Aflați starea contului dvs. după numărul de cont personal. Verificarea facturilor de internet, TV și telefon de acasă
Compania Rostelecom pune la dispoziție utilizatorilor săi mai multe modalități de a afla soldul contului. Pentru a utiliza unele dintre ele, veți avea nevoie de un număr de cont personal.
Aflați numărul de cont personal
Un cont personal este o secvență unică de 14 cifre atribuită dvs. ca utilizator al serviciilor companiei. Numărul este generat și atribuit utilizatorului la încheierea unui contract cu Rostelecom. Cunoscând acest lucru, poți să-ți verifici soldul, să afli soldul actual, să te uiți la denumirea tarifului tău și să studiezi condițiile specificate în acesta, precum și să afli ce servicii suplimentare ai activat.
Vă rugăm să rețineți: mai multe conturi personale pot fi atașate unei singure persoane deodată. De exemplu, dacă un contract se referă la comunicațiile mobile, iar al doilea la internetul conectat.
Ne uităm în textul contractului
După încheierea unui acord cu compania, ați primit o copie tipărită a acordului. Găsiți blocul „Contul personal al abonatului” în el - acolo veți vedea numărul contului personal.
În acord, numărul de cont este situat în partea dreaptă colțul de sus, deasupra codului de bare
Numărul contului este indicat și pe chitanța de confirmare a plății pentru serviciile prestate. Chitanța poate fi salvată pe hârtie sau, dacă ați încheiat un acord prin internet, pe e-mail. Chitanțele care confirmă completarea soldului conțin și un număr de cont.
Numărul este scris pe cec cont personal
Găsiți-l pe site-ul oficial
Pentru a vă înregistra pe site-ul oficial al Rostelecom, trebuie să aveți un număr de cont personal. Dar dacă ați reușit să vă înregistrați pe site înainte de a uita acest număr, vă puteți conecta în contul personal folosind datele de conectare (număr de telefon sau adresa de e-mail) și parola.
Pentru a vă introduce contul personal, introduceți numele de utilizator și parola
Odată intrat cont personal, accesați secțiunea „Serviciile mele”. În partea de sus a paginii veți vedea toate conturile personale legate de dvs.
Numărul contului este indicat în contul dumneavoastră personal
Contactați asistența
Dacă din anumite motive ambele metode de mai sus nu vă convin (nu ați salvat contractul și nu ați avut timp să vă creați un cont personal pe site), atunci puteți contacta serviciul de asistență sunând la 8–00–100– 08–00. Deoarece informațiile contului sunt confidențiale, va trebui să vă verificați identitatea furnizând operatorului următoarele informații despre dvs.:
- detaliile pașaportului;
- cuvântul cod cu care ați venit la încheierea contractului;
- adresa pe care ați indicat-o la încheierea contractului;
- nume de familie, prenume, patronimic, data nașterii.
Poate că operatorul nu vă va cere toate informațiile enumerate, ci doar o parte din acestea, dar este mai bine să pregătiți întreaga listă în avans. Cantitate mare Informațiile cu caracter personal sunt solicitate pentru a vă asigura că nimeni altcineva nu obține numărul de cont și îl folosește pentru a vă face rău.
Venim la biroul companiei
Dacă alte metode nu vă ajută să aflați numărul de cont, puteți contacta biroul Rostelecom. Accesați site-ul oficial al companiei, selectați-vă locația și priviți harta specială unde se află cel mai apropiat birou. Informații despre birouri pot fi obținute și de la serviciul de asistență, sunând la 8–00–100–08–00.
Site-ul are o hartă care arată birourile Rostelecom
Când mergi la birou, ia-ți pașaportul cu tine. Dacă contractul este înregistrat pe numele tău, atunci va fi suficient un pașaport. Dacă contractul a fost încheiat de o altă persoană, veți avea nevoie de împuternicirea sa pentru a primi informații personale. Un exemplu de procură, care trebuie tipărită și completată, se găsește la acest link.
Dacă doriți să modificați termenii contractului sau să reziliați un contract încheiat de o persoană decedată al cărei moștenitor sau rudă sunteți, va trebui să luați cu dvs. un certificat de deces și o copie a contractului.
Verificarea soldului
Există mai multe modalități de a verifica soldul fondurilor din contul personal. Acest lucru se poate face fie online (prin site, o aplicație specială, cerere USSD, bancomat sau serviciu de asistență), fie mergând la cel mai apropiat birou Rostelecom.
În contul dvs. personal
Cel mai simplu mod de a obține datele de care aveți nevoie și de a afla informatii detaliate despre costuri și condiții tarifare - utilizați site-ul oficial Rostelecom:
Folosind o cerere specială USSD
Dacă utilizați internet mobil sau comunicații mobile furnizate de Rostelecom, apoi deschideți meniul de apelare din telefon, introduceți solicitarea *102# și apăsați butonul de apel. O solicitare USSD va fi executată automat și informații despre soldul fondurilor vor fi afișate pe ecran.
Formați *102# și apăsați butonul de apelare
La un bancomat
Dacă există un bancomat Sberbank în apropierea dvs., puteți urma acești pași pentru a afla soldul contului dvs. personal Rostelecom:
Prin suport
Contactând serviciul de asistență la 8–00–100–08–00, veți auzi vocea unui robot telefonic. Acesta va anunța toate elementele de meniu disponibile folosind tastatura telefonului pentru a selecta cea care vă permite să aflați soldul. După ce îi comunicați operatorului numărul de cont personal, veți primi informații despre sold.
Folosind memento automat
Dacă nu există suficienți bani în soldul dvs. pentru a plăti pentru următoarea lună de utilizare a internetului sau a telefonului mobil, veți primi automat un mesaj care vă indică faptul că nu sunt suficiente fonduri în contul dvs. Cel mai probabil, suma specifică nu va fi indicată pentru a menține confidențialitatea, dar cel puțin veți ști că soldul trebuie completat.
Dacă soldul contului tău este prea mic, vei fi automat notificat
În aplicația mobilă
Rostelecom are o aplicație mobilă pentru sisteme de operare Android și IOS. Pentru a-l folosi, aveți nevoie de:
Intrați în secțiunea de meniu „Cont personal” pentru a vedea informații despre sold
În birou
Puteți afla informații despre starea contului dvs. la biroul Rostelecom. Accesați site-ul oficial al companiei, selectați-vă locația și priviți harta specială unde se află cel mai apropiat birou. Informații despre birouri pot fi obținute și de la serviciul de asistență, sunând la 8–00–100–08–00.
Pentru a vă confirma identitatea la birou, veți avea nevoie de un pașaport. Dacă doriți să aflați starea contului unei alte persoane, veți avea nevoie și de o împuternicire de la aceasta. Puteți descărca și tipări un exemplu de procură de la acest link.
Angajatul biroului vă va cere să îi spuneți numărul de cont personal sau numărul de telefon la care este legat contul dvs. personal.
Folosind Internet banking
Dacă utilizați Internet banking de la Sberbank, puteți urma următorii pași pentru a obține informații despre cont:
Video: completarea soldului Rostelecom
Pentru a obține informații despre starea contului dumneavoastră pentru utilizarea serviciilor Rostelecom, trebuie să cunoașteți numărul de cont personal. Puteți afla uitându-vă la contract, logându-vă în contul personal de pe site-ul oficial, contactând serviciul de asistență sau mergând la biroul Rostelecom. Pentru a afla suma din contul dvs., puteți utiliza site-ul web, serviciul de asistență, aplicația mobilă, bancomat, banca de internet Sberbank, cererea USSD sau puteți aștepta un memento automat pentru a vă umple soldul.
Dacă nu știți încă cum puteți solicita soldul contului de pe telefon sau recupera parola pentru accesarea anumitor servicii, atunci ar trebui să acordați atenție acestui serviciu.
Îți permite doar să-ți folosești telefon mobil efectua astfel de proceduri.
Dacă este necesar, nu puteți doar să vă vizualizați soldul, ci și să vă resetați parola contului personal
Pentru cine este asta? Serviciu MTS 222 ar putea fi de folos? În primul rând, a fost dezvoltat pentru abonații serviciilor Home Internet, Home TV și Home Telephone.
Și anume, pentru a nu se conecta la Internet și pentru a avea o oportunitate rapidă de a afla starea contului, utilizatorului i s-a oferit posibilitatea de a folosi un telefon mobil pentru aceasta. Acum tot ce trebuie să faci este să tastați pe el Cerere USSD *222# și folosiți meniul interactiv. Acest serviciu vă permite să faceți 2 acțiuni:
- Verificați soldul unuia dintre serviciile descrise mai sus
- Restabiliți accesul la contul personal al utilizatorului
Mai întâi trebuie să activați această opțiune.
Cum să te conectezi
Dacă decideți să utilizați numărul de telefon pentru a vă vedea soldul și pentru a vă recupera parola pentru contul personal, atunci trebuie să vă conectați numărul la acord.
Pentru a conecta numărul dvs. de mobil la contract, puteți utiliza următoarele metode:
- Contactați cel mai apropiat showroom marca MTS
- Sunați la numărul de contact al centrului de service 8 800 250 0890
- Utilizați contul personal al utilizatorului pentru aceasta. Accesați setările și gestionarea serviciilor, apoi selectați serviciul „Internet de acasă”. Introduceți numărul dvs. de telefon în câmpul corespunzător
Prima cale se potriveste mai bine numai dacă nu știți cum să utilizați sistemul de cont personal cu autoservire. Pentru că, în acest caz, angajații companiei vor completa în mod independent toate setările pentru dvs. și vă vor lega numărul de telefon.
În ceea ce privește costul furnizării serviciilor, totul este destul de simplu. Dacă utilizați cererea USSD pentru a vă verifica contul, aceasta este oferită gratuit. Dar dacă folosești mesaje SMS pentru a trimite o solicitare, acestea vor fi taxate conform tarifului stabilit în pachetul tău.
Cum să vă verificați soldul
Verificați-vă soldul pentru utilizatorii serviciilor MTS „Home Internet, Home Phone” și „Home TV” poate în două moduri. Prima modalitate este să utilizați o solicitare USSD.
Dacă trebuie să verificați soldul tuturor contractelor care sunt legate de contul dvs., atunci trebuie să formați combinația *222# .
Dacă trebuie să vă verificați soldul în funcție de un anumit cont personal, apoi trebuie să tastați cererea *222*număr de cont personal#și apăsați butonul de apelare.
Există o a doua modalitate - verificarea soldului prin cerere de SMS. În acest caz aveți nevoie trimiteți un mesaj SMS la numărul scurt 20222. În textul mesajului scrieți cuvântul în latină balans. Veți primi informațiile necesare într-un mesaj SMS de răspuns.
Cum să vă recuperați parola contului personal prin USSD și SMS
Al doilea caz de utilizare este restabilirea accesului la contul personal al abonatului. În acest caz, există și două opțiuni pentru cum se poate face acest lucru.
În primul caz, puteți utiliza numărul de telefon pentru aceasta, iar al doilea este adresa de e-mail. Procedura de recuperare în sine este efectuată pe pagina de conectare la contul dvs. personal.
În câmpul corespunzător, trebuie să selectați „Recuperați parola” și să selectați o metodă de recuperare: prin SMS sau e-mail. Ca urmare, veți primi o nouă parolă de acces fie la numărul dvs. de telefon, fie la e-mail.
Astăzi există mai multe modalități de a obține informații dintr-un cont personal individual în sistemul de asigurări obligatorii de pensie. Informațiile pot fi furnizate fie pe hârtie, fie în format electronic.
Anterior, în fiecare an, Fondul de pensii al Federației Ruse a trimis notificări în masă, așa-numitele „scrisori în lanț”, informând astfel cetățenii despre starea conturilor lor personale individuale, a contului de pensie. Scrisorile au sosit ca scrisori recomandate prin Întreprinderea Unitară Federală de Stat „Poșta Rusă” și au fost cheltuite sume enorme de bani din bugetul Fondului de pensii al Federației Ruse. În fiecare an, avizele pe hârtie rămân tot mai mult nerevendicate, așa că această metodă de notificare a fost desființată din 2013. Cu toate acestea, informațiile despre starea unui cont personal individual pentru persoanele asigurate sunt încă disponibile.
Cum poți afla acum suma din contul tău personal la Fondul de pensii al Federației Ruse?
Această funcție de informare a asiguraților cu privire la starea conturilor lor personale individuale este organizată din anul 2013 prin furnizarea cetățenilor de informații pe suport de hârtie sau în format electronic în conformitate cu Legea federală„Cu privire la înregistrarea individuală (personalizată) în sistemul asigurărilor obligatorii de pensii.”
Cetăţenii sunt informaţi pe hârtie:
- folosind „Contul personal al unui cetățean” de pe site-ul Fondului de pensii
Prin contul personal puteți afla despre numărul de puncte de pensie și durata perioadei de asigurare înregistrate în contul personal, obțineți informații detaliate despre perioade activitatea muncii, locurile de muncă, cuantumul primelor de asigurare acumulate de angajatori și nivelul salariilor.
Serviciul oferă, de asemenea, informații despre economiile pentru pensii, inclusiv date privind contribuțiile în cadrul programului de cofinanțare a pensiilor de stat. În plus, ca parte a serviciului, puteți utiliza o versiune personalizată a calculatorului de pensii și puteți afla ce influențează formarea drepturi de pensieși mărimea viitoarei pensii de asigurare.
Toți utilizatorii înregistrați pe site și în sistem unificat identificare și autentificare (USIA).
- Prin intermediul angajatorului.
În conformitate cu Legea federală nr. 27-FZ „Cu privire la contabilitatea individuală (personalizată) în sistemul de asigurări obligatorii de pensie”, angajatorul este obligat să transfere o copie a informațiilor transmise la Fondul de pensii.
- Prin organul teritorial al Fondului de pensii.
Fiecare persoană poate primi un extras dintr-un cont individual de pensie personală la locul său de reședință sau de muncă o dată pe an.
Pentru a primi notificarea prin poștă recomandată, trebuie să veniți cu pașaportul la Fondul de pensii al Federației Ruse la locul de înregistrare (inclusiv temporar) sau de reședință reală și să scrieți o cerere. Fondul de pensii pregătiți o notificare și trimiteți-o la adresa specificată în cerere, înregistrată prin postaîn termen de 10 zile de la data depunerii cererii. Dacă doriți să ridicați singur notificarea, atunci trebuie să scrieți și o declarație despre aceasta, iar după 10 zile, dar personal, veți putea primi un extras din contul dvs. personal individual.
- Prin scrisoare recomandată. Prin scrierea unei declarații personale și trimiterea acesteia prin poștă recomandată (sub rezerva cerințele stabilite) în Fondul de pensii.
- Extrasul poate fi precomandat prin telefonși primește-l la ora stabilită.
- Persoanele asigurate sunt informate electronic prin primirea de informatii despre starea unui cont personal individual prin Portalul Unic servicii publice . Pentru a face acest lucru, asiguratul trebuie să se înregistreze și să creeze în conformitate cu procedura prevăzută pe site.
În plus, informații despre starea contului personal de pensie pot fi obținute în format electronic prin intermediul unor bănci cunoscute la care Fondul de pensii. Federația Rusă a încheiat acorduri pentru a informa persoanele asigurate cu privire la starea conturilor lor personale individuale, acestea sunt Sberbank of Russia, Uralsib Bank, Gazprombank, Bank of Moscow, VTB Bank 24. Notificare de la Fondul de pensii al Federației Ruse despre statutul unui contul personal individual poate fi primit pe hârtie prin intermediul unui operator sau prin ATM-urile instituțiilor de credit specificate, precum și în formă electronică - prin terminale sau prin internet banking. Pentru a obține informații de la Fondul de pensii al Federației Ruse, asigurații care sunt clienți ai acestor instituții de credit trebuie să depună o cerere pentru a obține informații despre starea contului lor personal individual la diviziile teritoriale ale acestor instituții de credit.
Notă: Puteți afla mai multe despre opțiunile de obținere a informațiilor despre statutul unui cont personal individual în sistemul de asigurări obligatorii de pensie în organele teritoriale ale Fondului de pensii al Federației Ruse, precum și în centrul de consultare online pentru cetățeni pe Site-ul Fondului de pensii al Rusiei.
Puteți afla numărul de cont Rostelecom după cum urmează:
Puteți afla cu ușurință contul dvs. Rostelecom de pe telefonul mobil utilizând una dintre următoarele metode:
Ne-am dat seama cum să verificăm un cont Rostelecom, acum să vedem de ce se primesc facturile de la Rostelecom.