Как платить за услуги жкх по счетчикам и без. Как добиться перерасчета коммунальных платежей за воду по счетчику Включение пени в квитанцию

Граждан на законодательном уровне обязывают устанавливать в квартирах и домах индивидуальные приборы учета воды. Конечно, в том случае, когда это возможно сделать. Если технически счетчики установить возможно, но граждане отказываются, то при расчете платы за пользование ресурсом применяются нормы потребления с повышающими коэффициентами.

В итоге гораздо выгоднее платить только по тому количеству, которое было фактически израсходовано, не переплачивая за лишние кубометры воды. А это можно сделать только при наличии индивидуального счетчика.

Законодательная база

Предоставление коммунальных услуг, к которым относится также холодное и горячее водоснабжение, регулируется Правилами, утвержденными Постановлением Правительства № 354. В них и содержатся формулы, которые применяются для расчета платы за пользование водой в квартирах, где установлены счетчики, и без таковых.

Нормативы потребления воды и ее и отведения на протяжении почти 30 лет остаются неизменными. Они могут немного варьироваться в зависимости от типа дома.

Стоимость одного кубического метра воды устанавливается властями региона с соблюдением норм Федерального закона № 210-ФЗ, регулирующего применение тарифов в этой области.

Норма потребления холодной воды на человека без счетчика

Расчетным путем выведено, что в среднем в месяц человек может потребить 6,935 куб.метров холодной воды. Из чего сложилась такая цифра? На ежедневные нужды мы регулярно тратим ресурсы, без которых невозможно понятие комфортной жизни.

Для расчета потребления воды в целом, как горячей, так и холодной, взяли среднестатистические показатели, которые ежедневно требуются человеку для следующих целей:

прием душа ежедневно – до 30 литров;
умывание, бритье и т.д., что составляет наши ежедневные потребности, — 200 литров в неделю;
вода, которая набирается в бачок унитаза, — примерно 200 литров в день;
прием ванны – 200 литров в неделю;
остальные траты, связанные со стиркой, уборкой, мытьем посуды.

Здесь же присутствуют потери и иные затраты воды, которые могут касаться всего жилого дома. Сюда относятся общедомовые нужды, идущие на уборку общих площадей, расходы, связанные с несанкционированными подключениями, утечками в системе водоснабжения дома и многие другие факторы.

В итоге набегает приличное количество, из которого выделили примерную величину холодной воды. Она и была принята, как норматив потребления на одного человека в месяц, если в жилье нет индивидуального счетчика.

Это довольно большая величина, которую трудно перекрыть, даже не экономя воду. Но коммунальные службы для покрытия своих расходов имеют право при необходимости его завысить. При этом строго ограничена верхняя планка – она не должна быть более двух размеров норматива.

Плата за ресурс по нормативу берется с каждого прописанного в помещении человека, не зависимо от того, проживает ли он там фактически. Сюда же складываются временно прописанные граждане. Согласно пункта 28 постановления Правительства РФ от 26.12.2016 №1498 с 01.01.2017.

О повышающих коэффициентах

При отсутствии индивидуальных счетчиков и наличии технической возможности для их установки, законодателями, принято решение о применении повышающих коэффициентов для расчета платы за все потребляемые ресурсы. Эта норма введена с начала 2017 года и значительно влияет на расходы населения. С другой стороны эта мера стимулирует граждан устанавливать приборы учета.

Это относится не только к водосчетчикам, но и к счетчикам:

Управляющие компании должны устанавливать общедомовые приборы, чтобы контролировать расход ресурсов по дому в целом.

Формула расчета холодной и горячей воды без счетчика

Часто задают вопрос: Если нет счетчика на воду, как начисляется на одного человека в 2019 году?

Формулы расчета воды по нормативу закреплены в ПП № 354 в Приложении № 2 Раздел 1 пункта 4a.

Нельзя установить счетчик технически

Формула расчета стоимости холодной воды для собственника или нанимателя квартиры, не оборудованной индивидуальными приборами учета, если нет технической возможности установки счетчика (ПП РФ № 354 Глава VI пункт 42):

P = n*N*T,

N – норма потребления холодной воды в месяц на одного человека,
T – установленный по региону тариф.

Можно установить счетчик или закончился срок поверки

Тариф для не имеющих индивидуальных счетчиков с повышающим коэффициентом станет в 1,5 раза больше, чем тариф для тех, у кого счетчики установлены. Таким образом, в формулу расчета добавится еще одна составляющая и она станет следующей:

P = n*N*T*К,

n – количество прописанных в помещении постоянно и временно,
N – норма потребления воды в месяц на одного человека,
T – установленный по региону тариф,
К – повышающий коэффициент (на 2019 год установлен 1.5).

Путем несложных подсчетов становится понятно, что установить счетчики достаточно выгодно. Это даст возможность контролировать не только ежемесячное потребление ресурса, но и расходы семьи по этой статье.

Важно : Следите за датой поверки счетчиков холодной и горячей воды, иначе рассчитают по нормативу.

Норма потребления горячей воды на человека без счетчика

Определено, что человек тратит количество холодной воды больше, чем горячей. Поэтому и ежемесячный норматив по ней чуть ниже и составляет 4,745 кубометров . При этом на воду, поступающую в систему отопления, расчет производится отдельно.

В норматив включены только цифры фактического потребления на каждого человека и считается, что на все его нужды уходит не более 140 литров горячей воды ежедневно. Здесь действует такое же правило, как и с холодной водой, когда коммунальщики могут увеличить норматив не более, чем в два раза. И платить по нормативу нужно за каждого прописанного на жилплощади гражданина.

Формула расчета платы по горячей воде аналогична расчету по холодной воде с применением стоимости 1 кубометра горячей воды по региональному тарифу.

Заметим, что разделив норму потребления горячей и холодной воды на 30 дней в месяце, мы получим довольно серьезные цифры. Это с лихвой покрывает все возможные траты, поэтому счетчики помогут значительно сэкономить расходы семьи на воду. Особенно это актуально для тех, у кого в квартире проживает и прописана достаточно большая семья.

Норматив и тариф потребления воды по городам на 2019 год

Приведенные выше нормативы являются усредненными. Более точные цифры устанавливаются каждым регионом самостоятельно. При этом в зависимости от разных факторов, которые присутствуют в конкретном доме, они немного отличаются. Стоимость одного кубометра воды так же определяется властями региона, она зависит от особенностей территории и ее расположения.

В таблице отражены тарифы на воду, действующие в разных городах. Они применимы для домов многоквартирных и частных, которые подключены к сетям горячего, холодного водоснабжения, канализации, а также оборудованы сантехническими приборами (унитаз, раковина, ванна или душ).

Город	Холодное водоснабжение		Горячее водоснабжение
Город	куб.м/чел	руб. за 1 м3	куб.м/чел	руб. за 1 м3
Москва	6,935	38,06	4,745	188,53
Санкт-Петербург	5,36	25	3,89	100
Самара	7,9	27,1	3,6	130,2
Пермь	5,6	31,6	3,4	152,2
Казань	6,73	—	3,44	—
Новосибирск	5,193	—	3,687	89,11
Воронеж	5,1	—	3,07	—
Краснодар	4,04	—	2,65	—
Челябинск	4,25	—	3,11	—
Екатермнбург	5,62	—	5,04	—
Уфа	6,356	12,15	2,582	57,2
Ростов-на-Дону	6,5	—	—	—
Омск	3,510	—	5,472	—

Следует учитывать, что цены могут отличаться в зависимости от ресурсоснабжающей организации. По каждой из них тарифы утверждаются отдельно.

Вода / Счетчики холодной и горячей воды

Ситуация: собственники квартиры много месяцев (полгода , к примеру) не передавали показания счетчиков воды. Коммунальщики перевели квартиру на оплату воды по нормативам. Результат - цифры в строках горячее и холодное водоснабжение заметно выросли. Затем показания счетчика все-таки были переданы.

Реальное потребление воды оказалось намного меньше, чем было насчитано по нормативам. Однако делать перерасчет платы за воду и возвращать переплаченные деньги коммунальщики отказались. Почему?

Долго не подавали показания счетчиков воды: что говорит действующее законодательство?

Порядок расчетов между собственником квартиры и исполнителем коммунальном услуги (сейчас это чаще всего управляющая компания дома) описывается в «Правилах предоставления коммунальных услуг». Их актуальная версия доступна по ссылке http://docs.cntd.ru/document/902280037

В частности, п. 59 Правил утверждает, что в случае если показания счетчика не были переданы, то плата за потребленную коммунальную услугу (в данном случае - водоснабжения), первые три месяца рассчитывается, исходя среднего потребления в предыдущий период (берется полгода). А п. 60 уточняет, что по истечении трехмесячного срока плата за воду начисляется, исходя из действующих в регионе нормативов потребления.

Таким образом, логика выстраивается следующая: в случае не передачи показаний счетчика первые три месяца плату за воду начисляют по «среднему », а затем по нормативу.

Что происходит, когда собственник квартиры возобновляет передачу показаний прибора учета? Эта ситуация вроде бы как описывается в п. 61 Правил. Дословно это выглядит следующим образом:

… Если в ходе проводимой исполнителем проверки достоверности предоставленных потребителем сведений о показаниях индивидуальных, общих (квартирных ), комнатных приборов учета и (или ) проверки их состояния исполнителем будет установлено, что прибор учета находится в исправном состоянии, в том числе пломбы на нем не повреждены, но имеются расхождения между показаниями проверяемого прибора учета (распределителей ) и объемом коммунального ресурса, который был предъявлен потребителем исполнителю и использован исполнителем при расчете размера платы за коммунальную услугу за предшествующий проверке расчетный период, то исполнитель обязан произвести перерасчет размера платы за коммунальную услугу и направить потребителю в сроки, установленные для оплаты коммунальных услуг за расчетный период, в котором исполнителем была проведена проверка, требование о внесении доначисленной платы за предоставленные потребителю коммунальные услуги либо уведомление о размере платы за коммунальные услуги, излишне начисленной потребителю. Излишне уплаченные потребителем суммы подлежат зачету при оплате будущих расчетных периодов…

Иными словами, если у исполнителям коммунальных услуг одни показания, а при проверке счетчика выясняются другие, то во внимание принимаются фактические показания. Соответственно, должен быть произведен перерасчет за оказанные услуги по водоснабжению.

И логичным выглядит допущение, что такой же порядок действует и в случае, если показания прибора учета получены не в ходе проверки, а непосредственно от собственника квартиры.

Однако в реальности происходит по-другому.

Коммунальщики используют лазейку, которую открывает п. 31 все тех Правил. В нем, среди прочего, говорится, что исполнитель коммунальной услуги обязан:

… принимать от потребителей показания индивидуальных, общих (квартирных ), комнатных приборов учета, в том числе способами, допускающими возможность удаленной передачи сведений о показаниях приборов учета (телефон , сеть Интернет и др.) и использовать их при расчете размера платы за коммунальные услуги за тот расчетный период, за который были сняты показания …

Ключевой здесь является фраза за тот расчетный период (т .е. месяц), за который сняты показания. Ее (при желании) можно понять и так, что задним числом плату за воду, рассчитанную по нормативу исполнитель коммунальных услуг вроде как пересчитывать не обязаны. Она же была начисленная не за тот месяц, когда были сняты показания счетчика.

Очередной пример такого толкования норм законодательства дают разъяснения, которые были даны жителю Красноярского края специалистами регионального министерства энергетики и ЖКХ. Публикуем их ниже.

Можно ли провести перерасчет, если передали показания счетчика воды спустя более, чем три месяца?

Вопрос: Добрый день, у меня в квартире установлены приборы учета горячей и холодной воды, но показания в УК не передавались более 3 месяцев, УК перевела меня на расчет по нормативу и отказывается производить корректировку, хотя показания я передала. На каком основании они не делают перерасчет, и как в дальнейшем должен производиться расчет и учет переданных показаний?

Ответ: В соответствии с пунктом 33 Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 потребитель имеет право при наличии индивидуального прибора учета ежемесячно снимать его показания и передавать полученные показания исполнителю или уполномоченному им лицу не позднее даты, установленной договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг.

При этом согласно пункту 59 Правил № 354 в случаях непредставления потребителем показаний индивидуального прибора учета за расчетный период в установленные Правилами № 354 или договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, сроки, начиная с расчетного периода, за который потребителем не представлены показания прибора учета до расчетного периода (включительно ), за который потребитель представил исполнителю показания прибора учета, но не более 6 расчетных периодов подряд плата за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом или нежилом помещении за расчетный период, определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса потребителем, определенного по показаниям индивидуального прибора учета за период не менее 6 месяцев, а если период работы прибора учета составил меньше 6 месяцев, то за фактический период работы прибора учета, но не менее 3 месяцев.

Вместе с тем, в соответствии с пунктом 60 Правил № 354 по истечении указанного выше предельного количества расчетных периодов, за которые плата за коммунальную услугу определяется по среднемесячному объему потребления коммунального ресурса, плата за коммунальную услугу, предоставленную в жилое помещение, рассчитывается из нормативов потребления коммунальных услуг.

При этом нормой пункта 31 Правил № 354 определено, что исполнитель обязан принимать от потребителей показания индивидуальных приборов учета, использовать их при расчете размера платы за коммунальные услуги за тот расчетный период, за который были сняты показания.

Таким образом, из вышеизложенного следует, что если потребитель не воспользовался своим правом ежемесячно снимать и передавать показания индивидуального прибора учета, исполнитель определяет плату за коммунальную услугу исходя из положений пунктов 59, 60 Правил № 354.

Далее, при предоставлении потребителем показаний приборов учета исполнителю, перерасчет за прошлый период в соответствии с представленными показаниями не проводится, так как Правилами № 354 определена обязанность исполнителя использовать показания индивидуальных приборов учета при расчете размера платы за коммунальные услуги за тот расчетный период, за который были сняты показания.

Соответственно, действия исполнителя в Вашем случае правомерны.

Ежегодно стоимость на горячую и холодную воду увеличивается. Единственным положительным моментом в этом вопросе является то, что законодательство РФ допускается возможность повышать тарифы не чаще 1 раза в год.

Так все-таки, кто формирует размер оплаты за потребленную воду для населения в РФ? Какие суммы на сегодня используются? Стоит ли устанавливать счетчик на воду или нет?

Рассмотрим интересующие вопросы подробней.

Принципы формирования

Водоснабжение и централизованный водоотвод относится к коммунальным услугам. Исходя из этого, тарифы подлежат государственному урегулированию .

Поставщики услуг, которые занесены в специально созданный государственный Реестр компаний, ежегодно обязаны предоставлять экономически обоснованные затраты на следующий календарный год в отраслевые Департаменты правительств субъектов РФ.

Предоставленные расчеты подлежат тщательной проверки уполномоченными специалистами, имеющиеся расхождения заносятся в протокол, а после утверждаются соответствующим Приказом для каждой компании с обязательным учетом фиксированных предельных индексов повышения стоимости, на период с 1 июля очередного календарного года по 30 июня планового года.

Что касается услуг водоотвода в форме вывоза жидких бытовых отходов из септиков жилищного фонда, то они относятся непосредственно к жилищным услугам, и стоимость устанавливается непосредственным поставщиком. Причем себестоимость услуги не регулируется государством.

Правила расчета стоимости кубометра воды

В тариф на холодную воду включены ресурсные затраты для ее предоставления непосредственному пользователю, а именно:

техническое обслуживание и ремонтные работы (капитальные, плановые и прочие);
недополученная прибыль;
амортизация и прибыль;
ФОТ (фонд оплаты труда);
закупка необходимых материалов и сырья для производства;
налоговые сборы и прочие обязательные платежи;
затраты, связанные с приобретением топлива;
иные финансовые затраты.

Структура исчисления тарифа за потребление горячей воды полностью идентична.

Стоит отметить, что по РФ в среднем 1 кубометр холодной воды стоит порядка 10 – 30 рублей, горячей – от 60 до 130 рублей.

В качестве сравнения можно отметить, что в Уфе себестоимость холодной воды (за 1 кубометр) в среднем составляет порядка 13 рублей, горячей – 60 рублей, в столице – 30 рублей за холодную воду и 135 за горячую.

Разница в оплате по счетчику и без него

Иными словами, за воду (также газ и свет), если нет счетчика, необходимо будет платить в 1,5 раза больше , нежели при наличии прибора учета.

Сам принцип расчета остался неизменным. Однако повышающий коэффициент был повышен с 1,4 до 1,5. Говоря простыми словами, плата за воду без счетчика, по сравнению с прошлым годом, будет увеличена на 7%.

К примеру, если за электричество, отопление и воду без счетчика, в прошлом году нужно было заплатить 6 тысяч рублей, то в этом году – порядка 6 тысяч 420.

При наличии счетчиков, платить стоит порядка 4 тысяч 300 рублей. Несложно посчитать, что выгода за год составит свыше 26 тысяч рублей.

Правительство РФ приняло решение не повышать тарифы с января 2017 года . Иными словами, тарифы на воду по счетчику останутся на уровне 2016 года.

Одновременно с этим, оплата будет увеличена с июля 2017 года. Размер повышения напрямую зависит от региона проживания.

К примеру, в Астраханском регионе стоимость увеличится примерно на 4,4%, в Иркутске – на 5%, в столице – на 7%, в Питере – на 6%.

Исходя из всего вышесказанного, можно сделать вывод, что установка счетчика позволяет существенно сэкономить свой финансовый бюджет.

Текущие значения

В зависимости от региона проживания, тариф с 1 июля 2017 года будет составлять (за 1 кубометр):

в Санкт-Петербурге – горячая вода 100 рублей, холодная – 25 рублей;
в Архангельске – горячая вода 35 рублей + стоимость за тепловую энергию (окончательный тариф еще не рассчитан), холодная – 35 рублей;
в Москве – горячая вода 108 рублей, холодная – 33 рубля;
в Белгороде – тариф на горячую воду еще не утвержден, на холодную – 25 рублей;
в Пензе – горячая вода 24 рубля + за тепловую энергию, холодная вода – 24 рубля;
в Казани – холодная вода – 18 рублей, горячая еще не утверждена.

Как видно, в зависимости от региона проживания стоимость водоснабжения различается.

Население тех регионов, которые не указаны в списке, могут узнать тарифы на официальных сайтах местных водоканалов либо же на портале местного органа самоуправления .

Последние повышения

Последнее повышение было произведено в июле 2016 года. По всей территории РФ стоимость водоснабжения подорожала примерно на 4%. Наиболее цены возросли в столице – более чем на 7%.

По территории РФ цена возрастала на показатель, который меньше установленной инфляции (в прошлом году она была порядка 7%).

В свою очередь в 2015 году рост цен был ниже прогнозируемой инфляции (на 2015 год инфляция составила свыше 9%) – тарифы повысились на 8,3%.

На сегодняшний день представители Минэкономразвития прогнозируют рост инфляции на уровне 4%. Причем, согласно исследованиям, показатель будет постепенно снижаться в будущем.

Что такое двухкомпонентный тариф

До января 2014 года тарификация горячего водоснабжения рассчитывалась исходя из себестоимости 1 кубометра воды и объема тепловой энергии, которую необходимо задействовать в процессе подогрева воды.

Согласно принятому Постановлению Правительства РФ от ноября 2012 года № 1149 были внесены поправки в “Базу ценообразования в области деятельности компаний коммунального хозяйства”, на основании чего органы регулирования могут устанавливать двухкомпонентный тариф на горячее водоснабжение. Причем не имеет значения, используется закрытая либо открытая система обеспечения водой.

При использовании закрытой системы, двухкомпонентный тариф на горячее водоснабжение включает в себя холодную воду и компоненты тепловой энергии.

По этой причине, с апреля 2014 года тариф видоизменился с однокомпонентного (в расчет берется 1 кубометр воды) на двухкомпонентный.

При двухкомпонентном тарифе формула исчисления заключается в следующем:

В конечном итоге, квитанция об оплате все сведения относительно предоставляемой услуги отображает в новом формате.

Иными словами, если до этого периода необходимо было платить только за горячую воду, то теперь в квитанции отображается цена за воду и тепловую энергию.

Объем тепловой энергии, который нужно использовать для подогрева 1 кубометра воды, рассчитывается по четко установленной формуле, которая отображается в Письме Государственного комитета.

О повышении стоимость коммунальных услуг в Свердловской области смотрите в следующем видеосюжете:

Остались вопросы?

Как платить, если в квартире никто не прописан и нет счетчиков на воду

Люди проживающие в домах коммунальной собственности давно привыкли, что обязательной частью ежемесячных расходов является оплата за предоставляемые услуги. Меняются тарифы, способы расчета начислений, а с нового года изменился подход к начислению в квартирах, где нет проживающих и никто не зарегистрирован.

Попробуем объяснить, как платить если в квартире никто не прописан и нет счетчиков на воду.

За что мы платим

Все за что должны заплатить владельцы жилой площади прописано законодательством. Согласно статье 154 Жилищного Кодекса оплата состоит из 4 составляющих.

Средства направляемые на содержание дома.
Коммунальные услуги.
Расходы на капитальный ремонт.
Аренда квартиры (если аренда имеет место).

Все деньги, которые платятся на содержание дома направляются на:

необходимые услуги и работы, связанные с управлением жильем;
ремонт разной сложности имущества, которое находится в общем ведении жильцов, и содержание жилого фонда в надлежащем состоянии;
оплата энергоносителей, воды, потребляемые в целях содержания дома, а также отведение сточных вод.

Оплата коммунальных услуг начисляется за потребление:

тепловой энергии на отопление или подогрев воды;
горячей и холодной воды;
электрической энергии;
природного газа;
водоотведение;
за вывоз мусора;
при наличии - за баллонный газ или твердое топливо.

Изменения в оплате коммунальных услуг

До 1 января 2017 года начисления оплаты за оказанные услуги проводились следующим образом, что наглядно демонстрирует таблица:

Из таблицы видно, что если на все энергоносители установлены приборы учета, то начисление зависит только от их фактических показаний и не зависит от количества проживающих или прописанных человек.

Совсем другая ситуация если приборы учета энергоносителей отсутствуют. Согласно российскому законодательству до 31 декабря прошлого года начисление производилась по нормам на одного прописанного человека. Чтобы узнать размер квартплаты достаточно было умножить норму, указанную в законодательстве на каждый энергоноситель, на количество зарегистрируемых.

Если же приборы учета отсутствовали и не было информации о приписанных жильцах, то начисления квартплаты не производилось.

1 января 2017 года на территории Российской Федерации в силу вступило изменение к Постановлению Правительства от 06.05.2011 № 354. Согласно изменениям, в случае отсутствия людей, прописанных на определенной жилплощади, начисление производится на все количество собственников квартиры, если в квартире не установлены приборы учета.

Принципы начислений

Чтобы понять принцип начислений оплаты за услуги следует уяснить разницу между прописанными и проживающими. Это не одни и те же лица. Поводом для начислений служит документальное подтверждение зарегистрированных на данной жилплощади граждан или наличие собственника. Из этого следует, что проживать в квартире могут сколько угодно людей, но если один собственник и нет приборов учета энергоносителей, то начисление производится согласно нормам на одного человека.

Возможна обратная ситуация. Квартирой владеют несколько собственников, по факту проживает один человек - он же собственник, то ему необходимо будет оплатить услуги за себя и других собственников квартиры.

Постановление № 354 подразумевает ряд льготных условий по оплате коммунальных услуг. Это Постановление определяет льготные категории граждан и нормы льгот. Эти нормы могут быть индивидуальными для каждого региона или даже города. Этими льготами пользуется только собственник, если он входит в какую-либо льготную категорию.

Читайте также: Обязанности судебного пристава по взысканию алиментов

Как избежать начислений по нормам

Самый верный способ сэкономить деньги на оплате коммунальных услуг, при действующем законодательстве, это установить счетчики на все виды коммунальных услуг. В таком случае оплата будет начисляться за фактически потребленные услуги. При отсутствии проживающих начисления не производятся.

Но если установка счетчиков не планируется и в квартире действительно никто не проживает, то специалисты советуют обратить внимание на следующие способы экономии.

Сэкономить на газе можно установив на входной вентиль пломбу газовой компании. Для этого необходимо написать заявление с просьбой опломбировать ввод газа. Но стоит учесть, что такое возможно лишь при отсутствии задолженности за потребленный ресурс. Пломбировка происходит уже не следующий день после подачи заявления. Распломбировка происходит также по заявлению собственника квартиры, но эта услуга уже платная.
Оплата за холодную и горячую воду не начисляется если опломбировать вводной вентиль на трубопроводах. Чтобы пригласить представителей для опломбировки достаточно написать заявление. В случае прекращения подачи воды не будет производиться начисление оплаты на объем сточных вод.
Избежать оплаты за электроэнергию можно просто отключив ее. Делается это, как и в предыдущих случаях - по письменному заявлению собственника.

Способы снизить оплату

Снизить финансовую нагрузку на семейный бюджет модно следующими способами:

установить счетчики и платить по фактически потребленным расходам;
установить прибор учета тепловой энергии непосредственно в квартире и регулировать температуру внутри помещения самостоятельно;
монтаж счетчика электрической энергии и передача нулевых показаний в случае отсутствия потребления;

Законодательство позволяет снизить начисления если предоставить в организации документы, которые подтверждают отсутствие собственника квартиры в стране или городе, факт его проживания в другом месте, и оплату там коммунальных услуг. В некоторых случаях поводом для не начисления оплаты есть копия больничного листа и выписка из медицинской карты, которая свидетельствует о лечении на стационаре.

В последние несколько лет жильцы наблюдают постоянный рост тарифа на жилищно-коммунальные услуги. С применением энергосберегающих технологий, нового оборудования и бытовой техники, ранее установленные нормы потребления энергоносителей на сегодняшний день уже завышены. Только установка счетчиков позволит оплачивать фактически потребленные услуги и существенно экономить семейный бюджет.

Это может быть тоже полезно

Зарплата 30 000 - как накопить на квартиру

Соглашение о задатке при покупке квартиры

Образец дефектного акта на текущий ремонт

Что делать, если приходят штрафы после продажи автомобиля

Когда будет капитальный ремонт моего дома по адресу

Что такое автомагистраль в ПДД

1 комментарий

Нет ссылок на статьи и наименования нормативных актов, которые позволили бы снизить оплпту за вторую квартиру, в которой никто не прописан, для собственника

Нормативы потребления горячей и холодной воды на человека без счетчика в 2017 году

Несмотря на четко существующие регламенты во всех отраслях хозяйства такой общий показатель, как норматив потребления воды на 1 человека без счетчика не выработан. Это по той причине, что по всей стране плотность населения по регионам различная. Следовательно, в каждом районе действуют свои нормативы. В каждом районе и городе они разные.

По правилу на город подается определенное количество объема воды. Учитывается сумма объема воды, потребляемая жильцами квартир с установленными водяными счетчиками. Из общего объемы вычитается подсчитанная сумма. Полученное число делится на количество прописанных на данной жилплощади людей. Они несут на себе весь груз нагрузки потребляемой воды. Такая ситуация складывается из-за несанкционированного потребления и утечек воды. В цивилизованных странах такого нет, там везде установлены водяные счетчики.

Норматив потребления рассчитывается с учетом повышающего коэффициента. При расчете учитывается оснащенность ванной и наличие водонагревателей. Коэффициент потребления воды в разных регионах отличается из-за разницы потребления водных ресурсов в каждом регионе. Учитывается климат, стоимость топлива, идущего для обогрева воды.

Откуда берется показатель расхода воды на человека

Выведена среднестатистическая норма расходования воды на 1 человека:

Это норма расхода в месяц.

Дневной показатель составляет 200 л - холодная вода, 100 л - горячая вода.

Для сравнения можно ориентироваться на тот факт, что обычная ванна вмещает 250 литров воды. Если рядовой обыватель принимает ванну не каждый день, то может встать вопрос об установке счетчика. Так как это будет намного выгоднее, не придется расплачиваться за общие показатели утечки воды.

Показатель потребления воды воды включает в себя:

утечку на трубопроводе;
городской полив газонов;
расход при тушении пожаров;
нелегальные подключения;
течь внутри дома.

Расчет стоимости воды без счетчика

Платить за воду в каждом регионе нужно исходя из установленного тарифа. Тариф на горячую и холодную воду умножается на количество людей, прописанных на данной жилплощади. Полученная сумма это и есть стоимость потребления воды.

При подсчете общего показателя для региона учитываются:

расходы на топливо;
прибыль;
амортизационные отчисления;
расходы на оплату труда;
сырье и материалы;
налоговые отчисления;
аренда;
техобслуживание.

Показатели потребления и стоимости воды по разным городам

Цена холодной и горячей воды подсчитывается по одному принципу.

Показатели потребления воды на 1 человека (норматив по городам)

Если рассматривать условно, то при подсчете должно учитываться наличие точек водоснабжения. Это сложная процедура. На самом деле все гораздо проще - из общего объема израсходованной воды высчитывается объем, потребленный по счетчикам. Полученная цифра делится между фактическими проживающими гражданами. Это и есть показатель нормы потребления воды на одного человека без счетчика по конкретному региону.

Граждане без счетчиков оплачивают таким образом две трети общей воды. И здесь не учитывается фактическое потребление.

Тарифы 2017-2018 года на горячую и холодную воду по счетчикам и без

Оказание коммунальных услуг регламентировано Жилищным Кодексом РФ, в частности Федеральным законом №210 от 30.12.2004 «Об основах регулирования тарифов организаций коммунального комплекса».

Правила предоставления гражданам коммунальных услуг утверждены Постановлением Правительства РФ №307 от 23.05.2006 . В 2015-2016 годах произошло некоторое изменение утвержденных тарифов, изменились тарифы на горячую и холодную воду, с 1 января 2017 года изменился размер повышающего коэффициента.

Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь к консультанту:

Кто устанавливает тарифы?

Коммунальные услуги, и водоснабжение в том числе, оказываются ресурсоснабжающими организациями на основании договоров, заключенных с потребителями.

Согласно ст.157 ч.2 ЖК РФ , оплата за воду рассчитывается согласно утвержденным тарифам. Устанавливаются тарифы органами государственной власти субъектов РФ и местными органами самоуправления в определенном законом порядке.

Ст.3 п.3 ФЗ №210 гласит, что окончательный размер оплаты за услуги водоснабжения устанавливается при учете утвержденного тарифа и надбавки к нему за предоставление услуги.

То есть тариф на воду устанавливают местные органы управления на основании действующих тарифов и необходимых надбавок в соответствии с предельными индексами, действующими на данной территории.

Таким образом, ресурсопоставляющая организация должна рассчитать расходы, связанные с подачей воды. Согласно этому показателю и утвержденному тарифу государственными органами определяется конечная стоимость для потребителя.

При этом не имеет значения право собственности организации на скважину , организация-поставщик не имеет право установить цену выше предельно допустимого значения.

Каким образом рассчитывается плата и что входит в стоимость кубометра воды?

Оплачивая подачу горячей и холодной воды, потребитель платит не только за саму воду, но и за организацию ее подачи . Так в стоимость воды входит:

расходы на электроэнергию;
затраты на приобретение компонентов для очистки воды и иных составляющих, которые требуются для соответствия воды нормам СанПиНа;
траты на проведение лабораторных исследований качества воды;
оплата труда сотрудников организации, включая отчисления социальные фонды и налог на прибыль;
аренда необходимого имущества;
расходы на содержание сооружений и сетей, проведение текущего и капитального ремонта;

сумма водного налога;

расходы, связанные с оформлением документации, утилизацией отходов, экологией и прочее.

Разница в тарифах по счетчику и без него

Разницы в тарифах по счетчику и без него нет и быть не должно. Кубометр воды стоит одинаково в любом случае, другое дело, что оплата за воду рассчитывается по-разному.

Так при пользовании водой без прибора учета в качестве основного показателя принимается «норма воды» на человека .

Данное количество умножается на количество проживающих в квартире граждан, после чего высчитывается итоговая сумма согласно действующему тарифу.

Но в этом случае потребуется еще и оплата общедомового перерасхода воды, который распределяется на всех владельцев индивидуальных приборов учета в соответствии с использованным ими объемом воды.

С июня 2011 года действует решение Правительства РФ №354 от 6.05.2011 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».

На его основании присутствие индивидуального водного счетчика в отдельно взятой квартире никак не отменяет необходимость оплаты общедомового перерасхода водных ресурсов .

Но поскольку многие многоквартирные жилые дома при наличии общедомовых водных счетчиков, имеют как жилые помещения, оснащенные индивидуальными приборами учета, так и помещения без оных, то многим потребителям не понятно, как рассчитывается оплата за воду с учетом общего перерасхода ресурса.

Постановление Правительства РФ №307 от 23.05.2006 определяет формулу, по которой рассчитывается оплата за предоставленный ресурс при учете показаний общедомового водного счетчика.

Для начисления оплаты проводятся следующие действия:

складывается общий объем израсходованной воды, вытекающий из показаний индивидуальных счетчиков и количество воды, использованное жильцами квартир без наличия счетчиков, высчитываемое согласно установленным нормативам;
на получившуюся сумму делится объем воды, использованный согласно общему счетчику;
полученное число умножается на показания индивидуального счетчика каждой отдельной квартиры;
получившуюся сумму умножают на установленный на горячую или холодную воду тариф.

Для оплаты перерасхода раз в год управляющей компанией проводится корректировка платежей , то есть применяется вышеуказанная формула. Вследствие этого в квитанциях собственников квартир со счетчиками появляется дополнительная сумма, подлежащая к оплате.

Перерасход воды возникает, как правило, за счет:

чрезмерной траты воды в помещениях без наличия прибора учета;
водных потерь в связи с неисправным состоянием внутридомовых сетей;
несогласованного подключения отдельных потребителей к внутридомовым сетям, например, для полива зеленых массивов и насаждений вблизи дома;
неучета в системе расчета за коммунальные услуги не прописанных официально граждан и т.д.

Читайте также: Когда вступил в силу стандарт дошкольного образования

Таким образом, разница между показаниями общедомового счетчика и реальным расходом воды выплачивается владельцами индивидуальных счетчиков.

В этом случае установка приборов учета может стать невыгодной, в связи с чем был принят закон, обязывающий всех потребителей установить приборы учета воды.

Согласно Постановлению Правительства РФ №354 и изменениям от 16.04.2013 и последними изменениями от 27.02.2017, все собственники помещений должны были установить счетчики воды до 1 июля 2013 года .

Также Правительством России разрабатывался проект, который должен был определить социальную норму потребления воды . Если данный показатель превышается, то его оплата производится по повышенному тарифу .

Текущие нормы потребления на горячую и холодную воду

Тарифы на горячую и холодную воду для населения регулируются государством, то есть ставки тарифов определяются региональными властями в соответствии с методикой, утвержденной Федеральной службой по тарифам.

При этом в разных регионах эти ставки могут существенно различаться , в зависимости от затратности организации подачи воды.

Повышение тарифа на воду в 2017-2018 году

По мнению представителей российского правительства, текущая социально-экономическая ситуация в стране, вынуждает предприятия, занимающиеся поставкой холодной и горячей воды населению, предпринимать меры в отношении повышения своей тарифной сетки.

Одновременно с этим, стоит отметить, что такой рост стоимости водоснабжения на уровне 4,9, 4,4 и 4,1 процентов, заметно ниже ранее предлагаемых темпов роста 6,2, 6 и 4,7 процента.

Как полагают эксперты, иного выхода из сложившейся ситуации кроме, как повышать стоимость тарифов, попросту нет, хоть нагрузка на население страны и так достаточно серьезная. Около 20 процентов наших граждан и вовсе убеждены в том, что плата за водоснабжения не должна изыматься. Безусловно, вокруг все дорожает, наблюдается рост основных энергоресурсов, поэтому рост тарифов на воду является вполне оправданной и обоснованной мерой.

Также следует отметить то, что даже такое повышение тарифов не сможет покрыть необходимость модернизации и ремонта существующей сети водоснабжения.

С 1 января 2017 года повышающий коэффициент 1,5 (или 50% к нормативу) применяется к коммунальным услугам по ГВС, ХВС и Электроснабжению.

Эта норма касается только тех граждан, кто не имеет индивидуальных приборов учета в своей квартире, фиксирующих потребление электричества, холодной и горячей воды.

Главный вопрос, которым сейчас задались потребители услуг ГВС и ХВС: как избежать увеличения оплаты? Все просто: при наличии технической возможности установить индивидуальные счетчики потребитель коммунальных услуг обязан их установить, то же самое касается и общедомового счетчика. В этом случае плательщик освобождается от применения повышающего коэффициента , так как расчет производится не по нормативу, а по фактическим показаниям приборов учета .

Как избавиться от ненужных платежей?

Сборы за «техническое обслуживание счетчиков воды» - что это такое? Законно ли это и можно ли отказаться от непонятных платежей?

Остались вопросы? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

Если Вы не нашли ответа, возможно это окажется полезным

Все способы оплатить коммунальные услуги онлайн

Где посмотреть показания в счетчиках электроэнергии различных типов и как снять эти данные?

Действующие на 2017-2018 год тарифы на коммунальные услуги для населения

Жилищная субсидия: кому положена, как рассчитать и как получить в 2017 году

36 комментариев

у меня жилье не приватизировано. прописаны в квартире 3 человека. но проживаю я одна 30 июня 2014 года я подала заявление в наш УЖКХ на установку счетчиков на воду. но дос пор мне их не установили. они хотят. чтобы я заплатила за установку счетчиков.я бы хотела узнать как менякоснется увеличение тарифов на воду.что делать таким. как я. ведь зар. плата не повышается. а цены на все постепенно увеличиваются! и если можно напишите на сколько увеличится моя плата за воду! к каким бедам нам готовиться.

Как установить счётчики водоснабжения в муниципальной квартире?

Добрый день Валентин, так как квартира муниципальная, то в лице собственника выступает орган местного самоуправления. В соответствии с Федеральным законом 261-ФЗ от 23.11.2009 г. собственники жилых домов и собственники помещений в многоквартирных домах обязаны установить приборы учета за свой счет. Обратитесь в местную администрацию и напишите заявление с требованием установить счетчики в занимаемую вами квартиру.

Здравствуйте Лариса. Согласно Федеральному закону 261-ФЗ бремя содержания жилого помещение несет его собственник. Поскольку квартира не приватизирована у вас должен иметься договор социального найма, заключенный с органом местного самоуправления. Обратитесь туда с заявлением о необходимости установить приборы учета водоснабжения.

Что касается тарифов на водоснабжение, по каждому региону РФ они индивидуальны.

Как вернуться платить за воду по тарифам, если установлены водосчетчики. Дочь установила 18 января. Я еще не подавала ни разу сведений, сказали в ЖЭКе сведения подать к 17.02.. Тарифы по счетчикам стали в разы дороже. За декабрь платила гор. вода 129,8 хол. вода 18,51. По счетчикам выдали другие тарифы. Гор. вода 152,52 . Хол. вода 41,23.

Это не по счетчикам стоимость выросла, это тарифы изменились(((

Здравствуйте! Хочу по интересоваться как такое может быть что тарифы на воду в п.г. т.выше чем в самом городе. Я проживаю в самарской обл. Я думаю что наши тарифы завышены гор.вода 175.23 холодная вода 63.04 водоотведение 55.84 это за куб. Подскажите пожалуйста.

Здравствуйте Елена, нормативы потребления и тарифы на воду рассчитываются отдельно в каждом муниципальном образовании и ежегодно утверждаются.

Стоимость водоснабжения может зависеть от нескольких факторов, протяженность водопровода, условия его обслуживания, частая необходимость покупки фильтров и другого оборудования. Эти расходы закладываются в тариф.

У нас тариф на холодную воду по счетчику 300р за куб,без счётчика 500р за куб. В администрации сказали все законно,мол население маленькое по этому цена большая. Может ли столько стоить вода? Куда нам обращаться за помощью? Люди вынуждены экономить воду.

Здравствуйте Любовь, в каждом регионе Российской Федерации существует Департамент по тарифам. Вы можете написать туда обращение или жалобу если ваше заявление в ресурсоснабжающую организацию о пересмотре тарифов на воду будет отклонено или проигнорировано.

Здравствуйте. Хочется задать вопрос: почему правительство ввело коэффициент повышения тарифов на воду при отсутствии индивидуальных счётчиков на воду? Кого оно обогащает? За аварийные проливы УК не несёт никакой ответственности. Старшая по дому отстаивать интересы собственников отказывается, только ходит в УК за заработной платой. Наш дом состоит из160 кв., не установили счётчики более 35 кв. Дом заселён северянами. Отсюда и вопрос: почему добросовестные собственники должны оплачивать кроме своих услуг, услуги оказанные остальным? Власть просто ищет пути изъятия денег более простым путём, а жители пусть ругаются между собой. Отсюда и слабость власти.

Старшим по дому ни какая зарплата не оплачивается. Если у вас ТСЖ то это совсем другое дело. На общем собрании вы ему вправе установить любой оклад.

Мне рассчитали так: показания счетчика(18м3) : на количество человек(6чел) =расход на 1 человека(3м3).

Затем расчет льготы: 3м3 *3(льготники) *0,5(50%)=4.5м3(льгота), 18м3-4.5м3=13.5м3(расход с учетом льготы).

Добрый день Нина, с учетом того что в вашей квартире проживают три лица, пользующихся льготами по оплате коммунальных услуг расчет верный.

Обратите внимание на формулу, оплачиваете вы на 4.5 куб.м. меньше чем показания счетчика - 18 куб.м, что выходит, 3 куб.м. на жильцов без льгот и по 1.5 куб.м. на льготника вместо положенных 3 куб.м., то есть минус половина, что и является льготой 50%.

Какая норма потребления холодной воды на человека в Москве.

Галина, здравствуйте. Норма потребления холодной воды на человека в квартире в которой не установлены счетчики учета равна 6,935 м3 и умножайте данный показатель на всех прописанных в данной недвижимости жильцов.

Прошу помочь решить проблему. 28 ноября 2015г. передали в ДЭЗ информацию об установке счетчиков воды. В декабре данные о воде не передавались, т.к. показатели не достиги даже куба (практически не живем в квартире). В декабре получили платежку с безумными данными по воде. В январе данные о воде передались. Мы надеялись, что будет сделан перерасчет, т.к. воды по счетчикам чуть больше куба. В ДЭЗе сообщили, что перерасчет делать не будут, т.к.платежка за декабрь учитывает расход воды за ноябрь. Я с этим не согласна. Ведь данные по воде я передала в январе2016г. и они были учтены в январе. Получается абсурд: всего с момента введения в эксплуатацию я потратила всего 1,5 куба горячей воды, а за декабрь я должна заплатить за 10 куб. горячей воды(аналог. с холодной водой). Перерасчет делать отказываются. Прошу Вас сообщить нормативный документ, где говорится о необходимости перерасчета (как делает энергеттческая компания, когда устанавливаются расхождения данных по оплате по нормативу против данных счетчика). Заранее спасибо.

Здравствуйте Татьяна, вы можете ссылаться на условия договора, заключенного с поставщиком воды. В нем должно быть указано что вы оплачиваете потребленную воду по установленному тарифу. Взимание оплаты сверх потребления и отказ совершить перерасчет является нарушением условий договора.

Купили квартиру в новостройке, счётчики на воду стоят, в каждой квартире, мы там не живём, горячий водой не пользуемся (кран закрыт) но платёж приходит на 3 куба общедомовой по мимо холодной воды.как такое может быть? И тариф за горячию воду 194 рубля за 1 куб. Почему по городу один тариф,аив нашей компании которая обслуживает наши дома другой тариф?

Несмотря на то, что расчет оплаты за коммунальные услуги сейчас совершается в основном компьютеризированными системами (а это исключает человеческий фактор), ошибки в квитанциях все же не исключены.

Поэтому важно следить за актуальными тарифами, за суммами в платежках. Если произошла ошибка в сторону уменьшения или увеличения коммуналки, производится перерасчет.

Также такое действие осуществляется и тогда, когда человек не проживает длительное время по месту прописки, когда были предоставлены неточные данные приборов учета и по многим другим причинам. Проще всего сделать перерасчет на воду, когда в квартире установлены счетчики, но можно это сделать и без них .

Осуществляется перерасчет за горячую воду по 354 Постановлению Правительства РФ, с учетом последних изменений в нем. Новые данные должны быть указаны в квитанции за следующий месяц в специальной графе «перерасчет» .

Если сумма в квитанции за водоснабжения была уменьшена, поставщик этого важного ресурса сам сделает новый расчет, не дожидаясь действий потребителя. Но в случае начисления неоправданно большой суммы в интересах потребителя самому урегулировать вопрос. Для этого нужно написать заявление в Управляющую компании.

ВНИМАНИЕ! Перерасчетом считается разница между суммой, которая была начислена и той, которая в реальности должна быть оплачена.

Перерасчет за воду

Постановление №354 разрешает делать перерасчет за холодную, горячую воду, другие ресурсы. Зависит сам порядок перерасчета от того, есть ли в квартире счетчик или отсутствует.

При наличии счетчика основанием для перерасчета может быть несколько причин.

Когда показатели учета были поданы неверно. Представители поставщика периодически могут проводить проверки показателей индивидуальных приборов учета. Возможно владелец подавал неверные данные, чтобы уменьшить сумму платежей за коммуналку, или просто неверно записал цифры. Перерасчет может увеличить сумму оплаты (при скрытии правильных показателей) или уменьшить ее.
Осуществляется перерасчет за воду и тогда, когда потребитель нарушил правила присоединения к сетям. Для подтверждения факта подключения с нарушениями создается специальная комиссия, составляется акт. Согласно этого акта потребителю начисляется сумма к оплате за неучтенный ресурс. А потом подключение следует устранить.
В случае незаконного подключения к водоснабжению иногда сложно установить, сколько уже времени потребитель расходует ресурс. В таком случае Постановление 354 предписывает делать начисление платежа за три месяца и по стандартным нормам потребления.
Основанием для перерасчета становится и вмешательство в работу счетчика, повреждение пломбы, пропуск сроков проверки прибора. Начисляется новая сумма за то время, когда была установлена пломба (но не больше, чем за три месяца).
Причиной перерасчета может быть и низкое качество предоставляемых услуг, перебои в поставках горячей воды в данном случае или подача ее с низкой температурой. Поставщик, который нарушил свои обязанности, должен по статье 157 Жилищного Кодекса РФ уплатить потребителю штраф.

Основание для перерасчета может быть разным, в ситуации бывают виноватыми и поставщики, и потребители.

Все новые подключения к инженерным коммуникациям и сетям дома следует проводить при помощи специалистов Управляющей компании (другой обслуживающей организации ЖКХ) и при разрешении.

Особенности процедуры

Перерасчет неверно начисленной суммы за горячую воду может осуществляться:

по заявлению потребителя;
на основании акта обследования, проверки или на основании протокола.

В первом случае собственник жилья обращается с заявлением в компанию, отвечающую за поставки вода. Важно, чтобы это заявление было зарегистрировано, к нему можно приложить еще и такие документы, как заключение о качестве услуги, акт осмотра.

Рассматривается заявление от потребителя не более, чем 5 дней, это установлено законом.

Положительным результатом рассмотрения можно считать перерасчет в пользу потребителя и возмещение излишне уплаченных денег. Они могут быть просто засчитаны в счет будущих платежей за поставки горячей воды.

Что делать, если в компании, поставляющей воду, отказали в выполнении перерасчета. Если потребитель уверен в своей правоте, он может спокойно обратиться в прокуратуру, в суд, в Роспотребнадзор.

Неправильно указанные данные счетчика

Неправильные данные по холодному или горячему водоснабжению, переданные поставщику ресурса, — одна из наиболее распространенных причин для перерасчета. Если потребитель заметил переплату, он может обратиться в Управляющую компанию и потребовать перерасчета . Существует определенный порядок действий.

Потребитель вызывает специалистов из тепло-водоснабжающей компании для того, чтобы они зафиксировали точные показатели приборов учета, оформили по этому поводу акт.
Такой документ прикладывается к заявлению. У поставщика услуг нужно зафиксировать документы и передать их в расчетный отдел.
Если все сделано правильно, в следующем месяце должны прийти квитанции с перерасчетом.

Основной документ для перерасчета по горячему водоснабжению – Постановление №354 и утвержденные ним Правила (п.61).

Важно, чтобы сами счетчики были исправными, отвечали всем требованиям. Только в таком случае их показатели будут приняты во внимание расчетным отделом компании-поставщика.

Низкое качество услуг

Горячая вода стоит дорого, оплата за нее составляет значительную часть суммы в квитанции. Поэтому важно, чтобы начисление на эту коммунальную услугу было произведено правильно.

Важен не только показатель расхода ресурса, но и само качество воды, ее температура (она должна отвечать нормам) .

Если эти требования не соблюдаются, появляется веское основание для перерасчета. По нормам СанПиН вода в трубах ГВС должна иметь температуру не ниже 65 градусов, отклонения в течение суток не должны выходить за рамки 3-5 градусов.

Возможно, температура только немного ниже норма, тогда оплата должна быть снижена на 0,1 % за каждые 3 градуса.

ВАЖНО! Если в трубах ГВС вода ниже 40 градусов тепла, она должна считаться при расчете платежей как холодная.

Потребитель может сам контролировать качество поставок горячей воды, в случае нарушения договора с поставщиком и норм СанПиНа подавать заявление в компанию ЖКХ, обслуживающую дом. Сотрудники этой компании обязаны течение 2 часов после подачи заявления прийти по адресу заявителя, проверить его информацию .

Обязательно составляется акт проверки, один экземпляр его должен быть на руках у потребителя.

Не все Управляющие компании захотят признаться в ненадлежащем качестве своей работы. Если поступил отказ на заявление о низкой температуре воды в трубах ГВС, никто не пришел для проверки информации, можно пригласить соседей и составить совместный акт.

В результате УК получит значительный штраф от вышестоящих организаций. Но добросовестная компания пришлет своего специалиста, он подтвердит факт холодной температуры, это станет основанием для заявления на перерасчет.

В заявлении на перерасчет нужно обязательно указать, в какой период услуга оказывалась низкого качества. Перерасчет позволит вернуть сумму, которая безосновательно была потрачена на оплату услуги. Но деньги не выдаются на руки потребителю, они зачисляются в счет будущих платежек за коммунальные услуги.

Необходимые документы

В основном всегда для решения такого вопроса нужны стандартные документы. Это акт проверки приборов, проведенный представителем поставщика, Управляющей компании, другой организации ЖКХ. А также акт замера температуры (если перерасчет нужен из-за плохого качества воды), акт об отсутствии водоснабжения, протокол проверки качества ресурса.

Могут быть приобщены и выписки из книг заявлений организации.

Ответственные лица

Как правило, за поставки воды непосредственно потребителю отвечает Управляющая компания, с ней потребители производят взаимные расчеты.

ВНИМАНИЕ! Теплоснабжающие компании несут ответственность за качество ГВС только до точки раздела между системой централизованной и домовой.

Такая информация может пригодиться тем потребителям, которые хотят подать заявление на перерасчет и не знают, кто является ответственным за услугу лицом.

Заявление нужно нести в регистрационный отдел Управляющей компании. Написать заявление можно в произвольной форме, точного образца нет. Но обязательно следует указать, кому подается жалоба, собственные данные, причину и обоснование перерасчета.