Mtazamo wa kijamii. Huruma

Mtazamo wa kijamii ni moja wapo kuu na zaidi vipengele muhimu maisha ya kijamii; majaribio yetu ya kuelewa wengine ni sehemu muhimu ya yetu maisha ya kila siku na kukubali wengi aina mbalimbali. Mbili kati yao ni muhimu zaidi. Kwanza, tunajaribu kuelewa hisia, hisia, na hisia za watu wengine—jinsi wanavyojihisi wenyewe. kwa sasa. Mara nyingi tunapata habari kama hii kwa shukrani ishara zisizo za maneno, ambayo ni pamoja na sura ya uso, kuwasiliana na macho, mkao na harakati za mwili. Pili, tunajaribu pia kuelewa sababu za kina za tabia ya watu wengine - kwa nini wanafanya hivi na sio vinginevyo, tunajitahidi kuelewa nia zao, nia na tabia zao.

Tamaduni ya utafiti wa mtazamo wa kijamii ni moja wapo ya mila thabiti zaidi saikolojia ya kijamii. Ndani ya mfumo wake, karibu anuwai nzima ya shida ilifafanuliwa, ambayo baadaye ilianza kuendelezwa ndani eneo jipya saikolojia. Shida za mtazamo wa kijamii zilikuzwa sana katika miaka ya 70, ingawa shida zilikuwepo karibu kutoka miaka ya kwanza ya mgawanyiko wa saikolojia ya kijamii. mkoa wa kujitegemea maarifa, lakini si lazima chini ya jina hilo. Neno "mtazamo wa kijamii" ("mtazamo wa kijamii") lilipendekezwa na J. Bruner ndani ya mfumo wa "Mtazamo Mpya" alioanzisha. Hivi karibuni, katika saikolojia ya kijamii, neno hili lilipata maana tofauti: ilianza kuashiria mtazamo wa vitu vya kijamii, na safu yao ilikuwa ndogo sana. Vifaa vya kijamii waliitwa: mtu mwingine, kikundi cha kijamii, jumuia pana ya kijamii.

Mchakato wa mtazamo wa kijamii ni mfumo mgumu na wenye matawi wa malezi katika akili ya mwanadamu ya picha za vitu vya umma kama matokeo ya njia kama hizo za ufahamu wa watu kama mtazamo, utambuzi, uelewa na kusoma. Neno "mtazamo" sio sahihi zaidi katika kufafanua uundaji wa wazo la mwangalizi la mpatanishi wake, kwani huu ni mchakato maalum zaidi. Katika saikolojia ya kijamii, uundaji wa "kumjua mtu mwingine" wakati mwingine hutumiwa kama dhana sahihi zaidi kuashiria mchakato wa kumtambua mtu na mtu.

Umuhimu wa utambuzi wa mtu wa mtu mwingine uko katika ukweli kwamba mada na kitu cha utambuzi huona sio tu. sifa za kimwili kila mmoja, lakini pia tabia, na pia katika mchakato wa mwingiliano, hukumu zinaundwa kuhusu nia, uwezo, hisia na mawazo ya interlocutor. Kwa kuongeza, wazo linaundwa na uhusiano unaounganisha somo na kitu cha mtazamo. Mtazamo wa kijamii hutegemea hisia, nia, maoni, mitazamo, mapendeleo na chuki. Katika mtazamo wa kijamii kuna hakika tathmini ya mtu mwingine, na maendeleo, kulingana na tathmini hii na hisia iliyotolewa na kitu, ya mtazamo fulani katika nyanja za kihisia na tabia. Utaratibu huu wa mtu kumjua mwingine, kumtathmini na kutengeneza mtazamo fulani ni sehemu muhimu mawasiliano ya binadamu na inaweza kuitwa kwa masharti upande wa utambuzi wa mawasiliano.

Kuna kazi za msingi za mtazamo wa kijamii, yaani: ujuzi wa wewe mwenyewe, ujuzi wa mpenzi wa mawasiliano, shirika shughuli za pamoja kwa kuzingatia uelewa wa pamoja na uanzishwaji wa mahusiano fulani ya kihisia. Mchakato wa mtazamo wa kijamii unahusisha uhusiano kati ya mada ya mtazamo na kitu cha mtazamo.

Mtazamo wa kijamii ni mtazamo wa mfano wa mtu juu yake mwenyewe, watu wengine na matukio ya kijamii ya ulimwengu unaomzunguka. Picha iko katika kiwango cha hisia (hisia, maoni, mawazo) na katika kiwango cha kufikiri (dhana, hukumu, inferences).

Neno "mtazamo wa kijamii" lilianzishwa kwa mara ya kwanza na J. Bruner mnamo 1947 na lilieleweka kama uamuzi wa kijamii wa michakato ya utambuzi.

Mtazamo wa kijamii ni pamoja na mtazamo wa kibinafsi (mtazamo wa mtu na mtu), ambao unajumuisha utambuzi wa ishara za nje za mtu, uhusiano wao na sifa za kibinafsi, tafsiri na utabiri wa vitendo vya siku zijazo. Maneno "kumjua mtu mwingine" mara nyingi hutumiwa kama kisawe katika saikolojia ya Kirusi, anasema A. A. Bodalev. Utumiaji wa usemi kama huo unahesabiwa haki kwa kuingizwa katika mchakato wa kugundua sifa zingine za tabia, malezi ya wazo la nia, uwezo, mitazamo ya wanaotambuliwa, nk.

Mchakato wa mtazamo wa kijamii ni pamoja na pande mbili: subjective (somo la mtazamo ni mtu anayeona) na lengo (lengo la mtazamo ni mtu anayetambuliwa). Kupitia mwingiliano na mawasiliano, mtazamo wa kijamii unakuwa wa kuheshimiana. Wakati huo huo, ujuzi wa kuheshimiana unalenga hasa kuelewa sifa hizo za mpenzi ambazo ni muhimu zaidi kwa washiriki katika mawasiliano kwa wakati fulani kwa wakati.

Tofauti kati ya mtazamo wa kijamii: vitu vya kijamii sio passiv na kutojali kuhusiana na mada ya mtazamo. Picha za kijamii daima huwa na sifa za kimantiki na za tathmini. Ufafanuzi wa mtu mwingine au kikundi hutegemea uzoefu wa awali wa kijamii wa somo, juu ya tabia ya kitu, juu ya mfumo wa mwelekeo wa thamani wa mtazamaji na mambo mengine.

Mada ya mtazamo inaweza kuwa mtu binafsi au kikundi. Ikiwa mtu anafanya kama somo, basi anaweza kugundua:

1) mtu mwingine wa kikundi chake;

2) mtu mwingine wa kikundi cha nje;

3) kikundi chako;

4) kikundi kingine.

Ikiwa kikundi kinafanya kama mada ya mtazamo, basi, kulingana na G. M. Andreeva, yafuatayo yanaongezwa:

1) mtazamo wa kikundi juu ya mshiriki wake;

2) mtazamo wa kikundi juu ya mwakilishi wa kikundi kingine;

3) mtazamo wa kikundi yenyewe;

4) mtazamo wa kikundi kwa ujumla wa kikundi kingine.

Katika vikundi, maoni ya mtu binafsi juu ya kila mmoja yanawekwa rasmi katika tathmini ya utu wa kikundi, ambayo huonekana katika mchakato wa mawasiliano kwa njia ya maoni ya umma.

Kuna mifumo ya mtazamo wa kijamii - njia ambazo watu hutafsiri, kuelewa na kutathmini mtu mwingine. Njia za kawaida ni zifuatazo: uelewa, mvuto, maelezo ya causal, kitambulisho, kutafakari kijamii.

KITAMBULISHO(Kitambulisho; Identifizierang) - mchakato wa kisaikolojia ambapo mtu ametengwa kwa sehemu au kabisa kutoka kwake (angalia ufananishaji). Makadirio ya mtu asiye na fahamu kwenye kitu kingine isipokuwa yeye mwenyewe: mtu mwingine, biashara, au eneo. Kwa maneno mengine, ni mhusika kujitambulisha bila fahamu na somo lingine, kikundi, mchakato au bora. Ni sehemu muhimu ya maendeleo ya kawaida. huruma - ufahamu wa hali ya kihemko ya mtu mwingine, kuelewa hisia zake, hisia na uzoefu. Katika vyanzo vingi vya kisaikolojia, huruma inatambulika kwa huruma, huruma, na huruma. Hii si kweli kabisa, kwa kuwa unaweza kuelewa hali ya kihisia ya mtu mwingine, lakini si kumtendea kwa huruma na huruma. Kuelewa vizuri maoni na hisia zinazohusiana za watu wengine ambazo hapendi, mtu mara nyingi hufanya kinyume nao. Mwanafunzi darasani, akimkasirisha mwalimu asiyependwa, anaweza kuelewa kikamilifu hali ya kihemko ya mwisho na kutumia nguvu ya huruma yake dhidi ya mwalimu. Watu tunaowaita wadanganyifu mara nyingi huwa na huruma iliyokuzwa vizuri na huitumia kwa madhumuni yao wenyewe, mara nyingi ya ubinafsi. Mhusika anaweza kuelewa maana ya uzoefu wa mtu mwingine kwa sababu yeye mwenyewe aliwahi kupata hali sawa za kihemko. Walakini, ikiwa mtu hajawahi kupata hisia kama hizo, basi ni ngumu zaidi kwake kuelewa maana yao. Ikiwa mtu hajawahi kupata athari, unyogovu au kutojali, basi uwezekano mkubwa hataelewa kile mtu mwingine anachopata katika hali hii, ingawa anaweza kuwa na maoni fulani ya utambuzi juu ya matukio kama haya. Ili kuelewa maana ya kweli ya hisia za mtu mwingine, haitoshi kuwa na uwakilishi wa utambuzi. Muhimu na uzoefu wa kibinafsi. Kwa hivyo, huruma kama uwezo wa kuelewa hali ya kihemko ya mtu mwingine hukua katika maisha yote na inaweza kujulikana zaidi kwa wazee. Ni kawaida kabisa kwamba watu wa karibu wana huruma zaidi kwa kila mmoja kuliko watu ambao wamefahamiana hivi karibuni. Watu kutoka tamaduni tofauti wanaweza kuwa na huruma kidogo kwa kila mmoja wao. Wakati huo huo, kuna watu ambao wana ufahamu maalum na wanaweza kuelewa uzoefu wa mtu mwingine hata kama anajaribu kuwaficha kwa uangalifu. Kuna baadhi ya aina za shughuli za kitaaluma zinazohitaji uelewa ulioendelezwa, kwa mfano, mazoezi ya matibabu, mafundisho, na ukumbi wa michezo. Takriban shughuli yoyote ya kitaaluma katika uwanja wa "mtu-kwa-mtu" inahitaji maendeleo utaratibu huu mitazamo.

TAFAKARI - katika saikolojia ya kijamii, kutafakari kunaeleweka kama kuiga mwendo wa kufikiri wa mtu mwingine. Mara nyingi zaidi, kutafakari kunaeleweka kama kufikiria kuhusu matendo YAKO ya kiakili au hali ya kiakili. Kivutio - aina maalum ya mtazamo na utambuzi wa mtu mwingine, kwa kuzingatia malezi ya hisia chanya thabiti kwake. Kupitia hisia chanya za huruma, mapenzi, urafiki, upendo, n.k. Mahusiano fulani hutokea kati ya watu ambayo huwawezesha kujuana kwa undani zaidi. Kwa mujibu wa usemi wa kielelezo wa mwakilishi wa saikolojia ya kibinadamu A. Maslow, hisia hizo zinakuwezesha kuona mtu "chini ya ishara ya milele," i.e. kuona na kuelewa bora na kustahili zaidi ambayo ni ndani yake. Kuvutia kama utaratibu wa mtazamo wa kijamii kawaida huzingatiwa katika nyanja tatu: mchakato wa kuunda mvuto wa mtu mwingine; matokeo ya mchakato huu; ubora wa mahusiano. Matokeo ya utaratibu huu ni aina maalum ya mtazamo wa kijamii kwa mtu mwingine, ambayo sehemu ya kihisia inatawala. Kivutio kinaweza kuwepo tu katika kiwango cha mahusiano ya kibinafsi ya kuchagua mtu binafsi, yenye sifa ya kushikamana kwa masomo yao. Pengine kuna sababu mbalimbali zinazotufanya tupende baadhi ya watu kuliko wengine. Kiambatisho cha kihemko kinaweza kutokea kwa msingi wa maoni ya kawaida, masilahi, mwelekeo wa thamani, au kama mtazamo wa kuchagua juu ya mwonekano maalum wa mtu, tabia, tabia, n.k. Jambo la kuvutia ni kwamba mahusiano hayo hukuruhusu kuelewa vizuri mtu mwingine. Kwa kiwango fulani cha kusanyiko, tunaweza kusema kwamba kadiri tunavyopenda mtu, ndivyo tunavyomjua zaidi na tunaelewa vizuri matendo yake (isipokuwa, kwa kweli, tunazungumza juu ya aina za kiambatisho). Kuvutia pia ni muhimu katika mahusiano ya biashara. Kwa hivyo, wanasaikolojia wengi wa biashara wanapendekeza kwamba wataalamu wa mawasiliano kati ya watu waeleze mtazamo mzuri zaidi kwa wateja, hata ikiwa hawapendi kabisa. Nia njema inayoonyeshwa kwa nje ina athari tofauti - mtazamo unaweza kweli kubadilika kuwa chanya. Kwa hivyo, mtaalamu huendeleza utaratibu wa ziada wa mtazamo wa kijamii, ambayo inamruhusu kupata habari zaidi kuhusu mtu. Walakini, ikumbukwe kwamba usemi wa kupindukia na wa bandia wa furaha hauleti mvuto bali kuharibu uaminifu wa watu. Mtazamo wa kirafiki hauwezi kuonyeshwa kila wakati kupitia tabasamu, haswa ikiwa inaonekana kuwa ya uwongo na thabiti sana. Kwa hivyo, mtangazaji wa televisheni akitabasamu kwa saa moja na nusu hawezi kuvutia huruma ya watazamaji. ^ Utaratibu wa maelezo ya sababu kuhusishwa na kuhusisha sababu za tabia kwa mtu. Kila mtu ana mawazo yake mwenyewe juu ya kwa nini mtu anayetambuliwa anafanya kwa njia fulani. Akihusisha sababu fulani za tabia kwa mwingine, mwangalizi hufanya hivyo kwa msingi wa kufanana kwa tabia yake na mtu fulani anayejulikana au picha inayojulikana ya mtu, au kwa msingi wa uchambuzi wa nia zake mwenyewe zilizochukuliwa katika hali kama hiyo. Kanuni ya mlinganisho, kufanana na kitu ambacho tayari kimejulikana au sawa inatumika hapa. Inashangaza kwamba maelezo ya sababu yanaweza "kufanya kazi" hata wakati mlinganisho unafanywa na mtu ambaye hayupo na hajawahi kuwepo, lakini iko katika mawazo ya mwangalizi, kwa mfano, na picha ya kisanii (picha ya shujaa kutoka. kitabu au filamu). Kila mtu ana idadi kubwa ya maoni juu ya watu wengine na picha, ambazo hazikuundwa tu kama matokeo ya mikutano na watu maalum, lakini pia chini ya ushawishi wa vyanzo anuwai vya kisanii. Katika kiwango cha chini ya fahamu, picha hizi huchukua "nafasi sawa" na picha za watu ambao wapo au walikuwepo. Utaratibu wa maelezo ya sababu unahusishwa na vipengele fulani vya mtazamo wa kibinafsi wa mtu ambaye hutambua na kutathmini mwingine. Kwa hivyo, ikiwa mhusika amehusisha sifa hasi na sababu za udhihirisho wao kwa mwingine, basi kuna uwezekano mkubwa atajitathmini kwa kulinganisha kama mbeba sifa chanya. Wakati mwingine watu walio na kujistahi chini huonyesha ukosoaji kupita kiasi kwa wengine, na hivyo kuunda hali mbaya ya kijamii inayoonekana kuwa ya kibinafsi, ambayo wanafikiria wanaonekana kuwa wa heshima kabisa. Kwa kweli, hizi ni hisia tu zinazojitokeza kama njia ya ulinzi wa kisaikolojia. Katika kiwango cha utabaka wa kijamii, uhusiano wa vikundi kama vile uchaguzi wa kikundi cha nje na mkakati wa ubunifu wa kijamii, kwa kweli, unaambatana na hatua ya sifa ya sababu. T. Shibutani alizungumza kuhusu kiwango cha ukosoaji na nia njema ambayo inapendekezwa kuzingatiwa kuhusiana na wengine. Baada ya yote, kila mtu ana sifa chanya na hasi, na vile vile sifa za tabia zilizoamuliwa na hali yake ya kutoelewana kama mtu binafsi, utu na somo la shughuli. Kwa kuongeza, sifa zinazofanana hupimwa tofauti katika hali tofauti. Utoaji wa sababu za tabia zinaweza kutokea kwa kuzingatia hali ya nje na ya ndani ya yule anayehusika na yule anayehusishwa. Ikiwa mwangalizi kimsingi ni wa nje, basi sababu za tabia ya mtu ambaye anamwona zitaonekana kwake katika hali ya nje. Ikiwa ni ya ndani, basi tafsiri ya tabia ya wengine itahusishwa na sababu za ndani, za kibinafsi na za kibinafsi. Kujua katika mambo gani mtu ni wa nje na ambayo yeye ni wa ndani, inawezekana kuamua baadhi ya vipengele vya tafsiri yake ya sababu za tabia ya watu wengine. Mtazamo wa mtu pia unategemea uwezo wake wa kujiweka mahali pa mwingine, kujitambulisha naye. Katika kesi hii, mchakato wa utambuzi wa mwingine utaenda kwa mafanikio zaidi (ikiwa kuna sababu muhimu za kitambulisho kinachofaa). Mchakato na matokeo ya kitambulisho kama hicho huitwa kitambulisho. Utambulisho kama jambo la kijamii na kisaikolojia linazingatiwa na sayansi ya kisasa mara nyingi sana na katika muktadha tofauti kwamba ni muhimu kubainisha sifa za jambo hili kama utaratibu wa mtazamo wa kijamii. Katika kipengele hiki, utambulisho ni sawa na huruma, lakini huruma inaweza kuchukuliwa kuwa kitambulisho cha kihisia cha somo la uchunguzi, ambalo linawezekana kwa misingi ya uzoefu wa zamani au wa sasa wa uzoefu sawa. Kuhusu utambuzi, hapa kuna kiwango kikubwa zaidi cha utambuzi wa kiakili, ambao matokeo yake ni mafanikio zaidi ndivyo mtazamaji anavyoamua kwa usahihi kiwango cha kiakili cha yule anayemwona. Shughuli za kitaaluma za baadhi ya wataalam zinahusishwa na hitaji la kitambulisho, kama vile kazi ya mpelelezi au mwalimu, ambayo imeelezwa mara kwa mara katika saikolojia ya kisheria na kielimu. Hitilafu ya kitambulisho kutokana na tathmini isiyo sahihi kiwango cha kiakili mtu mwingine anaweza kusababisha matokeo mabaya ya kitaaluma. Kwa hivyo, mwalimu anayekadiria au kudharau kiwango cha kiakili cha wanafunzi wake hataweza kutathmini kwa usahihi uhusiano kati ya uwezo halisi na uwezo wa wanafunzi wakati wa mchakato wa kujifunza. Ikumbukwe kwamba neno "kitambulisho" katika saikolojia linamaanisha mfululizo mzima wa matukio ambayo hayafanani kwa kila mmoja: mchakato wa kulinganisha vitu kulingana na vipengele muhimu (katika saikolojia ya utambuzi), mchakato wa fahamu wa kutambua watu wa karibu na utaratibu wa utetezi wa kisaikolojia (katika dhana za psychoanalytic), moja kutoka kwa mifumo ya ujamaa, nk. Kwa maana pana, kitambulisho kama utaratibu wa mtazamo wa kijamii, pamoja na huruma, ni mchakato wa kuelewa, kuona mwingine, kuelewa maana ya kibinafsi ya shughuli za mtu mwingine, uliofanywa kupitia kitambulisho cha moja kwa moja au jaribio la kujiweka mahali pa mwingine. . Kuona na Kufasiri ulimwengu unaotuzunguka na watu wengine, mtu pia hujitambua na kujitafsiri mwenyewe, matendo yake mwenyewe na motisha. Mchakato na matokeo ya mtazamo wa mtu binafsi katika muktadha wa kijamii huitwa tafakari ya kijamii. Kama utaratibu wa mtazamo wa kijamii, tafakari ya kijamii inamaanisha uelewa wa mhusika wa sifa zake za kibinafsi na jinsi zinavyojidhihirisha katika tabia ya nje; ufahamu wa jinsi anavyochukuliwa na watu wengine. Mtu haipaswi kufikiria kuwa watu wanaweza kujiona vya kutosha kuliko wale walio karibu nao. Kwa hiyo, katika hali ambapo kuna fursa ya kujiangalia kutoka nje - katika picha au filamu, wengi hubakia wasioridhika sana na hisia iliyotolewa na picha yao wenyewe. Hii hutokea kwa sababu watu wana taswira potofu ya kibinafsi. Mawazo yaliyopotoka hata yanahusu kuonekana kwa mtazamaji, bila kutaja udhihirisho wa kijamii wa hali ya ndani.

Kuna kitu kama mtazamo wa kijamii, ambao ulitafsiri kutoka Kilatini (perceptio) inamaanisha "mtazamo". Kuhusiana na saikolojia ya jamii, tunazingatia jinsi mtu anavyoona hali hiyo na ni hitimisho gani analopata. Na muhimu zaidi, wanasaikolojia wanaona, ni hatua gani zinapaswa kutarajiwa kutoka kwa huyu au mtu huyo ambaye alikuwa wa kikundi fulani cha watu wenye nia moja.

Mtazamo wa kijamii una sifa ya kazi zifuatazo:

  • Kujijua;
  • Ujuzi wa interlocutor, mpenzi;
  • Kuanzisha mawasiliano ndani ya timu katika mchakato wa shughuli za pamoja;
  • Kuanzisha microclimate nzuri.

Mtazamo wa kijamii huchunguza mifumo ya tabia kati ya watu walio na viwango tofauti vya maendeleo, lakini wanaotoka katika jamii au kikundi kimoja. Athari za tabia huundwa kwa misingi ya ubaguzi wa kijamii, ujuzi ambao unaelezea mifumo ya mawasiliano.

Kuna mambo mawili ya mtazamo wa kijamii katika utafiti wa michakato ya utangamano wa kisaikolojia. Haya ni maswali yafuatayo:

  • Utafiti wa kijamii na sifa za kisaikolojia somo tofauti na kitu cha mtazamo;
  • Uchambuzi wa utaratibu wa mawasiliano kati ya watu.

Ili kuhakikisha ujuzi na uelewa wa mtu mwingine, pamoja na wewe mwenyewe katika mchakato wa mawasiliano, kuna mifumo maalum ya mtazamo wa kijamii ambayo inaruhusu mtu kufanya utabiri kuhusu vitendo vya washirika wa mawasiliano.

Taratibu za mtazamo wa kijamii

Zana zinazotumiwa na mtazamo wa kijamii huhakikisha uanzishwaji wa mawasiliano kati ya watu binafsi na zinajumuisha dhana zifuatazo:

  • Kitambulisho;
  • Uelewa;
  • Kuvutia;
  • Tafakari;
  • Kuandika itikadi potofu;
  • Chanzo cha maelezo.

Njia ya kitambulisho inajumuisha ukweli kwamba mwanasaikolojia anajaribu kujiweka mahali pa interlocutor. Ili kumjua mtu, unahitaji kuelewa kiwango chake cha maadili, kanuni za tabia, tabia na mapendekezo ya ladha. Kulingana na njia hii ya mtazamo wa kijamii, mtu hutenda kwa njia ambayo, kwa maoni yake, mpatanishi wake anaweza kuishi.

Huruma ni huruma kwa mtu mwingine. Kuiga hali ya kihisia ya interlocutor. Ni kwa kupata jibu la kihemko tu unaweza kupata wazo sahihi la kile kinachoendelea katika roho ya mpatanishi wako.

Kuvutia (mvuto) katika dhana ya mtazamo wa kijamii inachukuliwa kama aina maalum ya utambuzi wa mwenzi na malezi ya hisia thabiti kwake. Uelewa huu unaweza kuchukua fomu ya urafiki au upendo.

Tafakari ni kujitambua machoni pa mpatanishi. Wakati wa kufanya mazungumzo, mtu anaonekana kujiona kutoka upande wa mwenzi. Mtu mwingine anafikiria nini juu yake na sifa gani anazompa. Ujuzi wa kibinafsi katika dhana ya mtazamo wa kijamii hauwezekani bila uwazi kwa watu wengine.

Maelezo ya sababu kutoka kwa maneno "sababu" - sababu na "sifa" - lebo. Mtu hupewa sifa kulingana na matendo yake. Mtazamo wa kijamii huamua aina zifuatazo sifa ya sababu:

  • Binafsi - wakati sababu inatoka kwa mtu aliyefanya hili au tendo hilo;
  • Lengo - ikiwa sababu ya hatua ilikuwa kitu (somo) ambalo hili au hatua hiyo ilielekezwa;
  • Mazingira - masharti ambayo kitendo fulani kilifanyika.

Katika mchakato wa utafiti, kulingana na mtazamo wa kijamii, mifumo ilitambuliwa ambayo huathiri uundaji wa sifa za sababu. Kama sheria, mtu hujipatia mafanikio yeye tu, na kutofaulu kwa wengine, au kwa hali ambazo, ole, hazikuwa kwa niaba yake. Wakati wa kuamua ukali wa hatua iliyoelekezwa dhidi ya mtu, mwathirika hupuuza lengo na maelezo ya kina ya sababu, akizingatia tu sehemu ya kibinafsi. Jukumu muhimu katika mtazamo unachezwa na mtazamo wa mtu au habari kuhusu somo linalotambuliwa. Hii ilithibitishwa na jaribio la Bodalev, ambalo lilionyesha picha ya mtu yule yule kwa vikundi viwili tofauti vya kijamii. Wengine walisema kwamba kabla yao alikuwa mhalifu mashuhuri, wengine walimtambua kama mwanasayansi mkuu.

Mtazamo wa kijamii ni mtazamo wa mpatanishi kulingana na uzoefu wa maisha ya kibinafsi. Ikiwa mtu ni wa kikundi chochote cha kijamii, anachukuliwa kuwa sehemu ya jamii fulani, pamoja na sifa zake zote. Karani anachukuliwa tofauti na fundi bomba. Mtazamo wa kijamii unagawanyika aina zifuatazo dhana potofu:

  • Kikabila;
  • Mtaalamu;
  • Jinsia;
  • Umri.

Wakati wa kuwasiliana na watu kutoka tofauti vikundi vya kijamii Mizozo inaweza kutokea ambayo hurekebishwa wakati wa kutatua shida za kawaida.

Madhara ya mtazamo wa kijamii

Kulingana na ubaguzi, mtazamo wa watu wengine huundwa, ambayo huamua athari zifuatazo:

  • Ukuu;
  • Upya;
  • Halo.

Athari ya ukuu katika mtazamo wa kijamii hujidhihirisha katika kufahamiana kwa mara ya kwanza. Tathmini ya mtu inategemea habari iliyopatikana hapo awali.

Athari ya riwaya huanza kufanya kazi wakati inaonekana kabisa habari mpya ambayo inachukuliwa kuwa muhimu zaidi.

Athari ya halo inajidhihirisha katika kuzidisha chanya au, kinyume chake, sifa mbaya mshirika. Katika kesi hii, hakuna hoja nyingine au uwezo huzingatiwa. Kwa neno moja, "bwana, yeye ni bwana katika kila kitu."

Mtazamo wa kijamii wa ufundishaji

Mtazamo wa wanafunzi kwa mwalimu huamuliwa na mahusiano ndani mchakato wa elimu. Kila mwalimu anajali maoni ambayo yanaunda utu wake machoni pa wanafunzi wake. Kwa hivyo, mtazamo wa kijamii wa ufundishaji huamua hali ya mwalimu na njia yake ya maisha. Haya yote yanaathiri uundaji wa mamlaka, au ukosefu wake, ambao unaathiri ubora wa elimu bila shaka.

Uwezo wa kupata lugha ya kawaida na watu wasio na usawa wa kijamii, bila kupoteza hisia ya umbali mzuri, inashuhudia talanta ya ufundishaji ya mwalimu.

Mapokeo ya utafiti katika mtazamo wa kijamii, au mtazamo wa kijamii, ni mojawapo ya mila ya kudumu zaidi katika saikolojia ya kijamii. Ndani ya mfumo wake, kivitendo matatizo mbalimbali yaliwekwa ambayo baadaye yalianza kuendelezwa katika uwanja mpya wa saikolojia. Shida za mtazamo wa kijamii zilikuzwa sana katika miaka ya 70, ingawa shida ilikuwepo karibu kutoka miaka ya kwanza ya mgawanyiko wa saikolojia ya kijamii kuwa uwanja huru wa maarifa, lakini sio lazima chini ya jina hili.

Neno "mtazamo wa kijamii" ("mtazamo wa kijamii") lilipendekezwa J. Bruner ndani ya mfumo wa “Mwonekano Mpya” alioukuza, na katika kesi hii hii ilikuwa ni uteuzi wa uamuzi wa kijamii wa mchakato wa utambuzi [ona. 11, uk. 117]. Hivi karibuni, katika saikolojia ya kijamii, neno hili lilipata maana tofauti: ilianza kuashiria mtazamo wa vitu vya kijamii, na safu yao ilikuwa ndogo sana. Vitu vya kijamii viliitwa: mtu mwingine, kikundi cha kijamii, jumuiya pana ya kijamii. Karibu tangu mwanzo wa utafiti juu ya mtazamo wa kijamii kwa maana hii, ilianzishwa kuwa neno hilo haliwezi kuteua anuwai ya shida zinazotokea, kwa mfano, wakati mtu mmoja anamwona mwingine. Mara tu tunapo "soma" mtu mwingine, kufafanua maana ya data yake ya nje, kwa maana fulani nadhani sifa za utu wake, basi tunaenda zaidi ya mchakato wa utambuzi madhubuti, angalau tunajumuisha michakato ya kufikiria ndani yake. Kwa hivyo, muda mrefu uliopita, ilikuwa katika uwanja wa kusoma mtazamo wa kijamii kwamba neno "utambuzi wa kijamii" lilipendekezwa. Mmoja wa watafiti wa mchakato huu R. Tazhiuri alibaini kuwa, kwa bahati mbaya, lugha ya Kiingereza haina neno la kutosha, tofauti na, kwa mfano, Kifaransa, ambapo usemi "connaissance d'autrui" hauchukui kwa usahihi. matokeo mchakato ("maarifa ya mwingine"), lakini pia mchakato"kumjua" mtu mwingine. Nyuma ya "utambuzi" huu (neno "utambuzi" limeenea katika Kirusi) [tazama. 24] uongo mwingi: sio tu kufikiria juu ya kile kinachoonekana kwa macho, sio tu kutathmini (ambayo ni pamoja na hisia), lakini pia kuhamasisha hitaji la mwingiliano zaidi na mtu anayetambuliwa au kukataa mwingiliano kama huo. Kama tutakavyoona baadaye, iliyoongezwa kwa hii ni hitaji la kuelewa sababu za tabia ya wanaotambuliwa.

Kwa hivyo, kulingana na utafiti juu ya mtazamo wa kijamii, shida ilitolewa ufahamu vitu vya kijamii. Hii

Mchele. 2. Mpango wa michakato ya kijamii-mitazamo

Ni muhimu kusisitiza kwa sababu, licha ya maendeleo makubwa zaidi ya mtazamo kati ya watu, utafiti wa kijamii na mtazamo ulichukua tabaka pana la vitu vya kijamii. Tumependekeza mara kwa mara mfumo kamili wa utafiti juu ya mtazamo wa kijamii [ona 9; 11]. Hebu tuzalishe tena (Mchoro 2).

Kama unaweza kuona, mchoro unajumuisha chaguzi mbalimbali si tu kitu, lakini pia somo la mtazamo. Mtu anapofikiriwa, anaweza kumwona mtu mwingine aliye wa kikundi chake (1); mtu mwingine aliye wa “kikundi cha nje” (2); kikundi chako mwenyewe (3); kikundi cha "kigeni" (4). Hata ikiwa hatujumuishi jumuiya kubwa za kijamii katika orodha, ambayo inaweza pia kutambuliwa kwa kanuni, basi katika kesi hii, pia, tunapata michakato minne tofauti, ambayo kila mmoja ina sifa zake maalum.

Hali ni ngumu zaidi katika kesi wakati sio mtu binafsi tu, bali pia kikundi kinatafsiriwa kama mada ya mtazamo. Kisha kwa orodha iliyokusanywa ya michakato ya mtazamo wa kijamii inapaswa kuongezwa: mtazamo wa kikundi kuhusu mwanachama wake mwenyewe (5); mtazamo wa kikundi kuhusu mwakilishi wa kikundi kingine /b)" mtazamo wa kikundi kujihusu (7); hatimaye, mtazamo wa kikundi kwa ujumla wa kikundi kingine (8). Ingawa mfululizo huu wa pili si wa kimapokeo katika utafiti, kimsingi ni muhimu kuitaja, haswa katika mtazamo wa uchanganuzi wa mchakato wa siku zijazo utambuzi wa kijamii: katika nafasi zote nane zilizoteuliwa hatuzungumzii sana juu ya rahisi. mtazamo, kiasi gani maarifa kitu.

Lakini hata katika eneo lililoendelezwa zaidi la mtazamo wa kijamii - tafiti za mtazamo wa kibinafsi - idadi ya matukio na taratibu kama hizo zimetambuliwa ambazo zinaonyesha kuwa shida hailingani na mfumo wa jadi wa utafiti wa michakato ya utambuzi. Ili kuthibitisha nadharia hii, ni muhimu, kwanza, kulinganisha jinsi neno "mtazamo" linatumiwa kwa ujumla na saikolojia ya kijamii, na pili, angalau kuelezea kwa ufupi seti nzima ya kazi maalum ambazo saikolojia ya kijamii hutatua kwa kujifunza mtazamo wa kibinafsi.

Tofauti za matumizi ya neno “mtazamo” lenyewe kwa ujumla na saikolojia ya kijamii zinaweza kufuatiliwa katika pande tatu (6).

1. Katika kiwango cha maelezo somo utafiti. Kwa saikolojia ya jumla, eneo la somo la utafiti wa mtazamo limefafanuliwa zaidi; ina mipaka iliyo wazi (licha ya utaftaji miaka ya hivi karibuni, ambapo mipaka hii inapanua na tahadhari, kumbukumbu ya uendeshaji, na vipengele vya kufikiri vinajumuishwa katika mtazamo, ambayo tayari imejadiliwa kuhusiana na sifa za saikolojia ya utambuzi na mbinu ya ndani ndani ya mfumo wa nadharia ya shughuli). Historia yenyewe ya utafiti wa mtazamo katika saikolojia ya jumla ilianza na "ufugaji" wa aina mbalimbali michakato ya utambuzi, kutoka kwa mtazamo wa kutenganisha kama mmoja wao, na baadaye tu uhusiano wao wa kina kati yao uligunduliwa.

Katika saikolojia ya kijamii, uchunguzi wa mtazamo wa kijamii kwa kiasi kikubwa ulianza ndani ya mfumo wa mapokeo ya utambuzi, kwa hivyo, tangu mwanzo, msisitizo ulikuwa juu ya michakato ya utambuzi katika jumla: walizingatiwa kama jambo moja, lisilo na tofauti, mtazamo wa kijamii ulikuwa. bila kutofautishwa wazi kati yao, neno lenyewe mara nyingi lilitumiwa kuashiria nyanja nzima ya michakato ya utambuzi. Kwa kuongezea (labda ndio sababu) eneo la mtazamo wa kijamii lilijumuisha sio tu michakato yote ya utambuzi, lakini pia maeneo ambayo yana hali yao maalum katika mfumo wa maarifa ya jumla ya kisaikolojia: motisha, hisia, utu. Katika saikolojia ya jumla, hata ikiwa tunatambua kutegemeana kwa nyanja hizi zote, umaalumu wao wa ubora ni dhahiri kabisa. Katika michakato ya mtazamo wa kijamii, nyanja za utambuzi, motisha na kihemko hazijatengwa sana: hufanya kama sifa muhimu ya mchakato wowote wa kijamii na mtazamo. Dhana ya "upendeleo" wa picha ya hisia, ambayo kwa ujumla saikolojia ina maana zaidi au chini ya mfano, katika saikolojia ya kijamii hupata maana ya moja kwa moja na ya kila siku. Ingawa katika idadi ya kazi juu ya mtazamo wa kijamii kuna tabia ya kupunguza matatizo na kupunguza tu kwa malezi ya hisia ya kwanza, kwa ujumla eneo la somo linabaki pana kabisa, bila kufafanua mipaka yake wazi.

2. Tofauti ya pili inajidhihirisha wakati wa kuainisha miundo mchakato wa utambuzi. Inaweza kugawanywa katika vipengele vinne: somo la mtazamo, kitu cha mtazamo, mchakato halisi wa mtazamo na matokeo ya mchakato huu - picha. Kwa saikolojia ya jumla, utafiti wa sifa halisi za utaratibu unashinda, na uchambuzi wa somo na kitu cha mtazamo hutolewa tu kwa kiwango muhimu cha kujifunza mchakato. Somo na hata kitu hapa ni "isiyo ya utu" kabisa kwa upande wa semantic wa picha. Mchakato wa kusoma mtazamo unaisha na uchambuzi wa ujenzi wa picha "hatima" yake zaidi sio mada ya utafiti.

Katika saikolojia ya kijamii, kinyume chake, maslahi hapo awali yalilenga katika kutambua sifa za somo na kitu cha mtazamo. Mchakato wenyewe muda mrefu kwa ujumla ilibakia kusomwa kidogo na ilikuja kuzingatiwa tu kama hali ya utengenezaji wa picha. Kinyume chake, mtazamo wa mara kwa mara wa watafiti wa mtazamo wa kijamii ni picha yenyewe kama kipengele cha muundo wa mchakato wa utambuzi. Mojawapo ya maoni ya hivi karibuni ya A. N. Leontyev kuhusu kuzingatia picha ya mtazamo kama "msingi wa tabia" ni muhimu sana kwa saikolojia ya kijamii. Picha kama "matokeo" ya mchakato wa kijamii na mtazamo hufanya kazi zaidi katika mfumo mzima wa uhusiano kati ya watu. Zaidi ya hayo, wakati mwingine "picha" za mtu mwingine, kikundi, au jambo fulani la kijamii ni muhimu zaidi katika mahusiano haya kuliko vitu vyenyewe. Wakati wa kugundua vitu ngumu vya kijamii, kazi ya utambuzi kwa hivyo ni ngumu sana: inajumuisha kutoa tathmini ya wakati mmoja ya sifa muhimu na za kibinafsi za vitu hivi.

Tabia za mchakato wa mtazamo wa kijamii yenyewe zilibaki kuwa ndogo hadi hivi majuzi, na aina ya "boom" ilianza tu na ugunduzi wa uzushi wa maelezo ya sababu, ambayo yatajadiliwa haswa hapa chini.

Lakini hata kwa kuzingatia marekebisho haya, sifa nyingi za mchakato wa mtazamo wa kijamii yenyewe hubakia bila kusoma vya kutosha. Hii inahusu, kwanza kabisa, sifa za ubora wa mchakato wa utambuzi, ambayo kwa ujumla saikolojia inaelezewa kwa kutumia dhana za "uvumilivu", "uadilifu", "subjectivity", nk. Hatuzungumzii juu ya nakala kamili ya dhana hizi. na kuzihamisha kwa saikolojia ya kijamii, lakini ingawa itakuwa ni juu ya kutafuta baadhi ya analogi zilizo na marekebisho kwa maelezo mahususi ya mchakato wenyewe.

3. Tofauti ya tatu kati ya mbinu za saikolojia ya jumla na kijamii kwa matatizo ya wasiwasi wa mtazamo kibainishi mchakato wa utambuzi. Kwa ujumla saikolojia, angalau ndani ya mfumo wa mila ya Kirusi, hali ya kitamaduni-kihistoria (na kwa hivyo kijamii) ya michakato ya utambuzi na michakato mingine ya kisaikolojia hufanya kama kanuni ya mbinu. Katika kesi hii, hali maalum ya kijamii ya mtazamo (kwa mfano, kikundi ambacho mada au kitu ni mali) haijachambuliwa. Katika saikolojia ya kijamii, mchakato wa uamuzi unaelezewa kwa undani zaidi: shughuli yenyewe, kama kiashiria muhimu zaidi cha mchakato wa utambuzi, hufafanuliwa katika fomu yake maalum - "shughuli ya pamoja, ya kikundi." Vigezo hivyo vya shughuli vinavyoamua mchakato wa mtazamo pia vimetambuliwa (kwa mfano, kiwango cha maendeleo yake, vinginevyo: ukaribu wa mahusiano ya ushirika; mafanikio yake au kushindwa, nk). Vigezo maalum vya mtazamo vinavyoathiriwa na shughuli za pamoja pia vinatambuliwa kwa undani zaidi, i.e. huamua yao. Hii ni pamoja na usahihi wa mtazamo, utimilifu wake, mienendo yake wakati shughuli za pamoja zinaendelea, na, mwishowe, sifa zenye maana ("seti" ya sifa hizo za mtu mwingine ambazo zinatambuliwa na mada ya mtazamo).

Kwa hivyo, sio bahati mbaya kwamba kwa masomo ya kijamii na kisaikolojia ya michakato ya utambuzi, utafiti wao katika hali ya kundi halisi la kijamii[cm. 70]. Uchambuzi mahususi Viamuzi vya kijamii vya mchakato wa utambuzi ndio mwelekeo kuu wa kizuizi hiki cha kazi katika saikolojia ya kijamii.

Tofauti zilizotajwa hapa katika ufahamu wa mtazamo kwa ujumla na saikolojia ya kijamii zinaonyesha kuwa katika mwisho, mtazamo unajumuishwa zaidi katika wigo wa michakato mingine ya utambuzi, na pia inahusiana moja kwa moja na matatizo mbalimbali ya kijamii "safi". Wakati huo huo, hatuwezi kupuuza uwezo wa mtu, kama mtu aliyepewa fahamu, kutaka jambo moja, kutambua lingine, kusema la tatu, na kutenda kwa njia tofauti, ambayo iliitwa "tatizo namba moja" kwa saikolojia ya kijamii. [ona. 103].

Uthibitisho kwamba tafiti za mitazamo ya kijamii zinakaribia tafiti za utambuzi wa kijamii ni safu kubwa ya kazi za majaribio na za kitaalamu zinazotolewa kwa vipengele vya mtu binafsi vya jambo hili. Hii kimsingi inajumuisha tafiti nyingi za mifumo kama hii mtazamo baina ya watu, kama vile jukumu la mitazamo ya kijamii katika malezi ya hisia ya kwanza, jukumu la mitazamo katika mchakato wa utambuzi, pamoja na mtazamo wa vikundi, na vile vile hali ambayo uelewa wa mtu juu ya mtu hupatikana. Kutoka hivi karibuni maana maalum kuwa na taratibu kitambulisho Na tafakari.

Utambulisho kihalisi humaanisha kujitambulisha na mwingine, kuwa kama yeye; wakati mwingine hufafanuliwa kama uwezo wa "kuchukua mtazamo" wa mtu mwingine. Walakini, kwa kweli utaratibu sio rahisi sana. Ni muhimu kutofautisha maana mbili za neno "kuelewa." Katika visa fulani, kuelewa mtu mwingine kwa kweli kunamaanisha kuwa na huruma kwake (ambayo inaonyeshwa na neno “huruma”) na kumkubali kabisa jinsi alivyo. Katika kesi hii, inafaa kuzungumza juu ya kitambulisho: hali ya mtu mwingine sio "kufikiriwa" sana kama "kujisikia." Na ingawa njia hii ya kugundua mtu mwingine iko, haiwezi kuzingatiwa kuwa ya ulimwengu wote. Katika hali kadhaa za maisha halisi, "kuelewa mtu" haimaanishi kukubali kabisa msimamo wake au hata kubadili. Hili haliwezekani kabisa katika hali ya mpelelezi anayemhoji mhalifu, au mwalimu anayesikiliza maelezo ya mwanafunzi kuhusu utoro wake. "Kuelewa" katika kesi hii ni kuzingatia tu maelezo, kuzingatia, lakini sio kukubaliana nao bila masharti. "Kuelewa" katika kesi hii ni mchakato wa "utambuzi" zaidi kuliko utambulisho wa huruma: inajumuisha kuzingatia, hoja, utafutaji wa hoja, nk kwa kiasi kikubwa.

Ukaribu wa mchakato wa mtazamo wa kijamii kwa utambuzi wa kijamii ni dhahiri zaidi wakati wa kuchanganua tafakari- ufahamu wa mtu binafsi wa jinsi anavyochukuliwa na mpenzi wake wa mawasiliano. Huu sio tena ujuzi au ufahamu wa mwingine, lakini ujuzi wa jinsi mwingine anavyonielewa, aina ya mchakato mara mbili tafakari za kioo kila mmoja, uzazi wa ulimwengu wa ndani wa mtu mwingine, ambayo picha ya mpenzi iko. Fasihi mara kwa mara hutoa mfano wa kifahari na J. Holmes, akielezea utaratibu wa kutafakari (Mchoro 3). Wakati John na Henry fulani wanawasiliana, kwa kweli kuna nafasi sita zilizopo: Yohana, kama Bwana Mungu alivyomuumba; Yohana anavyojiona; John kama Henry anavyomwona. Ipasavyo, tatu ya nafasi hiyo kwa Henry. Ni wazi kwamba mahusiano ya kiakili yanaweza kufuatiliwa zaidi: John, jinsi taswira yake inavyoonekana kwake katika akili ya Henry, na Henry, jinsi taswira yake inavyoonekana kwake katika akili ya John [ona. 11, uk. 122-123].

Ni wazi kwamba kutolingana kwa "picha" hizi zote zilizojengwa na kuakisiwa ni muhimu sana kwa uelewa wa pamoja wa washiriki katika mawasiliano. Lakini kufikiria kupitia mlolongo huu mgumu zaidi ni kazi ya ziada kwa ujenzi rahisi wa picha: mchakato wa mtazamo wa kijamii hapa unahitaji kuingizwa kwa idadi ya shughuli za tabia ya kufikiria, na kwa hivyo "hukua" na ugumu wa ziada na kwa hivyo kujitajirisha.

Hoja kama hiyo inaweza kutolewa kuhusu kinachojulikana athari za mtazamo baina ya watu."Athari ya halo" au "athari ya halo" inamaanisha kuwa wakati wa kugundua mgeni, picha haijajengwa kwa msingi wa kile kinachotambuliwa moja kwa moja, lakini imejengwa katika habari fulani ya hapo awali juu ya mtu huyo, inayomzunguka na halo fulani (chanya). , kama sheria, lakini labda na hasi). Hii tayari iko karibu sana na kile, kama tulivyoona, katika saikolojia ya utambuzi iliitwa "schema."

Athari ya halo inajidhihirisha wakati wa malezi ya hisia ya kwanza katika kesi wakati kuna habari ndogo ya awali juu ya mtu anayetambuliwa: seti fulani tu ya sifa nzuri au hasi zinazodaiwa kuwa asili ndani yake, kama sheria, zinazohusiana na mali ya maadili. ya mtu binafsi. Halo hufanya kama kichungi ambacho idadi ndogo tu ya sifa hupitishwa, ama chanya au hasi, na hii pia ni "kazi" fulani ya utambuzi.

Wanaohusishwa na athari hii ni wengine wawili - "ukuu" na "riwaya", ambayo huamua ujenzi wa picha ya mtu anayetambuliwa kulingana na mpangilio ambao habari juu yake inawasilishwa (ni sifa gani zinaitwa kwanza na zipi baadaye). tukio la madhara haya ni kuchambuliwa kikamilifu moja kwa moja katika saikolojia ya utambuzi wa kijamii, kwa kuwa hawahusiani na mfumo tata wa shirika la habari.

Athari kubwa zaidi, na kwa asili, msingi wa mtazamo wa kibinafsi, ni stereotyping, ambayo ni, ujenzi wa picha kulingana na wazo lililopo tayari, thabiti, kwa mfano, juu ya washiriki wa kikundi fulani cha kijamii au kabila. Kwa hivyo, sifa za kitaalamu zilizotamkwa za mshiriki wa taaluma fulani ("wahasibu wote ni wapandaji") huzingatiwa kama sifa za asili katika wawakilishi wote wa taaluma fulani, nk. Stereotyping katika mchakato wa mtazamo wa kibinadamu wa mtu inaweza kuwa na matokeo mawili tofauti. Kwa upande mmoja, hurahisisha mchakato wa kujenga picha ya mtu mwingine na kupunguza muda unaohitajika kwa hili. Kwa upande mwingine, wakati utaratibu huu umewashwa, mabadiliko yanaweza kutokea kuelekea tathmini yoyote ya mtu anayetambuliwa na kisha hii inaleta chuki au, kinyume chake, kukadiria kupita kiasi kwa mali halisi ya kitu cha mtazamo. Fikra potofu ni za umuhimu hasa katika uwanja wa mahusiano baina ya makabila [ona. 88; 90]. Ingawa jambo hilo limeelezewa katika tafiti nyingi juu ya mtazamo wa kijamii, utafiti wake unachukua mahali pazuri na katika kazi za utambuzi wa kijamii, ambapo matatizo yote yanayohusiana na mchakato wa stereotyping yanaboreshwa kwa kiasi kikubwa.

Tabia za mtazamaji na anayezingatiwa

Vipengele vya kijamii vya mtazamo huamua moja kwa moja jinsi tunavyoona na kujua kila mmoja, na katika kesi hii, sifa za mwangalizi na anayezingatiwa zina ushawishi mkubwa juu ya mtazamo.

Sifa nne za jumla huathiri sana jinsi mtu anavyowachukulia wengine katika mazingira yake:

1. Kujielewa hurahisisha kuelewa wengine waziwazi.

2. Sifa zako za utu huathiri mtazamo wako wa sifa ambazo unaweza kuona kwa wengine.

3. Watu ambao wana amani na wao wenyewe wana uwezekano mkubwa wa kuona chanya kwa wengine.

4. Usahihi katika kutazama wengine ni ujuzi wa mambo mengi.

Inapaswa pia kuzingatiwa sifa fulani za utu unaozingatiwa ambao huathiri mtazamo wa kijamii:

1. Hali ya aliyezingatiwa ina ushawishi mkubwa juu ya mtazamo wake na wengine.

2. Ili kurahisisha mchakato wa mtazamo na mwangalizi, utu unaozingatiwa kawaida huwekwa katika makundi. Kwa kawaida hizi ni pamoja na hadhi ya aliyeangaliwa na jukumu lake.

3. Vipengele vinavyoonekana vya mtu anayezingatiwa huathiri sana jinsi wengine wanavyoona.

Wanachama wa shirika lazima waelewe kwamba mitazamo yao inaamuliwa kwa kiasi kikubwa na jinsi wao sifa mwenyewe, na mali ya watu wengine. Kuna mambo mengi magumu yanayoathiri mtazamo wa kijamii. Hata hivyo, mambo ya msingi yanatokana na vile michakato ya kisaikolojia, kama sifa, na pia katika shida zinazohusiana na dhana potofu Na athari ya "halo".

Maelezo

Attribution inaeleza jinsi watu wanavyoelezea tabia zao na tabia za wengine. Ni mchakato ambao watu hufikia hitimisho kuhusu mambo yanayoathiri tabia au kufanya tabia hiyo kuwa na maana. Kuhusiana na mtazamo wa kijamii, sifa ni utaftaji wa sababu (sifa) wakati wa kuelezea tabia ya watu wengine au wewe mwenyewe, na kuna mambo mawili. aina ya tabia sifa. Kwanza, Hii ni sifa iliyotabiriwa ambayo hufafanua tabia ya mtu binafsi kwa vipengele vya ndani kama vile sifa za utu, motisha, au uwezo. Pili, hii sifa ya hali, ambayo inahusisha tabia na mambo ya nje kama vile mafunzo au ushawishi wa kijamii.

Kwa mfano, ikiwa ni bora viashiria vya kazi wafanyakazi wanahusishwa na vile mambo ya nje, Jinsi mashine mpya au teknolojia, basi mtazamo wake na mtazamo unaofuata utakuwa mmoja. Ikiwa viashiria hivi vinahusishwa na sifa za utu kama vile uwezo na uvumilivu, basi mtazamo utakuwa tofauti. Vile vile ni kweli kwa sababu za tabia ya mtu mwenyewe. Mtazamo na, ipasavyo, mtazamo utatofautiana kulingana na aina ya sifa - ya ndani au ya nje. Kwa maneno mengine, aina ya sifa ya sababu kwa kiasi kikubwa huamua mtazamo.



Kuandika itikadi potofu

Muda "stereotype" huonyesha mwelekeo wa kumtambua mtu mwingine kupitia kuwa wake wa tabaka au kategoria fulani. Kulingana na nadharia ya sifa, stereotype pia inapendekeza makubaliano ya jumla kuhusu sifa zinazohusishwa na mtu, na pia uwepo wa tofauti kati ya sifa zilizowekwa na halisi. Hasa, hutumiwa kuchambua ubaguzi.

Kwa mfano, uchunguzi mmoja wa kitamaduni unaonyesha kwamba watu hutambua na kutathmini wengine kulingana na kama wameainishwa kuwa wasimamizi au wanachama wa chama. Kwa hivyo, 74% ya wasimamizi walitumia neno "haki" wakati wa kutathmini Bw. A alipowasilishwa kama meneja, lakini neno hili lilitumiwa tu 50% ya wakati alipowasilishwa kama mwakilishi wa chama.

athari ya "halo".

Athari ya halo mara nyingi huzingatiwa katika uchanganuzi wa tathmini ya utendakazi wakati haiba ya mthamini na/au utendaji wake kwa ujumla unakadiriwa kimakosa kulingana na sifa moja, kama vile akili, mwonekano, uaminifu au ushirikiano. Chochote hiki kipengele cha tabia, inaweza kufunika wengine wote wakati wa kuunda hisia ya mtu.

Kwa mfano, sura na mavazi ya mtu yanaweza kushinda sifa nyingine zote wakati wa kuchagua au kutathmini utendakazi wake.

Uwakilishi wa kisasa Athari ya halo inaweza kufupishwa kama ifuatavyo:

1. Athari ni kosa la kawaida wakati wa kuweka alama.

2. Athari inategemea vipengele vya kweli na vya uwongo vya mchakato wa utambuzi.

3. Athari husababisha kuibuka kwa uhusiano usio na maana kati ya mali ya msingi na ni kutokana na ushawishi wa tathmini ya jumla na hukumu maalum.

4. Ina athari matokeo mabaya, na inapaswa kuepukwa au kuondolewa. Kwa mfano: athari za athari za "halo" kwa mtazamo wa wafanyikazi wa kampuni ambayo ilikuwa chini ya udhibiti wa nje (wakati wa kesi za kufilisika). Licha ya ukweli kwamba kampuni hiyo ililipa mishahara ya juu, iliyotolewa hali bora kazi na usimamizi unaokubalika, wafanyikazi hawakuona mambo haya mazuri. Hisia ya kutokuwa na utulivu na kutokuwa na uhakika iliunda athari mbaya ya "halo" na ilitawala hali ya malipo na kazi. Matokeo ya utafiti huu yanathibitisha kwamba wakati kuna kiashiria kimoja muhimu "kilichooza", kinaweza kuharibu "pipa" nzima ya sifa nyingine.

Kushinda matatizo ya kimtazamo kama vile fikra potofu na athari ya halo bado ni muhimu kwa usimamizi bora wa rasilimali watu.