Teknolojia ya tathmini ya ubora wa wataalam. Mbinu za tathmini ya kiasi: Tathmini za kitaalam
Ukurasa wa 1 kati ya 2
Ubora ni ubora." Ubora, tofauti na wingi, haupimwi, bali hutathminiwa. Kuna aina mbili za tathmini ya ubora: lugha na kiasi. Katika kesi ya kwanza, ubora hufafanuliwa kwa maneno: kwa mfano, "ubora wa juu," "kati. ,” “chini,” n.k. d. Katika hali ya pili, ubora hutathminiwa kwa kipimo cha kawaida na nambari k (0< к < м, где м - высший балл в числовой оценке качества). Например, 5 как в российской или 100 как в английской школах.
Wataalam wameajiriwa kutathmini ubora. Tayari tumeamua tathmini hiyo ya ubora tulipojaribu kuashiria vigezo vya ndoo ya moto (tazama Mchoro 3.31 na 3.32). Bidhaa na huduma, miradi na sheria, maarifa na sifa, maonyesho ya watelezaji wa takwimu, wana mazoezi ya viungo au waimbaji sauti na mengi zaidi yanaweza kuwa chini ya tathmini ya ubora wa wataalam. Haijalishi ni kiasi gani wanakosoa tathmini za ubora badala ya kiasi katika baadhi ya michezo, huku wakikumbuka kashfa kwenye mashindano, tathmini za wataalam na jury zinabaki kuwa kipimo pekee cha utendaji wa wanariadha wengi. Bila kusahau watu wa sanaa na mashindano mbalimbali ya ubunifu...
KATIKA maisha ya kila siku wakati wa kufanya uamuzi, mtu anaweza kuendelea kutoka kwa tathmini ya lugha ya ubora: kwa mfano, tunanunua chai nzuri au mashine ya kukata lawn yenye ubora wa juu, nk. Hata hivyo, kuna kazi ambazo ni bora kuongozwa na tathmini ya kiasi cha ubora. Kwa kuongezea, tathmini za kiisimu kwa kawaida hutegemea tathmini za upimaji wa kitaalamu. Kwa hivyo, ubora wa mhitimu wa chuo kikuu cha Kiingereza na sifa ya diploma anayopokea imedhamiriwa kulingana na kiwango kifuatacho kilichowasilishwa kwenye jedwali. 4.11.
Jedwali 4.11. Kiwango cha tathmini ya ubora wa Diploma
Bila kujali kitu ambacho ubora wake uko chini ya tathmini ya mtaalam, mbinu ya kuipata kimsingi ni sawa.
Katika Mtini. Mchoro 4.29 unaonyesha tathmini ya sifa za muswada wa kitabu fulani kwa kutumia Mathcad, iliyofanywa kwa kipimo cha pointi tano na wakaguzi tofauti (meza ya Excel iliyopachikwa katika hati ya Mathcad), iliyoonyeshwa na michoro mbili, ikiangalia ambayo mtu anaweza kuchora moja tu. hitimisho: kwamba sifa za pande saba za muswada zinalingana zaidi kuliko sifa za wahakiki watano.
Lakini tathmini ya ubora inaweza kufanywa sio tu kwa ubora (naomba msamaha kwa tautology), lakini pia kwa kiasi, kwa idadi. Ili kufanya hivyo, fikiria kazi ya kutathmini sifa za biashara za kiongozi (meneja). Tathmini itahitaji mtindo wa ubora wa meneja, wataalam, na usindikaji wa hisabati wa matokeo ya kazi ya wataalam.
Mfano wa ubora wa mtaalamu unaweza kuwasilishwa kwa namna ya seti fulani ya vigezo muhimu zaidi vya ubora (sifa) zinazoonyesha kiwango chake cha kitaaluma, kibinafsi, sifa za biashara na kuamua mapema kazi iliyofanikiwa katika uwanja wa shughuli inayozingatiwa.
Wacha tufikirie kuwa seti hii inajumuisha sifa zifuatazo:
Kiwango na ubora wa elimu, uzoefu wa kazi ya vitendo;
Erudition, maarifa na ujuzi katika nyanja yako mwenyewe na inayohusiana ya shughuli;
Uwezo wa kujifunza na uwezo wa kufundisha;
Kiwango cha kitamaduni, viwango vya maadili;
Afya ya kimwili na kisaikolojia, umri;
Tabia, mtazamo kwa wengine;
Uwezo wa kuongoza;
Tamaa, hamu ya uongozi; - uwezo wa kuchukua hatari;
Nguvu, uwezo wa kutathmini na kukubali mabadiliko katika mazingira ya ndani na nje.
Mchele. 4.29. Ulinganisho wa picha wa sifa za maandishi na mhakiki
Iliyotangulia. -
Ubora wa juu wa kazi ya wataalam wanaoshiriki katika uchunguzi una ushawishi wa maamuzi juu ya kupata matokeo sahihi na ya kuaminika.
Ubora wa wataalam umedhamiriwa na vikundi vifuatavyo vya mali: uwezo, riba katika matokeo ya uchunguzi, ufanisi na usawa (kutopendelea).
Uwezo wa kitaalam inapaswa kutumika kwa kitu cha uchunguzi (uwezo wa kitaaluma) na mbinu ya tathmini (uwezo wa qualimetric).
Uwezo wa kitaaluma inajumuisha maarifa hatua za kiteknolojia uzalishaji wa bidhaa, thamani ya viashiria vya ubora wa aina zake mbalimbali, matarajio ya maendeleo ya bidhaa. mahitaji ya watumiaji, hali na asili ya matumizi.
Uwezo wa Qualimetric hutoa uelewa wazi na mtaalam wa mbinu ya kutathmini ubora wa bidhaa kama kipimo cha jinsi inavyokidhi mahitaji ya watumiaji; ujuzi wa mbinu za tathmini ya ubora, hasa mbinu za wataalam; uwezo wa kutumia mizani mbalimbali ya qualimetric ambayo hutofautiana idadi kubwa daraja.
Maslahi matokeo ya mtaalam wa uchunguzi hutegemea mambo mengi: kiwango cha kazi ya kazi kuu, ambayo uchunguzi ni kawaida pamoja; uwezekano wa kutumia matokeo yaliyopatikana; madhumuni ya uchunguzi; asili ya hitimisho ambayo inaweza kutolewa kulingana na matokeo ya uchunguzi; sifa za mtu binafsi mtaalam.
Ufanisi mtaalam ni pamoja na utulivu, uhamaji na elasticity ya tahadhari, kukuwezesha kubadili haraka kutoka kwa kutathmini kiashiria kimoja cha ubora hadi kutathmini mwingine; mawasiliano, i.e. uwezo wa kufanya kazi na watu kutatua shida hali ya migogoro; motisha ya tathmini zilizofanywa.
Lengo (kutopendelea)-- uwezo wa kuzingatia tu habari hiyo ambayo huamua kuridhika kwa mahitaji ya bidhaa fulani. Upendeleo wa wataalam unajumuisha kukadiria au kudharau kitu cha uchunguzi kwa sababu zisizohusiana na ubora, kwa mfano, kwa sababu ya kutokuwa na uwezo wa kupinga maoni ya wataalam wengine wengi kwa sababu ya kutokuwa na uhakika katika haki ya mtu mwenyewe (udhihirisho wa kufuata).
Njia za kutathmini ubora wa wataalam zimegawanywa katika vikundi vitano:
· heuristic (subjective);
· takwimu;
· mtihani;
· maandishi;
· pamoja .
Kila moja ya vikundi hivi imegawanywa katika aina (makadirio ya kibinafsi) na njia za kuzipata.
Tathmini za Heuristic (subjective). – tathmini zilizotolewa na mtu na kulingana na dhana ya kutafakari sahihi kwa ubora wa mtaalam kupitia tathmini ya wengine au tathmini binafsi.
Tofautisha aina zifuatazo tathmini ya heuristic:
· kujithamini;
· tathmini ya pande zote;
· tathmini ya hoja na ujuzi na kitu cha uchunguzi;
· tathmini ya kitaalamu na kikundi kazi.
Kujithamini - aina na njia ya tathmini ya heuristic ya uwezo na mtaalam mwenyewe. Imeanzishwa kuwa kuegemea kwa wastani tathmini ya mtaalam juu ya thamani ya wastani ya kujithamini kwa washiriki wa kikundi. Wakati huo huo, inapaswa kukumbushwa katika akili kwamba kujithamini kuna sifa ya ubinafsi mkubwa, na hii inajumuisha hasara fulani. Kujithamini kunategemea sifa za kisaikolojia wataalam (uwepo wa kujithamini kwa juu au chini, wakati mwingine bila sababu), kiwango cha kujitosheleza, uelewa wa kiwango cha rating. Hii inaelezea tofauti kati ya matokeo ya kujitathmini na tathmini ya pande zote.
Ili kupunguza ubinafsi, tathmini ya kibinafsi inafanywa kwa njia tofauti, ambayo huongeza usahihi wa matokeo. Kwa kusudi hili, kiashiria cha kujithamini kinafafanuliwa kama kazi ya coefficients mbili: ujuzi na mabishano. Kwa tathmini ya wataalam wa bidhaa, inashauriwa kuamua tathmini ya kibinafsi ya mtaalam kwa kuzingatia ufahamu wake na ujuzi na bidhaa zinazopimwa kwa kujaza "Maswali ya Kujitathmini". Mtaalam anabainisha utaratibu wa kusoma vyanzo vya habari vilivyoorodheshwa kwenye dodoso na kiwango cha ujuzi na bidhaa zinazotathminiwa.
Kujithamini ( K ca m j) huhesabiwa kwa kutumia fomula
K ca m j= ΣM i K ij ,
ambapo M i- uzito wa viashiria vya ufahamu na ujuzi; K ij- tathmini kulingana na kiwango cha ufahamu na ujuzi.
Kwa kuwa Σ M i= 1.00, na 0 ≤ K ij≤ 10, kisha 0 ≤ K ca m j ≤ 10.
Kwa kuzingatia maalum ya bidhaa zinazotathminiwa, uzito wa viashiria vya mtu binafsi (M i) inaweza kurekebishwa na kikundi cha wataalam.
Tathmini ya pande zote- aina na njia ya tathmini ya heuristic, iliyofafanuliwa kama wastani wa tathmini iliyotolewa na wataalam wengine. Tathmini hii imekusudiwa kupunguza umakini wa kutathmini uwezo wa kila mtaalam. Imeanzishwa kuwa kuna uhusiano wa karibu kati ya uwezo wa mtaalam na tathmini yake ya wastani iliyopokelewa kutoka kwa wenzake. Kiini cha aina hii ya tathmini ni kwamba kila mtaalam anatoa tathmini kwa wataalam wengine wote, na kisha matokeo ya wastani yanahesabiwa.
Kulingana na idadi ya wataalam katika kikundi, taratibu mbili tofauti zinatumika:
· wakati idadi ya wataalam katika kikundi ni chini ya watu 15, kila mtaalam atatathmini wengine wote;
Ikiwa idadi ya wataalam ni watu 15 au zaidi, dodoso maalum hujazwa, ambapo wataalam wamegawanywa katika vikundi vitatu kulingana na sifa zao. – juu ya wastani, wastani na chini ya wastani wa sifa, na vile vile kwa safu ndani ya vikundi vidogo (6 kila moja – Watu 8 kwa kila mmoja). Kisha wataalam wa kila kikundi hupangwa. Cheo cha 1 – mtaalam aliyehitimu zaidi, 2 – inayofuata katika kufuzu, nk. Kila mtaalam aliyepimwa anapewa alama ya nambari kutoka kwa pointi 10 (zinazohitimu zaidi) hadi 0 (hazijahitimu kabisa) kwa usahihi wa pointi 0.5.
Ubaya wa tathmini ya pande zote ni kama ifuatavyo.
· wataalamu wanaweza wasifahamiane vyema;
· matokeo ya tathmini yanaweza kuathiriwa huruma ya pande zote au antipathies;
· wataalam, kama sheria, huwa na kuepuka tathmini ya juu na ya chini kabisa;
· utata katika mtazamo wa dhana ya "ubora wa kitaalam".
· tumia tathmini ya rika tu katika makundi yale ambayo wataalamu wengi wanafahamiana vyema. Ikiwa baadhi ya wataalam wanaopimwa hawajui, inashauriwa kuweka dash kwenye safu inayofanana;
· Kufanya uchunguzi usiojulikana;
· kueleza kuwa matokeo ya dodoso yatatumika tu kurekebisha ukadiriaji wa bidhaa;
· kufahamisha wataalam na mchoro wa muundo wa mali na tathmini zao za sehemu.
Tathmini ya hoja na ujuzi na kitu cha uchunguzi - aina na njia ya tathmini ya heuristic ya kiwango cha utaalam wa mtaalam na mambo yanayoathiri uwezo wake. Tathmini ya ustadi wa kiheuristic, kulingana na kiwango cha utaalam na ujuzi, ni bora na ya kuaminika, mradi tu mbinu za kuhesabu kila moja ya mambo haya kwa njia ya dodoso za tathmini zimeandaliwa kwa uangalifu. Katika kesi hii, mambo hayo pekee yanatathminiwa ambayo yanaweza tu kuwa na sifa ya kibinafsi kwa namna ya tathmini ya kibinafsi; mtaalam hutathmini kiasi cha utaalam wake kulingana na aina hii bidhaa na aina ya kufahamiana nayo. Kisha, kwa kutumia dodoso maalum (sawa na dodoso la kujitathmini), anaamua mgawo wa hoja ya ujuzi wake na kutoa tathmini ya kiwango cha ujuzi wake na tatizo chini ya utafiti. Kigezo cha umahiri kinakokotolewa kama maana ya hesabu ya viambajengo vya mabishano na ujuzi.
Tathmini ya wataalam na kikundi cha kazi - aina na njia ya tathmini ya heuristic iliyokusudiwa sifa za kiasi maslahi ya mtaalam katika tathmini ya mtaalam na usikivu wake wakati wa uchunguzi. Tathmini hiyo hutolewa na wachambuzi wa kitaalam wanaofanya uchunguzi wa wataalam. Wakati huo huo, wanatathmini mtazamo wa wataalam kuhusu uchunguzi unaofanywa na shughuli zao katika kujadili tathmini. Inashauriwa kutathmini kikundi cha kazi kwa kiwango cha pointi 10.
Makadirio ya takwimu – tathmini zilizopatikana kama matokeo ya usindikaji hukumu za wataalam kuhusu kitu cha tathmini.
Tathmini hizi hutumiwa kupunguza, iwezekanavyo, makosa yanayotokana na tathmini za wataalam. Umuhimu wao ni kutokana na ukweli kwamba, tofauti na vipimo vya kutumia vifaa vya kiufundi Kulingana na ulinganisho wa kiasi kisichojulikana na kinachojulikana, na mbinu za wataalam mara nyingi hakuna kiasi kinachojulikana (au sampuli, au kiwango cha bidhaa), thamani ambayo inachukuliwa kuwa halisi, yaani, karibu iwezekanavyo na kweli. moja.
Usahihi wa matokeo unaweza kuathiriwa na shirika na mbinu ya tathmini; ubora wa kujenga mchoro wa miundo ya viashiria vya ubora, idadi ya viashiria vya ubora, mbinu za kuamua tathmini, asili ya uhusiano kati ya wataalam, nk.
Kwa hivyo, usahihi wa tathmini ya mtaalam huathiriwa na malengo mengi (kulingana na mbinu ya tathmini) na mambo ya kibinafsi (kulingana na mtaalam), na kusababisha makosa ya tathmini ambayo yana vipengele vya utaratibu na random.
Hitilafu ya kimfumo - mara kwa mara sehemu ya makosa. Sababu kuu ya tukio lake ni habari ya kutosha au isiyo sahihi kati ya wataalam. Inaweza kupunguzwa kwa kumjulisha mtaalam na taarifa muhimu kabla ya kuanza uchunguzi au kwa kufanya maelekezo, pamoja na majadiliano, wakati ambapo mtaalam hupokea. maelezo ya ziada kutoka kwa wachambuzi wa kitaalam au wataalam wengine. Kwa kuongeza, kwa kuwa kosa la utaratibu wa mtaalam ni random kwa kundi la wataalam, wastani wa makadirio ya kikundi hufanya iwezekanavyo kuongeza usahihi wa tathmini ya ubora. Hitilafu ya utaratibu inaweza kutathminiwa kwa kiwango cha kupotoka kutoka kwa maoni ya wastani ya kikundi cha wataalam.
Hitilafu ya nasibu inategemea sifa za kisaikolojia na kisaikolojia za mtaalam (utulivu, ujasiri katika haki, usikivu, sifa nyingine za kibinafsi) na hupungua kwa kurudia mara kwa mara ya tathmini. Thamani yake inaweza kuamua na uzazi wa matokeo.
Aina zifuatazo za makadirio ya takwimu zinajulikana:
· tathmini kulingana na kupotoka kutoka kwa maoni ya wastani ya kikundi cha wataalam;
· tathmini ya malengo ya mtaalam.
Alama kulingana na kupotoka kutoka kwa maoni ya wastani ya kikundi cha wataalam– tathmini kulingana na dhana kwamba thamani halisi ya tathmini ya mtaalam wa kikundi ni wastani wa ukadiriaji kikundi cha wataalam. Kwa hiyo, kupotoka kidogo kwa tathmini ya mtaalam wa mtu binafsi kutoka kwa tathmini ya kikundi, ubora wa mtaalam aliyetoa tathmini hii unatambuliwa.
Tathmini ya mtaalamu wa kibinafsi inaweza kuwa ya aina mbili:
· kuorodheshwa na mtaalam wa maadili yaliyokadiriwa (kwa utaratibu wa kushuka au kupanda);
· uamuzi wa mtaalamu maadili ya nambari maadili yaliyopimwa (kwa mfano, wakati wa kuamua mgawo wa uzani wa viashiria vya ubora, wataalam wanapeana maadili fulani ya nambari kwa kila mgawo).
Tathmini ya kupotoka kutoka kwa maoni ya wastani ya kikundi cha wataalam inaweza kuonyeshwa kupitia seti ya kupotoka kabisa (D. і) , iliyohesabiwa kama tofauti kati ya alama za wastani za kikundi ( X s.d) na tathmini ya mtu binafsi ( X i):
D i = X c.g - X i. .
D i kubwa zaidi, juu ya kupotoka kwa maoni ya mtaalam binafsi kutoka kwa maoni ya wastani ya kikundi cha wataalam.
Kutathmini usawa (kutopendelea) wa mtaalam - tathmini ya kufuata kwa mtaalam na kanuni ya usawa, uwezo wake wa kutathmini bila upendeleo sampuli maalum za bidhaa. Huyu yuko sana sifa muhimu ubora wa mtaalam huathiri kwa kiasi kikubwa usahihi wa matokeo ya tathmini ya mtaalam wa kikundi. Mbinu za takwimu Tathmini ya moja kwa moja ya usawa wa wataalam haijatengenezwa, kwa hivyo katika mazoezi wanaridhika na tathmini isiyo ya moja kwa moja kulingana na kupotoka kutoka kwa maoni ya wastani ya wataalam.
Alama za mtihani – tathmini kwa kupima sifa za kisaikolojia na kisaikolojia za wataalam. Tathmini hizi zinakusudiwa kutathmini usawa, qualimetric na uwezo wa kitaaluma mtaalam. Faida ya tathmini hizi ni uwezo wa kutathmini sifa za kibinafsi za mtaalam, ambayo njia nyingine na aina za tathmini hazikubaliki. Hasara yao ni kwamba matokeo yaliyopatikana wakati wa kupima hayawezi kulinganishwa na data iliyopatikana kwa njia yoyote ya lengo.
Wakati wa kufanya tathmini ya mtihani, mahitaji yafuatayo yanatumika kwa vipimo:
· kuelewa na mtaalam wa somo la uundaji wa tatizo la mtihani na masharti ambayo ufumbuzi wake lazima ufikie;
· uwezekano wa kubahatisha kwa nasibu suluhu la tatizo unapaswa kuwa karibu na sifuri;
· Tatizo la mtihani lazima liwe na suluhisho kamili;
· uthibitisho wa ukaribu wa kazi ya mtihani na yale matatizo halisi ambayo mtaalamu anapaswa kutatua wakati wa kutathmini ubora wa bidhaa.
Aina za tathmini za mtihani ni:
· tathmini ya kurudia kwa matokeo;
· uwezo wa ubora wa mtaalam;
· usawa katika kurekebisha tathmini zako.
Tathmini ya kuzaliana kwa matokeo - tathmini ya kiwango cha ukaribu wa tathmini za mtaalam wa mtu binafsi zilizofanywa kwa vipindi fulani. Kawaida hutumiwa katika hali ambapo ubora wa wataalam hupimwa katika raundi kadhaa, na tathmini za mwandishi sawa katika raundi tofauti zinalinganishwa. Mara nyingi, tathmini ya reproducibility ya matokeo hutumiwa katika uchambuzi wa organoleptic wa bidhaa za chakula.
Ikumbukwe kwamba kipindi cha muda kati ya pande zote kinapaswa kuwa kifupi ili kuwatenga ushawishi wa iwezekanavyo habari mpya, kubadilisha hukumu yake, lakini wakati huo huo ni wa kutosha kwa mtaalam kusahau data ya tathmini katika mzunguko uliopita.
Ikiwa kiwango cha viashiria vya ubora kinafanywa, basi tathmini ya kuzaliana kwa matokeo huhesabiwa kwa kutumia formula.
Wapi – j mtaalam; Rj- viwango vya uwiano wa uwiano wa j-mtaalam, amedhamiriwa na formula
Wapi d ij- tofauti kati ya safu zilizowekwa i- kiashiria cha ubora j- mtaalam katika raundi ya kwanza na ya pili ya uchunguzi; n- idadi ya vitu vya kuorodhesha.
Ikiwa wataalam huhesabu maadili ya nambari ya coefficients ya uzani, basi tathmini ya kuzaliana kwa matokeo huhesabiwa kwa kutumia formula.
Wapi – kiwango cha kuzaliana j mtaalam; ρ j- umbali kutoka kwa maoni ya wastani ya kikundi j- mtaalam, aliyehesabiwa na formula
ambapo M ij*na M ij ** – maadili i- mgawo wa uzito uliopewa j- mtaalam katika raundi ya kwanza na ya pili, kwa mtiririko huo.
Mgawo wa reproducibility wa matokeo ya mtaalam unaweza kutofautiana kutoka 0 hadi 10. Inapendekezwa kuwa wataalam wenye reproducibility ya matokeo ya 6 au zaidi wakubaliwe kwenye uchunguzi wa ubora wa bidhaa.
Tathmini ya uwezo wa mtaalam wa ubora - daraja maarifa ya kinadharia njia za kutathmini ubora na uwezo wa kuzitumia. Tathmini ya mafunzo ya kinadharia ya mtaalam inaweza kufanywa kwa maneno au udhibiti wa maandishi maarifa kwa kutumia vipimo katika eneo maalum la maarifa. Hali ni ngumu zaidi na upimaji wa ustadi, ambao umegawanywa katika aina tatu:
· uwezo wa kutumia aina tofauti mizani ya rating;
· uwezo wa kuamua uwezekano wa kujitegemea;
· uwezo wa kutofautisha idadi ya kutosha ya madaraja ya mali inayotathminiwa.
Uwezo wa kutumia aina tofauti za mizani ya ukadiriaji. Mizani ni safu iliyoagizwa ya alama zinazolingana na uhusiano kati ya maadili mfululizo ya kiasi kilichopimwa. Katika qualimetry, kiwango ni njia ya kulinganisha vya kutosha na kuamua maadili ya nambari ya mali ya mtu binafsi na sifa za vitu anuwai. Aina zifuatazo za mizani ya qualimetric hutumiwa kivitendo: kiwango cha jina, kiwango cha utaratibu, kiwango cha muda, kiwango cha uwiano na kiwango cha thamani kabisa.
Mizani ya jina hutumika katika hali ambapo saizi kadhaa zisizojulikana zinahitaji kulinganishwa na moja na kuamua ni ipi kati yao ni sawa na saizi iliyochaguliwa kama msingi wa kulinganisha na ambayo sio. Kulingana na saizi ya majina, saizi zimeainishwa kwa msingi wa usawa, utambulisho, usawa. Kipimo hiki ni rahisi zaidi, lakini cha habari kidogo. Katika kesi hii, haijatambuliwa ni ipi kati ya saizi zisizo sawa ni kubwa au ukubwa mdogo, ikichukuliwa kama ya msingi, i.e. utaratibu wa kuongezeka au kupungua kwa ukubwa haujaanzishwa. Kipimo kinajumuisha tu kubainisha usawa (usawa) au tofauti (kutokuwa na usawa) wa saizi fulani kutoka kwa ile iliyoamuliwa mapema. thamani fulani. Kwa hiyo, uhusiano unaofafanua kati ya vipimo vilivyopimwa ni: sawa au zisizo sawa, i.e. katika alama = au ≠.
Usemi wa kihesabu wa kiini cha vipimo kwa kiwango cha majina inaweza kuandikwa kama ifuatavyo:
Р i = Р j au Р i ≠ Р j ,
ambapo P i- saizi ambayo inalinganishwa (saizi ya msingi); R j – j saizi ya saizi iliyolinganishwa ( j= 1,2,3, … , n); n- idadi ya saizi ikilinganishwa.
Wakati wa kulinganisha na kupima ukubwa kulingana na kiwango cha majina, kwa mfano, udhibiti na tathmini ya ubora wa kitu hufanyika kulingana na kanuni mbadala: kupita - kushindwa; yanafaa - haifai; inalingana - hailingani, nk.
Kiwango cha kuagiza- huu ni safu mfuatano ya maadili ambayo inatoa wazo la kimfumo la uwiano rahisi zaidi wa maadili ya saizi zinazolingana za mali, sifa au sifa kwa ujumla za vitu vinavyopimwa.
Wakati kulinganisha ukubwa wote kipimo katika jozi, ni kuamua ambayo ukubwa ni kubwa au ndogo kuliko nyingine, ambayo ni bora au mbaya zaidi kuliko nyingine. Ikiwa kuna ukubwa sawa, basi uwiano huu pia umeamua. Ifuatayo, uwiano wa ukubwa uliowekwa huwekwa katika mpangilio wa kupanda na/au kushuka (kupungua) kwa thamani zao. Thamani zenyewe hubakia kutokuwa na uhakika. Mfululizo wa maadili yaliyopatikana kutokana na cheo ni kiwango cha mpangilio wa kuongezeka au kupungua kwa mlolongo.
Kwa kutumia mizani ya mpangilio, viwango vya saizi vinaweza kuainishwa (kutathminiwa) sio tu kwa kigezo cha "sawa au la," lakini pia kwa uwiano wa "zaidi au chini" kuliko nyingine au "ni nini bora na ni nini." mbaya zaidi” kuliko mwingine.
Usemi wa kihisabati wa uhusiano kati ya saizi zinazolinganishwa kwa jozi ni:
R i=P j au P i≠ P j au P i> P j au P i < R j.
Kama matokeo ya kulinganisha vipimo vya P i na P j amua ni saizi gani ni kubwa au ndogo kuliko nyingine, na vile vile saizi zinazo maadili sawa, i.e. kwa kiwango cha mpangilio, mahusiano yafuatayo yamedhamiriwa: sawa na (=), si sawa na (≠), kubwa kuliko (>), chini ya (<).
Ubaya wa vipimo kwa kutumia mizani ya mpangilio ni kwamba matokeo yaliyopatikana katika mfumo wa safu iliyoorodheshwa ni ya chini sana. Hasa, kwa kipimo hicho hakuna njia ya kuamua ni kiasi gani ukubwa mmoja ni mkubwa au mdogo kuliko mwingine, bora au mbaya zaidi kuliko mwingine. Hata hivyo, faida kuu ya vipimo kwa kutumia mizani ya utaratibu ni kwamba kwa msaada wao, kiasi ambacho hakijapimwa bado kinaweza kutathminiwa (kupimwa) kwa kiasi. Wale waliopimwa kwa mizani ya utaratibu ni pamoja na mali kama vile ladha, harufu, kuvutia, aesthetics, faraja, nk Kwa kiwango cha utaratibu, tathmini ya jumla ya wataalam wa ubora wa vitu kadhaa ikilinganishwa mara nyingi hufanywa.
Kiwango cha muda kutumika katika hali ambapo haiwezekani kupima ukubwa wa kiasi kinachozingatiwa wenyewe, lakini inawezekana (au kuna haja) kupima tu tofauti (tofauti) kati ya ukubwa unaotambulika kwa kulinganisha.
Tofauti kati ya saizi linganishwa zimerekodiwa kwenye kipimo cha vipindi. Fomu hii ya kuonyesha kiasi kinachopimwa ni ya juu zaidi, kwa kuwa kwa kiwango cha muda kuna vitengo vya kipimo vya masharti, lakini vilivyoelezwa vizuri, ambayo inafanya uwezekano wa quantitatively (idadi) kuashiria uwiano wa ukubwa uliosomwa.
Nukuu ya hisabati ya kulinganisha saizi mbili za homogeneous na kila mmoja kulingana na tofauti zao ina fomu:
ΔР mimi, j=P i-R j.
Kwa kutumia kipimo cha muda, uwiano wa ukubwa ufuatao hubainishwa: sawa na (=), si sawa na (≠), kubwa kuliko (>), chini ya (<), сумма (+), разница (– ).
Mfano wa kawaida wa vipimo vya mizani ya muda ni kipimo cha halijoto kwenye mizani ya Selsiasi. Kutumia kiwango cha muda, haiwezekani kuamua ni mara ngapi saizi moja ni kubwa au ndogo kuliko nyingine.
Kiwango cha uhusiano- hiki ni kipimo cha kupimia ambacho thamani ya nambari ya kiasi huhesabiwa (imeamuliwa) qi kama uwiano wa hisabati wa saizi iliyopimwa P i kwa saizi nyingine inayojulikana, ikichukuliwa kama kipimo [P].
Kipimo chochote kwenye mizani ya uwiano kinahusisha kulinganisha saizi isiyojulikana na inayojulikana na kuelezea ya kwanza hadi ya pili kwa uwiano wa sehemu nyingi au wa sehemu.
Nukuu ya hisabati ya kipimo kwenye mizani ya uwiano ina fomu:
Wapi i = 1, 2, 3, … , n- hii ndio nambari ya saizi inayopimwa.
Kiwango cha uwiano ni kiwango cha muda ambacho kipengele cha sifuri kinafafanuliwa - asili, pamoja na ukubwa (wadogo) wa kitengo cha kipimo [P].
Kulingana na kiwango cha uwiano, maadili kama haya ya saizi zilizopimwa huamuliwa kama: sawa (=), sio sawa (≠), kubwa (>), chini (<), сумма (+), разница (– ), kuzidisha (×), kugawanya (:). Kwa hivyo, shughuli nyingi za kimantiki na za hesabu zinaweza kufanywa na maadili ya jamaa ya saizi zilizopimwa.
Kiwango cha uwiano kinafaa zaidi kwa kupima viashiria vya ubora zaidi, hasa kwa sifa za nambari kama vipimo vya kijiometri vya vitu, msongamano wao, nguvu, mvutano na wengine.
Kiwango kamili hutumika katika hali ambapo kiasi kinapimwa moja kwa moja. Kwa mfano, idadi ya kasoro katika bidhaa huhesabiwa moja kwa moja. Idadi ya vitengo vya bidhaa za uzalishaji, nk. Katika vipimo kama hivyo, maadili kamili ya kile kinachopimwa huwekwa alama kwenye kipimo cha kupimia. Kiwango kama hicho cha maadili kamili kina sifa sawa na kiwango cha uwiano, tofauti pekee ni kwamba maadili yaliyoonyeshwa kwenye kipimo hiki yana maadili kamili badala ya jamaa.
Matokeo ya vipimo kwa kiwango cha maadili kamili yana uaminifu mkubwa zaidi, maudhui ya habari na unyeti wa vipimo visivyo sahihi.
Mizani ya vipindi, uwiano na maadili kamili huitwa kipimo, kwa kuwa hatua hutumiwa katika ujenzi wao, i.e. vipimo vinavyokubaliwa kama vitengo vya kipimo.
Tabia, vigezo au sifa za sifa za vitu, zilizopimwa kwa kiwango cha majina au kwa kiwango cha utaratibu, sio kiasi, lakini. ubora, i.e. kutokuwa na uhakika katika ukubwa wao wa kweli na katika ukubwa wa tofauti kati yao. Saizi iliyoamuliwa na mizani yoyote ya metri ni thamani ya upimaji, na mizani hii yenyewe ni kiasi.
Mizani ya ubora, uhusiano wao unaofafanua, aina za sifa za ubora wanazopima, pamoja na baadhi ya mifano ya kile kinachopimwa hutolewa katika Jedwali. 4.1.
Kila moja ya mizani ya qualimetric ina maana yake mwenyewe na eneo lake la maombi, na kwa hivyo mara nyingi hazibadiliki wakati wa kutatua shida fulani ya mtaalam. Uwezo wa kuamua uwezekano wa kujitegemea ni uwezo wa mtaalam kutathmini uwezekano wa matukio fulani kutokea. Wataalamu ambao hawana uwezo huu hawapaswi kuhusika katika utaalamu unaohusiana na utabiri.
Uwezo wa kuamua uwezekano wa kujitegemea wakati wa kufanya aina fulani za tathmini. Kwa mfano, wakati wa kuamua coefficients ya uzito wa matukio fulani, mtaalam wakati mwingine anapaswa kutumia dhana ya subjectivity ya uwezekano wa matukio yao. Mara nyingi hutumia vipimo maalum ambavyo vinaweza kutumika kutathmini uwezo wa mtaalam wa mgombea kuamua kwa usahihi uwezekano wa kibinafsi.
Uwezo wa kutofautisha idadi ya kutosha ya viwango vya mali inayopimwa- uwezo wa mtaalam wa kutambua tofauti katika ukubwa wa udhihirisho wa kila mali. Uwezo huu ni kwa kiasi kikubwa kutokana na uelewa wa mtaalam kwa mabadiliko yasiyo na maana zaidi katika mali na viashiria vya vitu vya uchunguzi. Kwa mfano, wakati wa uchambuzi wa organoleptic, wapimaji wanajaribiwa kwa uwezo wao wa kutambua tofauti za ladha, harufu, vivuli vya rangi, nk. Usahihi wa tathmini za wataalamu wa mtu binafsi na wa kikundi pia inategemea uwezo wa mtaalam wa kutofautisha kati ya viwango vya mali inayotathminiwa. , kwa hivyo majaribio ya majaribio ya kutambua uwezo huu yanapaswa kusaidia kuchagua wataalamu wa ubora wa juu wa kikundi cha wataalam.
Jedwali 4.1. Aina za mizani ya qualimetric
1. Mbinu ya kitaalam ya kutathmini ubora wa bidhaa: ufafanuzi, vipengele katika uchunguzi wa bidhaa za chakula na zisizo za chakula.
Mbinu ya kitaalam
Njia ya mtaalam ya kuamua viashiria vya ubora inategemea kuzingatia maoni ya wataalam wa kitaalam. Mtaalam ni mtaalamu mwenye uwezo katika kutatua tatizo maalum. Njia hii hutumiwa katika hali ambapo viashiria vya ubora haviwezi kuamua na njia nyingine kutokana na habari haitoshi, haja ya kuendeleza njia maalum za kiufundi, nk.
Njia ya mtaalam ni mchanganyiko wa njia kadhaa tofauti zinazowakilisha marekebisho yake. Aina zinazojulikana za njia ya mtaalam hutumiwa ambapo msingi wa uamuzi ni uamuzi wa pamoja wa watu wenye uwezo (wataalam). Sifa za mtaalam zimedhamiriwa sio tu na ujuzi wa somo la majadiliano. Uwezo maalum wa mtaalam huzingatiwa. Kwa mfano, katika sekta ya chakula, wakati wa kutathmini ubora wa bidhaa za chakula, uwezo wa mtaalam wa kutambua ladha, harufu, pamoja na hali yake ya afya huzingatiwa. Wataalam wanaotathmini viashiria vya ubora wa uzuri na ergonomic lazima wawe na ujuzi katika uwanja wa kubuni wa kisanii.
Wakati wa kutumia njia ya mtaalam kutathmini ubora, kikundi cha kufanya kazi na mtaalam huundwa. Kikundi cha kazi kinapanga utaratibu wa kuhoji wataalam, kukusanya dodoso, taratibu na kuchambua tathmini za wataalam.
Kikundi cha wataalam kinaundwa kutoka kwa wataalam waliohitimu sana katika uwanja wa uundaji na matumizi ya bidhaa zinazopimwa: wataalam wa bidhaa, wauzaji, wabunifu, wajenzi, wanateknolojia, nk. Inashauriwa kuwa kikundi cha wataalam huundwe sio kwa uchunguzi mmoja, lakini kama chombo kinachofanya kazi kwa kudumu na muundo thabiti wa wataalam.
2.Urafiki wa mazingira na usalama wa bidhaa: ufafanuzi, umuhimu, aina za usalama zinazoonyesha urafiki wa mazingira na usalama.
Tabia za mazingira- uwezo wa bidhaa kutokuwa na athari mbaya kwa mazingira wakati wa operesheni. Kwa kuongezeka, uchafuzi wa mazingira unaweka uwepo wa wanadamu kwenye ukingo wa maafa. Kwa sababu ya hili, kiwango cha umuhimu wa mali ya mazingira huongezeka kwa kasi (kwa mfano, kwa unga, wanga, poda ya kuosha, magari na ufungaji ni ya kuaminika). Bidhaa zote huchafua mazingira kwa viwango tofauti katika hatua mbalimbali za usambazaji. Kwa hivyo, uchafuzi mkubwa wa mazingira hutokea wakati wa uzalishaji wa bidhaa au malighafi, vifaa au bidhaa za kumaliza nusu. Viashiria vya mali ya mazingira ya bidhaa ni aina mbalimbali za uchafuzi wa mazingira unaozidisha usalama wa mazingira. Sheria ya Shirikisho "Kwenye Udhibiti wa Kiufundi" inachanganya usalama wa idadi ya watu na mazingira kuwa usalama kwa maisha, afya ya watumiaji, wanyama na mimea, na kwa mali ya vyombo vya kisheria na watu binafsi. Usalama- mali muhimu sana na iliyotafsiriwa sana ya vitu vingi: bidhaa, taratibu, huduma, pamoja na mazingira. Kwa hivyo, katika Sanaa. 2 ya Sheria ya Shirikisho "Katika Udhibiti wa Kiufundi" hutoa ufafanuzi wa jumla: Usalama ni hali ambayo hatari ya madhara au uharibifu ni mdogo kwa kiwango cha kukubalika Hii ni kutokuwepo kwa hatari kwa maisha, afya, wakati wa uendeshaji wa bidhaa .” Usalama wa bidhaa ni hitaji la lazima na lazima udhibitiwe na kanuni za kiufundi. Bidhaa zote za Watumiaji lazima ziwe na ubora huu.. Tofauti na mali zingine za watumiaji, kuzorota au upotezaji husababisha upotezaji wa madhumuni ya kufanya kazi au ya kijamii kupita kiwango kinachokubalika cha viashiria vya usalama huhamisha bidhaa kwa jamii hatari. Kwa mujibu wa Sheria ya Shirikisho "Juu ya Udhibiti wa Kiufundi", zifuatazo zinajulikana: aina za usalama : 1) usalama wa kemikali - hakuna hatari ambayo inaweza kusababishwa na vitu vya sumu. (Vipengele vya sumu - chumvi za metali nzito, viongeza vya chakula, dyes za ufungaji, arseniki, zebaki, shaba, chuma ni marufuku); 2) usalama wa busara - kutokuwepo kwa madhara ambayo yanaweza kusababishwa na vipengele vya mionzi (vifaa vya ujenzi: kanuni, saruji); 3) usalama wa mitambo - kutokuwepo kwa madhara ambayo yanaweza kusababishwa kutokana na athari, msuguano, punctures (hasa kwa bidhaa zisizo za chakula - nguo, viatu); 4) usalama wa umeme, magnetic, e / magnetic - kutokuwepo kwa hatari ambayo inaweza kusababishwa na yatokanayo na mashamba ya umeme, magnetic, e / magnetic wakati wa uendeshaji wa bidhaa za kiufundi ngumu (bidhaa za umeme, kwa mfano, tanuri); 5) usalama wa joto (joto huongezeka) - vifaa vya kupokanzwa lazima iwe na hii; 6) usalama wa usafi na usafi (biodamage): a) magonjwa husababishwa na microorganisms; b) wadudu, panya - uharibifu wa zoological; 7) usalama wa moto - kutokuwepo kwa hatari isiyokubalika kwa maisha na afya wakati wa kuhifadhi na uendeshaji wa bidhaa kama matokeo ya moto au mwako wa moja kwa moja.
3. Kwa kutumia mfano wa kukubalika kwa ubora wa juu wa kundi lolote la bidhaa katika biashara mahususi ya biashara (duka, msingi), onyesha yafuatayo:
Upatikanaji wa cheti cha kufuata kwa usalama na ubora wa bidhaa iliyo chini ya utafiti;
Ukiukaji wa mambo gani ya ubora (malighafi, michakato ya kiteknolojia, muundo, ufungaji, kuweka lebo, uhifadhi) ulisababisha kukataliwa kwa bidhaa;
Kulingana na ambayo ND (jina kamili na jina la kiwango au vipimo) kukubalika kwa ubora kulifanyika na ni mahitaji gani maalum yalikiukwa (ni muhimu kutoa maneno ya aya inayolingana ya ND ambapo mahitaji haya yanaonyeshwa);
Onyesha nambari za kukubalika na kukataliwa kwa bidhaa inayochunguzwa.
Kukubalika kwa kundi la bidhaa za nguo (blanketi za pamba) zilifanywa katika duka la "Bidhaa zilizotengenezwa" la mjasiriamali binafsi G.A. Belova, uuzaji wa aina nyingi za bidhaa hauwezekani. mahitaji ya usalama. Kwa hivyo, uthibitisho wa idadi ya bidhaa ni sharti la lazima kwa kuanzishwa kwa soko kwa madhumuni ya uuzaji unaofuata hati inayothibitisha kufuata kwa bidhaa na mahitaji ya usalama na ubora ulioanzishwa kwa bidhaa hizi katika kanuni za kiufundi, kanuni za mazoezi, viwango vya sasa na nyaraka zingine ya bidhaa ilifanywa kwa mujibu wa GOST 20566-75 "Vitambaa na bidhaa za kipande" bidhaa za nguo. Sheria za kukubalika na mbinu za sampuli" kwa kufuata ubora wa blanketi na mahitaji ya GOST 9382-78 "Mablanketi ya pamba safi na nusu ya pamba. Mahitaji ya jumla ya kiufundi." Kulingana na aya ya 3 ya GOST GOST 20566-75, 100% ya bidhaa zinakabiliwa na udhibiti wa ubora wa bidhaa za kipande kwa kuonekana, kufuata ufungaji na kuweka alama kwa mahitaji ya NTD. ya blanketi iliyo na vipande 20, blanketi moja iliyo na kingo mbichi ilipatikana - kingo za blanketi hazijakatwa na mkanda au mawingu kwa hivyo, hitaji la aya ya 1.11 ya GOST 9382-78 "Pamba safi na blanketi za pamba" lilikuwa. kukiukwa. Mahitaji ya jumla ya kiufundi", kulingana na ambayo kingo zilizokatwa za blanketi lazima zifunikwa na mkanda au mawingu madhubuti juu ya ukingo kwenye mashine maalum za mawingu na nyuzi za pamba au nyuzi zilizotengenezwa na nyuzi za kemikali. Tofauti hii iliibuka kama matokeo ya ukiukaji wa mchakato wa kiteknolojia wa kutengeneza blanketi - shughuli za usindikaji wa kingo hazikufanywa.
Tathmini za wataalam na njia za kipimo.
Tathmini ya kitaalamu ni kipimo cha kiasi na/au cha ubora cha kiashirio husika.
Njia za kupata tathmini za wataalam wa kiasi
Uhesabuji wa moja kwa moja
Mtaalam anabainisha thamani maalum ya nambari au safu ya kigezo kinachohitajika.
Mbinu ya katikati.
Inatumiwa na idadi kubwa ya chaguzi mbadala.
Kwanza, chaguo mbadala zaidi (A) na angalau (L) zinazopendekezwa huchaguliwa. Ifuatayo ni chaguo la kati - M, tathmini ambayo inagawanya sehemu A - Z kwa nusu.
Mbinu za kupata tathmini za ubora wa wataalam
Uainishaji wa mtaalam (uamuzi wa kuwa wa kikundi, anuwai, kitengo - aina ya chai)
Uorodheshaji wa mbadala ni upangaji wa vibadala vilivyolinganishwa kulingana na kiwango cha upendeleo wa sifa fulani.
Njia ya curves ya wataalam hutumiwa kupata utabiri kulingana na uchambuzi wa mienendo ya viashiria vinavyoashiria kitu cha majaribio (graph, extrapolation).
Ili kuzuia makosa wakati wa extrapolation, kwa kuzingatia maoni ya jumla ya wataalam, pointi ambazo mabadiliko katika mwenendo wa maendeleo ya kiashiria inapaswa kutarajiwa imedhamiriwa kwenye grafu.
Zana za njia zilizo hapo juu ni mizani ya ubora na kiasi.
19. Mbinu za kutathmini sifa za wataalam na uundaji wa tume za wataalam.
Mbinu ya mahakama.
Utaratibu huo ni sawa na usikilizaji wa mahakama. Baadhi ya wataalam wanatuhumiwa, wengine wanatetewa, na wengine ni majaji wanaotoa uamuzi wa mwisho. Tathmini ya wataalam ni ya kibinafsi, kwa hivyo suala kuu ni uteuzi wa wataalam..
Tathmini ya sifa za Mtaalam Mtaalamu
- mtaalamu, mtaalamu, ambaye tathmini na hukumu mtoa maamuzi anaona kuwa muhimu kuzingatia katika mchakato wa kufanya maamuzi.
Uundaji wa muundo wa tume ya wataalam inategemea:
hali maalum ya kufanya maamuzi;
Uwezo wa waandaaji wa uchunguzi kuvutia wataalamu waliohitimu sana kufanya kazi;
Fursa kwa wataalam kushiriki katika kazi ya tume ya wataalam.
Hakuna mbinu ya umoja inayokubalika kwa ujumla ya kutathmini sifa za mtaalam.
Unaweza kutegemea:
Lore;
Uzoefu na ufanisi wa shughuli kama sehemu ya tume za wataalam.
Njia za kutathmini sifa za mtaalam: A priori
- usitumie habari kuhusu matokeo ya ushiriki wa mtaalam katika mitihani ya awali (kujitathmini, tathmini ya pande zote, orodha ya mbinu za wataalam, njia ya nyaraka (dodoso). Sehemu ya nyuma
- tumia habari kuhusu matokeo ya ushiriki wa mtaalam katika mitihani ya awali (njia ya kulinganisha jozi ya vitu vinavyopendekezwa zaidi na mtaalam aliyepewa, njia ya kupotoka kutoka kwa tathmini ya kikundi). Mtihani
- inamaanisha mtihani maalum.
Jaribio lazima liwe maalum kwa ajili ya vitu maalum vya tathmini ya wataalam
Maadili ya kweli ya vigezo vinavyokadiriwa (majibu sahihi) haipaswi kujulikana kwa mtaalam
Kiwango kinapaswa kuendelezwa ili kuamua usahihi wa tathmini iliyotolewa na mtaalam
Utumiaji wa mbinu za majaribio huwezesha kutathmini ubora muhimu wa kitaalamu wa mtaalam kama uwezekano wa kuzalishwa tena kwa tathmini za wataalam. Msururu wa vipimo sawa hufanywa na matokeo yaliyopatikana yanatathminiwa. Utulivu wa tathmini unaonyesha uwezo wa kitaaluma wa mtaalam.
Mbinu za kitaalam - mbinu za tathmini zinazofanywa na kikundi cha wataalam chini ya hali ya kutokuwa na uhakika au hatari.
Mbinu za kitaalam hutumiwa kuamua nomenclature ya viashiria vya ubora, coefficients yao ya uzito, kupima viashiria vya ubora na kutathmini kwa kutumia njia ya organoleptic. Tathmini ya viashirio vya ubora kwa kupima, usajili, na mbinu za kukokotoa hutumika kubainisha viashirio changamano vya ubora wa viwango mbalimbali vya uongozi.
Imeundwa kwa tathmini ya kitaalamu ya bidhaa katika hali ambapo mbinu zingine zilizoorodheshwa hapo awali hazitumiki au sio za kiuchumi.
Mbinu za wataalam zinategemea kufanya maamuzi ya heuristic, msingi ambao ni ujuzi na uzoefu uliokusanywa na wataalam katika uwanja fulani katika siku za nyuma.
Mbinu za wataalam zina faida na hasara fulani.
Faida ni kwamba wanaruhusu maamuzi kufanywa wakati mbinu za malengo hazikubaliki. Faida zingine ni pamoja na urejeshaji wao. Upeo wa matumizi ya njia hizi sio tu tathmini ya ubora wa bidhaa, lakini pia utafiti wa shughuli za mzunguko wa teknolojia, kufanya maamuzi, usimamizi, utabiri.
Mbinu za wataalam zinazotumiwa na wataalam wenye sifa huruhusu tathmini sahihi ya bidhaa. Majaribio yaliyofanywa yanaonyesha kuwa kwa mbinu sahihi ya tathmini ya mtaalam, kosa katika matokeo ni 5-10%, ambayo inakubalika kwa mbinu za kipimo. Matokeo ya tathmini za wataalam zilizopatikana kwa majaribio katika vikundi mbali mbali vya wataalam zilionyesha urejeshaji wao wa hali ya juu.
Hasara za mbinu za wataalam ni pamoja na ubinafsi, matumizi machache, na gharama kubwa za utekelezaji wao.
Ubinafsi wa mbinu za wataalam ni matokeo ya ukweli kwamba tathmini ya mtaalam hufanywa na kila mtaalam mmoja mmoja na inawakilisha, kulingana na E.P. Raikhman na G.G. Hata hivyo, inapaswa kukumbushwa katika akili kwamba tathmini ya mtaalam ina maoni ya wataalam kadhaa, ambao kila mmoja sio tu mtaalamu katika uwanja fulani wa ujuzi, bali pia mtumiaji. Kwa hiyo, tathmini ya wataalam kwa kiasi fulani inaonyesha maoni ya watumiaji, ambayo haiwezekani kufikia kwa njia nyingine.
Kutokana na kiasi kikubwa cha subjectivity, mbinu za wataalam zina vikwazo fulani. matumizi yao ni ya busara katika kesi mbili: kwanza, wakati malengo yaliyowekwa kwa wataalam hayawezi kutatuliwa na njia nyingine; pili, mbinu mbadala zinapopatikana hutoa matokeo yasiyo sahihi na ya kuaminika au zinahusishwa na gharama kubwa zaidi.
Ili kuondokana na upungufu huu, mbinu za wataalam wakati wa kufanya uchunguzi wa bidhaa zinajumuishwa na njia nyingine. Mara nyingi, njia za mtaalam na organoleptic hutumiwa pamoja. Kwa kuongezea, wakati wa kuunda mizani ya alama ya organoleptic, kuchagua anuwai ya viashiria vya ubora, na kuamua mgawo wa uzani, mbinu za wataalam ni za lazima.
Mbinu za wataalam zimegawanywa katika vikundi vitatu: 1) njia za kuhojiwa kwa kikundi cha wataalam; 2) mbinu za hisabati na takwimu za usindikaji wa tathmini za wataalam;
Kila kundi la mbinu za wataalam kwa upande wake limegawanywa katika aina na aina. Uainishaji wa mbinu za wataalam umeonyeshwa kwenye Mtini. 1.3.
Mchele. 1.3. V
Njia za kuhojiwa kwa kikundi cha wataalam - mbinu kulingana na kufanya uchunguzi wa kikundi cha wataalam na uchambuzi na usindikaji wa baadaye wa taarifa zilizopokelewa kutoka kwao.
Madhumuni ya njia hizi ni kupata uamuzi wa wataalamu wa kikundi kufanya maamuzi ya mwisho.
Msingi wa uchaguzi ni hitaji la kufanya maamuzi magumu katika hali ya kutokuwa na uhakika au kuandaa utabiri wa kisayansi, unaohitaji ushiriki wa kikundi cha wataalam wanaojitegemea na wenye uwezo katika uwanja mwembamba au nyanja nyingi za maarifa (kwa mfano; ujuzi wa kikundi cha bidhaa au bidhaa zote za chakula).
Faida kuu za tathmini ya wataalam wa kikundi ziko katika uwezekano wa uchambuzi wa kina wa vipengele vya kiasi na ubora wa matatizo ya kuamua na / au kutabiri sifa za kibinafsi za bidhaa au jumla yao. Mwingiliano kati ya wataalam unaweza kuongeza kwa kiasi kikubwa kiasi cha taarifa zote zinazomilikiwa na kikundi cha wataalam kwa kulinganisha na taarifa ya mwanachama yeyote wa kikundi. Aidha, idadi ya mambo yaliyozingatiwa wakati wa tathmini ya kikundi na kuathiri ufanisi wa uamuzi uliofanywa ni kubwa zaidi kuliko jumla ya mambo yaliyozingatiwa na mtaalamu mmoja. Kwa tathmini ya kikundi, kuna makosa kidogo katika kufanya maamuzi ya msingi na viashiria ambavyo sio muhimu katika kutatua tatizo. Kwa hivyo, faida muhimu ya tathmini ya kikundi ni uwezo wa kupata matokeo ya jumla.
Hasara za tathmini za kikundi ni pamoja na: ugumu wa kupata tathmini za kuaminika na thabiti; kupokea majibu tofauti kwa swali moja na tofauti kubwa ya maoni kutokana na uwezo tofauti wa wataalam; kupokea majibu yasiyo na utata hakuhakikishi uhalali na uaminifu wao, na hii haiwezi kuthibitishwa wakati wa uchunguzi; kiasi kikubwa cha taarifa zisizo sahihi kutoka kwa kundi la wataalam kuliko kutoka kwa mtaalam binafsi inaweza kusababisha makosa makubwa katika matokeo ya mwisho; uwezekano wa mgongano, wakati wataalam binafsi, kutokana na kutokuwa na uhakika au sababu nyingine, wanaweza kukubaliana na maoni ya wengi.
Licha ya mapungufu haya, imethibitishwa kwa majaribio kwamba, ikiwa mahitaji fulani yametimizwa, tathmini ya kikundi ni ya kuaminika zaidi kuliko tathmini ya mtu binafsi. Mahitaji haya ni pamoja na: mgawanyo unaokubalika wa madaraja; uaminifu wa kikundi; maandalizi ya mtihani.
Ufanisi wa uchunguzi unategemea usahihi na uaminifu wa matokeo yaliyopatikana, yaani, kwa njia zilizotumiwa na juu ya sifa za mtaalam. Kuchagua mtaalam ni kazi ngumu; mara nyingi, mali kadhaa za kibinafsi huzingatiwa: uwezo - kitaaluma na ubora, maslahi ya mtaalam katika matokeo ya uchunguzi, mtazamo wa jambo hilo, usawa. Tabia kama vile hamu ya hatari na sifa zingine za kisaikolojia karibu hazizingatiwi.
Njia ya utaratibu ya kutathmini ubora wa mtaalam bado haijatengenezwa; Mbinu zilizopo za tathmini zimegawanywa katika vikundi vitano:
Heuristic;
Takwimu - tathmini zinazopatikana kutokana na kuchambua tathmini za wataalam na uamuzi wa kupotoka kutoka kwa maadili ya wastani;
Mtihani - tathmini zilizopatikana kama matokeo ya kazi za mtihani zilizofanywa na wataalam;
Hati - tathmini ya uwezo uliopatikana kutoka kwa uchambuzi wa data ya maandishi ya mtu binafsi kutoka kwa mitihani iliyofanywa na mtaalam;
Pamoja - makadirio yaliyopatikana wakati wa uchambuzi wa data zilizopatikana kwa kuchanganya mbinu zilizoorodheshwa.
Heuristic tathmini ni pamoja na kujitathmini na tathmini inayofanywa na timu ya wataalam. Kujistahi mara nyingi ni ya kibinafsi; Ili kupunguza subjectivity, kiwango cha uhakika hutumiwa kwa mali ya mtu binafsi ya mtaalam. Tathmini ya kibinafsi inafanywa kulingana na aina za bidhaa na viashiria vya ubora, kwa mfano, aesthetics ya bidhaa; Hojaji inajumuisha mara kwa mara ya kufahamiana na fasihi ya kisasa ya ndani na nje, na sampuli za bidhaa za kisasa, na matokeo ya tafiti za kijamii.
Kama aina ya tathmini ya kibinafsi, njia ya tathmini kulingana na hoja na kufahamiana na bidhaa zinazochambuliwa hutumiwa. Tathmini inafanywa kwa kutumia dodoso ili kuamua mgawo wa uwezo.
Kwa kutumia alama za mtihani inawezekana kutathmini mali muhimu ya mtaalam kama uwezo wa ubora na kitaaluma, usawa. Uwezo wa Qualimetric wakati wa kufanya tathmini ya organoleptic ina wataalam wanaohojiwa mara kwa mara ili kuamua coefficients ya uzito mara kadhaa na kuamua kuegemea kwa tathmini.
Uwezo wa kitaalam unajaribiwa kwa njia ya udhibiti wa uwezo wa kutumia aina anuwai za viwango vya ukadiriaji - mpangilio, uwiano, vipindi, na pia uwezo wa kutofautisha idadi kubwa ya sifa, viwango wakati wa kutathmini mali ya bidhaa inayoundwa. kuchambuliwa.
Kwa ushiriki wa wataalam katika tathmini ya pamoja na majadiliano, jambo la kuzingatia linazingatiwa, yaani, mtaalam huanguka chini ya ushawishi wa hitimisho la wataalam wengine, ambayo huathiri vibaya uundaji wa tathmini ya lengo la mtaalam. Kwa hiyo, uwezo wa kuzingatia maoni ya mtu na kutetea hitimisho la mtu ni umuhimu mzuri wakati wa uchunguzi kwa njia ya pamoja na uundaji wa tathmini ya lengo.
Mbinu za kitaalam tathmini ya ubora inategemea matumizi ya uamuzi wa kitaalam. Zinatumika wakati haiwezekani au isiyowezekana au isiyo ya kiuchumi kutumia njia za kipimo au hesabu. Hii hutokea wakati kuna ukosefu wa habari, haja ya kutumia na kuendeleza njia maalum za kiufundi, wakati wa kutathmini viashiria vya ubora wa uzuri, na kadhalika. Mbinu za wataalam zinaweza kuunganishwa na njia zingine au kutumika kama aina ya kujitegemea wakati wa tathmini ya ubora wa nyaraka za udhibiti wa bidhaa na bidhaa, kuamua nomenclature ya viashiria na coefficients yao ya uzito, wakati wa kuchagua sampuli za msingi na viashiria vya ubora, wakati wa uamuzi na kipimo cha viashiria vya ubora kwa kutumia njia ya organoleptic, wakati wa kutathmini viashiria vya ubora moja na ngumu vilivyoamuliwa na kipimo au njia ya kuhesabu.
Msingi wa tathmini ya ubora wa wataalam ni lengo la manufaa ya kijamii ya bidhaa, ambayo inaonyesha kisasa chake. Maoni juu ya ubora wa bidhaa zilizoonyeshwa na mtaalam aliyehitimu hukutana na mahitaji ya umma na sanjari na maoni ya watumiaji wengi.
Walakini, wakati wa kuchagua bidhaa, mtumiaji huchukua nafasi ya kihafidhina na anakubali bidhaa mpya kwa uangalifu, na wakati mwingine hawaoni kabisa. Maoni ya mtaalam juu ya ubora wa bidhaa ni muhtasari wa jumla ya maoni ya watumiaji wa bidhaa. Utafiti umeonyesha kuwa tathmini zilizorekodiwa za ubora wa bidhaa na wataalam zinalingana na tathmini za ubora wa bidhaa ambazo zilipokelewa wakati wa uchunguzi wa watumiaji wengi. Kuamua usahihi wa utafiti wa wataalam kwa kufuata mbinu ya uchunguzi ilionyesha kuwa ni 5-10%.
Kuhusiana na ubora wa bidhaa na mali zao za watumiaji, mbinu za wataalam hutumiwa katika kesi zifuatazo:
Uamuzi wa nomenclature ya viashiria wakati wa uchunguzi;
Kuchagua vigezo vya kutathmini bidhaa au bidhaa na kuweka viashiria kulingana na kanuni ya uongozi;
Kuamua mgawo wa uzani wa viashiria vya ubora ili kuamua kiwango cha ubora wa bidhaa au bidhaa;
Utafiti wa viashiria kwa njia ya organoleptic kwa kutumia njia za kujieleza kwao kwa kiasi;
Tathmini ya viashirio vya ubora kwa kutumia njia za kupimia, usajili na kukokotoa ili kubainisha viashirio changamano vya ubora wa viwango mbalimbali vya uongozi.
Mbinu zinazotumiwa sana na wataalam ni:
Mtaalam mkuu (mmoja);
Tume;
pamoja.
Njia ya mtaalam inayoongoza inafanya uwezekano wa kufanya uchunguzi haraka, kupunguza muda wa utaratibu wa idhini na majadiliano, na usindikaji wa takwimu wa data na wanachama wa kikundi. Hata hivyo, matokeo ya uchunguzi uliofanywa na mtaalam mmoja hutegemea kiwango cha ujuzi wake wa kitaaluma, utu, na kiwango cha uwezo.
Njia ya tume ya wataalam inahusisha ushiriki wa kikundi cha wataalam ambao hufanya uchambuzi na tathmini. Njia hii inakuwezesha kupata matokeo ya kuaminika, yenye lengo, lakini inahitaji uwekezaji mkubwa wa muda katika kuandaa na kuandaa uchunguzi. Idadi ya wataalam wanaounda tume inategemea usahihi unaohitajika na uaminifu wa matokeo ya mitihani. Tume ya wataalam ina vikundi viwili - kufanya kazi na mtaalam. Kikundi cha kazi huandaa, kupanga na kufanya tathmini ya wataalam wa ubora wa bidhaa, na uchambuzi unaofuata wa matokeo yake. Kikundi cha kazi kinajumuisha mratibu, mshauri ambaye ana ujuzi wa kitaaluma kuhusu bidhaa, na wafanyakazi wa kiufundi hutathmini. Kikundi cha wataalam kinaweza kuwa na vikundi kadhaa, ambavyo kila moja ni mtaalamu wa kutatua shida zinazofaa - kuamua anuwai ya viashiria, kutathmini vikundi vya viashiria, nk.
Njia ya pamoja, ambayo inategemea matumizi ya mlolongo wa kazi ya mtaalam anayeongoza na tume ndogo ya wataalam, hutumiwa katika baadhi ya matukio.
Hakuna mbinu za kitaalam katika Uainishaji wa Jumla. Hata hivyo, uainishaji hutumiwa kulingana na uwiano wa kiasi cha data zilizopatikana na mtaalam au njia ya uchambuzi, njia ya kupata taarifa kutoka kwa mtaalam na baadhi ya mambo mengine.
Kulingana na njia ya kupata habari kutoka kwa mtaalam, njia zifuatazo zinajulikana:
Pamoja;
Mtu binafsi.
Kwa njia ya pamoja, mfanyakazi wa kiufundi hufanya uchunguzi wa kundi zima la wataalam mara moja, na njia ya mtu binafsi - kila mtaalam tofauti. Ili kupata matokeo ya kuaminika, ni muhimu kuweka wazi na kwa usahihi lengo na malengo ya mtaalam; Katika mbinu ya mtu binafsi, mahojiano, dodoso za usaili, hojaji, na dodoso mchanganyiko hutumiwa. Uchunguzi unaweza kufanywa kibinafsi au kwa mawasiliano. Kwa njia ya uso kwa uso, mtaalam anaelezea hukumu yake kwa mtu anayefanya uchunguzi. Wakati wa uchunguzi wa kutokuwepo, hakuna mawasiliano kati yao na mtaalam anajaza dodoso au kadi ya uchunguzi.
Wakati wa mahojiano, mfanyakazi wa kiufundi hufanya maelezo kwa namna ya mazungumzo, ambayo hupitia programu na orodha fulani ya maswali. Wakati wa dodoso la mahojiano, orodha ya maswali ni mahususi zaidi, inayolengwa, na mlolongo wa maswali umefafanuliwa kwa uwazi. Dodoso hujazwa mbele ya mtaalam.
Hojaji inatofautiana kwa kuwa mtaalam anajaza dodoso kwa kujitegemea, akiwa na maelezo ya maelezo ya jinsi ya kuijaza. Uchunguzi mchanganyiko unahusisha maelezo ya awali kutoka kwa mtaalam juu ya kujaza dodoso na ufafanuzi wa kazi.
Kwa upande wa maudhui ya habari, njia za mahojiano zina uwezo mkubwa zaidi, mahojiano - dodoso, dodoso. Uhuru mkubwa zaidi wa uamuzi ni tabia ya njia ya uchunguzi.
Ili kutatua hali ngumu za kutokuwa na uhakika au wakati wa kuunda utabiri wa kisayansi na kiufundi, uchunguzi unahitaji ushiriki wa kikundi cha wataalam wa erudite ambao wana ujuzi katika nyanja nyingi za maarifa. Faida kuu ya tathmini shirikishi ni uwezekano wa uchambuzi wa kina wa masuala ya kiasi na ubora wa matatizo. Kuna matatizo ambayo hayawezi kutatuliwa bila ushiriki wa wataalamu. Inachukuliwa kuwa maoni ya kikundi cha wataalam ni ya kuaminika zaidi kuliko maoni ya mtu binafsi, yaani, makundi mawili ya wataalam wenye uwezo sawa wana uwezekano mkubwa wa kupata suluhisho la lengo.
Kuchanganya shughuli za kuandaa na kufanya uchunguzi wa wataalam, pamoja na shughuli za kiufundi, ilifanya iwezekanavyo kuunda mbinu kadhaa za wataalam ambazo zimepokea kutambuliwa na usambazaji mkubwa zaidi. Hizi ni pamoja na Delphi, PATTERN na mbinu za pamoja.
Mbinu ya Delphi (katika baadhi ya vyanzo - Delphi) - njia ya wataalam wa uchunguzi, kulingana na taratibu zilizotekelezwa kwa mlolongo ambazo zinalenga kuunda maoni ya kikundi juu ya taratibu na taarifa zisizo na kutosha.
Njia ya Delphi ilitengenezwa katika kampuni ya utafiti ya Marekani ya RAND Corporation na V. Helmer, N. Dolkey na T. Gordon. Ilitumika kwa utabiri wa kijeshi wa kisayansi na kiufundi wa siku zijazo. Neno Delphi linatokana na jina la mji huko Ugiriki ambapo manabii waliishi kwenye hekalu la mungu Apollo.
Vipengele vya njia ya Delphi ni: kukataa kufanya kazi pamoja kati ya wataalam; kutokujulikana kwa tathmini; maoni yanayoweza kubadilishwa; majibu ya kikundi.
Kukataa kwa kazi ya pamoja ya wataalam na kutokujulikana kunapatikana kwa ukweli kwamba kila mtaalam anaonyesha maoni yake katika dodoso, bila majadiliano ya kikundi. Njia nyingine za kiufundi za kuuliza mtu binafsi pia hutumiwa, kwa mfano, majibu ya maswali yanaingizwa na wataalam kwenye kompyuta. Hii inakuwezesha kupunguza tofauti kati ya tathmini ya mtu binafsi na kupata jibu la kikundi ambalo linaonyesha kwa usahihi maoni ya kila mtaalam.
Kutokujulikana kwa uchunguzi kunawezesha kupunguza ushawishi wa kimabavu wa wataalam binafsi wakuu hupunguza ushawishi wa maslahi ya mtu binafsi na ya kikundi. Kuanzishwa kwa maoni pia huongeza kigezo cha usawa na uaminifu wa tathmini.
Wakati wa kutumia njia hii kwa madhumuni ya tathmini ya mtaalam wa ubora wa bidhaa za watumiaji, hasara zifuatazo zinageuka kuwa: ugumu wa kuhoji wataalam na kujaza dodoso, tathmini ya nguvu ya wafanyikazi kwa sababu ya idadi kubwa ya viashiria vya ubora (wakati mwingine hadi 20-40) na kujaza dodoso kadhaa (3-10), rekodi mbaya za maelezo kutokana na ukosefu wa mawasiliano ya moja kwa moja kati ya mratibu na wataalam.
Njia hiyo inaahidi kupata tathmini ya mtaalam wa kikundi na uchambuzi wa kina wa matukio katika hali ya kutokuwa na uhakika.
Mbinu ya PATTERN - njia ya kuhoji wataalam, kwa kuzingatia kujenga muundo wa hierarchical - mti wa malengo - na kuamua juu ya malengo haya baada ya majadiliano ya wazi.
Jina la njia lina herufi za kwanza za maneno ya Kiingereza yenye maana ya "Kusaidia kupanga kwa kuhesabu data ya kiufundi."
Njia hiyo ilitengenezwa na kampuni ya Marekani ya Honkuell kutathmini miradi ya mifumo mipya ya silaha. Njia ina analogues: PROFILE, nchini Ufaransa - njia ya KPI, PROPLEN na kadhalika.
Njia ya PATTERN inahusisha hatua kadhaa.
Hatua ya I - ikisema shida kuu ambayo inahitaji kutatuliwa na kuigawanya katika idadi ya shida za sekondari za utaratibu wa kwanza, wa pili, nk, ambao hugawanywa katika kazi nyembamba. Mgawanyiko unaendelea mpaka vipengele rahisi vinapatikana ambavyo vinaweza kutathminiwa na wataalam.
Kama matokeo ya mgawanyiko huu, muundo wa kihierarkia wa shida za msingi zilizounganishwa, za sekondari na kazi, inayoitwa mti wa lengo, hupatikana.
Hatua ya II - uamuzi, kwa msaada wa wataalam, wa coefficients ya uzito (au umuhimu) wa kila kazi kuhusiana na lengo kuu, wakati wataalam hufanya uamuzi baada ya majadiliano ya wazi katika kikundi cha wataalam.
Majadiliano ya wazi kama haya, pamoja na sababu nzuri - mwingiliano wa wataalam ambao wanajitahidi kufanya uamuzi chanya - pia ina matokeo mabaya kwa sababu ya kuzingatia, i.e. upotoshaji wa maoni halisi ya wataalam kwa sababu ya maoni au kuzoea maoni ya wengi. .
Hatua ya III - matumizi ya kompyuta kusindika data iliyopokelewa na kuchambua. Faida za njia ya PATTERN ni kurahisisha utaratibu wa uchunguzi wa wataalam. Hasara: ukosefu wa haki kwa idadi kamili ya washiriki wa kikundi cha wataalam, pamoja na njia za kuchagua wataalam wenye uwezo kwa kikundi cha wataalam; usindikaji matokeo ya uchunguzi bila kuzingatia tofauti kama wataalam binafsi; kutokuwepo kwa vikwazo kwa kufuata wataalam; maendeleo ya kutosha na kutokuwa na uhakika wa kanuni za kujenga mti wa lengo.
Kwa kuwa mbinu za Delphi na PATTERN zina mapungufu makubwa na hazifikii kikamilifu malengo ya ukaguzi wa rika, Oe. L. Raikhman na G. G. Azgaldov walipendekeza njia ya pamoja ambayo vipengele vyema vya mbinu nyingine za wataalam zilitumiwa na hasara zao ziliondolewa.
Mbinu iliyochanganywa - njia kulingana na mchanganyiko wa tathmini ya mtu binafsi na ya pamoja ya wataalam.
Faida za njia iliyojumuishwa ni kubadilika kwa kutosha, ambayo hukuruhusu kuondoa makosa wakati wa kuhoji wataalam na kuongeza kuegemea kwa matokeo ya mitihani, ufafanuzi wazi wa mkakati kwa kuainisha kazi kwa kiwango cha umuhimu na shughuli za utekelezaji wao, na uzazi wa juu. ya matokeo.
Hasara za njia ni pamoja na uendeshaji wake mkubwa, ambao unahitaji uwekezaji mkubwa wa muda na pesa. Hata hivyo, hasara hii inalipwa na kuongezeka kwa kuaminika na kurejesha matokeo.
Ili kutathmini ubora wa bidhaa, njia iliyojumuishwa ina algorithm ya jumla ya shughuli za mtaalam:
1. Hatua ya maandalizi:
Uundaji wa kikundi cha kazi;
Uundaji wa kikundi cha wataalam;
Uainishaji wa bidhaa na watumiaji;
Ujenzi wa mchoro wa miundo ya viashiria vya ubora.
2. Hatua ya kupata tathmini za mtaalam binafsi:
Kuchagua utaratibu wa kupeana tathmini na wataalam;
Kuchagua njia ya kupata taarifa kutoka kwa mtaalam na kuandaa nyaraka muhimu kwa ajili ya uchunguzi;
Uchunguzi wa kitaalam.
3. Hatua ya kupata tathmini ya pamoja ya wataalam:
Ujumla wa tathmini za mtaalam wa mtu binafsi;
Kuamua uthabiti wa tathmini za wataalam wa mtu binafsi;
Kuamua lengo la tathmini ya pamoja ya wataalam.
Kwa kila hatua kuna kazi zinazolingana. Wakati wa hatua ya maandalizi, kazi kama vile kuamua kazi na muundo wa kikundi cha kufanya kazi, muundo wake wa kiasi, na majukumu ya wanachama binafsi hutatuliwa. Kanuni za kuunda kikundi cha wataalam zimedhamiriwa na kuendelezwa: kuhusu idadi ya wataalam, mafunzo yao ya kitaaluma, nk.
Katika hatua ya pili, mbinu ya kuhojiana na wataalam imedhamiriwa, kuwepo kwa mawasiliano kati ya wataalam, njia ya kupeleka habari na fomu ya tathmini ya wataalam ni tathmini. Wataalamu wanaweza kuamua ukadiriaji wao wenyewe au baada ya kujadiliana na wataalam wengine au kushauriana na wataalam wasiojulikana. Tathmini zinahesabiwa haki, zinahesabiwa na zinatofautiana, ambapo majibu hutolewa kwa njia ya "ndiyo", "hapana" au 0-1.
Matumizi ya busara ya habari iliyopokelewa kutoka kwa wataalam inawezekana ikiwa itabadilishwa kuwa fomu inayofaa kwa uchambuzi, utayarishaji na kufanya maamuzi. Uwezekano wa kubadilisha habari katika fomu zinazofaa hutegemea vipengele maalum vya kitu, ukamilifu wa data kuhusu hilo, kuegemea, kiwango cha kufanya maamuzi, na pia kwa kigezo kilichopitishwa, kulingana na tatizo linalosomwa.
Kipengele kimoja cha kawaida kwa njia nyingi za wataalam ni sababu ya uzani.
Sababu ya uzito ni sifa ya kiasi cha kiwango cha umuhimu wa kiashiria fulani cha kutathmini ubora.
Uamuzi wa coefficients ya uzito kwa viashiria vya ubora unafanywa kwa kutumia njia ya mtaalam. Coefficients ya uzito ni nia ya kuongeza uaminifu wa tathmini ya wataalam wa ubora wa bidhaa.
Kila kiashiria kinachukua nafasi fulani katika nomenclature ya viashiria vya ubora kwa suala la umuhimu. Wataalam huweka viashiria kwa kiwango cha umuhimu kulingana na ujuzi wa kitaaluma na ujuzi. Kwa kuongeza, mtaalam yeyote aliyehitimu anajitahidi kutathmini viashiria vya ubora wa bidhaa iliyochunguzwa kutoka kwa mtazamo wa watumiaji wa wingi.
Ikiwa mtaalam ana uwezo wa kulinganisha na kutathmini chaguo iwezekanavyo kwa hatua, akiwapa kila mmoja idadi fulani, basi ana mfumo fulani au kiwango cha upendeleo. Matumizi sahihi ya mizani ni muhimu ili kuhakikisha usahihi wa tathmini za wataalam. Aina zifuatazo za mizani zinajulikana: nominella, ordinal, muda, uwiano. Lakini kiwango cha utaratibu kina faida kubwa zaidi kuliko wengine kutokana na unyenyekevu wa jamaa wa tathmini ya mtaalam wa viashiria vya ubora kwa kiwango cha umuhimu. Tabia za mizani zimeonyeshwa kwenye jedwali. 1.1.
Kiwango cha jina la kawaida hutumika kutofautisha kitu kimoja na kingine. Vitu lazima vihesabiwe, lakini nambari zinaonyesha kitu, sio tabia yake ya kiasi. Hii ni aina rahisi ya kipimo ambapo nambari au alama hutumiwa tu kuainisha vitu. Kipimo kinaweza kutumika kwa usimbaji wa kidijitali wa sifa za kibinafsi katika dodoso na kubainisha migawo ya uzito.
Kiwango cha kawaida (nafasi) - njia ya tathmini ambayo vigezo, viashiria au vitu vinavyotathminiwa vinapangwa kwa utaratibu wa kuongezeka au kupungua kwa kiashiria cha parameter (kiashiria) au mali ya kitu. Mfano mzuri wa tathmini kwa kutumia kipimo cha ordinal ni tathmini ya ugumu wa madini kwa kutumia kiwango cha Pug (kipimo cha ugumu wa jamaa kina viwango 10 vya ugumu, na ugumu wa talc kuchukuliwa kama 1, na almasi - 10). Njia hii inaweza kutumika kuamua ukubwa wa rangi ya unga, harufu ya juisi ya matunda, bouquet ya mvinyo, na msimamo wa jibini. Kiwango cha kawaida kina faida wakati kinatumiwa kuamua coefficients ya uzito, kwa kuwa hurahisisha mchakato wa kuagiza viashiria vya ubora kwa umuhimu kwa watumiaji.
Jedwali 1.1. Aina za mizani na sifa zao
|
Aina ya mizani |
Ufafanuzi wa kiwango |
Mahusiano yaliyoainishwa kwenye kiwango |
|
Jina |
Aina rahisi ya kipimo ambacho nambari au alama hutumiwa tu kuainisha vitu. |
Usawa (=) |
|
Kawaida (nafasi) |
Vitu vya darasa moja viko katika uhusiano unaolingana na vitu 3 vya darasa lingine (zaidi ya, faida zaidi, nguvu, nk). Ikiwa [A]>[B] kwa baadhi ya vipengee vya madarasa A na B, basi kuna mizani iliyopangwa kwa sehemu. |
Usawa (=). Kubwa kuliko (>). |
|
Muda |
Kiwango cha kawaida, ambacho kimegawanywa katika umbali unaojulikana kati ya nambari zozote mbili kwenye kiwango, hatua ya sifuri ya kipimo na kitengo cha kipimo huchaguliwa kiholela. |
Usawa (=) Kubwa kuliko (>). Uwiano wa vipindi viwili vinajulikana. |
|
Mahusiano |
Kiwango cha muda kwa kutumia nukta sifuri ya kweli, uwiano wa pointi zozote mbili ni huru kutokana na kitengo cha kipimo. |
Usawa (=). Kubwa kuliko (>). Uwiano wa vipindi viwili vyovyote hufafanuliwa. Uhusiano kati ya pointi yoyote mbili hufafanuliwa. |
Wakati wa kuamua coefficients ya uzito wa viashiria vya ubora, wataalam kwanza kutathmini muhimu zaidi ya viashiria hivi (kwa maoni yao) na kuwapa idadi fulani kwa hiyo, kwa mfano 1. Viashiria vyote zaidi ni tathmini katika kupunguza au kuongeza utaratibu kwa kiwango cha umuhimu.
Baada ya hayo, data ya wataalam wote ni wastani kwa kila kiashiria.
Katika mazoezi ya kutathmini ubora wa bidhaa, njia ya kuamua coefficients ya uzito, inayoitwa "njia ya kiasi kilichopangwa," hutumiwa mara nyingi. Kiini chake kiko katika ukweli kwamba wataalam wanapeana mgawo wa uzito kwa viashiria vilivyojumuishwa katika kiashiria cha kiwango cha juu, na jumla ya coefficients hizi lazima iwe sawa na nambari iliyotanguliwa.
"Njia ya kiasi kilichopangwa" inashauriwa kutumia tu na idadi ndogo ya viashiria.
Uzoefu wa vitendo unaonyesha kwamba wakati wa kutathmini ubora wa bidhaa kwa ustadi, inashauriwa kutumia utaratibu ufuatao wa kuamua coefficients ya uzito.
1. Cheo cha awali na wataalam wa viashiria vya kikundi cha homogeneous. Cheo cha 1 kimepewa kiashiria muhimu zaidi, 2 hadi muhimu zaidi, na kadhalika Ikiwa viashiria ni sawa kwa umuhimu, basi hupewa safu sawa. Idadi ya viashiria katika kikundi cha homogeneous inapaswa kuwa 4 au zaidi. Ikiwa nambari ni ndogo, kiwango hakifanyiki.
2. Uamuzi wa wataalam wa coefficients ya uzito wa kiashiria. Kiashiria cha cheo cha 1 kinapewa mgawo wa uzito wa 10. Mgawo wa uzito wa kiashiria muhimu zaidi kinachofuata imedhamiriwa kama uwiano wa umuhimu wa kiashiria cha kwanza. Wakati wa kuamua viashiria vya tatu na vifuatavyo, umuhimu wao kwa kulinganisha na uliopita unazingatiwa. Kutokana na vitendo hivi vya mfululizo, mtaalam huamua coefficients ya uzito wa viashiria vya ubora wa mtu binafsi na kisha tata.
3. Ujuzi wa wataalam na maadili ya coefficients ya uzito (halali zao) zilizowekwa na wataalam wengine.
Uthibitishaji wa coefficients ya uzito ni operesheni kubwa sana ya kazi, kwa hiyo hutumiwa na idadi ndogo ya viashiria (kuhusu 10-15). Vinginevyo, wataalam wanaombwa kutoa haki tu kwa viashiria vingine kwa hiari yao.
4. Wastani wa maadili ya coefficients ya uzito iliyoamuliwa na wataalam wote. Inafanywa na wafanyakazi wa kiufundi kwa kuhesabu wastani wa hesabu au wastani wa uzito Katika kesi ya mwisho, tathmini ya kina ya ubora wa mtaalam inazingatiwa.
Hasara za kiwango ni usahihi wa makadirio ya cheo kutokana na ukosefu wa equations za muda, kutowezekana kwa kuhesabu hata maana ya hesabu.
Kiwango cha muda. Hii ni njia ya tathmini ambayo sifa muhimu ni tofauti kati ya maadili ya vigezo vilivyotathminiwa, ambavyo vinaweza kuonyeshwa na idadi ya vitengo vilivyotolewa kwa kiwango hiki. Kwa kutumia kiwango kama hicho, vitu vinawekwa, na katika vitengo fulani imedhamiriwa ni kiasi gani kitu kimoja ni kikubwa kuliko kingine. Mfano wa kiwango cha muda ni kiwango cha Celsius, ambacho kimegawanywa katika vipindi 100 sawa na hutumiwa kuashiria sifa za bidhaa zinazohusishwa na hali ya joto, kwa mfano, upinzani wa baridi wa ngozi ya synthetic, kiwango cha chini cha joto cha friji. jokofu.
Kiwango cha uhusiano inakuwezesha kufikia kiwango cha juu cha kipimo. Hii ni njia ya tathmini inayotumia kitengo cha kipimo, hutumiwa kwa vigezo vingi vinavyowakilisha kiasi cha kimwili: ukubwa, uzito, msongamano, nguvu, voltage, frequency, na kadhalika. Matokeo ya vipimo kwa kiwango yana mali ya nambari ambazo zinaweza kufanyiwa usindikaji wa takwimu. Mfano wa kiwango hicho ni kiwango cha joto cha Kelvin, ambacho huanza kwa sifuri kabisa.
Wakati wa kulinganisha mizani ya muda na uwiano, iliamua kuwa mwisho hutoa matokeo sahihi zaidi. Kwa kuongeza, alama za mizani za muda zinaweza kutumika kukokotoa wastani wa uzani, mahesabu ambayo ni ya kawaida kwa tafiti za majaribio. Kiwango cha uwiano kinaweza kuwa msingi wa mbinu ya mtaalam;
Katika mazoezi ya tathmini ya wataalam, aina mbili kuu za mizani hutumiwa: dimensional na dimensional. Data kutoka kwa mizani isiyo na kipimo huonyeshwa katika sehemu za kitengo, asilimia, na pointi.
Mbinu za hisabati na takwimu za usindikaji wa tathmini za wataalam ni mbinu iliyoundwa ili kuongeza uaminifu wa matokeo ya kutathmini ubora wa bidhaa na wataalam.
Wamegawanywa katika vikundi vidogo vinne: cheo, tathmini ya moja kwa moja, mapendekezo ya mfululizo na kulinganisha kwa jozi.
Kuanzia - njia kulingana na mpangilio wa vitu vya uchunguzi katika utaratibu wa kupanda au kushuka.
Iliyoundwa ili kutatua matatizo mengi ya vitendo wakati vitu vinavyoamua matokeo ya mwisho haviwezi kupimwa moja kwa moja. Kwa kuongeza, vitu vya mtu binafsi vinavyojulikana na asili tofauti haviendani, kwani hawana kipimo cha kawaida cha kulinganisha. Msingi wa kuorodhesha ni hitaji la kupanga kitu chochote kwa wakati na nafasi, na pia kwa mujibu wa ubora unaopimwa bila kufanya vipimo sahihi. Na hatimaye, katika hali ambapo ubora unaopimwa hauwezi, kwa kanuni, kupimwa kwa sababu za vitendo na za kinadharia.
Utaratibu wa kuorodhesha unajumuisha mtaalam anayeweka vitu kwa mpangilio mzuri zaidi na kuwapa kiwango fulani katika mfumo wa nambari asilia. Katika kesi hiyo, kitu muhimu zaidi hupokea cheo 1, na cheo n - muhimu zaidi. Matokeo yake ni kiwango cha mpangilio ambapo idadi ya safu ni sawa na idadi ya vitu ikiwa vitu viwili vina safu sawa, basi hupewa kinachojulikana kama safu sanifu, ambazo huhesabiwa kama wastani wa jumla ya maeneo. ya vitu vyenye viwango sawa.
Kwa mfano, vitu sita vimepewa safu zifuatazo:
Vitu 2 na 5 vilishiriki nafasi za 2 na 3. cheo chao sanifu kitakuwa sawa na
(2 + 3) /2 = 2,5.
Vitu 3, 4 na 6 vilishiriki nafasi za 4, 5 na 6, na kiwango chao kilichosanifiwa ni 5:
(4 4-5 + b)/3 = 5. Matokeo yake ni cheo kifuatacho:
Njia ya cheo haitumiwi mara chache katika fomu yake safi. Mara nyingi hujumuishwa na njia ya tathmini ya moja kwa moja au marekebisho yake (nambari kwa jumla ya tathmini, njia iliyojumuishwa, n.k.).
Mbinu ya tathmini ya moja kwa moja ni kwamba aina mbalimbali za mabadiliko ya kutofautiana yoyote ya kiasi imegawanywa katika vipindi kadhaa, ambayo kila mmoja hupewa alama fulani, kwa mfano kutoka 0 hadi 10. Kiwango cha rating kinaweza kuwa chanya na hasi, kwa mfano, kutoka +3 hadi -3 .Mtaalamu lazima ajumuishe kila kitu katika muda fulani kulingana na thamani yake. Idadi ya vipindi ambayo safu nzima ya mabadiliko ya ubora imegawanywa inaweza kuwa tofauti kwa wataalam tofauti. Wataalamu binafsi wanaruhusiwa kutathmini ubora wa mambo tofauti na idadi sawa.
Katika baadhi ya matukio, ni rahisi zaidi kuchagua kipengele kinachopendekezwa zaidi kwa kutathmini kwanza na kisha kuorodhesha.
Jumla ya makadirio ya cheo yanaweza kusawazishwa, hii huturuhusu kuanzisha uhusiano wa karibu kati ya ukadiriaji ambao wataalam walitoa kwa vitu binafsi. Kwa kusudi hili, tathmini za vitu vyote ni muhtasari na baadaye kila mmoja wao hugawanywa na kiasi kinachosababisha. Alama za kawaida zilizohesabiwa kwa njia hii zinaweza kuorodheshwa tena.
Wakati wa kufanya uchunguzi na wataalam kadhaa, wanajitahidi kupata tathmini ya wastani kwa kila kitu. Kwa kusudi hili, tathmini za kawaida za kila kitu zimefupishwa, kiasi kinachopatikana kinagawanywa na idadi ya wataalam. Njia ya pili ya kuamua uhusiano kati ya tathmini ya sababu ni kwamba jambo muhimu zaidi linapewa alama (uzito umewekwa) zaidi ya idadi fulani ya 1 au 10, mambo yafuatayo yanatathminiwa kama sehemu ya jambo muhimu zaidi. Faida ya njia ni kwamba hurahisisha mchakato wa kuchagua tathmini, kwa sababu huna haja ya kulinganisha mfululizo mzima kila wakati, lakini tu kuzingatia thamani ya tathmini ya kwanza na ya awali muhimu zaidi. Alama hukadiriwa kwa kukokotoa wastani wa hesabu.
Njia ya Manufaa ya Kufuatana - kulingana na kulinganisha kitu cha mtu binafsi na jumla ya vitu vilivyofuata ili kuanzisha umuhimu wake. kutumika katika kupima kiwango cha ubora na kutathmini shughuli za mashirika ya kisayansi. Njia hiyo ina faida kuu kama hiyo ikilinganishwa na njia zingine, ambayo inafanya uwezekano wa kulinganisha na kupima mambo tofauti ya ubora.
Njia hiyo ilitengenezwa na V. Churchman na G. Ackoff na imekusudiwa kufanya ulinganisho kulingana na uvumilivu fulani.
Mpangilio wa matokeo yanawasilishwa au jinsi yanavyopangwa haiathiri manufaa.
Utaratibu wa kulinganisha kwa mpangilio ni kama ifuatavyo. Mtaalam huwasilishwa kwa idadi ya vitu (viashiria, sababu, matokeo) ambayo yanahitaji kupimwa kulingana na umuhimu wao wa jamaa (umuhimu), na anafanya cheo. Kitu muhimu zaidi kinapewa alama ya 1, vitu vilivyobaki vinapewa alama chini ya 1 hadi 0 kwa utaratibu wa umuhimu wao wa jamaa. Kisha mtaalam huamua ikiwa kipengee kilichokadiriwa 1 ni muhimu zaidi kuliko jumla ya vipengele vya mwisho. Ikiwa umuhimu wa kitu ni wa juu, basi huongeza alama ili iwe kubwa zaidi kuliko jumla ya wengine wote.
Ikiwa thamani ya kitu ni ya chini kuliko jumla ya wengine wote, inarekebisha makadirio.
Kwa hivyo, utaratibu unaotumika ni kupima kwa utaratibu makadirio kwa kuyalinganisha mfululizo.
Inashauriwa kutumia njia ya upendeleo wa mlolongo ikiwa idadi ya vitu vinavyolinganishwa haizidi 7. Kwa idadi kubwa ya vitu, lazima zigawanywe katika vikundi vidogo vinavyojumuisha vitu 6. Katika hali ambapo hii haiwezekani, njia ya kulinganisha ya jozi inapaswa kutumika.
Mbinu ya kulinganisha iliyooanishwa - kulingana na kulinganisha vitu vya uchunguzi katika jozi ili kuanzisha muhimu zaidi katika kila jozi.
Inatumika kutambua faida kati ya idadi kubwa ya sababu, shida na viashiria. Wataalamu wanaweza tu kulinganisha wakisema ubora wa jambo moja juu ya jingine. Inawezekana kutumia kiwango maalum cha upendeleo, ambapo kila shahada ya faida ina rating yake maalum.
Njia ya kulinganisha kwa jozi pia inaweza kutumika kuanzisha safu ya jumla ya mambo.
Ili kuwezesha utaratibu, matrices ya equations ya paired hukusanywa ambayo vitu vyote (sababu) vimeandikwa kwa utaratibu huo mara mbili: katika safu ya juu na safu ya kushoto. Kila mtaalam lazima aweke alama kwenye makutano ya safu mlalo na safu kwa vipengele viwili vinavyolinganishwa. Kulingana na sababu gani ni muhimu zaidi, alama hii itakuwa sawa na 1 au 0, kwa mtiririko huo Dashes au zero huwekwa kwenye diagonal kuu ya matrix hiyo (Jedwali 1.2).
Jedwali 1.2.
Kila jozi ya mambo inaweza kulinganishwa mara moja au mbili. Kuna chaguo mbalimbali kwa kulinganisha sehemu ya jozi: kuchagua kitu kilichopendekezwa kutoka kwa jozi zilizopangwa tayari; kulinganisha kwa sehemu ya jozi ya kikundi kimoja cha vitu na vingine vyote, wakati sababu zilizobaki zinalinganishwa na zingine; kuanzisha safu ya jumla ya mambo.
Njia ya kulinganisha ya jozi wakati mwingine hujumuishwa na kiwango cha awali cha vitu, na kulinganisha kwa jozi hutumiwa kufafanua faida za vitu vya mtu binafsi. Katika kesi hii, matrix ya ziada inajengwa, ambayo inaonyesha idadi ya kesi wakati sababu moja inageuka kuwa muhimu zaidi kuliko nyingine, katika jumla ya idadi ya makadirio yaliyopokelewa.
Mbinu za tathmini ya wataalam wa viashiria vya ubora wa bidhaa- hizi ni njia za kuamua maadili halisi ya viashiria vya ubora moja na ngumu.
Iliyoundwa ili kuamua maadili ya kiashiria cha ubora kwa hesabu au heuristically katika hali ambapo utumiaji wa njia za kipimo hauwezekani au sio kiuchumi kwa sababu ya gharama kubwa ya matumizi yao au nyakati ndefu za majaribio. Kwa mfano, wakati wa kuamua ladha na harufu ya bidhaa za chakula, njia pekee za organoleptic hutumiwa. Njia za kupima hazitoi makadirio sahihi, ya kuaminika, licha ya gharama zilizoongezeka.
Kwa tathmini tofauti na ya kina ya sampuli ambazo hutofautiana sana katika ubora, inashauriwa kuamua thamani ya kiashiria kimoja cha P kama ifuatavyo:
ambapo P;5 ndio msingi (thamani ya marejeleo).
Njia nyingine, sahihi zaidi inategemea uchunguzi wa viashiria ili kuamua aina za utegemezi na, i.e., ili kukuza fomula za kuhesabu makadirio ya viashiria:
Tathmini ya viashiria vya ubora mmoja huanza na kuamua vipindi vinavyoruhusiwa vya mabadiliko yao (P; - P;) P; - thamani bora ya kiashiria, inayozidi ambayo haiwezekani au haiwezekani. Kanuni za kugawa thamani ya juu inayoruhusiwa ya kiashiria hutegemea madhumuni ya tathmini ya ubora, na ni muhimu kwamba kanuni hii iwe sawa kwa viashiria vyote.
Unafikia kuegemea zaidi kwa tathmini za wataalam kwa kugawa shughuli ngumu kuwa rahisi, ambayo ni utaratibu wa hatua nyingi wa kutathmini maadili yanayokubalika ya kiashiria. Mpito kwa kila ngazi inayofuata unafanywa baada ya kufanya maamuzi yaliyokubaliwa kwa ile iliyotangulia.
Utaratibu wa mtaalam wa kuamua maadili yanayokubalika ya viashiria vya ubora una idadi ya shughuli:
kutoa dodoso na maelezo ya maelezo kwa wataalam, ambayo huorodhesha viashiria vya ubora na kuelezea kanuni za kuchagua maadili ya viashiria vinavyokubalika;
wataalam wanaojaza dodoso na kuonyesha mifano maalum ya bidhaa ambazo maadili yao wanaona kuwa yanaruhusiwa;
kufahamisha kila mtaalam na tathmini zilizoonyeshwa na wataalam wengine na kuzijadili;
kuendesha awamu ya pili (wakati mwingine ya tatu na ya nne) ya maswali;
Matokeo ya wastani ya tathmini.
Ikiwa kuna tofauti kubwa ya maoni, duru ya ziada ya upigaji kura hufanyika. Thamani ya kiashirio inachukuliwa kuwa ya juu zaidi ikiwa angalau 70% ya kura zitapigwa. Ikiwa hali hii haijafikiwa, wastani wa 50% ya maadili makubwa zaidi huchukuliwa kama kiwango cha juu kinachoruhusiwa, na wastani wa 50% ya maadili makubwa zaidi huchukuliwa kama thamani ya chini inayokubalika hutumiwa na wataalam wakati wa kutathmini tathmini za viashiria vya ubora K.
Kuamua na wataalam aina ya utegemezi (i) kati ya maadili ya viashiria G; na makadirio yao ya K mara nyingi hutumia "njia kuu ya alama." Uhitaji wa kuitumia ni kutokana na ukweli kwamba kugawanya utaratibu wa tathmini katika hatua kadhaa hurahisisha kazi ya mtaalam na kumruhusu kutoa makadirio kwa baadhi ya pointi za tabia, kulingana na ambayo inawezekana kujenga mfano wa thamani halisi.
"Njia ya hatua kuu" Kulingana na idadi yao, ina aina kadhaa.
"Njia ya pointi tatu kuu" - kulingana na mgawanyo wa maadili ya viashiria G; kwa kiwango cha juu, cha chini, maadili ya wastani na kuamua maadili ya makadirio ya P; katika pointi hizi. Muda wa kipimo kati ya alama za juu na za chini huwekwa mapema (mizani 0-1 au 0-10). Kazi ya mtaalam pia inajumuisha kuamua mwelekeo wa utegemezi katika muda kati ya pointi kuu na kujenga grafu. Baada ya hayo, kutoka kwa utegemezi wa kielelezo unaweza kuendelea na fomula ya uchanganuzi ya kuhesabu makadirio ya kiashiria cha ubora Ki "Njia Tatu Kuu" hukuruhusu kukuza mfano wa tathmini tu.
"Njia ya alama saba kuu" ni njia ya kutathmini kwa kiwango cha alama saba kwa viashiria vya kutathmini, maadili ambayo yamedhamiriwa kwa majaribio au kwa hesabu, na vile vile kwa njia ya organoleptic.
Kiwango cha pointi saba ni sare, yaani, wakati wa kusonga kutoka darasa moja la ubora hadi jingine, alama hubadilika kwa pointi moja. Mizani hii hutumiwa sana, hasa katika tathmini ya organoleptic. Ili kupata matokeo sahihi zaidi, unapaswa kuendelea na kuamua aina ya uhusiano kati ya alama na alama.
Ili kuwezesha kazi ya mtaalam, grafu tano hutolewa katika maelezo ya maelezo kwa dodoso. Mtaalam huchagua curve (au mchanganyiko wa curve) ambayo bora, kwa maoni yake, inaonyesha asili ya utegemezi. Na Kisha kila darasa la ubora hupewa alama kulingana na asili ya utegemezi na maadili ya viashiria vya ubora. Katika kesi hii, inashauriwa kutumia nambari katika safu 0-10, zidishi za 0.5, na darasa la "ubora wa juu" likipokea alama 10.
Kwa hivyo, grafu iliyojengwa na mtaalam inaashiria uhusiano kati ya maadili kamili ya viashiria Pi na makadirio yao ya K;, na kwa viashiria vilivyopimwa na mbinu za organoleptic, kati ya madarasa ya ubora na makadirio yao.
Kwa kumalizia, matokeo yaliyopatikana yanajadiliwa, kusindika na kuchambuliwa. Kwa viashiria ambavyo vimedhamiriwa na njia za kipimo na hesabu, inashauriwa kutoa maelezo ya uchambuzi wa curves, ambayo hukuruhusu kuhesabu makisio ya maadili yoyote ya viashiria.
Matumizi ya "njia ya hatua kuu" hufanya iwezekanavyo kupanga na kuainisha viashiria kwa aina ya utegemezi.
Uamuzi wa viashiria ngumu vya ubora unafanywa na aina mbili za njia:
njia za tathmini ya kina ya ubora wa sampuli za bidhaa;
njia za kuunda mifano ya viashiria ngumu vya ubora.
Mbinu za tathmini ya kina ya ubora zina aina mbili - njia ya wazi na njia za kusonga kupitia viwango bila maandalizi na kwa maandalizi.
Eleza mbinu za tathmini ya kina ya ubora wa sampuli za bidhaa ni msingi wa kuamua kiashiria cha ubora kwa kuchambua maadili ya viashiria vya mtu binafsi na kuonekana bila tathmini ya awali na kuzingatia mambo ya uzani.
Wakati wa kutumia njia hizi, ni muhimu kuzingatia kwamba idadi kubwa ya viashiria vilivyotathminiwa, hata kwa mtaalam aliyehitimu sana, ni viashiria 7-9 vilivyo kwenye kiwango sawa cha uongozi, ambacho huunda kikundi cha usawa. Kwa kuongeza, wataalam wanapaswa kuzingatia umuhimu wa viashiria vya mtu binafsi kwa kutumia coefficients ya uzani, uhusiano kati yao, na pia kuzingatia ubora wa bidhaa kama mfumo.
Njia ya kusonga kupitia ngazi bila maandalizi ni seti ya shughuli zinazofanywa kwa mlolongo, na ongezeko la taratibu katika ngazi. Katika kesi hii, uchambuzi huanza kutoka ngazi ya chini ya mti wa kiashiria. Kwa kuzingatia maadili ya viashiria vya kiwango cha chini, mtaalam anatoa tathmini ya viashiria vya kiwango cha juu. Shughuli hizi hurudiwa kwa viwango vinavyoongezeka hadi kiwango cha juu kifikiwe - tathmini ya ubora wa jumla (ya jumla).
Njia ya kusonga kupitia ngazi na maandalizi inategemea uamuzi wa awali na wataalam wa coefficients ya uzani wa viashiria vya ubora na tathmini zao. Wakati wa kupeana tathmini ngumu, mtaalam anajua maadili ya wastani ya coefficients ya uzito na makadirio ya viashiria vya mtu binafsi. Utaratibu wa kuamua viashiria ngumu ni sawa na utaratibu wa njia ya kusonga kupitia ngazi bila maandalizi.
Kurasimisha mchakato wa mapitio ya rika inajumuisha kutafuta uhusiano kati ya maadili ya viashiria vya ubora G; (au makadirio yao K) na kiashirio cha ubora cha kiwango cha juu, yaani, katika kuamua aina ya kazi ya uamuzi ambayo wataalam hutumia wakati wa kugawa viashiria tata. Wakati huo huo, kazi ya kuamua, kama mfano wowote, hurahisisha kitu cha kusoma, kwani sio viashiria vyote na viunganisho kati yao vinazingatiwa.
Data ya awali ya kuamua aina ya kazi inaweza kuwa matokeo ya kutathmini ubora wa sampuli mbalimbali kwa kutumia mbinu za kueleza au mbinu za kusonga kupitia ngazi. Kisha tathmini zilizotolewa na wataalam zimefupishwa katika tumbo la kawaida, kila safu ambayo ni seti ya tathmini ya viashiria vya mtu binafsi vya sampuli na tathmini ngumu za wataalam. Kulingana na hili, algorithms ya mashine inaweza kutengenezwa na programu zinaweza kukusanywa ili kupata kazi za kuamua kwa kutumia kompyuta.