Temperatura bateriei în apartament este normală. Cum să reglați caloriferele de încălzire și care ar trebui să fie temperatura din apartament în funcție de snip și sanpin
Cât de confortabil va fi să fii într-o clădire rezidențială depinde în mare măsură dacă este cald sau nu. Temperatura aerului dintr-un apartament din oraș este una dintre cei mai importanți factori formare microclimat optim. Dar pentru camere diferite Standardele de temperatură sunt diferite. Prin urmare, acest articol va discuta standardele de încălzire pentru spațiile rezidențiale și principalele motive care provoacă o încălzire insuficientă.
Norma este înțeleasă ca intervalul de temperatură la care nu are loc activarea mecanismelor compensatorii de încălzire sau răcire. Trebuie remarcat faptul că majoritatea oamenilor se simt confortabil atunci când temperatura este în intervalul de la +21 la +25 de grade.
Pentru grupuri diferite populație, acest indicator este ușor diferit. De exemplu, conform cercetărilor, temperatura optima aerul din apartament pentru copii și femei este de +23-25 de grade. Și pentru bărbați aceste valori sunt ușor mai mici și variază de la +21-23 de grade. Psihologii și igieniștii au identificat standarde de încălzire într-un apartament în care o persoană se simte cel mai bine - aceasta este 18-24 de grade peste zero. Prin urmare, temperatura minimă posibilă a camerei este de +18 grade.
La această valoare poate o persoană pentru o lungă perioadă de timp se află în casă fără îmbrăcăminte exterioară și fără să-i afecteze sănătatea. Standardele de încălzire într-un apartament sunt reglementate de lege. În perioada rece de timp în cladiri rezidentiale iar apartamentele trebuie să mențină anumiți parametri climatici. Toate acestea sunt descrise în detaliu în documentație. Conform normelor se calculează și plățile pentru încălzire. ÎN cazuri diferite standardele sunt stabilite în moduri diferite.
Deoarece parametrii de încălzire într-un apartament depind de trei factori:
Când începe sezonul de încălzire?
Având în vedere normele de pornire a încălzirii, devine clar că sezonul de incalzireîncepe din momentul în care temperatura medie zilnică în afara ferestrei timp de 5 zile nu depășește +8 grade. Furnizarea căldurii se oprește dacă temperatura aerului exterior este peste +8 grade, iar această situație durează mai mult de cinci zile.
De regulă, sezonul de încălzire durează de la mijlocul lunii octombrie până la începutul lunii aprilie.
Dar este de remarcat faptul că obiectele sfera socială, institutii de invatamant pot depune cereri pentru a începe încălzirea înainte de termen. De obicei, cu 1,5-2 luni înainte de începerea perioadei de încălzire, se efectuează un test de pornire a încălzirii în casele orașului. La toate intrările sunt postate anunțuri despre momentul lansării testului. Acest lucru se face pentru a verifica starea de sănătate a sistemului.
În acest timp, este mai bine ca locuitorii apartamentelor să stea acasă. La urma urmei, în timpul unui test de funcționare, poate apărea o scurgere a sistemului. Este obligatorie efectuarea lucrărilor de punere în funcțiune a sistemului de încălzire după instalarea sistemului de alimentare cu căldură sau repararea și modernizarea acestuia. Acest lucru vă permite să verificați pregătirea sistemelor de inginerie. Și, de asemenea, aduceți-le la parametrii de funcționare necesari.
Standarde de incalzire a apartamentului
Temperatura standard în spațiile rezidențiale este de +20-22 grade. Desigur, unele abateri sunt posibile. Temperaturile de la +18 la +24 de grade sunt considerate acceptabile. Dar, dacă camera este pe colț, este cea mai expusă vântului și înghețului. Prin urmare, pentru astfel de apartamente temperatura nu ar trebui să scadă sub +20 de grade.
În funcție de tipul spațiilor, se stabilesc următoarele standarde:
În timpul somnului, nevoia de căldură scade oarecum. Prin urmare, conform GOST, în perioada 24:00-5:00 în spațiile rezidențiale temperatura poate fi scăzută cu 3 grade. Dacă încălzirea a început într-un bloc de locuințe, dar caloriferele nu oferă căldură adecvată și temperatura în apartament este sub nivelul standard, locuitorii au dreptul să solicite recalcularea plății pentru serviciile de încălzire și să nu plătească pentru căldura care ei nu primesc.
Care sunt caracteristicile sistemelor de alimentare cu căldură pentru apartamentele din oraș?
Uneori, temperatura camerei la începutul sezonului de încălzire este la un nivel sub standardul stabilit. Ar putea fi multe motive pentru asta. Cunoașterea modului în care funcționează sistemul de încălzire într-o clădire de apartamente facilitează identificarea problemelor și remedierea acestora.
Pe scurt, funcționarea sistemului poate fi reprezentată după cum urmează. Din camera centrală a cazanelor, lichidul de răcire este furnizat prin conductele principale către unitatea de încălzire a casei și distribuit în apartamente individuale. Dacă sistemele de încălzire nu încălzesc suficient camera, atunci se fac ajustări suplimentare ale gradului de alimentare. apă fierbinte. Acest lucru se face la un punct de încălzire. În astfel de scopuri, se folosesc pompe circulare speciale. Această metodă de alimentare cu apă se numește independentă.
Există, de asemenea, un sistem de încălzire dependent într-un bloc de locuințe, în care lichidul de răcire intră în bateriile apartamentului direct de la termocentrala fără distribuție suplimentară. De asemenea, în funcție de schema electrică, sistemele de alimentare cu căldură pot fi cu o singură conductă sau cu două conducte. Competent și cablarea corectăîncălzirea în casă este cheia unei încălziri eficiente și de înaltă calitate.
În cazul în care bloc de apartamente are o serie de dezavantaje. Marele dezavantaj este că apa caldă pierde multă căldură în timpul transportului. Lichidul de răcire este furnizat de jos în sus. Prin urmare, la etajele superioare caloriferele sunt adesea abia calde.
Cu această schemă de cablare este imposibil să reglați radiatoarele. De asemenea, nu există nicio modalitate de a înlocui bateriile fără a goli întregul circuit. Dar situația poate fi rezolvată prin instalarea de jumperi. Sistem similar de incalzire clădire cu mai multe etaje pe de o parte, este economic, dar pe de altă parte, contribuie la distribuirea neuniformă a căldurii în toate apartamentele. Locuitorii din apartamentele superioare sunt foarte frig iarna.
Dar vă permite să încălziți mai uniform toate apartamentele de la toate etajele casei. Un circuit de tip cu două conducte diferă prin aceea că apa care s-a răcit în baterie nu curge înapoi în aceeași conductă, ci în canalul de retur.
De ce temperatura în apartament este sub normală și ce să faci?
Dacă sistemul de încălzire al unei clădiri cu mai multe etaje a început, dar caloriferele rămân reci sau abia calde, trebuie să contactați biroul de utilități pentru a determina motivele încălzirii ineficiente. Lucrătorii de service trebuie să vină și să consemneze în proces verbal abaterea de temperatură de la standardul stabilit. Problema ar trebui rezolvată într-o săptămână. În caz contrar, rezidenții au dreptul de a face apel la autoritățile superioare.
O cauză comună a bateriilor reci este ecluză, format în sistem.
Dacă încălzirea este oprită în timpul sezonului de încălzire, atunci cel mai probabil este temporară și este asociată cu lucrări de reparații. Sau poate că unul dintre vecini a decis să schimbe bateria sau să adauge noi secțiuni, ceea ce a dus la necesitatea opririi încălzirii.
În camerele cu încălzire centrală, acestea sunt cel mai adesea instalate. Uneori, într-o clădire de apartamente, coloanele de încălzire se înfundă și trebuie spălate. Doar profesioniștii ar trebui să facă asta. La urma urmei, acest lucru necesită cunoștințe, abilități și experiență speciale. Veți avea nevoie de echipamente hidropneumatice speciale, un amestec de apă și aer comprimat. Sistemele de încălzire pot fi curățate fără spălarea coloanelor. Proprietarul apartamentului poate efectua această procedură independent. Adevărat, lucrul necesită mult timp și necesită demontarea bateriilor. Toate acestea vă permit să creșteți eficiența sistemului.
Încălzirea slabă se poate datora și faptului că puterea bateriei de încălzire este scăzută. Această situație poate fi cauzată de instalarea echipamentelor. De exemplu, dacă instalați un calorifer într-o nișă, atunci acesta putere termică va fi de câteva ori mai mic. Dacă nu există suficiente secțiuni ale bateriei, atunci sistemul nu va putea, de asemenea, să încălziți întreaga cameră după cum este necesar. Prin urmare, este atât de important să instalați unități de încălzire cu puterea necesară. Conform standardelor, puterea radiatorului ar trebui să fie de 1 kW la 10 mp.
Unii locuitori folosesc electricitatea pentru încălzire. Desigur, prețul pentru o astfel de încălzire a locuinței este destul de mare. Dar această metodăîncălzirea este cea mai ușor de operat, precum și cea mai fiabilă. Incalzire electrica poate fi pur electric, apă sau combinat. Să luăm în considerare câți kilowați sunt necesari pentru a încălzi o casă folosind tip electricîncălzire Această valoare depinde de ceea ce intenționează să folosească proprietarul apartamentului pentru încălzire: un cazan electric, un convector sau un sistem „pardoseală caldă”.
Este mai bine să alegeți un cazan electric trifazat. Puterea echipamentului variază. Pentru a determina puterea necesară cazan, trebuie să împărțiți suprafața casei cu 10. Deci, dacă suprafața casei este de 140 mp, veți avea nevoie de un cazan cu o putere de 14 kW. Pentru a economisi bani, puteți seta un mod de utilizare cu două tarife energie electrica. Pentru convectoare, calculul se efectuează conform unei scheme similare.
Sistemul „pardoseală caldă” este cel mai opțiune convenabilăîncălzire Pentru că puteți seta o anumită temperatură pentru fiecare cameră. Pentru casă suprafata totala 90 mp. consumul de energie electrică va fi de la 5,5 până la 9 kW.
Astfel există stabilit prin lege standardele de temperatură în apartamente. Și dacă aceste standarde nu sunt respectate, sistemele de încălzire ale unui bloc de apartamente nu încălzesc suficient spațiile, locuitorii clădirii au dreptul de a contacta biroul de locuințe pentru a identifica cauza situației actuale și pentru a cere îmbunătățirea calității. alimentare cu căldură.
Bateria de încălzire este elementul principal al sistemului de încălzire dintr-un apartament de oraș, un dispozitiv eficient de uz casnic pentru transferul căldurii. Confortul și confortul de viață al tuturor locuitorilor casei depind în mare măsură de baterii (radiatoare) și de temperatura acestora.
În acest articol vă vom spune: care ar trebui să fie temperatura radiatoarelor de încălzire din apartament, care sunt standardele acesteia și dacă întreruperile în alimentarea cu căldură sunt acceptabile.
Colegii de clasă
Începutul sezonului de încălzire
Începutul furnizării de încălzire a apartamentelor rezidențiale este indicat în Decretul Guvernului Federației Ruse din 05/06/2011 N 354. Documentul precizează că, de îndată ce temperatura medie zilnică a aerului pe stradă este sub +8 ºС și rămâne neschimbat timp de 5 zile la rând, în încălzire este pornită în apartamente.
În toate celelalte cazuri, momentul furnizării căldurii poate fi amânat pt legal. Informații detaliate despre când Care temperatura porniți încălzirea în apartamente Puteți citi.
Vă rugăm să rețineți: căldura va începe să curgă în apartamente nu mai devreme de a 6-a zi după temperatura aerului exterior înregistrată.
In majoritate regiunile din ţară sezonul de încălzire începe de la mijlocul lunii octombrie și se termină în aprilie.
Motive pentru lipsa căldurii în apartament
- Defecțiunea sistemului de încălzire al casei;
- Umplerea conductelor care conduc căldura în case cu aer;
- Neterminat lucrari de renovare.
Dacă întârzierea furnizării de încălzire este cauzată de o defecțiune a sistemului din interiorul casei, atunci este imposibil să corectați situația până când problema nu este rezolvată.
Dacă motivul întârzierii este umplerea conductelor de alimentare cu aer, trebuie să contactați organizația de exploatare. Specialistul trebuie să „sufle” bateriile în termen de 24 de ore de la apel și nu vor exista obstacole pentru a le umple cu lichid circulant.
De ce este întreruptă alimentarea cu căldură a caloriferelor?
Este important de știut că, din punct de vedere legal, întreruperile în furnizarea încălzirii pot fi:
- Maxim 24 de ore. Cu condiția ca temperatura minimă a aerului în apartament să fie de +12 ºС;
- Maxim 8 ore. Dacă temperatura scade între +10 și +12 ºС;
- Nu mai mult de 4 ore dacă termometrul arată +8 ºС și mai jos.
Toate perioadele de nefuncționare sunt indicate în total pentru lună. Dacă rezidenții observă că aceste valori sunt depășite, ar trebui să depună o plângere la organizația responsabilă. Faceți cunoștință cu optim Indicatorii de temperatură într-un apartament iarna se găsesc în .
Standarde de temperatură a radiatoarelor de încălzire
Prin urmare, este atât de important să respectați regulile de instalare și funcționare a radiatoarelor de încălzire în fiecare apartament. În caz contrar, căldura va fi distribuită neuniform, ceea ce va duce la faptul că va fi cald într-un apartament și rece în următorul.
Un punct important este de asemenea. Pentru a evita astfel de situații, am venit cu cele potrivite valori valide(standarde).
Temperatura minimă acceptabilă a bateriei
Cu toate acestea, temperatura minimă a bateriilor din apartamente prin lege și reglementări neînregistrat. Aceasta înseamnă că indicatorul ar trebui să fie astfel încât a fost conservat temperatura admisă a aerului în apartament (+18 până la + 25 de grade).
Evident, ceea ce este inacceptabil scăzut temperaturile bateriei, atingeți normal temperatura aerului in tot apartamentul imposibil.
Care ar trebui să fie valoarea maximă?
- Temperatura standard maximă admisă pentru bateriile dintr-un apartament este considerată a fi de 95°C la sistem cu două conducteîncălzire;
- La sistem cu o singură conductă temperatura maxima de incalzire este de 115°C;
- Temperatura recomandată este între 85°C și 90°C. Acest lucru se datorează faptului că 100°C este punctul de fierbere al apei. Când se atinge acest indicator, se iau măsuri speciale pentru a preveni fierberea;
Vă rugăm să rețineți:În ciuda faptului că temperatura maximă este de 115 °C, nu este recomandată funcționarea bateriilor în acest mod. Se rup rapid dacă lucrează sub o sarcină atât de mare.
Cum se măsoară temperatura bateriei?
- Un termometru obișnuit. În acest caz, la suprafața măsurată a dispozitivului de încălzire trebuie adăugate 1-2 ° C;
- Utilizarea unui termometru cu infraroșu;
- Folosiți un termometru cu alcool pentru a măsura temperatura bateriei lipindu-l strâns de ea. Pentru o măsurare precisă, trebuie să acoperiți termometrul cu material termoizolant.
Acest lucru este important: Aparatul folosit pentru măsurarea temperaturii bateriei trebuie să aibă un certificat de calitate. Intervalul de măsurare ar trebui să fie de la 5 la 40 de grade C - acest lucru minimizează foarte mult eroarea de măsurare. Eroarea admisă nu este mai mare de 0,1 g C de măsurare.
Dacă temperatura bateriei semnificativ nu ajunge recomandat cantitățile trebuie scrise aplicarea către societatea de administrare pentru a efectua măsurători. Comisionîn prezența chiriașului apartamentului va efectua controla măsurarea fluidului care circulă în baterie şi va stabili inconsecvență.
Vă rugăm să rețineți:Înainte de a măsura temperatura bateriilor, măsurați temperatura apei calde de la robinet. Acești indicatori sunt interrelaționați între ei. Dacă citirile termometrului sunt în intervalul de la 60 la 75 °C, aceasta este considerată normală dacă este mai mică, aceasta este o abatere de la aceasta.
Ce să faci dacă nu există încălzire?
Pentru a face acest lucru, împreună cu un reprezentant al companiei care operează, este necesar să se măsoare temperatura din fiecare cameră. Dacă se dovedește a fi mai mic, este important să înregistrați citirile.
Pe baza rezultatelor măsurătorilor, compania de service este obligată să ia măsuri, să corecteze situația și să recalculeze tarifele de încălzire în perioadele de discrepanță. Dacă nu există nicio acțiune din partea companiei responsabile, aceasta poate fi trasă la răspundere administrativ pentru încălcarea regulilor servicii publice populatia.
Dacă recalcularea nu a motivat organizația responsabilă să corecteze erori, ar trebui să redactați plângere colectivă locuitorii casei despre încălcări ale temperaturii. Va deveni baza pentru a merge în instanță. Pentru încălcări, organizația care furnizează căldură poate fi amendată grav.
Astfel, temperatura bateriilor din apartament în timpul sezonului de încălzire trebuie să respecte cerințele SNiP.
Vă rugăm să ne ajutați să îmbunătățim site-ul! Lasă un mesaj și contactele tale în comentarii - te vom contacta și împreună vom face publicația mai bună!
Încălzirea autonomă oferă consumatorului posibilitatea de a regla temperatura apei din calorifere și temperatura aerului din cameră. Puteți regla funcționarea sistemului de încălzire și puteți economisi costuri.
Încălzirea centralizată într-un bloc de locuințe este controlată de societatea de administrare și companiile de utilități care deservesc zona. Și, prin urmare, locuitorii casei nici măcar nu știu întotdeauna care ar trebui să fie temperatura din apartamente, rareori pot influența furnizarea de căldură a locuinței.
Au fost elaborate și aprobate standardele de încălzire; acestea trebuie să fie respectate de acele companii care sunt responsabile de furnizarea de căldură a spațiilor rezidențiale.
Standardele se bazează pe nevoile unui organism viu la o anumită temperatură. mediu pentru o existență normală. Dacă știți exact care ar trebui să fie temperatura normală a caloriferelor din apartament, puteți cere în siguranță ca acestea să fie întreținute conditii confortabile de la persoane responsabile.
Standarde standard de temperatură pentru sistemele de încălzire
Standardele apartamentelor privind temperatura lichidului de răcire din calorifere și țevi indică un indicator specific pentru un spațiu de locuit. În același timp Sunt permise doar mici abateri.
Indicatorii sunt dezvoltați cel mai adesea pentru apartamente, mai rar pentru spațiile de lucru. Acest lucru se datorează faptului că rezidenții blocuri de apartamente Oamenii doresc adesea să știe ce temperatură ar trebui să fie bateriile. Datele sunt indicate în SNiP-uri speciale și le puteți afla și din alte resurse.
ATENŢIE! In camerele apartamentului cu incalzire centralizata Temperatura trebuie menținută la 20 până la 22 două grade Celsius. O ușoară abatere de la normă este permisă în blocurile de apartamente în intervalul de la 18 la 24 de grade.
Pentru unele camere au fost dezvoltate și alte opțiuni standard.
- Dacă camera este colț, temperatura normală în timpul sezonului de încălzire este de 20 de grade Celsius. Pereți înăuntru camere de colt mai mult decât altele sunt răcite de aerul exterior.
- În bucătărie număr mare aparatele de gătit funcționează pentru o vreme. Aici temperatura trebuie menținută de la 19 la 21 de grade Celsius, iar abaterile admise sunt de 19-26.
- Care este temperatura normală a băii? Standardele indică un indicator între 18-24 de grade. Se recomanda mentinerea unei temperaturi de 20 de grade, cu o valoare mai mica in baie, cu nivel înalt umiditate, nu va fi suficient de confortabil și cald.
- Au fost elaborate standarde și pentru spațiile nerezidențiale. Acestea includ coridoare, depozite și alte zone ale apartamentului.
La calcul, care se efectuează specialisti profesionisti, se ține cont de frecvența utilizării camerei. În unele cazuri este suficient de urmat regim de temperatură apă incalzire centrala astfel încât dă chiar și 16-18 grade (de exemplu, într-o cămară în care alimentele sunt adesea depozitate). Limita minimă admisă este de 12 grade, maxima este de 22 de grade.
ATENŢIE! Temperatura din apartamentele radiatoarelor de alimentare cu căldură ale unui bloc de apartamente poate scădea ușor noaptea (de la 0.00 la 5.00 a.m.). Potrivit GOST, o astfel de scădere a căldurii în conducte este permisă (nu mai mult de 3 grade) și nu este considerată o încălcare.
Conformitate
Standarde de temperatură pentru conducte și aer în locuințe și spații nerezidențiale apartamente este compilat pe baza multor calcule, dar nu este întotdeauna posibil să le respectați cu exactitate. Dificultățile pot apărea din distributia conductelor si calduraîn ele după cameră, în funcție de cât de eficient funcționează dispozitive de încălzire, în condițiile înălțătorilor blocurilor de locuințe.
Dacă locuitorii casei au reinstalat în mod independent caloriferele, și-au schimbat locația sau au instalat noi ramuri de încălzire, toate acestea pot afecta nivelul de căldură din țevi și aerul din spațiile de locuit. Uneori, în unele camere este lipsă de căldură, în altele este un exces.
IMPORTANT! Pentru ca sistemul de încălzire să poată respecta standardele de proiectare temperatura confortabila, nu este recomandat să schimbați bateriile, conductele sau locația acestora fără consultarea specialiștilor.
Cerințe de siguranță la întocmirea standardelor de temperatură în incinta apartamentului
- Norme securitate la incendiu stabiliți o limită pentru temperaturile materialelor implicate în finisarea casei. Materialele încălzite se pot aprinde spontan, ceea ce este periculos pentru viața umană. Temperatura lichidului de răcire trebuie să fie cu 20 de grade sub nivelul de aprindere. Conform standardelor, lichidul de răcire trebuie încălzit între 65 și 115 de grade.
- Dacă apa din conducte este încălzită la 105 de grade, va fierbe, așa că trebuie luate măsuri pentru a scădea temperatura.
- Câte grade poate avea o baterie într-o clădire de locuințe? Nu mai mult de 75 de grade. Dacă acest indicator este încălcat, în apropierea radiatorului trebuie instalate structuri restrictive pentru a preveni apropierea.
ATENŢIE! Există date standard când începe și se încheie sezonul de încălzire. Dar chiar și în afara acestora, încălzirea poate fi efectuată dacă temperatura de afară rămâne sub 8 grade mai mult de cinci zile.
Ce trebuie făcut dacă nu se menține regimul de temperatură
Dacă știți ce limite de temperatură sunt stabilite pentru aerul din apartamente în timpul sezonului de încălzire, puteți monitoriza respectarea regimului și puteți reclama dacă acesta este încălcat.
In interiorul casei, dupa inceperea sezonului de incalzire, alimentarea cu caldura se stabileste rapid. Dar în apartamente separateÎncălzirea poate fi întreruptă din cauza prizei radiatoarelor. Pentru a corecta situația, trebuie să curățați puțin aer folosind robinetul Mayevsky.
Dar poate că problema nu este legată de baterii, caz în care trebuie să sunați la un tehnician. El va verifica robotul de ridicare și integritatea țevilor. De asemenea, specialistul știe să verifice corect temperatura din apartament și să înregistreze scăderea acesteia în raport.
ATENŢIE! Dacă vi se pare frig sau ușor baterii calde după începerea sezonului de încălzire, trebuie să contactați administrația sau societatea de administrare a locuințelor și serviciilor comunale.
Puteți verifica singur temperatura bateriilor pentru aceasta veți avea nevoie de un dispozitiv special numit pirometru.
Trebuie să măsurați temperatura din apartament în prezența martorilor, de exemplu, a vecinilor. Cu acestea, datele sunt înregistrate într-un proces-verbal întocmit în formă liberă. Martorii trebuie să semneze un document, care va avea apoi valoare probatorie.
Cum să măsurați singur temperatura bateriei?
Un pirometru este de obicei folosit pentru măsurare, dar va funcționa și un termometru obișnuit. Când înregistrați temperatura cu un termometru, trebuie să adăugați 1-2 grade la citirile sale.
Pentru a înregistra nivelul de căldură de la baterie, îi puteți atașa un termometru cu alcool. Trebuie să-l legați foarte strâns, acoperind dispozitivul cu material termoizolant.
ATENŢIE! Toate dispozitivele care măsoară independent nivelurile de căldură trebuie să aibă un certificat de calitate. Este recomandat să alegeți un dispozitiv cu un interval de la 5 la 40 de grade.
Contactarea companiei de management
- Dacă un specialist sunat de la firma de administrare sau de la serviciile de locuințe și comunale nu sosește pentru a măsura temperatura din casă, citirile sunt înregistrate independent în prezența vecinilor.
- Următorul pas este compararea datelor de temperatură obținute cu standardele specificate în SNiP. Atunci ar trebui să contactați din nou societatea de administrare pentru a întocmi o plângere scrisă.
- Această cerere trebuie să fie în două exemplare, unul rămâne la persoana care depune cererea. Documentele trebuie să aibă ștampila de înregistrare în Codul Penal.
- Dacă autoritatea de service nu ia nicio măsură pentru a rezolva problema de încălzire, consumatorul are dreptul să acționeze în continuare. Vă puteți adresa Parchetului, anexând cereri întocmite anterior. Inspectoratul pentru Locuințe supraveghează și furnizorii de căldură pentru clădirile rezidențiale.
Rospotrebnadzor oferă, de asemenea, asistență eficientă în astfel de situații, indicând încălcări ale activității companiilor de management sau organizațiilor de locuințe și servicii comunale. El are linia fierbinte pentru consumatori și merită apelat.
Dacă descoperi o lipsă de căldură într-o casă sau apartament cu încălzire centrală, trebuie să acționezi hotărât. Problema poate fi legată de bateriile din apartament sau de starea sistemului de încălzire din toată casa. Societatea de administrare este obligată să elimine defecțiunea. În același timp, rezidenții trebuie să înregistreze încălcările și să măsoare ei înșiși abaterile (dacă un specialist de la societatea de administrare nu vine la apel).
Temperatura reală în spațiile rezidențiale, înregistrată cu instrumente precise și certificate, va servi drept bază pentru recalcularea plăților pentru încălzire. Dacă temperatura apartamentului a fost sub 18 grade, plata trebuie scăderea cu 0,15% pentru fiecare oră de încălcare a regimului.
Video util
Acest videoclip vorbește despre parametrii optimi de temperatură și umiditate într-o cameră pentru copii.
Căldură / Radiatoare
Problemele cu incalzirea in sezonul de incalzire si frigul din apartament pot fi un motiv pentru a merge in instanta. Prin lege, bateriile trebuie să încălzească încăperea nu mai mică decât temperatura stabilită prin standarde speciale.
Care ar trebui să fie temperatura în apartament? Cerințe legale
Temperatura în spațiile rezidențiale ale unui bloc de locuințe este determinată de „Regulile de furnizare a utilitati proprietarii și utilizatorii spațiilor din blocuri de apartamente și clădiri rezidențiale”, precum și „GOST R 51617-2000. Standard de stat Federația Rusă. Locuințe și servicii comunale. General specificatii tehnice.»
„Regulile pentru furnizarea de utilități” prevede că în spațiile rezidențiale temperatura nu trebuie să fie mai mică de +18 °C (în camerele de colț - +20 °C). Și în zonele cu cea mai rece temperatură de cinci zile de -31 °C și mai jos, temperatura aerului în spațiile rezidențiale nu trebuie să fie mai mică de +20 °C (în camerele de colț - +22 °C).
Noaptea (de la 00.00 la 5.00 ore) temperatura aerului din apartament poate scădea cu cel mult 4 °C. În timpul zilei, nu este permisă o scădere a temperaturii sub nivelul standard.
În același timp, GOST R 51617-2000 (Stat Standardul Federației Ruse. Locuințe și servicii comunale. Conditii tehnice generale. aprobat Decretul Standardului de Stat al Rusiei din 19 iunie 2000 N 158-st) stabilește nivelul minim de temperatură a aerului pentru anumite tipuri de spații dintr-un apartament.
| Cameră | Temperatura aerului din interior în timpul sezonului rece, °C |
| Camera de zi a unui apartament sau cămin | 18 (20 ) |
| La fel, în zonele cu temperatura celei mai reci perioade de cinci zile (securitate 0,92) minus 31 °C și mai jos | 20 (22 ) |
| Bucătărie apartament și dormitor, TVA: | 18 |
| Dulap de uscare pentru haine și încălțăminte din apartament | - |
| Baie | 25 |
| Toaletă individuală | 18 |
| Zona combinată de toaletă și baie | 25 |
| La fel, cu incalzire individuala | 18 |
| Toaletă comună | 18 |
| Duș comun | 25 |
| Toaletă comună | 16 |
| Dressing pentru curățenie și călcat haine, toaletă în cămin | 18 |
| Lobby, coridor comun, hol din față într-un bloc de apartamente, scară | 16 |
| Hol, coridor comun, scară în cămin | 18 |
| Spălătorie | 15 |
| Camere de călcat și uscare în dormitoare comune | 15 |
| Camere de depozitare pentru depozitarea bunurilor personale și a echipamentului sportiv; gospodărie și lenjerie în pensiune | 12 |
| Cameră de izolare într-un dormitor comun | 20 |
| Sala mașinilor liftului | 5 |
| Camera de colectare a gunoiului | 5 |
Note: În camerele de colț ale apartamentelor și căminelor, temperatura aerului trebuie să fie cu 2 °C mai mare decât cea specificată
Cum să măsori corect temperatura aerului din apartamentul tău?
Actualele „Reguli pentru furnizarea de utilități publice” explică situația astfel:
... Măsurarea temperaturii aerului în spațiile rezidențiale se realizează într-o cameră (dacă există mai multe camere - în cea mai mare sufragerie), în centrul planurilor distanțate de suprafața interioară perete exteriorși un element de încălzire la 0,5 m și în centrul încăperii (punctul de intersecție al liniilor diagonale ale încăperii) la o înălțime de 1 m În acest caz, instrumentele de măsurare trebuie să respecte cerințele standardelor (. GOST 30494-96)…
Ce să faci dacă temperatura din apartamentul tău scade sub normal?
Dacă descoperiți că apartamentul dvs. este mai rece decât prevede legea, trebuie să anunțați serviciul de expediere de urgență. Cererea se poate face fie în scris, fie oral (prin apel telefonic).
Ofițerul de serviciu trebuie să vă înregistreze cererea și să stabilească o oră pentru inspecție.
Timpul pentru inspecție este stabilit în cel mult 2 ore din momentul primirii unui mesaj de la consumator despre o încălcare a calității serviciului de utilități, cu excepția cazului în care se convine cu consumatorul un alt timp.
La finalizarea inspecției se întocmește un raport de control. Dacă în cursul său se constată o încălcare a calității unui serviciu de utilități, atunci raportul de inspecție indică data și ora inspecției, încălcările identificate ale parametrilor de calitate ai serviciului de utilități, metodele (instrumentele) utilizate în timpul inspecției. pentru a identifica astfel de încălcări, concluzii despre data și ora începerii încălcării calității serviciilor de utilități.
E frig în apartament: la ce despăgubire te poți aștepta?
Dacă nimeni nu vine la tine, sau vine și semnează documente, dar nimic nu se schimbă, atunci ai o dorință firească de a influența situația în moduri mai radicale.
Înainte să ne uităm la metode posibile impact asupra utilităților publice, să clarificăm ce responsabilități le atribuie legislația actuală furnizorului de căldură al unei clădiri rezidențiale.
Cerințele pentru o întrerupere acceptabilă a alimentării cu energie termică sunt formulate după cum urmează (pentru mai multe detalii, a se vedea Regulile pentru furnizarea de servicii de utilități proprietarilor și utilizatorilor spațiilor din blocuri de locuințe și clădiri rezidențiale, Anexa 1, Secțiunea VI):
- nu mai mult de 24 de ore (în total) într-o lună;
- nu mai mult de 16 ore o dată - la o temperatură a aerului în spațiile rezidențiale de la +12 ° C la temperatura standard indicată în tabelul de mai sus;
- nu mai mult de 8 ore o dată - la o temperatură a aerului în spațiile rezidențiale de la +10 °C la +12 °C;
- nu mai mult de 4 ore o dată - la o temperatură a aerului în spațiile rezidențiale de la +8°С la +10°С
Răspunderea companiilor de utilități pentru încălcarea acestor cerințe este stabilită după cum urmează:
- pentru fiecare oră de depășire a duratei admise a unei întreruperi de încălzire, calculată în total pentru perioada de facturare în care s-a produs excedentul specificat, valoarea plății pentru serviciile de utilități pentru această perioadă de facturare se reduce cu 0,15% din taxa stabilită pentru o astfel de facturare. perioadă.
Ei bine, ce se întâmplă dacă în apartament este furnizată căldură, dar caloriferele nu încălzesc camera? În acest caz, se stabilesc următoarele cerințe:
- scăderea admisibilă a temperaturii standard pe timp de noapte (de la 0,00 la 5,00 ore) - nu mai mult de 3 ° C față de nivelul de mai sus;
- o scădere a temperaturii aerului într-o cameră de zi în timpul zilei (de la 5.00 la 0.00 ore) nu este permisă
Răspunderea pentru încălcarea acestor norme este stabilită după cum urmează:
- pentru fiecare oră de abatere a temperaturii aerului într-o zonă rezidențială în total în perioada de facturare în care a avut loc abaterea specificată, valoarea plății pentru serviciile de utilități pentru această perioadă de facturare se reduce cu 0,15% din taxa stabilită pentru această perioadă de facturare pt. fiecare grad de abatere de temperatură.
Astfel, legislația actuală face posibilă:
- În cazul în care bateriile dumneavoastră sunt deconectate, pentru fiecare oră care depășește durata permisă de deconectare a bateriei (termenii sunt indicați mai sus), veți fi taxat cu 0,15% din plata lunară (așa am stabilit perioada de facturare) pentru căldură
- Dacă apartamentul este rece, dar caloriferele încă încălzesc, atunci puteți cere o reducere a tarifului lunar de încălzire cu 0,15% pentru fiecare oră când temperatura a fost sub standard.
Recalcularea poate fi pentru o sumă semnificativă. Hai să facem calculul.
Să presupunem că plătiți aproximativ 3.000 de ruble pe lună iarna pentru încălzirea apartamentului. Te-ai săturat de înghețat constant și, să zicem, pe 3 decembrie, ai întocmit un act prin care se precizează că temperatura din apartamentul tău nu depășește 15 grade Celsius (determinată pe baza temperaturii din cea mai mare cameră după zonă).
Cu toate acestea, într-o lună nu a existat nicio reacție din partea lucrătorilor de utilități. În casă este încă frig. Cum va fi recalcularea?
Urmează 27 de zile de la întocmirea actului. Aceasta va fi de 648 de ore. Înmulțim acest număr de ore cu 0,15%, obținem o cifră de 97,2%. Ar trebui să fiți recalculat pentru această sumă. Se dovedește că de fapt nu sunteți obligat să plătiți pentru încălzire dacă acest serviciu nu este furnizat eficient.
Desigur, nimeni nu vă va returna acești bani în mod voluntar. Trebuie să mergem în instanță.
Care sunt șansele de a câștiga un proces privind caloriferele reci dintr-un apartament?
Există precedente în care locuitorii își pot recalcula facturile la încălzire din cauza frigului din apartamentul lor.
În special, în 2014, în mai multe instanțe, un rezident Regiunea Perm a reușit să obțină o recuperare de 136 mii de ruble în favoarea temperaturii scăzute în camera de zi.
După cum relatează Rossiyskaya Gazeta, Natalya Alekseeva, rezidentă din Gubakha (numele de familie schimbat) a intentat un proces împotriva companiei locale de management în primăvara anului 2014, cerând 350 de mii de ruble de la lucrătorii de utilități. Ea și-a fundamentat afirmația prin faptul că în perioada sezonului de încălzire 2012-2013, precum și iarna anul viitor temperatura din apartamentul ei nu a crescut peste 15 grade. Între timp, conform regulilor de furnizare a serviciilor publice, aerul din spațiile rezidențiale trebuie să fie încălzit la 18 grade, iar în camerele de colț - la 20.
Alekseeva a invitat angajații Codului Penal să-i ia temperatura. În total, astfel de măsurători au fost făcute de zece ori. Și nici o dată au îndeplinit norma. Reclamanta a remarcat chiar în declarația făcută instanței că din cauza frigului din apartament s-a îmbolnăvit, și a enumerat mai multe boli care au adus-o la spital.
Alekseeva nu a încetat să se plângă la tot felul de autorități, raionale și regionale, încercând să realizeze o recalculare a facturilor la utilități. Și în 2013, ea chiar a refuzat să plătească pentru încălzire, crezând că iau bani de la ea în mod nerezonabil. Cazul a ajuns apoi la instanța de judecată, care a emis un ordin de a colecta 31 de mii de ruble de la Alekseeva. Însă această decizie a fost anulată, deoarece ea a putut dovedi furnizarea necorespunzătoare a unui serviciu precum încălzirea.
Drept urmare, toate încercările de a rezolva problema în mod pașnic au eșuat. Au fost respinse revendicările prin care se solicita recalcularea plăților pentru căldură. Femeii nu i s-a oferit nicio despăgubire. Și apoi a mers în instanță.
În timpul procesului, reprezentanții societății de administrare au negat complet implicarea lor în temperaturi scăzuteîn apartamentul lui Alekseeva. Ei au afirmat că nu a existat un acord între ei pentru furnizarea unui astfel de serviciu precum încălzirea, iar banii pentru acesta nu au ajuns la casieria lor. Prin urmare, nu au recunoscut cererile prezentate.
Cu toate acestea, Tribunalul Gubakhinsky a decis altfel. Cert este că conform contractului de management bloc de apartamente, unde locuiește Alekseeva, societatea de administrare este obligată să furnizeze servicii de alimentare cu apă, canalizare și încălzire. Potrivit aceluiași document, plata pentru acestea trebuie făcută direct către organizațiile de furnizare de resurse.
Societatea de administrare, în plus, are un acord cu departamentul local de locuințe și servicii comunale privind furnizarea de energie termică. Se precizează că această resursă este destinată încălzirii clădirilor rezidențiale, iar temperatura aerului din acestea trebuie să respecte standardele.
Prin urmare, instanța a recunoscut cererile lui Alekseeva ca fiind legale și toate obiecțiile Codului penal ca nefondate. Absența unui acord de încălzire între ei nu joacă niciun rol, deoarece această obligație a organizației de utilități este specificată în acordul de administrare a unui bloc de locuințe.
Ținând cont de faptul că societatea de administrare nu a mai putut invoca faptul că furnizarea de căldură este de proastă calitate, instanța a satisfăcut cererile reclamantei de recuperare a banilor. În același timp, Alekseeva trebuie să returneze 77 de mii de ruble ca recalculare, în plus, o amendă de jumătate din această sumă și 20 de mii de ruble ca despăgubire pentru prejudiciul moral. Total 136 mii.
Este ianuarie, afară este un ger plăcut, zăpada scârțâie. Și acasă este puțin mai cald decât afară: caloriferele abia se încălzesc. Care ar trebui să fie temperatura bateriilor din apartament, știi? Poate că țeava a devenit aerisită? Sau poate încălzitorul este cel care rămâne fără căldură? Sau un accident pe o conductă de încălzire? Sună la camera de control, și îți spun că căldura este furnizată tuturor în același mod și problema ar trebui rezolvată undeva la sediul tău, îți cer să verifici conductele din apartament. Dacă țevile sunt în regulă, vă cer să contactați vecinii: poate ceva nu este în regulă cu ei. Nu vei găsi capetele. Și se întâmplă și situația inversă. Și se pare că nu le poți găsi de vină, i-au alimentat cu conștiință. S-ar părea, de ce să se plângă? Dar se dovedește că există ceva. Și, în primul rând, pentru încălcarea standardelor de servicii de stat în sectorul locuințelor și a serviciilor comunale și pentru eșecul menținerii temperaturii corespunzătoare a radiatoarelor de încălzire din apartamentul casei. Aceasta înseamnă o încălcare a drepturilor dumneavoastră ca client al serviciului. La urma urmei, ai încheiat un acord cu ei. Aceasta, la rândul său, obligă firma de incalzire asigurați-vă serviciile de înaltă calitate, fără a vă abate de la norme și standarde. Și astfel de standarde, apropo, reglează temperatura radiatoarelor de încălzire din apartamente pe tot parcursul sezonului de încălzire.
De câte ori ai îndurat frigul în timpul sezonului de încălzire pentru că nu te-ai încălzit suficient? Sau căldura insuportabilă, pentru că se încălzesc la fel - fie în octombrie, fie în frigul lunii februarie? Pentru a preveni acest lucru, trebuie să vă cunoașteți în mod clar drepturile de consumator de servicii de încălzire, inclusiv temperatura corespunzătoare a caloriferelor din apartament. Și în niciun caz nu trebuie să permiteți companiei de încălzire să încalce aceste reguli. Trebuie să știi exact care ar trebui să fie temperatura normală a bateriei din apartament. La urma urmei, scăpând cu încălcări minore, acceptăm neglijența și, în cele din urmă, aceasta poate aduce probleme mult mai mari nu numai dvs. personal, ci și altor consumatori.
Ce standarde de stat reglementează furnizarea de căldură?
GOST-urile sau standardele de calitate de stat servesc la reglementarea relațiilor dintre consumator și producătorul/furnizorul oricărui produs sau serviciu. În acest caz, producătorul sau furnizorul de servicii de încălzire este compania de încălzire (cazană). Servicii locative si comunale - persoană juridică, ale căror responsabilități conform contractului includ furnizarea cetățenilor de servicii de încălzire. Consumatorul unui astfel de serviciu este, în consecință, orice persoană care a încheiat un acord de prestare a serviciilor cu societatea.
Și în fiecare situație specifică standardul de stat va determina standarde acceptabile, limitele normelor și abaterile de la acestea pentru fiecare industrie. Aceste standarde reglementează ce temperatură a radiatoarelor de încălzire dintr-un apartament este normală. Atingerea la ce grade devine o încălcare standardele de stat si ce masuri ar trebui luate?
Deci, ce standard determină care ar trebui să fie temperatura dorită a bateriei din apartament? GOST 30494-2011 este un standard de calitate cerut de stat pentru ca toți furnizorii de servicii să își execute în mod corespunzător serviciile. determină tot ce ține de căldură într-un apartament confortabil.
Dar indiferent de temperatura de încălzire din apartament, norma ar trebui să fie întotdeauna în intervalul 20 până la 22 de grade Celsius pentru ca camera să fie potrivită pentru locuire. Nota minimă conform standardelor sanitare este de 18 grade Celsius. Temperatura din cameră nu trebuie să fie sub acest semn (cu condiția ca ferestrele dvs. să fie închise și camera să fie sigilată, elementele de încălzire și alte dispozitive suplimentare de încălzire să nu fie pornite)
De asemenea, este de remarcat faptul că astăzi standardul GOST pentru temperatura radiatoarelor de încălzire dintr-un apartament nu este o regulă obligatorie, ci are doar un standard de calitate recomandat, pe care compania de servicii este liberă să-l respecte sau să nu-l respecte la discreția sa. . În practică, este aproape imposibil să forțați o companie de încălzire să respecte cerințele GOST. De asemenea, regula cu privire la temperatura bateriilor dintr-un apartament este reglementată de standardele SANPIN. Și, deși standardele GOST sunt din punct de vedere juridic mai ridicate decât standardele SANPIN, acestea din urmă sunt folosite ca măsură a standardelor în întreprinderi. Aceasta înseamnă că va depinde de ei care va fi temperatura caloriferelor de încălzire din apartament.
Care ar trebui să fie temperatura apei în diferite perioade ale anului?
Deci, care ar trebui să fie temperatura bateriilor din apartament? Standardele pentru încălzirea apartamentelor depind de perioada anului și de condițiile meteorologice. Pentru fiecare organizatie specifica Există reglementări de funcționare care depind de condițiile locale și includ toți parametrii necesari, inclusiv conductivitatea termică a conductelor, pierderile de căldură în timpul transmiterii apei și alți factori profesionali.
Standardele SANPIN reflectă starea actuală a cerințelor Standardelor Sanitare și Epidemiologice pentru ceea ce ar trebui să fie temperatura bateriilor din apartament. Dar ei dau concesii și încălzitoarelor. De exemplu, pentru a economisi resurse pe timp de noapte, căldura din cameră poate fi redusă cu 3 grade. Acest standard prevede că temperatura bateriei într-un apartament în timpul iernii ar trebui să fie în mod normal astfel încât temperatura aerului din spațiile rezidențiale să rămână de cel puțin 18 grade Celsius iarna.
Dacă este mai mult sau mai puțin limite specificate, merită luate măsurile corespunzătoare.
Ce să faci dacă temperatura apei este sub normal?
În primul rând, acționează în funcție de situație. Legile elementare ale autoconservării ne dictează: dacă ceva nu este în regulă, trebuie să ne salvăm. Dacă bateriile nu se încălzesc deloc și este ianuarie afară, atunci merită luat în considerare pentru o perioadă sursă alternativă căldură sau mutați-vă la rude. Litigiu cu utilitati publice poate dura destul de mult perioadă lungă de timp, și în tot acest timp va trebui să locuiești undeva. Și înghețarea într-un apartament neîncălzit nu este cea mai buna varianta. În primul rând, pentru că trebuie să începeți cu atitudine bună pentru tine însuți. Acest sfat poate părea banal, dar să recunoaștem: mii de oameni în acest caz continuă să stea într-o cameră neîncălzită, se înfășoară în haine de blană și așa mai departe. Daca nu se respecta temperatura standard a caloriferelor de incalzire din apartament, ai grija de sanatatea ta.
Pentru a demonstra că ai dreptate, vei avea nevoie de putere. În primul rând, fizic, în al doilea rând - moral. O persoană, asuprită de o situație, poate uneori să facă astfel de concesii pe care într-o altă situație nu le-ar fi permis niciodată. Prin urmare, singura opțiune aici este să răspundeți imediat la o încălcare a drepturilor dumneavoastră. Precum și asigurarea propriului confort. Următorul pas este să aflați care este temperatura bateriilor din apartament. în acest moment.
Cum se măsoară temperatura apei din baterii?
Să începem cu faptul că calorifere moderne adesea robinete speciale cu senzori de temperatură sunt deja instalate. Acestea vă permit să reglați căldura. Dacă bateriile tale au un astfel de senzor, primul lucru la care ar trebui să apelezi este acesta. Afișează informații actuale despre temperatura radiatoare de incalzireîn apartament și este instalat un mecanism care vă permite să reglați o creștere sau scădere nedorită a căldurii în conformitate cu standardele de temperatură ale caloriferelor din apartament.
Dacă nu aveți un astfel de senzor, atunci există 3 moduri de a acționa într-o astfel de situație:
- Luați un termometru cu mercur obișnuit și puneți-l pe suprafața radiatorului timp de câteva minute. Acest rezultat trebuie ajustat cu plus/minus 2 grade.
- Luați un termometru cu alcool și lipiți-l de baterie, de ex. bandă de mascare. Apoi acoperiți cu o pătură groasă și așteptați timpul alocat. Acest rezultat nu va fi, de asemenea, foarte precis, dar destul de vizual.
- Utilizați un termometru laser care funcționează în spectrul infraroșu. Acest tip Termometrul este foarte precis (eroarea va fi de aproximativ o jumătate de diviziune) și nu necesită pregătire specială. Cu toate acestea, nu toată lumea are persoană obișnuită există un astfel de dispozitiv în casă. Și costă mai mult decât un termometru obișnuit.
- Sunați un specialist. Pentru a chema specialiști la tine acasă este suficient să găsești pe internet o organizație care se ocupă de astfel de măsurători și să inviti o echipă specială la tine acasă. Tehnicienii nu vor măsura doar temperatura caloriferelor din casă, dar vă vor spune și care este cauza pierderii de căldură și cum să o eliminați. Și, ceea ce este cel mai important în cazul nostru, ei vor întocmi un raport privind încălcarea de către compania de încălzire a condițiilor de furnizare a căldurii.
Acesta este punctul cheie. Deoarece acest act vă va permite să rezolvați problema îndeplinirii necorespunzătoare de către companie a obligațiilor sale și, poate, nu numai să vă rezolvați problema de încălzire, ci și să obțineți compensație suplimentară, dacă s-au constatat încălcări în acțiunile antreprenorului (locuințe și servicii comunale, cazane etc.) care au avut ca rezultat defecțiune sau defecțiune a sistemelor de încălzire.
Remedii la domiciliu pentru bateriile supraîncălzite
Dacă bateriile sunt supraîncălzite, procedați în felul următor:
- reglați senzorul de temperatură de pe baterie (dacă există);
- aerisiti incaperea cat mai des posibil pana se raceste complet;
- folosiți aer condiționat (dacă este posibil);
- acoperiți bateriile cu o cârpă groasă, neinflamabilă sau îngrădiți-le cu perdele/paravane.
Trebuie amintit că țesătura se poate deteriora din cauza supraîncălzirii, așa că trebuie să alegeți numai materiale foarte dense și rezistente la căldură. De exemplu, pâsla groasă reține foarte bine căldura.
Motive pentru nerespectarea temperaturii GOST a apei din baterii
Cu toate acestea, motivele încălcării standardelor de încălzire sunt diferite. Nu ar trebui să „arunci cu pietre” imediat către compania de încălzire.
Astfel de motive pot include condiții meteorologice, situatii de urgenta, factori fizici(de exemplu, aerul care pătrunde în conducte), vina poate fi și a terților care încalcă regulile de utilizare sisteme de incalzireși așa mai departe poate fi și materialul din care sunt fabricate bateriile.
Dar, în ciuda acestui fapt, în 99% din cazuri, încălcările GOST sunt încă opera companiilor responsabile pentru această activitate. La urma urmei, dacă apare un fel de situație de urgență pe linie, este adesea vina serviciilor care au efectuat inspecția tehnică sau înlocuirea/întreținerea echipamentelor sau inspecția companiei, care este bine conștientă de toate încălcările GOST, dar nu a rezolvat această problemă.
Nu este nevoie să îndurați, simțiți-vă liber să vă adresați autorităților superioare. Și vă vom spune în continuare cum să o faceți corect.
Cine este responsabil pentru respectarea standardelor de stat în domeniul locuințelor și serviciilor comunale?
Conformitatea cu standardele GOST este monitorizată de structuri precum Rospotrebnadzor, stația sanitar-epidemiologică (SES), iar în cazul încălcărilor, o comisie specială efectuează verificări, care este concepută pentru a se asigura că temperatura indicată a radiatoarelor de încălzire în apartamentul este normal. Dacă drepturile dumneavoastră sunt încălcate, aveți și dreptul de a vă adresa justiției. Dacă o companie de încălzire încalcă cu răutate drepturile cetățenilor care au încheiat un acord cu aceasta, procuratura și Ministerul Afacerilor Interne preia cazul. După cum puteți vedea, interesele dumneavoastră sunt protejate de lege.
Cum să demonstrezi că ai dreptate și să-ți aperi drepturile la căldură
Dacă solicitantul nu este mulțumit de temperatura caloriferului din apartament, norma în acest caz este să contacteze reprezentanții legali. Mai întâi, efectuați toate măsurătorile necesare: înregistrați temperatura bateriilor de aer în prezența specialiștilor, întocmiți un raport de inspecție. Acum, cu aceste documente, puteți merge în siguranță în instanță. Dar înainte de a da în judecată compania de utilități, încercați să ajungeți la o înțelegere cu ei: depuneți o plângere la organizația însăși pentru o rezolvare administrativă a problemei. Cel mai probabil, compania va comanda o inspecție specială conform standardelor de stat și încălcările vor fi identificate și corectate, iar confortul dumneavoastră va reveni.
De asemenea, se întâmplă ca societatea de administrare și companiile de utilități să nu răspundă în mod corespunzător la încălcările standardelor GOST. În acest caz, trebuie să mergeți în instanță.
Pârghii de influență asupra sistemului de utilități.
Când companiile de utilități refuză să-și asume responsabilitatea pentru bateriile reci, majoritatea rușilor apelează fie la justiție, fie la „a patra stare”, adică la jurnaliști. Și ei, la rândul lor, fac public cazul la televiziune sau în presă. Această metodă este bună pentru că apelează la acțiunile unor oficiali guvernamentali reali - administrația orașului. Astfel poți rezolva probleme care nu au fost rezolvate de mult timp. La urma urmei, problemele de utilitate sunt adesea mai mult decât probleme de organizare. Aceasta, de fapt, se transformă într-o problemă de locuință, când singura soluție la problemă este mutarea temporară a rezidenților din spații neîncălzite. În acest caz, autoritățile îi ajută pe locuitorii afectați.
Cum să te protejezi de astfel de situații?
- Ca ultimă soluție, este mai bine să obțineți în avans încălzitoare în caz de frig și aer condiționat în caz de căldură.
- Înlocuiți caloriferele cu altele noi. Dacă bateriile tale vechi sunt deja ruginite, este timpul să le schimbi. Astfel te vei proteja de scurgeri și griji inutile de reparații. Iar cele noi te vor servi mult timp. În plus, caloriferele noi au în majoritatea cazurilor un regulator și un termometru încorporat, care nu vor permite bateriilor să se supraîncălzească fără știrea dvs. și, de asemenea, vor elibera excesul de temperatură folosind un robinet de abur, ceea ce este, de asemenea, destul de convenabil.
- Efectuați întreținerea periodică a conductelor. Conductele trebuie curățate de acumularea de aer: scurgeți apa pentru a evita bulele de aer și verificați integritatea.
- Conduită inspecția tehnică sisteme de încălzire înainte de sezonul de încălzire, astfel încât totul să funcționeze conform așteptărilor. În fiecare vară, autoritățile, administrația orașului și serviciile locative și comunale efectuează lucrări de prevenire și reparații. De asemenea, ar fi o idee bună să invitați specialiști să vă verifice echipamentul dacă există îndoieli cu privire la pregătirea echipamentului pentru iarnă.
- Și, desigur, dacă brusc temperatura apei din conducte nu mai îndeplinește cerințele GOST, contactați imediat compania de încălzire pentru a afla motivele. Este posibil ca cauza să fie o defecțiune undeva pe linie.