Teoria rezolvării problemelor inventive pe degete. Triz la grădiniță

„Nu este nimic mai ușor decât să studiezi ceva care este interesant”, aceste cuvinte sunt atribuite celebrului om de știință Albert Einstein, un om obișnuit să gândească original și în afara cutiei. Cu toate acestea, astăzi foarte puțini elevi consideră că procesul de învățare este ceva interesant și incitant și, din păcate, o astfel de antipatie se manifestă deja la o vârstă fragedă a copilului. Ce trebuie să facă profesorii pentru a depăși tristețea proces educațional? Cum îi putem ajuta pe copii să devină persoane gânditoare începând de la grădiniță? Mulți profesori sunt convinși din propria experiență că sistemul TRIZ este o teorie a soluției probleme inventive- este un asistent eficient în atingerea acestor obiective. Care este esența lui? Cum poate fi folosită această tehnică în practică? grădiniţă?

Conceptul de bază al tehnicii

Inițial, Heinrich Altshuller și-a dezvoltat teoria pentru a rezolva probleme tehnice și probleme de inginerie. Cu toate acestea, de-a lungul timpului, principiile de bază au migrat către pedagogie, câștigând din ce în ce mai mulți fani noi în fiecare an. Sistemul TRIZ în predarea copiilor este ajutor practic copilul să găsească cea mai buna solutie sarcina sau situatia data. Principiul este: „Există o problemă - rezolvă-o singur”, dar nu prin încercare și eroare, ci printr-un algoritm de gândire care conduce copilul la cea mai bună soluție.

Diferența față de abordările standard ale predării

Pedagogia clasică presupune că copilul pur și simplu copia sau imită acțiunile profesorului.

Conform pedagogiei dezvoltării, copilul are o mai mare libertate de a gândi independent, dar totuși decizia cheie este în mâinile profesorului. Ilustram aceste abordări cu un exemplu.

Să presupunem că toți copiii au aceleași cupe. Cum îți poți aminti de a ta? Abordare clasică: profesorul dă fiecăruia un autocolant individual, îl pune pe ceașcă și le cere copiilor să repete această acțiune. TRIZ va arăta astfel: încurajează copilul să vină cu și să găsească diferențele pe ceașca lui. Este nevoie de mai mult timp? Pot fi. Cu toate acestea, imaginația unui copil poate uimi prin originalitatea și inexplicabilitatea sa, iar aceasta va fi decizia lui personală, semnificativă.

Aplicație practică în grădiniță

Pentru a aplica cu succes TRIZ la grădiniță, este important ca profesorul să aibă o bună înțelegere a unor concepte precum principiul contradicțiilor, utilizarea tuturor resurselor, rezultatul final ideal și așa mai departe. Cu toate acestea, nu este nevoie să descriem arsenalul tehnic al TRIZ - ar fi mai bine să aveți mai multă practică. De exemplu, jucăria unui copil este spartă. Folosind principiul contradicțiilor, puteți clarifica dacă ceva este bun sau rău. Cel mai probabil răspunsul va fi „rău”. Atunci folosirea tuturor intră în vigoare și cum poate fi folosită acum? Ce zici de un stand? Sau este o super mașină care poate rula pe trei roți?

Un exemplu de utilizare a tehnicii la grădiniță

Tehnicile TRIZ din grădiniță nu necesită timp special alocat - este o chestiune de gândire și abordare a copiilor. De exemplu, atunci când citiți un basm cu copiii, puteți analiza comportamentul personajului principal.

Dacă ne întoarcem la clasic rimă de pepinieră despre taurul căruia „se epuizează tabla, acum am să cad”, atunci îi puteți încuraja pe copii să se gândească la următoarele întrebări: cum să ajutați taurul să nu cadă? Lasă-l să se oprească. Dar trebuie să meargă mai departe, ce să facă? Pune o altă placă și așa mai departe. Principalul lucru nu este să iei decizii pentru copil, ci să-l înveți să gândească și să analizeze situația cu laturi diferite si din punct de vedere al eficientei. Tehnologiile TRIZ din grădiniță pot aduce plăcere profesorului însuși.

Așadar, dacă sunteți deja inspirat și dornic să reflectați în acest fel alături de mentorați, atunci citiți cu atenție următoarele sfaturi.

Utilizarea cu pricepere a TRIZ la grădiniță

Având deja o înțelegere de bază a metodologiei TRIZ la grădiniță și amintindu-ți aceste sfaturi, poți să te uiți în siguranță la câteva jocuri. Nu numai că copiii îi vor iubi, dar vor aduce și întreaga teorie în realitate.

Cine locuiește în căsuța?

Ţintă: învață copilul elementele de analiză, încurajează-l să observe semne generale prin compararea acestora.

Va fi nevoie: imagini colorate cu diferite obiecte, de exemplu: peră, stilou, casă, rucsac, tigaie, floare și așa mai departe. Puteți face singuri aceste spații libere sau le puteți face împreună cu copiii dvs. O cutie mare sau un dulap este ideal pentru un conac - imaginația copiilor le va spune totul.

Introducere: amintiți-vă de basmul „Teremok” cu copiii și oferiți-vă să îl jucați așa cum o fac în țara Schimbătorilor.

Progresul jocului: fiecare copil, cu ochii închiși, își trage desenul și se joacă pentru obiectul desenat. Prezentatorul alege proprietarul turnului - regele Schimbătorilor, care și-a chemat prietenii la un festin. Personajele se apropie pe rând de turn. Prima persoană invitată întreabă:

Cică, bat, cine locuiește în căsuța?

Eu sunt... (se spune, de exemplu, floare). Cine eşti tu?

Și eu - ... (se numește, de exemplu, pere). Mă lași să intru în căsuță?

Te las să intri dacă îmi spui cum ești ca mine.

Invitatul compară cu atenție două desene și le numește pe cele găsite puncte generale. De exemplu, el poate spune că atât floarea, cât și para au o ramură. După aceasta, primul participant intră în conac, iar următorul oaspete bate deja la ușa proprietarului. Este important să mențineți o atmosferă prietenoasă: dacă cineva nu poate răspunde, atunci restul copiilor ajută.

„Masha cel confuz”

Ţintă: antrenează atenția, capacitatea de a vedea toate resursele necesare.

Înainte de joc, este important să includeți elemente TRIZ. La grădiniță, acest lucru nu este dificil de făcut, deoarece atenția copilului este invitată cantitate uriașă diverse articole. Puteți întreba, arătând spre un obiect: "Pentru ce este această ceașcă? Pentru ce este ușa? Pentru ce este această pernă?"

Introducere: spuneți copiilor despre oameni distrași și uituci care încurcă și uită totul (nu uitați să trageți o concluzie educațională). Și apoi întreabă: cine vrea să-i ajute pe mașai confuzi? Jocul poate fi jucat apoi în două moduri, dacă se dorește.

Gazda va fi Masha. Privind confuz în jur, el spune:

Ce s-a întâmplat?

Am pierdut (numele unui obiect, de exemplu, o lingură). Cu ce voi mânca supă acum (sau voi apela la orice altă acțiune)?

Ajutoarele simpatice încep să-și ofere propriile modalități de a rezolva problema: puteți lua o ceașcă și bea niște supă, apoi mâncați restul cu o furculiță etc.

2. Dezvoltarea jocului are loc în același mod ca și în primul, dar rolul lui Masha cel Confuz este jucat de diferiți copii, și nu doar de lider. De exemplu, cine a sugerat cea mai bună alternativă la un obiect pierdut devine Masha. Acest lucru asigură activitatea tuturor participanților la joc.

Rolul jocului în dezvoltarea copilului

Sunt doar două exemple ilustrative, care ilustrează cât de eficiente sunt metodele TRIZ, desigur, pot fi foarte diverse pentru profesor există libertate deplină a imaginației. Dar dacă la început ceva nu merge foarte bine, acesta nu este un motiv pentru a renunța. Jocul are o importanță enormă pentru dezvoltarea unui copil cu vârsta cuprinsă între 3 și 7 ani, deoarece tocmai în ea copilul îi imită pe cei din jur. roluri sociale, așa că ar trebui să încercați să învățați cum să combinați tehnologiile TRIZ cu jocul. Acest lucru este deosebit de important la grădiniță, credeți-mă, rezultatul merită.

La ce vârstă să începi

Nu există reguli stricte sau restricții specifice în această chestiune. Cu toate acestea, este important de reținut că încă din primii ani de viață un copil începe să întâmpine situații care îi impun să caute decizie rațională. Probabil că mulți dintre noi am fost martori oculari sau participanți la o astfel de conversație:

Mamă, lumină!

Olya, scaun!

Iată că vine TRIZ. Deși, desigur, în acest caz mama nu era conștientă de abordarea pe care o folosea acum. Pur și simplu l-a ajutat pe copil să rezolve problema, încurajându-l să gândească și să folosească toate resursele disponibile.

Este cu atât mai important să folosiți tehnologiile TRIZ în grădiniță, când un profesor instruit îi învață pe copii. Desigur, fiecare va avea propriile succese: unii copii sunt mai buni la sculptură decât la desen, în timp ce alții sunt mai buni la asta. Cu toate acestea, ambele au un impact pozitiv asupra dezvoltării sale. La fel, tehnologiile TRIZ vor avea în orice caz un efect benefic asupra mentalului și dezvoltare mentală copil. Deci, merită să amânăm asta?

Influența tehnicii asupra tipului de viziune asupra lumii a copilului

La vârsta preșcolară, copilul nu are încă o viziune formată asupra lumii. Prin urmare, în această etapă, rolul TRIZ în grădiniță este de a dezvolta gândirea analitică și comparativă, capacitatea de a găsi solutii posibileși alegeți-le pe cele optime.

Cu toate acestea, în viitor, o astfel de pregătire mentală va forma nu doar o persoană gânditoare, ci una care este întotdeauna capabilă să se dezvolte. Aceasta nu este o persoană îngustă la minte care renunță și se pierde în fața dificultăților. Nu, acesta este genul de gândire care este conștient de concluziile și ipotezele incorecte din trecut, dar continuă să avanseze cu încredere. Aceste calități sunt atât de apreciate societatea modernă. Dacă o persoană intenționată vede un colț orb în fața sa, atunci, după ce va analiza, va înțelege că poate fi făcut din plastilină sau hârtie și o va depăși, cheltuind forță suplimentară.

Alegerea este a tuturor

Desigur, fiecare părinte sau profesor va decide singur cum să se comporte cu copiii săi. Cu toate acestea, este întotdeauna util să ne gândim: cum vreau să-mi văd copilul sau secțiile care mi-au fost încredințate? Dacă toate aspirațiile și eforturile sunt îndreptate doar spre satisfacerea nevoilor fizice și furnizarea unei cantități minime de cunoștințe, atunci va crește o personalitate gânditoare și versatilă? În epoca noastră de agitație și ritm intens, uneori este dificil să înveți ceva nou, dar rezultatul merită! În orice caz, urcarea unui munte începe cu primul pas. Și cine știe ce posibilități ascunse și potențial uriaș poți descoperi ceva în tine folosind TRIZ? Principalul lucru este să nu vă fie frică să rupeți stereotipurile de predare și să căutați noi abordări. Desigur, nimeni nu poate deveni un profesor perfect, dar poți să lupți constant pentru acest scop!

Fiecare dintre noi poate numi cu ușurință cel puțin câteva legi după care trăiește natura din jurul nostru (legile descoperite de Kepler, Newton, Darwin, Mendel sunt predate la școală). Câți oameni cunosc legile după care tehnologia din jurul nostru „trăiește”?

TRIZ - Theory of Inventive Problem Solving - studiază aceste legi și, pe baza cunoștințelor acumulate, construiește o metodologie pentru îmbunătățirea și prezicerea dezvoltării sisteme tehnice. Acest lucru creează oportunitatea de a rezolva mai eficient problemele cu care se confruntă în mod constant specialiștii din diverse domenii ale tehnologiei. Din numeroasele modalități de a rezolva o problemă, un inginer, proiectant sau manager poate alege acum calea care se încadrează în linia obiectivă de dezvoltare a sistemului care este îmbunătățit, ceea ce va asigura inovațiilor sale o viață mai lungă și competitivitate. Mai mult decât atât, devine posibil să se prezică proprietățile de bază pe care sistemul le va lua în următoarea etapă a dezvoltării sale, inclusiv posibilitatea de a prezice schimbări în principiul său de funcționare, deși aceste modificări sunt adesea departe de a fi evidente și nu sunt determinate de predicții convenționale. metode.

Identificarea caracteristicilor comune care însoțesc schimbarea de generații a unei game largi de dispozitive și tehnologii, a condus la o generalizare principii pentru a crea ceva nou. Așa au apărut bibliotecile de tehnici, standarde și efecte care ajută la rezolvarea problemelor; a aparut si recomandări metodologice, sugerând ce anume din bibliotecă ar trebui folosit într-un anumit caz.

Abordarea algoritmică a rezolvării problemelor a revoluționat tehnologia creativă în fața ochilor noștri. Specialiștii instruiți în TRIZ au fost surprinși să descopere că multe probleme „nerezolvabile” au fost rezolvate „conform standardului”. Au început să fie create sisteme bazate pe TRIZ inteligenţă artificială pentru a automatiza căutarea soluțiilor. La intreprinderi, a cărui conducere era convinsă de eficacitate tehnologie nouăși și-au dat seama de importanța stăpânirii acestuia, sute de specialiști studiază TRIZ la nivel central.

Metode de dezvoltare a abilităților creative și a unui stil de gândire „descurcător” dezvoltat cu ajutorul TRIZ sunt predate în multe institutii de invatamant. Vârsta studenților devine din ce în ce mai tânără: educatorii vorbesc deja despre eficacitatea serioasă a utilizării TRIZ în educație grădinițe .

S-a dovedit că abordările metodologice de rezolvare a problemelor dezvoltate în TRIZ funcționează nu numai în tehnologie. Ele sunt folosite, deși nu întotdeauna strict „conform regulilor”, de către scriitori și scenariști - pentru a genera idei de intrigă, artiști și regizori - pentru a căuta mijloace expresive de realizare a unui plan, organizatorii de producție - pentru a selecta decizii de management, salvatori - pentru a ieși din situații acute etc.

Dezvoltarea TRIZ și extinderea domeniilor de aplicare a acestuia continuă în Rusia și în străinătate în diferite moduri. şcoli metodologice. Principalul lucru care îi unește este dependența lor de modele obiective de dezvoltare a acelor sisteme care sunt supuse analizei, îmbunătățirii și sintezei.

Diversitate sisteme moderne Creșterea copiilor încurcă uneori mulți părinți atunci când aleg o paradigmă educațională pentru copilul lor. Toate sistemele pedagogice susțin în prezent ideea dezvoltării armonioase, acordând atenție în mod egal la domeniile intelectuale, emoționale, morale și de altă natură ale personalității copilului. Iar sarcina principală a educației pentru dezvoltare este de a adapta copilul la viața viitoare cât mai eficient posibil, de a-l învăța să facă față situațiilor imprevizibile în care se va găsi pe parcursul vieții sale și aici capacitatea de a face rapid eficient. iar deseori deciziile non-standard joacă un rol decisiv.

Unul dintre lideri tehnologii pedagogice, susținut activ de mulți practicanții rușiși teoreticienii educației copiilor, este așa-numita TRIZ sau tehnologie pentru rezolvarea problemelor inventive, creată în 1946 de Heinrich Altshuller. După ce a petrecut mult timp analizând datele colectate de numeroase fonduri de brevete, el a ajuns la concluzia că toate invențiile se bazează pe aceleași premise. După ce le-a identificat și sistematizat, a reușit să-și creeze propria teorie, care este adesea numită nu teoria rezolvării problemelor inventive, ci teoria găsirii soluțiilor potrivite, care reflectă mult mai exact esența metodei.

Numele acestui sistem este asociat mai mult cu creativitatea științifică decât cu creșterea copiilor, cu toate acestea, chiar și în creșterea copiilor, utilizarea acestei tehnici oferă foarte mult rezultate eficiente. Acest lucru nu împiedică utilizarea TRIZ în viața „adultului” - în inginerie, afaceri, politică și chiar în creativitate. De fapt, principalul conținut al teoriei este să învețe un copil sau un adult nu atât să inventeze, cât să accepte decizii corecte, ghidat de anumite logici și algoritmi de evaluare a situației actuale. În prezent, chiar analitic programe de calculator, construit pe baza tehnologiei TRIZ, și având capacitatea de a oferi soluții gata făcute pentru orice zonă activitatea umană.

Esența tehnologiei TRIZ

De obicei, atunci când ne aflăm într-o situație care ne impune să luăm o decizie sau să găsim o cale de ieșire dintr-o situație dificilă, putem începe să căutăm varianta optima rezolvarea unei probleme doar bazându-se pe experiența existentă, folosind încercări și erori și, desigur, logica. Această abordare nu este foarte eficientă și, dacă este necesară o soluție non-standard, poate dura pentru o lungă perioadă de timp si nu garanteaza deloc succesul. Dar dacă am avea principii universale de căutare? soluții nestandardizate, aplicabil în orice situație și domeniu de activitate? Principii care v-ar permite să abordați problema în mod sistematic, mai degrabă decât situațional? Acesta este exact ceea ce învață TRIZ.

Căutarea unei soluții, a unei ieșiri din situație bazată pe tehnologia TRIZ se bazează pe operațiuni logice standardizate care cresc de la legi generale dezvoltarea oricăror sisteme tehnice. Premisa principală a TRIZ este că orice sisteme, chiar și cele mai complexe din punct de vedere tehnic, nu apar pe cont propriu, ci pe baza unor modele comune care pot fi cunoscute și utilizate pentru a crea noi sisteme, precum și pentru a rezolva problemele actuale. Teoria problemelor inventive face posibil să nu se piardă timpul cu încercări și erori sau să aștepte o perspectivă creativă, ci să se profite de abordare sistematică si decide majoritatea munca de rutină la nivel intelectual, găsirea soluției optime.

TRIZ la grădiniță

Deși tehnologia TRIZ este utilizată eficient în aproape toate sferele activității umane, cel mai bine este să începeți să dezvoltați gândirea sistemică încă din copilărie. De aceea, în multe grădinițe și sisteme educaționale pentru preșcolari, elementele TRIZ sunt din ce în ce mai utilizate, iar în casă. stiinta pedagogica Din ce în ce mai des auzim despre apariția unei noi direcții - pedagogia TRIZ.

Obiectivele TRIZ în învățământul preșcolar sunt:

Să înveți să vezi obiectele lumii înconjurătoare ca fiind multifuncționale și versatile.
Învață-ți copilul să identifice contradicțiile dintre obiectele din lumea înconjurătoare.
Învață-ți copilul să fantezeze și să inventeze lucruri noi.
Învață cum să rezolvi probleme fantastice, de basm, de joc folosind tehnici TRIZ.
Învață să găsești o cale de ieșire și să rezolvi eficient situațiile reale.

Aceste sarcini sunt implementate în mod consecvent în timpul interacțiunii dintre profesor și copil, obișnuindu-l treptat cu gândirea sistemică și cu o abordare non-standard de a găsi soluții la orice situație.

Nu vom intra în detalii despre complexitățile chiar acum. varietate de opțiuni programe educaționale pentru vârsta preșcolară create pe baza TRIZ, acest lucru nu este greu de realizat de unul singur, studiind oricare dintre cărțile despre teoria problemelor inventive sugerate la sfârșitul acestui articol. Să remarcăm doar că există multe dintre ele și fiecare implică recomandări metodologice detaliate pentru educatori cu privire la o implementare specifică a teoriei. Interacțiunea TRIZ cu copiii se bazează pe jocuri și activități colective în care copiii sunt învățați să identifice proprietăți contradictorii ale obiectelor și fenomenelor și să rezolve efectiv aceste contradicții pe baza sarcinii stabilite de profesor. În același timp, programele educaționale orientate spre TRIZ nu înlocuiesc deloc programul pedagogic principal, ci doar îl întăresc, făcând posibil ca procesul educațional să fie interesant, distractiv și să-l ducă la un nivel calitativ nou.

Instrumentul principal folosit în TRIZ nu numai pentru preșcolari, ci și pentru copiii mai mari este căutare pedagogică. Când un copil nu este oferit soluție gata făcută, dar oferă posibilitatea de a-l găsi singur, concentrându-te nu atât pe rezultatul de succes al rezolvării problemei, cât pe aplicare eficientă algoritm pentru căutarea acestuia.

metode TRIZ

Cursurile TRIZ cu copii și adulți folosesc destul de des metode caracteristice care fac posibilă schimbarea ideii situației inițiale. Acest lucru face posibilă identificarea unor caracteristici noi, până acum necunoscute cercetătorului începător, ale unui obiect sau sistem în ansamblu.

Cele mai frecvent utilizate metode în sistemele TRIZ sunt:

Metoda Little Men- pentru ușurința de înțelegere a complexului, procesele componente sunt înfățișați ca niște oameni mici care au relații diferite între ei. Metoda bărbaților mici este folosită mai ales la rezolvarea problemelor legate de nivelul molecular. Astfel, micile molecule de gaz nu se leagănă între ele, lichidele nu se țin de mână, iar substanțele solide sunt strâns strâns atât cu brațele, cât și cu picioarele.
Metoda obiectului focal– sunt atribuite obiectului original proprietăți care nu i-au fost inerente inițial, adesea fantastice. Acest lucru rupe percepția stereotipă a sistemului și vă permite să găsiți soluții neașteptate.
Operator de sistem– pentru orice sistem sunt studiate și subsisteme (părți componente) și supersisteme (formațiuni mai mari, de exemplu, pentru un sistem „arboresc”, supersistemul va fi „plantă”).
Resurse– întregul sistem este considerat din punct de vedere al resurselor sau al derivatelor acestora. Acest lucru face posibilă adoptarea unei abordări funcționale pentru rezolvarea problemei. În plus, proprietățile resurselor se pot completa reciproc, extinzând astfel capacitățile cercetătorului-inventator.
Controverse– orice sistem are proprietăți contradictorii cu privire la aceeași funcție. Adică, proprietatea „A” a oricărui sistem, care îi permite să îndeplinească o funcție utilă, presupune în mod necesar proprietate negativă„not-A”, ceea ce face posibilă să nu îndepliniți o funcție dăunătoare.
Fantezand- prin combinarea unor părți ale întregului (de exemplu, un cal și un om sunt un centaur), reducerea sau creșterea, accelerarea sau decelerația, fragmentarea sau unificarea, statica sau dinamica, renașterea și universalizarea obiectelor etc.

Combinarea acestor tehnici vă permite să construiți unul singur proces educațional, faceți-l interesant și, cel mai important, eficient din punctul de vedere al dezvoltării personalității și abilităților cognitive ale copilului, o viziune sistematică asupra lumii și solutie constructiva sarcini de viață.

Jocuri TRIZ la grădiniță

Primele clase la grădiniță sunt întotdeauna uniforma de joc, iar antrenamentul TRIZ nu face excepție. Începutul gândirii critice este pus în timpul jocurilor simple:

„Multe și puțin”- copiii sunt rugați să-și exprime rapid prin gesturi convenționale (palmele strâns răspândite - multe, palmele împreună - puțin, una deasupra celeilalte - suficient) atitudinea lor față de frazele pe care le aud, precum: „Un picior pentru toți oamenii este . ..”, „O găleată cu apă pentru un elefant - acesta este...”, „O găleată cu apă pentru o vrabie este...” și așa mai departe.
"Bine-Rău"- copiii răspund la întrebarea de ce este bine sau rău în raport cu aceeași situație, iar situațiile se succed treptat una de la alta. De exemplu, bomboanele dulci sunt bune și gustoase, dar sunt și rele pentru că pot provoca dureri de dinți. A avea dureri de dinți este bine, pentru că este un semnal că este timpul să mergi la medic, dar este și rău, pentru că poți merge la medic din timp... și așa mai departe.
„Am fugit”- un grup de copii este rugat să se împrăștie rapid în lateral după un semn pe care profesorul îl numește. De exemplu, cei care au haine cu buzunare - la dreapta, iar cei fără buzunare - la stânga; Cei care au fost aduși la grădiniță de tata au mers la dreapta, iar cei care nu au fost aduși la grădiniță de tata au mers la stânga.

În cadrul acestui articol, am putut prezenta doar aspectele cele mai generale ale teoriei problemelor inventive. Pentru a cunoaște mai bine acest sistem, puteți citi una dintre numeroasele cărți despre TRIZ, mai ales că în majoritatea cazurilor aceasta nu este doar o lectură educațională, ci și fascinantă. Vă putem recomanda următoarele cărți ca fiind cărți de citit obligatoriu:

„Creativitatea ca știință exactă” Altshuller G.S.;
„Kolobok și totul, totul, totul sau Cum să dezvălui creatorul într-un copil” Shusterman Z.G., Shusterman M.N.;
„Bazele TRIZ clasic. Ghid practic pentru gândirea inventiva” Orlov M.;
„Principiile supraviețuirii sau Teoria creativității pentru fiecare zi” Kizevich G.;
„Noile aventuri ale lui Kolobok sau știința gândirii pentru mari și mici” Shusterman Z.G.;
„Și apoi a apărut inventatorul” Altov G.;
„Denis este un inventator. O carte pentru dezvoltarea abilităților inventive ale copiilor din clasele primare și secundare" Ivanov G.I.;
„Cum să devii un geniu: Strategia de viață personalitate creativă” Altshuller G.S., Vertkin I.M.;
„TRIZ la grădiniță” Gin.S.;
Seria de cărți „World of Fantasy”;
Seria de cărți „Lumea misterelor”.

Astfel, TRIZ este un eficient metoda eficienta, folosit în toate sferele activității umane și pentru toate vârstele. Vă permite să abordați în mod sistematic rezolvarea problemelor, precum și să vă dezvoltați gândire critică. Vârsta preșcolară– cel mai mult cel mai bun timp pentru a începe să stăpânească acest mod de a percepe lumea, deoarece tocmai la această vârstă sunt puse bazele viitoarelor principii de interacțiune între om și lume.

Și, în sfârșit, un videoclip despre cum sunt utilizate și implementate în mod activ metodele TRIZ într-o grădiniță din Petravodsk. Interesant)))

Mai devreme sau mai târziu, orice companie se află în condiții grele de supraviețuire pe o piață extrem de competitivă. Este necesară o creștere rapidă a vânzărilor. Una dintre cele mai multe moduri eficiente rezolvarea unor astfel de probleme este utilizarea tehnicilor TRIZ. Datorită lor, partenerii noștri au Pe termen scurt a crescut cifra de afaceri a companiei cu 500%. Cum să utilizați în mod competent modelele TRIZ în managementul vânzărilor?

Pavel Volodin,

consultant, Billion

În acest articol veți învăța:

Unde este aplicabil sistemul TRIZ?

Trei instrumente pentru a lua decizii logice

Sistemul TRIZ 1 în vânzări sunt soluții originale și, dacă este posibil, la buget. Cu ajutorul ei, o companie mare a reușit să crească de 6 ori cifra de afaceri din vânzări. Când a apărut o problemă cu vânzările, a fost posibil să se urmeze calea obișnuită - pentru a crește grupul de clienți și a crește volumul de aprovizionare. Cu toate acestea, alegerea a căzut pe tehnicile și metodele TRIZ. Analistii au constatat ca in aceasta situatie este suficient pentru a stabiliza fluxul de numerar. Pentru a face acest lucru, este necesar ca banii să sosească 24 de ore pe zi (o companie cu furnizori diferiți are o diferență de fus orar, în lucru apare un interval de timp „mort” și există întreruperi în transferul de bani). Am decis să organizăm mai multe depozite în alte regiuni, mai aproape de furnizorii problematici. Aproape toți directorii comerciali folosesc TRIZ, dar cel mai adesea o fac dintr-un capriciu. Să ne uităm la trei instrumente TRIZ utilizate în managementul vânzărilor.

1 - TRIZ (teoria rezolvării problemelor inventive) a fost dezvoltată de inventatorul Heinrich Altshuller. Explorează mecanismele de dezvoltare a sistemelor tehnice și de altă natură pentru a crea metode practice, permițându-vă să rezolvați probleme de orice nivel de complexitate. - Ed.

Sistemul TRIZ. Instrumentul 1. Lanț cauzal

Este eficient în crearea unui model grafic pentru rezolvarea unei probleme cu construirea unei anumite structuri ierarhice. În urmă cu doi ani, statisticile de vânzări ale unei mari companii (produse electrice) din Sankt Petersburg au arătat un dezechilibru puternic în comparație cu vânzările din alte regiuni. Produsele scumpe au fost vândute mult mai bine în Sankt Petersburg, dar echipamente de calitate inferioară segment de preț, ale căror vânzări în alte birouri au reprezentat cea mai mare parte din cifra de afaceri, mergeau prost. Astfel de creșteri au avut un impact negativ asupra planificării anuale și a logisticii comerciale - probleme au apărut periodic în depozite (lipsuri de produse din segmentul de preț ridicat și suprastocare a depozitului cu produse cu buget redus).

Cel mai bun articol al lunii

Am pregătit un articol care:

✩va arăta cum programele de urmărire ajută la protejarea unei companii de furt;

✩ vă va spune ce fac de fapt managerii în timpul programului de lucru;

✩ explică modul de organizare a supravegherii angajaților pentru a nu încălca legea.

Cu ajutorul instrumentelor propuse, vei putea controla managerii fără a reduce motivația.

A fost necesar să înțelegem cum să crești vânzările în segmentul cu buget redus. Am început prin a folosi o resursă de marketing: compania a ținut mai multe conferințe în regiune împreună cu parteneri și a investit bugete importante în publicitate. A fost dezvoltat și lansat un program de reduceri suplimentare la produsele din acest segment. O atenție deosebită Conducerea a acordat atenție și muncii managerilor, dar nu au existat greșeli. Cu toate acestea măsurile luate nu a dat rezultatul cerut.

Cerere amânată: modalități de stimulare a achizițiilor sezoniere

Compania a implicat specialiști care au folosit metoda TRIZ pentru a rezolva problema. În primul rând, a fost necesar să se răspundă la întrebarea de ce echipamentele cu preț redus din Sankt Petersburg se vând slab. Experții au enumerat mai multe motive posibile. Opțiunile prezentate au format un arbore de mini-sarcini ( figura 1). Adesea, ramurile copacului s-au conectat și s-au intersectat - acesta este un fenomen complet normal, care a făcut posibilă gruparea mini-sarcinilor. Pentru fiecare grup a fost formulată întrebarea „Cum se rezolvă această mini-sarcină?”, care a stat la baza interviurilor cu clienții companiei. Interviul a ajutat să răspundă la două întrebări: „Trebuie rezolvată această problemă?” și „Dacă este necesar, atunci cum anume?” În timpul interviurilor, au fost identificate mini-sarcini suplimentare care au fost importante pentru clienți. În urma analizei, s-a dovedit că apropierea de „apa mare” - Marea Baltică - a fost de mare importanță pentru acest segment de echipamente. Majoritatea produselor electrice au fost instalate în aer liber. Dispozitivele cu buget redus aveau un coeficient scăzut de protecție împotriva prafului și umezelii - condensul s-a acumulat în ele din cauza umidității ridicate a aerului și au eșuat mai des. Prin urmare, mulți consumatori au preferat să cumpere dispozitive mai scumpe, care sunt protejate suplimentar de pătrunderea umezelii. O înțelegere profundă a cauzei problemei a ajutat compania să găsească un ieftin și solutie eficienta- planificați cu competență saturația depozitului din această regiune, ceea ce se reflectă în modificările stocurilor și logisticii depozitului.

Tehnici și metode TRIZ. Instrumentul 2. Matrice cu nouă ecrane

De ceva timp am lucrat cu o firmă care furnizează echipamente pentru construcția drumurilor. Aceasta este o piață complexă și extrem de competitivă, pe care compania a început să o exploreze recent, dar a reușit deja să-și ia locul acolo. Cu toate acestea, ea nu a încetat să lucreze pentru a extinde acoperirea pieței, dimpotrivă, a început să depună eforturi suplimentare, care au necesitat investiții; Este necesar să se găsească astfel de avantaje competitive care ar putea prezenta tehnologia într-o lumină incontestabil mai favorabilă pentru client.

Pentru a rezolva această problemă, a fost folosit un operator de sistem sau un model cu nouă ecrane.

S-a decis efectuarea unui studiu detaliat al matricei folosind sistemul TRIZ. Analiza verticală (ecranele sunt examinate pe verticală) ne permite să înțelegem relația dintre dinamica modificărilor caracteristicilor și condițiile de funcționare. De exemplu, dacă pe un obiect, A ( ecranul 4) umiditate ridicată(construcția se realizează pe malul unui lac sau al unei mări), apoi uzura grederului ( ecranul 5) se poate întâmpla mai repede - umiditatea ridicată poate deteriora o serie de mecanisme ( ecranul 6). Am analizat clasamentele concurenților și s-a dovedit că această caracteristică tipic pentru întreaga clasă de echipamente. Dar acest fapt, negativ din punct de vedere caracteristici tehnice, bat în favoarea lor. La întrebarea logică a clienților, de ce un gradator chinezesc costă cu 20% mai puțin, a existat un răspuns foarte evident. Repararea grederului prezentat costă clientul cu 30% mai puțin decât repararea echipamentelor chinezești, ceea ce se datorează prețului componentelor. Plus timpul de nefuncționare al grederului chinezesc în momentul reparației (livrarea pieselor durează ceva timp). Cu ajutorul acestor argumente, am reușit să convingem clienții de oportunitatea de a lucra cu produsele noastre.

Cum să vinzi mărfuri scumpe: program de rate pentru clienți

Analiza orizontală ne permite să mergem mai adânc în altă direcție - exploatarea. De exemplu, analizând transportul unui grader de la obiectul A la obiectul B ( ecranul 5 - ecranul 8), am observat un avantaj în caracteristicile tehnice ale gradatorului (ecranul 2) față de concurenți. S-a dovedit că grederul nostru atunci când este pliat este cu 0,3 m mai jos decât oricare altul. Astfel, în timpul transportului a trecut pe sub poduri, aflându-se pe o platformă obișnuită, în timp ce transportul echipamentelor concurenților necesitau platforme cu profil redus. Comanda de platforme cu profil redus este o pierdere de timp și crește costul transportului. Deci firma a primit avantaj competitiv„din aer”, ceea ce a adus un efect economic semnificativ - nu a fost nevoie să se schimbe logistica, așa cum este cazul gradatorilor concurenților.

Sistemul TRIZ. Instrumentul 3. Metoda de intersectare a tendinței

Unul dintre partenerii noștri s-a confruntat cu următoarea situație. Compania a angajat angajați și a investit în educația lor. În timp, a crescut și salariul. Dar, la un moment dat, nivelul de calificare al acestor muncitori a atins un anumit nivel, iar valoarea lor pe piata muncii a crescut semnificativ. Angajatorul nu a putut să-și mărească salariul la nivelul mediu al pieței în funcție de calificări. De regulă, astfel de specialiști au părăsit compania. Nou-veniții care le luau locul trebuiau adesea să o ia de la capăt. În mod firesc, procesul a fost însoțit de o pierdere de bani și timp pentru companie petrecut cu pregătirea și adaptarea noilor angajați.

Dumping: pericolele ascunse ale vânzării la prețuri reduse

Metodele TRIZ au venit în ajutor. S-au construit două tendințe - creșterea calificărilor și creșterea așteptată salariile. Acolo unde se intersectează este locul unde apare problema. Este evident că la începutul carierei sale în companie, un angajat nu numai că nu se așteaptă la o creștere a salariului, ci crede că este supraplătit. Această etapă este fructuoasă pentru atașarea companiei – de regulă, angajatul înțelege că trebuie să merite preferințele oferite de angajator, iar șansa ca acesta să părăsească acest loc tinde spre zero. Evident, programul de loialitate ar trebui să fie diferit de programele similare (nu veți surprinde pe nimeni cu o poliță de asigurare voluntară de sănătate sau un abonament la un club de fitness), ceea ce va face posibilă distingerea companiei de masa angajatorilor.

Pentru a crește motivația, programul a inclus elemente precum posibilitatea de a discuta o problemă direct cu un manager de top și de a contacta un avocat corporativ în probleme personale, cum ar fi înregistrarea proprietății, asistență în caz de accident (avocatul a primit un bonus separat pentru furnizare). de servicii). Fiecare angajat ar putea, ocolind supraveghetor imediat, sunați la o anumită oră director general cu una sau alta problemă (de exemplu, referitoare la relațiile într-o echipă).

Informații despre autor și companie

Pavel Volodin a absolvit Institutul de Inginerie Radio, Electronică și Automatizare din Moscova (facultatea tehnologia de informație) în 2012 și Institutul Public de Creativitate Tehnică din Moscova (calificare - „specialist TRIZ al treilea nivel”). Experiență în lucrul cu tehnologia TRIZ din 2010.

"Miliard" este specializată în efectuarea de cercetări de piață, precum și în dezvoltarea și desfășurarea de formare pentru companiile care vând produse și soluții complexe din punct de vedere tehnic bazate pe acestea. Pe piata din 2008. Parteneri: " Soluții ideale”, „Vis-consult”, SRC Business School. Site-ul oficial - www.10v9.ru