skrider frem. Innlederens plikt er å kreve merknader fra deltakerne iht spille rolle, foreslå omtrentlige linjer som er passende for situasjonen, bytt ut en utøver med en annen etter eget skjønn. Diskusjon:
a) deltakernes uttalelser om de følelsene som
oppsto i dem under utførelsen av rollene deres;
b) effektiviteten til en bestemt statusstilling vurderes;
ekteskap, dets funksjoner;
c) programlederen vurderer graden av aggressivitet av spillernes følelser, som er nødvendig i løpet av spillet: så lenge situasjonen er innenfor de normale grensene, er uttrykk for aggressive følelser nyttig med psykologisk poeng syn;
d) programlederen analyserer hvem, på hvem og på hvilken måte som utløste sin aggressivitet under spillet.
Spillet "Bureaucrat"
Hensikten med spillet: lære å se noen
ubehagelige livsforhold.
Kort før slutten av timen (15-20 minutter), kunngjør lederen at det er på tide å gå, men først må alle skrive en erklæring: "Jeg ber deg om å løslate meg på grunn av slutten av timen." Da må forfatterne signere sine uttalelser fra en av deltakerne i spillet, som forfatteren anser nødvendig å be om å fungere som sjef. "Sjefen" kan signere eller nekte.
I det første tilfellet setter han resolusjonen: "Jeg tillater", i det andre - "Jeg gjør det ikke
Jeg gir tillatelse."
Grunnleggende spilleregler. For det første: du har ikke lov til å signere erklæringer for deg selv. For det andre: deltakeren hvis erklæring ble signert, har ikke lenger rett til å signere andre erklæringer, og han forlater rommet. Det er tydelig at bare halvparten av spillerne klarer å signere sine uttalelser, resten brøt ikke gjennom byråkratiets snare. Programlederen ber dem bli og si sin mening om det som skjedde. Ja, han forstår at noen vil bli fornærmet, irritert, at noens stolthet vil bli såret... Programlederen må nøytralisere negative følelser.
Diskusjon: gitt i henhold til kriteriene for hvem som tok kontakt med hvem, hvem som signerte hvem eller ikke. Det er også viktig å diskutere det faktum at det som skjedde ikke påvirker (eller påvirker det?) ære og verdighet til en person, at interessante positive sider kan finnes i denne situasjonen - hva?
Test «Mine sosiale roller»
Målet med spillet er at deltakerne skal innse rikdommen av sosiale forbindelser. Deltakerne blir bedt om å formulere og rangere sine sosiale roller i forhold til relevans i eget liv. Diskusjon: programlederen forklarer:
a) generelt tilhører elevene den sosiale gruppen der
strukturen i sosiale roller er ganske svakt uttrykt. Ikke bare unge mennesker, men også voksne angir vanligvis bare 7-9 sosiale roller. For studenter passer dette settet som regel inn i den klassiske triaden: "sønn", "kamerat" og "bror". Det trenger neppe å sies at faktisk hver person har dusinvis av sosiale roller, hvorav de aller fleste rett og slett ikke blir realisert, og dette har en negativ innvirkning på fagets mentale liv;
b) jo bredere og større de sosiale forbindelsene er, jo mer komplette og psykologisk sunne er de sosiale og personlig liv person;
c) blant de sosiale rollene til hvert fag er det en spesiell gruppe, som kan kalles objektivt relevante sosiale roller, men som subjektet selv kanskje ikke er klar over. Hvis den objektivt relevante rollen ikke anerkjennes av subjektet, provoserer det en intern eller ekstern konflikt i ham. For en student er de objektivt relevante rollene:
- sønn (datter) med levende foreldre;
- bror (søster) hvis det er brødre eller søstre;
- student;
- venn, kamerat, kompis (siden han ikke bor på en øde øy).
For andre sosiale grupper vil settet av objektivt relevante sosiale roller naturligvis være noe annerledes;
d) bevissthet om ens sosiale forbindelser tillater en person å administrere dem, eller mer presist, å aktualisere dem, i samsvar med de virkelige omstendighetene i livet hans.
Spillet "Tegning ... kommunikasjon"
Hensikten med spillet: å fremheve meningsfulle ideer angående stereotypier og holdninger om samtale i ulike rolle stillinger. Programlederen ber spilldeltakerne dele et ark i fire like deler. I den første ruten tegner alle begynnelsen av en samtale med en sjef, i den andre - med en underordnet, i den tredje - med lik status, i den fjerde - begynnelsen av en samtale i optimal eller ideell, som forfatteren av tegningen forstår det, betingelser. Kvaliteten på tegningen er slett ikke viktig, det som er viktig er innholdet, dvs. hva som skal trekkes. Etter å ha fullført arbeidet, sender alle tegningene sine rundt i en sirkel for å introdusere dem til andre. Diskusjon: Analyserer hva som letter eller hindrer etablering av kontakter i ulike rollestillinger.
Test "Mine subpersonlige roller"
Merk serienumrene til påstandene du er enig i:
1. Troende mennesker 31. Mottakende 61. Ros
2. Mistroende 32. Overtroisk 62. Sarkastisk
3. Varsling 33. Klar 63. Forsiktig
4. Ulogisk 34; 5..Spontan 35. Uavhengig 65. Desperat
6. Inkontinent 36. Moody 66. Uavhengig
7. Rimelig 37. Pasient 67. Tilgivende
8. Alvorlig 38. Kresen 68. Konservativ
9. Rasjonell 39. Nøktern 69. Sparsommelig
10. Fraværende 40. Sta 70. Inaktiv
11. Lidenskapelig 41. Humoristisk 71. Foranderlig
12. Aggressiv 42. Engstelig 72. Spent
13. Forene 43. Velvillig 73. Anstendig
14. Irritert 44. Autokratisk 74. Tøff
15. Fleksibel 45. Realistisk 75. Dyktig
16. Sakte 46. Usystematisk 76. Overfladisk
17. Komisk 47. Kreativ 77. Rett frem
18. Lett begeistret 48. Uforutsigbar 78. Ukontrollerbar
19. Oppriktig \ 49. Pålitelig 79. Edel
20. Urokkelig 50. Selvsikker 80. Selvpisking
21. Visjonær 51. Rimelig 81. Konsekvent
22. Irrasjonell 52. Ufokusert 82. Uforsiktig
23. Energisk 53. Laid-back 83. Blid
24. Egoistisk 54. Sutrete 84. Selvsentrert
25. Oppmerksom 55. Hardtarbeidende 85. Selvsikker
26. Gretten 56. Strenge i tankene
27. Forståelse 57. Målrettet 86. Bestilling
28. Suggestible 58. Urealistisk 87. Original
29. Nysgjerrig 59. Underholdt 88. Argumenterende
30. Ubesluttsom 60. Umoden 89. Bredsinnet
90. Foranderlig i humør
Deigbehandling:
Utviklingsforelder:
"Ja": 1 7 13 19 25 31 37 43 49 55 61 67 73 79 85
"Ja": 2 8 14 20 26 32 38 44 50 56 62 68 74 80 86
"Ja": 3 9 15 21 27 33 39 45 51 57 63 69 75 81 87
Irrasjonell del av en voksen;
"Ja": 4 10 16 22 28 34 40 46 52 58 64 70 76 82 88
Positiv komponent av barnet:
"Ja": 5 11 17 23 29 35 41 47 53 59 65 71 77 83 89
Vanskelig komponent barn:
"Ja": 6 12 18 24 30 36 42 48 54 60 66 72 78 84 90
1 Tolkningsgrunnlag for testen:
Foreldre.
Hovedfunksjoner:
~ gir - utfører automatiske reaksjoner og beslutninger;
- reduserer angst;
- opprettholder moralske og etiske standarder;
- bevarer og overfører kulturelle tradisjoner;
- er en gjengivelse av den ytre virkeligheten i de første 6-8 leveårene.
Kroppsspråket til en konservativ forelder:
- rynker pannen;
- sammenknepte lepper;
- pekefinger;
- hender på hofter;
- håndvridd;
- forbudsbevegelser;
- avslagsbevegelser.
Ordforråd:
- "nydelig", "sønn";
- "skam", "motbydelig", "vulgær";
- "stopp det en gang for alle", "for ingenting i verden";
- kritiske og verdimessige vurderinger.
Atferdsstiler:
-demokratisk;
- lureri;
- direktiv-autoritær;
-vennlig;
- beskytte;
- kontrollere; *
- straffer.
- utrydder alt som ligner barnslig glede;
- lever og handler i samsvar med etablerte mønstre;
- fiendtlig mot eventuelle endringer.
Utviklingsforelder: -
- fleksibel;
- bidrar til individuell utvikling;
- fremme en persons selvtillit;
- humanistisk i barneoppdragelse;
- sannferdig;
- forståelse;
- åndelig nær.
Konservativ overordnet komponent:
- overveldende;
- inert;
- devaluering;
- svært kritisk;
- straffe;
- hardt;
- ufleksibel;
- orientert mot makt og vilkårlighet.
Voksen.
Hovedfunksjoner:
- utfører objektiv behandling av informasjon;
- beregner sannsynligheten;
- regulerer aktivitetene til foreldrene og barnet;
- utfører objektiv mekling mellom foreldre og barn;
- danner et selvbilde;
- er en gjengivelse av erfaring tilegnet gjennom livet.
Voksen kroppsspråk:
- dyp konsentrasjon.
Ordforråd:
- "konstruktiv";
- "dyktig";
- "økonomisk";
- "nyttig", "skadelig";
-argumentasjon.
Atferdsstiler:
- ikke skille seg ut.
Atferdsmodeller med fullstendig overvekt av komponenten:
- en rasjonell person;
- formell;
- mangler etiske verdier og tro;
- følelseskald.
Rasjonell del av en voksen:
-tilpasset;
- med en velutviklet virkelighetssans;
- mottar fullstendig og raskt informasjon og behandler den;
- tydelig viser målorientering;
- demonstrere fleksibel oppførsel;
- rettet mot å løse et problem.
Irrasjonell del av en voksen:
- mangelfull virkelighetssans;
- begrenset evne til å motta og behandle informasjon;
- defekt tenkning;
- mistilpasset oppførsel.
Barn,
Hovedfunksjoner:
-intuisjon;
- impuls;
- glede;
-sjarm;
-etterligning;
- frykt;
-frykt;
- hensynsløse handlinger;
- alt er instinktivt;
- behov for beskyttelse;
- behov for en følelse av trygghet;
- manifestasjon av den indre virkeligheten i de første 6-8 årene av livet.
Kroppsspråk:
- uttrykk:
* sjenanse;
* triks;
* nysgjerrighet;
- smil;
- latter.
Ordforråd:
- utrop;
- eder;
- forbannelser;
-interjeksjoner.
Atferdsstiler:
- spontan;
-naturlig;
- tilpasset.
Atferdsmodeller med fullstendig overvekt av komponenten:
- får mye livsglede;
- fratatt alle ressurser;
- utsatt for mange farer;
- er ikke interessert i konsekvensene av oppførselen hans;
- søker kun å ha det gøy og leke.
Positiv komponent av barnet:
- overveiende interesse for livet;
-glede;
- intuisjon;
- søke etter nytelse;
- medgjengelighet;
- enkel utdanning;
- tilpasningsevne.
Vanskelig komponent:
- overvekt av impulsivitet;
- økt egosentrisitet;
- opposisjon;
- opprør, opprør;
- avhengighet;
- engstelighet, engstelighet;
- feiljustering.
Rollebegrepet er et av de sentrale i beskrivelsen av den sosiale atferden til et individ og betraktes av forskere som et interaksjonspunkt mellom samfunnet og individet (J. Turner) eller mer spesifikt som en enhet der en sosiolog å studere en organisasjon avslutter sin analyse, og fra hvilken en psykolog som studerer en organisasjon begynner å handle medarbeideridentitet (V.B. Olshansky). Slike tolkninger avslører de utvilsomme sosiologiske røttene til dette konseptet, som imidlertid ikke hindrer dets utbredte bruk av spesialister innen sosial-, generell-, ledelses- og utviklingspsykologi. En annen ting er hvor enstemmige forskere (både sosiologer og psykologer) er i sin forståelse av rollebegrepet, siden dets eksisterende definisjoner ikke alltid sammenfaller med hverandre. Ikke desto mindre, basert på mange av dem, kan følgende betraktninger gjøres.
Når man skal formulere definisjonen av en rolle, er det også nødvendig å huske på tolkningen av en rekke andre begreper knyttet til rollen: posisjon, status, normer. Posisjon– individets posisjon i samfunnet (dvs. i en eller annen liten gruppe, organisasjon, samfunn, endelig). Status– prestisjen til en stilling, spesielt uttrykt i de tilsvarende rettigheter og plikter knyttet til å besette en bestemt stilling. Norm(i sin enkleste formulering) er en atferdsregel. Når det gjelder roller, så kan det foreløpig defineres som atferd som forventes av en person som inntar en bestemt posisjon i samfunnet og som svarer til kravene (normene) som er fastsatt i den (offisielt eller uoffisielt). For klarhetens skyld vil jeg illustrere ovenstående med følgende konkrete eksempel.
La oss ta en sosial organisasjon som for eksempel en skole. I den finner vi mange forskjellige stillinger, hvorav den mest prestisjefylte (det vil si å ha høyest status) er stillingen som direktør, og den minst prestisjefylte (dvs. ha den laveste statusen) er stillingen som tekniker, renholder. Det er klart at det forventes at personer som har disse stillingene ulik oppførsel: fra direktøren - handlinger for å administrere skolen, fra teknikeren - handlinger for å sikre renslighet i den. Dessuten, med tanke på det normative punktet nevnt ovenfor i oppførselen til "innehaverne" av stillingene som vurderes, bør vi ikke bare snakke om de ganske passive forventningene knyttet til handlingene deres, men også om de svært avgjørende kravene som stilles til dem. Og hvis oppførselen demonstrert av disse personene ikke oppfyller de riktige forventningene og kravene (i spesiell terminologi - forventninger), kan de bli gjenstand for straff ( sanksjoner). Det er godt mulig at de mister posisjonene sine.
I eksemplet ovenfor opererte jeg ikke med begrepet «rolle», det siste var så å si underforstått basert på dens foreløpige definisjon. En person langt fra vitenskapens forviklinger vil si at vi snakket om rollene til skoledirektøren og teknikeren. En streng vitenskapelig definisjon av en rolle er faktisk ikke alltid sammenfallende med dens mer dagligdagse tolkning. Noen ganger klarer imidlertid spesialister å lykkes med å gå fra vitenskapelige abstraksjoner til semantiske ekvivalenter som er ganske forståelige for den uerfarne leseren. Vi vil bruke en av disse overgangene videre.
I følge en ganske streng definisjon av W. Allen og E. van de Vliert, rolle - atferd som oppfyller normative forventninger knyttet til en stilling i sosialt system . Ved å bruke omtrent det samme settet med konsepter, fører V.B Olshansky veldig vellykket leseren til en mer dagligdags bruk av rollen. Etter hans mening, sosial rolle refererer til forventninger fokusert på en spesifikk posisjon i samfunnet ogbetegnet med ett ord(mor,lærer,president,legeosv.). Når dette ordet uttales (for eksempel lærerellerlege), blir det klart hvilke handlinger som bør forventes av dets bærer, dvs. utøver av rollen. I dette tilfellet, hele settet med handlinger til utøveren av en sosial rolle (i spesiell terminologi - skuespiller, for ikke å forveksle med en skuespiller) kan betraktes som den enkeltes rolleadferd.
Selv om rolle og status er betegnet med ett ord, er betydningen som legges inn i det i begge tilfeller forskjellig. For eksempel, ordet "direktør" (av en skole) i forhold til status karakteriserer prestisje av en persons posisjon i det sosiale systemet (skole, samfunn), og i forhold til rolle - atferden som kreves av ham innenfor dette systemet (relativt til lærere, studenter, representanter for kommunale myndigheter osv.). Status svarer på spørsmålethvem er denne personen?, rolle -hvordan skal han oppføre seg?, være seg selv dynamisk aspekt av status.
Rolle er imidlertid relatert til status ikke bare funksjonelt. Implementeringen bærer preg av omfanget. Dette kan illustreres med et eksempel fra George Orwells Animal Farm. Der, hvis leseren husker, styrter husdyrene sine menneskelige eiere og fant et egalitært samfunn der alle dyr er like. Men snart begynner griselederne å vike unna arbeidet og krever mer komfortable forhold for seg selv, slik det ser ut til for dem, deres status. De tror:Alle dyr er like, men noen er mer like enn andre.
Jeg vil også merke meg at ifølge en rekke studier (gjennomgang av D. Myers), konstant utførelse av rollen til en underordnet, dvs. mindre prestisjefylt (og derfor med lavere status), reduserer en persons uavhengighet og ansvar.
I livet oppfyller (eller spiller) hver av oss mange roller. Noen av dem tilhører kategorien såkalte sosial eller konvensjonelle(ifølge T. Shibutani), formell(ifølge N. Smelser). Disse rollene er typiske for enhver organisert interaksjon mellom mennesker med en relativt klar funksjonsdeling, uavhengig av plasseringen av implementeringen (kontor, klasserom, butikklokaler, hjem, etc.).
I tillegg til stillingene knyttet til dem, sosiale roller standardisert Og upersonlig. Det mest slående eksemplet på dette er tjenesteinstruksjonene knyttet til spesifikke stillinger (dvs. stillinger, men ikke enkeltpersoner!) i bemanningstabellen til en bestemt organisasjon. De gjenspeiler kravene for å utføre funksjonene som er tildelt en gitt stilling, noen ganger supplert med organisasjonens etiske retningslinjer. Selvfølgelig er familieroller (foreldre og barn, mann og kone) ikke alltid definert så entydig (selv om forsøk av denne typen er nedtegnet i historien, la oss huske den samme Domostroy), men familien er en slags organisasjon der en en slags analog av de offisielle instruksjonene og oppførselsreglene kan tjene som krav som går videre fra generasjon til generasjon, forankret i folks kulturelle tradisjoner (forresten, noen ganger veldig strenge), så vel som mer personlige rollemekanismer - for eksempel , enighet utviklet i prosessen med inter-familieinteraksjon om rollespill og (som for oss fortsatt høres veldig eksotisk ut) bestemmelser i ekteskapskontrakten.
Den moderne verden er mettet med et stort antall sosiale roller. I et forsøk på å systematisere dem på en eller annen måte, foreslo T. Parsons og hans samarbeidspartnere å beskrive enhver slik rolle ved å bruke følgende egenskaper: 1) emosjonalitet(det antas at noen roller krever følelsesmessig tilbakeholdenhet, mens andre tillater voldelig uttrykk for følelser); 2) metode for å skaffe(noen roller er av foreskrevet karakter - for eksempel rollene til et barn, ungdom eller voksen borger; andre er vunnet, dvs. oppnådd som et resultat av menneskelig innsats - for eksempel rollene som lege, musiker eller stedfortreder); 3) skala(vi snakker om graden av bredde i rolleinteraksjon: for eksempel for en lege og en pasient er det hovedsakelig begrenset til helseproblemer, men for ektefeller kan det dekke mange aspekter av livet); 4) formalisering(dvs. graden av regulering, foreskrevne rollehandlinger); 5) motivasjon(det antas at rolleatferd er motivert av ulike motiver avhengig av spesifikasjonene til rollen som spilles).
Selv om sosiale roller er upersonlige, er utøverne deres levende mennesker med mange egenskaper som er iboende i hver av dem, som opptrer i ulike samfunn (grupper) med et sett av sine egne spesifikke forventninger. Med tanke på denne omstendigheten tar forskere (for eksempel T. Sarbin) oppmerksomhet til faktorer som kan de flestebetydelig(både positive og negative) påvirke prosessenrolleimplementering. Disse inkluderer spesielt: 1) individuelle egenskaper til mennesker;2) personlig prøve av utøverenspesifikk rolle, samt et sett med ideelle atferdsmønstre knyttet til det; 3) ideer om rollen akseptert i en gitt sosial gruppe eller eksisterende blant personer som overvåker implementeringen; 4) samfunnets egenart(gruppe) når det gjelder strukturell organisering, intern samhørighet, systemet med belønninger og sanksjoner som brukes i den, etc.; 5) gradidentifikasjon av en person med en gruppe.
Umuligheten av ensartet utførelse av samme rolle av forskjellige personer skyldes ikke bare faktorene nevnt ovenfor, det følger også av et merkelig trekk ved rollens struktur. Det siste forutsetter tilstedeværelsen av tre viktige rollespillkomponenter:foreskrevet(samfunnets forventninger til oppfyllelsen av rollen), subjektiv(en bestemt persons ideer om hvordan en rolle skal utføres), spillbare(reell rolleadferd til individet).
Dermed utføres den samme rollen av en person, som de sier, "i henhold til loven", av en annen - i samsvar med personlig forståelse, og av en tredje - i henhold til prinsippet "som det skjer". Hva er det egentlig i hverdagen Dette skjer ofte, som den observante leser vil oppdage uten store vanskeligheter.
Og likevel er mulighetene for absolutt vilkårlig å spille en rolle av en eller annen person ganske begrenset. Til syvende og sist blir hver enkelt av oss, uavhengig av status, tvunget til å følge spesifikke "spilleregler" - forventninger, som stammer, ifølge J. Turner, fra tre kilder til den sosiale verden: strukturelle komponenter i individets sosiale miljø (dvs. posisjoner og tilsvarende normer for atferd), spesifikke deltakere i sosial interaksjon (dvs. aktører) og referansegrupper (t. .e. visse standarder for atferd). En annen ting er hvor rigide disse forventningene er, hvis innflytelse er mest å foretrekke for den enkelte og i hvilke sosiale miljøer (grupper) rollen spilles.
Når de inntar visse stillinger, handler folk imidlertid ikke bare i samsvar med upersonlige forventninger, men også i lydighet til sine egne følelser: liker, misliker, etc. Dette andre nivået av atferd er preget av å spille psykologiske eller mellommenneskelige (ifølge T. Shibutani), uformelle (ifølge N. Smelzer) roller. De skiller seg fra sosiale roller først og fremst ved at reguleringen av implementeringen deres helt avhenger av de individuelle egenskapene til mennesker, hvis personlige holdning til deres samhandlingspartnere bestemmer valget av en bestemt behandling med dem. I tillegg krever det ikke spesiell trening å spille de fleste psykologiske roller, i motsetning til sosiale roller. Hvor lærer de for eksempel rollene som samfunnets sjel, familieklovne, syndebukk? Eller en triade av de kjent fra verkene til E. Bern psykologiske roller, som barn,voksen,forelder?
Riktignok kan noen av dem (noen ganger for et rent pragmatisk formål) læres av deg selv, kopiere andres oppførsel eller følge en imaginær modell, hvis selvfølgelig rollen (for eksempel "samfunnets sjel" eller " leder”) tilsvarer personens personlige tilbøyeligheter. Det er imidlertid tvilsomt at noen bevisst forberedte seg på rollen som syndebukk.
I prosessen med å utføre ulike (oftest sosiale) roller, blir mennesker ofte møtt med usikkerhet og motstridende krav til sin oppførsel. En slik "kollisjon" er ledsaget av opplevelsen av stress, en følelse av indre usikkerhet og atferdsforstyrrelser. Alt dette, ifølge eksperter, er tegn rollekonflikt, som vanligvis defineres som samtidig presentasjon av to eller flere uforenlige forventninger til en persons oppførsel.
Årsakene til denne konflikten er inneholdt i noen funksjoner i prosessen med implementering av en person med mange roller: rolle uklarhet(når det ikke er tilstrekkelig klare forventninger som fungerer som retningslinjer for atferd), rolleoppløsning(når rollene er dårlig kombinert med hverandre), rollespilldiskrethet(når en person blir tvunget til å utføre en rekke påfølgende og inkonsekvente roller), rolle overbelastning(når en person står overfor et veldig stort antall forventninger). I tillegg kan konflikten være forårsaket av mangel på ferdigheter som kreves for å utføre rollen, samt et avvik mellom utøverens personlighet og rolleforventninger. I sistnevnte tilfelle har vi å gjøre med et interessant psykologisk problem som i det minste fortjener en kort diskusjon her.
Det handler om problemet med forholdet mellom personlighet og rolle, eller, som det ofte vises i eksperimentell psykologi, problemforholdet mellom seg selv og rollen. Et individ kan gå inn i og inkluderes i rollen han spiller med varierende grad av identifikasjon med den av individuelle aspekter av sitt Selv, som på et spesielt språk betegnes med begrepet "jeg-inkludering". Analyse viser at i noen tilfeller viser en betydelig fullstendighet av slik inkludering seg å være fordelaktig for individet, mens det i andre er skadelig for det.
Således, i lyse scener av en sportskamp eller teaterforestilling, er det maksimal fusjon med rollen, uttrykt i mobiliseringen av alle åndelige og fysiske krefter for å utføre den (T. Sarbin snakker i denne forbindelse om maksimal inkludering av hele organismen i rollen, eller organismisk inkludering), som ofte fører til enestående resultater. Men i andre situasjoner og når du utfører andre roller, fører en slik inkludering til helt andre konsekvenser. Dette bevises spesielt av dataene fra det berømte fengselseksperimentetF.
Under eksperimentet spilte frivillige studenter ved et av de amerikanske universitetene, i et universitetsrom spesielt utstyrt for et fengsel, rollene som «fangevoktere» og «fanger» som ble tildelt dem ved loddtrekning. Eksperimentet, planlagt for en to-ukers periode, måtte stoppes den sjette dagen: fangevokterne ble så forelsket i makt (smeltet sammen med rollen) at deres handlinger begynte å alvorlig true helsen til fangene. Selvfølelsen og individets moralske selv viste seg faktisk å være fullstendig oppslukt av rollen de spilte. Det som skjedde var det F. Zimbardo kalte deindividering personlighet, som betyr med dette begrepet en persons tap av individualitet, depersonalisering, manglende evne til å realisere egenskapene til en selv, uoppmerksomhet på andres vurderinger. Mennesker av denne typen er ofte preget av en fullstendig mangel på ansvarsfølelse for sine handlinger, og (liknende, forresten, som mange bødler i tjeneste for totalitære og kriminelle regimer) har en tendens til å se seg selv som ikke annet enn samvittighetsfulle eksekutører av andre folks ordre (selv de mest kannibalistiske).
Imidlertid er det mange situasjoner når det menneskelige selvet ikke vil tåle rollen som pålegges av omstendighetene. Dermed kan en person som uforvarende har blitt en forræder, men er forferdet over det han har gjort (som karakteren i V. Bykovs historie "Sotnikov") motstå denne forferdelige rollen med hele sitt vesen. Han kan til og med bestemme seg for å ta et ekstremt skritt (som Bykovs karakter gjorde): avvise rollen på bekostning av sitt eget liv.
Imidlertid, sammen med ovennevnte, andre mulige konsekvenser av rolleadferd, reflektert i en rekke personlige effekter: utvikling og strukturering av motiverendekuler(la oss i det minste huske hvordan den berømte læreren A.S. Makarenko endret motivasjonen til tenåringer med en kriminell fortid gjennom å utføre viktige oppgaver), bretting I-konsepter(det er nok å si at allerede barns rollespill er, som J. Mead viste, en viktig betingelse menneskets skapelse av sitt selv), modifikasjon av systemet med synspunkter og verdier(det enkleste eksemplet er den fantastiske forvandlingen av blomsterjenta Eliza Doolittle i Pygmalion B. Shaw etter at hun begynte å spille rollen som en dame), dannelse av sosiale holdninger(basert på forskningsdata bemerker D. Myers at vi spesielt er preget av en tendens til ikke bare å skade de vi ikke elsker, men heller ikke å elske de vi behandler) osv.
Å utvide vårt rollerepertoar kan beskytte oss mot stress: for eksempel etter å ha mislyktes i å oppfylle en profesjonell rolle, kan en person forsikre seg om at han til slutt vil god mann og far. Vel, i tillegg, gjennom rolleatferd, utføres sosialiseringsprosesser i stor grad, som bestemmer dannelsen av en person som et sosialt vesen, hans inntreden i det sosiale systemet. Veien til denne delen av sosialpsykologien (dessverre ikke vurdert i dette arbeidet) går gjennom analysen av mer komplekse former for sosial atferd, hvorav en er kommunikasjon.
Det er ingenting i verden som er mer verdifullt enn båndene som knytter mennesket til mennesket. Ved å kun jobbe for materielle fordeler bygger vi vårt eget fengsel.
L. Saint-Exupéry
Livene våre er forbundet med tusen usynlige tråder.
G. Melville
Begrepet "rolle" i psykologi. Kjennetegn på personlighetsrolleatferd
Vi går videre til å vurdere en annen viktig komponent i personlighetens "ytre skall" - konseptet og betydningen av rolle i psykologisk struktur person.
"Rolle" - et konsept som angir en persons oppførsel i en bestemt livssituasjon som tilsvarer hans posisjon.
Fra Shakespeares sammenligning av livet med teater til skapelsen psykologisk teori Mer enn et århundre har gått, men psykologer blir aldri lei av å beundre nøyaktigheten til denne sammenligningen. Ved å svare på spørsmålet "hvem er jeg?", beskriver folk ofte rollene sine i stabile systemer av forhold til andre mennesker: "mor", "kone", "mann", "leder", "lærer", "student", etc. Å finne seg selv i et visst system av forhold til andre mennesker i en eller annen kapasitet, blir en person møtt med visse krav som uunngåelig og uunngåelig blir presentert for den som befinner seg på dette stedet, med et system av forventninger som i en bestemt situasjon han vil oppføre seg på en bestemt måte.
En rolle kan bare fullføres når det er noen å utføre den med og for.
Det er umulig å være en sønn uten en mor, en nevø uten en onkel, en sjef uten underordnede, en skuespiller uten publikum.
Da Robinson Crusoe, etter mange år med ensomhet, endelig møtte en mann, gjenga han umiddelbart fordelingen av sosiale funksjoner kjent for den driftige engelskmannen: «Først av alt, kunngjorde jeg til ham at han skulle hete fredag, siden denne dagen av uken jeg reddet livet hans. Så lærte jeg ham å uttale ordet «mester» og fikk ham til å forstå at det var navnet mitt.»
Sosial rolle består av rolle forventninger(hva forventes av henne) og rolleadferd(hva en person faktisk gjør innenfor sin rolle). Hvis en persons oppførsel avviker fra forventningene, hvis han utfører sin rolle dårlig, bruker gruppen (de rundt ham) sosiale sanksjoner mot ham: boikott, latterliggjøring, trusler, irettesettelse, misbilligelse, etc.
Sosial status er definert av mange roller, og hver gang må en person være noe annerledes for å få godkjenning og anerkjennelse. Disse rollene bør imidlertid ikke være motstridende eller uforenlige. Dersom samme person blir presentert for motstridende sosiale krav, kan det oppstå rollekonflikt.
I vårt samfunn, og ikke bare i det, har rollekonflikten til en arbeidende kvinne, revet mellom ansvaret som rollen som hustru og mor pålegger henne, og forventningene som stilles til henne som et fullverdig medlem av arbeidskollektivet, fått truende proporsjoner.
Det er to klasser av roller - konvensjonelle og uformelle:
- - konvensjonelle roller - dette er maler som enhver person som befinner seg i en gitt situasjon må følge: profesjonelle roller (lærer, selger, politimann), rollene til en passasjer, kjøper; familieroller (far, mor, eldre bror, etc.);
- - uformelle roller– Dette er også noen stabile mønstre, men de avhenger av hva slags person som fyller denne rollen.
For eksempel: den konvensjonelle rollen til en mor kan suppleres med de uformelle rollene som en omsorgsfull mor, en arbeidende mor, etc.
I hovedsak er den uformelle (eller personlige) rollen rollen til en selv. Personen forventes å oppføre seg på samme måte som han gjorde før i en lignende situasjon. Hvis han oppfører seg annerledes - ikke på den måten som forventes av ham, vil det oppstå ubehag i mellommenneskelige forhold og, høyst sannsynlig, konflikter. I en viss forstand blir vi slaver av vårt eget bilde.
Svært ofte i sosiale grupper er det en ganske klart definert struktur og hierarki av slike uformelle roller. Det er spesielt hardt i kriminelle miljøer.
En person bruker faktisk hele livet på å lære nye og nye roller: først spiller han rollen som en sønn eller datter i familien, deretter rollen som en ung ugift mann eller en ung jente, deretter rollen som en ektemann eller kone osv. En person må for det første mestre hver rolle teknisk, det vil si hva han skal gjøre i denne egenskapen, hvordan han skal oppføre seg, og for det andre akseptere det selv. Det vil si at det er en teknisk side og en semantisk side (holdning til egen rolle). I begge tilfeller kan det oppstå vanskeligheter. Det første typiske alternativet er unnlatelse av å mestre roller, en viss oppførselskultur i en bestemt sosialt miljø, sosial situasjon.
I gamle romaner ble det ofte utspilt situasjoner når en provinsiell eller en person fra de lavere klassene ikke vet hvordan de skal oppføre seg i det såkalte "anstendige samfunnet", og hva kan tas fra ham? Vanligvis var det personen som ikke visste hvordan han skulle spille den riktige rollen som ble latterliggjort. Da kan denne situasjonen snus helt annerledes, slik det ble gjort i den populære filmen «Crocodile Dundee». Den første halvdelen av den er bygget nøyaktig i henhold til opplegget som vi nettopp har navngitt - en enkeling i det sekulære samfunnet, som ikke kjenner "spillereglene", kommuniserer med sjåføren og dørvakten på hotellet som om de var gode venner og setter dem i sjokk. Det er imidlertid oppførselen hans som viser seg å være den mest normale mot slutten av filmen, og sjåføren og dørvakten blir virkelig hans gode venner, og vi ser uventet den ekstraordinære personligheten til hver av dem bak rollespillskallene .
Det andre typiske problemet er problem med rolleaversjon. En person kan perfekt forestille seg hele systemet med forventninger som blir presentert for ham, men ønsker i utgangspunktet ikke å følge dem. I dette tilfellet kan vi snakke om anti-rolle oppførsel. Dessuten vil en person ofte, spesielt i ungdomsårene, ikke følge en rolle bare av prinsipp, for å hevde seg selv, for å vise at han er noe mer enn en rolle. Dette er et veldig presserende behov som eksisterer blant mennesker i denne alderen.
Hvis vi tar hensyn til subtilitetene i den interne holdningen til ens egne roller, kan vi snakke om intern aksept av roller, når en person fullstendig smelter sammen med rollen sin og utfører den som om den var automatisk, eller bare om å "spille" en rolle, når en person bare fremstiller det. "I det første tilfellet mestrer rollen personligheten, og i det andre mestrer personligheten rollen, ved å bruke rollen som et verktøy, som et middel for å restrukturere ens oppførsel i forskjellige situasjoner," bemerket A. G. Asmolov.
La oss ta rollen som en kjærlig ektefelle som et eksempel. En person kan utføre det som noe smeltet sammen med ham, eller han kan oppføre seg på nøyaktig samme måte, men ganske enkelt behandle det annerledes internt, som ganske enkelt å spille en rolle. De som i løpet av årene med masseundertrykkelse befant seg i rollen som gjerningsmennene til disse undertrykkelsene, ble delt inn i de som fusjonerte fullstendig med denne rollen ("rollen tok personligheten i besittelse") og de som etter å ha mestret den perfekt, brukte den til å oppnå sin karriere eller andre mål, og de som prøvde så godt de kunne for å distansere seg fra denne rollen, for å skille den fra personligheten sin. Forskjellen ligger i den interne holdningen.
Men hvor kommer denne interne holdningen fra og hva er den – ikke bare til våre roller, karaktertrekk og til oss selv generelt, men også til alt vi møter i livet?
Personen er partisk. Selv i livet til den mest likegyldige og tilknappede "mannen i en sak" er det mange ting han ikke er likegyldig til, som han tar til seg. Å vite hva en person elsker og hva han hater, hva han tar på alvor og hva han behandler med forakt, hva som er viktig for ham og hva som er likegyldig, gir kanskje mest når det gjelder å kjenne en person, både seg selv og andre mennesker, fra innholdssiden.
Hver person spiller en rolle i livet sitt hver dag. Noen synes det er vanskelig å bytte fra rollen som en streng sjef til rollen som en mild og omsorgsfull kone.
Rolleadferd – sosial funksjon person. Det er atferd som forventes av et individ. Det bestemmes av dens status eller posisjon i strukturen til mellommenneskelige forhold.
Begrepet rolleatferd inkluderer følgende struktur:
- Modell for rolleatferd fra samfunnets side.
- En persons ideer om sin egen oppførsel.
- Ekte menneskelig oppførsel.
La oss vurdere de grunnleggende modellene for rolleatferd.
Rolleadferd til individet
Det er mange sosiale roller i verden. Noen ganger kan en person møte en vanskelig situasjon der hans personlige aktivitet i en sosial rolle forstyrrer og gjør det vanskelig å utføre andre roller. Som medlem av en gruppe er et individ utsatt for stort press og omstendigheter, som kan føre til at han forlater sitt sanne jeg. Når en slik situasjon oppstår, oppstår det en rollekonflikt innad i personen.
Det antas at når en person står overfor denne typen konflikt, er han utsatt for psykisk stress. Dette kan føre til emosjonelle problemer som vil manifestere seg i samspillet mellom denne personen og andre, så vel som i fremveksten av tvil i beslutningstaking.
Hver persons status på jobben har sine egne roller. I et rollesett er hver rolle et fellesskap av forskjellige roller som ikke ligner andre relasjoner. For eksempel er en av rollene til en sjef som forsørger. Denne rollen er ikke fastsatt av noe charter i organisasjonen. Det er uformelt. Lederen, i likhet med familiens overhode, er tildelt ansvar i henhold til at han må ta vare på maten til sine familiemedlemmer, det vil si sine underordnede.
Rolleadferd i familien
Hovedparameteren for strukturen til rolleatferd i familien er hvilken karakter som dominerer i ledelsessystemet. Dette bestemmer forholdet mellom makt og underordning. For at familien ikke skal ha konfliktsituasjoner, rolleadferd for hvert medlem 
familien må overholde følgende:
Rollene som utgjør hele systemet skal ikke motsi hverandre. Oppfyllelsen av en viss rolle av hver person i familien må tilfredsstille behovene til alle dens medlemmer. Rollene som er akseptert må samsvare med den enkeltes personlige evner. Det skal ikke være rollekonflikter.
Det er verdt å merke seg at hver person bør ha mer enn én rolle over tid. Han trenger psykologiske endringer og variasjon.