Офисные программы названия для резюме. Профессиональные навыки в резюме: примеры умений и знаний

За время своей работы в должности рекрутера в кадровом агентстве, а затем и менеджера по персоналу, мне не раз приходилось сталкиваться с уникальными экземплярами резюме. Одни кандидаты не могли грамотно преподнести себя. Другие – поражали замысловатостью составления автобиографии. Что же такое резюме, и каким оно должно быть для того, чтобы достичь своей цели?

РЕЗЮМЕ (или curriculum vitae = CV) – краткий автобиографический документ, содержащий информацию об образовании, опыте работы, профессиональных знаниях, навыках и умениях соискателя на какую-либо должность. Резюме не зря называется визитной карточкой кандидата, эффективным инструментом самопрезентации. Его основная цель - привлечение внимания работодателя, создание положительного впечатления в рамках заочного знакомства.

Разберемся по порядку, как следует и как ни в коем случае не стоит составлять резюме.

1. Личные данные

1. Фамилия, имя (отчество). В некоторых российских компаниях сохраняется традиция обращения по имени и отчеству, в то время как зарубежные организации ратуют за обращение по имени (эту особенность имеет смысл учесть при составлении автобиографии).
2. Дата рождения (в скобках стоит отметить полный возраст).
3. Семейное положение (женат/замужем, холост/не замужем, наличие детей).
4. Адрес проживания (как правило, можно ограничиться указанием района, в котором вы живете).
5. Контактная информация: номер домашнего/рабочего/мобильного телефона, адрес электронной почты, другие средства связи (в этом пункте необходимо отметить время, подходящее для телефонного интервью).

• Не стоит писать в начале автобиографии слово «Резюме», она должна начинаться с ваших ФИО в именительном падеже.
• Не стоит прикреплять фотографию, только если это требование не указано в тексте вакансии (вы ищете работу, а не потенциального спутника жизни).
• Указывайте контактные данные в начале резюме, чтобы для рекрутера не составило труда найти информацию о том, как с вами связаться.
• Заведите специальный ящик электронной почты (видя такие адреса, как sexybaby@ или konfetka@, начинаешь сомневаться в серьезности намерений кандидата).

Что лучше опустить

• Антропометрические данные (рост, вес и т.д.), только если речь не идет о вакансии, для которой эти параметры являются критичными.
• Состояние здоровья, только если работа не предполагает тяжелые физические нагрузки.
• Сексуальная ориентация, т.к. это не имеет никакого отношения к профессиональным качествам соискателя и является личным делом каждого.
• Вероисповедание, т.к. данный вопрос не принято обсуждать на рабочем месте, а в иностранных компаниях считается табу.
• Политические взгляды, т.к. это никоим образом не связано с работой, только если вы не планируете работать в одной из политических партий.
• Другие личные данные, не относящиеся к профессионально значимым вопросам (знак зодиака, любимое блюдо и т.д.).

Пример «+ »

Петрова Светлана (Ивановна)

17.08.1977 (32 года)

Замужем, двое детей

Место проживания: Октябрьский район

Пример «–»

Девушка на вакансию профконсультатнта прислала резюме, в котором указала, что она «сова, поэтому не очень хотелось бы вставать рано утром, чтобы ехать на работу», а еще она «скорпион по знаку зодиака» и любит читать «Паоло Коэльо в свободное от общения с друзьями время». К резюме она прикрепила фотографию в полный рост в весьма откровенном наряде.

2. Цель резюме

Наиболее уязвимое место всех автобиографий. Многие, пытаясь «объять необъятное» и захватить как можно больше работодателей одним резюме, указывают, что им хотелось бы работать и преподавателем, и менеджером по продажам, и директором овощебазы и т.д. Именно поэтому, так же как в случае с резюме, в которых цель не указана вовсе, очень сложно понять, что в действительности ищет человек. Кто-то использует данные, которые не соответствует заявленной позиции. Как правило, в данном случае речь идет об устаревшем резюме, которое у претендента «не было времени обновить».

В данном разделе должна стоять конкретная должность (продавец-консультант, товаровед, менеджер по логистике). Может быть также указан отдел или функциональное направление (продажи, логистика) и сфера деятельности предприятия (ТНП, промышленность).

Пример «+ »

Претендую на должность менеджера по продажам промышленного оборудования.

Пример «–»

Молодой человек, претендующий на должность менеджера по работе с клиентами, написал: «Хочу работать с людьми, т.к. у меня лучше всего это получается».

3. Образование

Не стоит указывать все образовательные учреждения, в которых вам довелось учиться. Некоторые соискатели при составлении резюме готовы вписать и дошкольное, и среднее общее образование. В автобиографии нужно отмечать то образование (среднее/высшее профессиональное), которое перекликается с заявленной вакансией. Если ваша квалификация не соответствует желаемой должности, то акцент нужно сделать на опыте работы и дополнительном образовании на аналогичном посту (если таковые имеются). Если вы хотите начать освоение данной должности с «нуля», то имеет смысл сделать ставку на личные качества (целеустремленность, обучаемость и т.п.).

Из резюме претендента на должность менеджера по продажам промышленного оборудования:

Образование

Уральский государственный технический университет – УПИ (Уральский федеральный университет им. первого Президента России Б.Н. Ельцина)

Факультет: Электротехнический

Кафедра: Электропривод и автоматика промышленных установок и технологических комплексов

Дополнительное образование

Тренинговая компания «…», г. Москва

Курс «Эффективные переговоры»

Консалтинговая компания «…», г. Екатеринбург

Тренинг «Технологии продаж»

Пример «–»

Женщина, претендующая на вакансию рекрутера, указала в своем резюме: «Я учитель начальных классов, но хочу работать в подборе персонала». Еще одна девушка в разделе «Дополнительное образование» отметила, что посещала кулинарные курсы, в то время как претендовала не на должность повара, а на позицию администратора.

4. Опыт работы

Места работы располагаются в обратном хронологическом порядке с указанием занимаемых должностей и функциональных обязанностей. Необходимо также отметить название организации и профиль её деятельности. В этом пункте не лишним будет перечислить профессиональные достижения и положительные результаты вашей работы на предыдущем месте работы.

• Не стоит указывать незначительный опыт работы. Если в студенческие годы вы подрабатывали курьером или официантом, лучше это опустить, если, конечно, этот опыт не перекликается с той должностью, на которую вы претендуете.
• Не стоит указывать весь профессиональный опыт (в резюме нужно отметить только те места работы, которые имеют отношение к данной вакансии).
• Если у вас нет опыта работы, то лучше поставить сначала раздел «Образование». В том случае если у вас есть, по крайней мере, небольшой опыт работы в данном направлении, укажите его (даже если речь идет о практике или стажировке, работе временного характера и т.п.).
• Не стоит указывать все обязанности, которые вы выполняли в каждой компании: стоит ограничиться основным функционалом (не более 7 пунктов), иначе внимание рекрутера может рассеяться на второстепенные моменты.
• В пункте «Достижения» необходимо ссылаться на конкретные цифры, при описании своих выдающихся результатов лучше использовать глаголы (привлекла, увеличила, разработала, участвовала и т.п.).

30.06.1999-13.08.2004

ООО «Компания»

Профиль деятельности: производство и продажа промышленного оборудования

Должность: менеджер по продажам

Обязанности:

Поддержание текущей клиентской базы

Поиск и привлечение новых клиентов

Подготовка технико-коммерческих предложений

Проведение переговоров на разных уровнях

Заключение договоров

Сопровождение документооборота, связанного с продажами.

Достижения: за время своей работы привлекла 100 новых клиентов, увеличила оборот компании на 15%.

Пример «–»

Девушка прислала резюме на вакансию офис-менеджера: «Работала 3 месяца секретарем в фирме «…».

5. Дополнительная информация

1. Владение иностранным языком (в т.ч. и уровень владения языком по международной классификации).
2. Знание ПК, Интернет и специализированных программ.
3. Владение оргтехникой (факс, принтер, сканер, копировальный аппарат).
4. Наличие водительского удостоверения (необходимо указать категорию и стаж вождения).
5. Личные качества (необходимо указать те качества, которые будут рассматриваться как преимущество на данной должности: например, аккуратность, трудолюбие, исполнительность - для бухгалтера, нацеленность на конечный результат, амбициозность, активность – для менеджера по продажам).
6. Увлечения (стоит указать только те увлечения, которые отражают профессионально значимые качества личности: например, чтение специализированной литературы).

Пример «+ »

Английский язык – уровень Advanced

Степень владения ПК – уверенный пользователь (MS Office, Интернет)

Владение оргтехникой (копир, сканер, принтер, факс)

Целеустремленность, активная жизненная позиция, коммуникабельность

Увлечения: чтение профессиональной литературы

Пример «–»

Из резюме девушки, претендующей на должность администратора: «Уверенная в себе, амбицЕ озная девушка. В совершенстве владею Exell , Vord и Интернет. В свободное время люблю ходить в кино, встречаться с друзьями и путешествовать».

1. Не допускайте грамматические ошибки. Если сомневаетесь в грамотности составленного резюме, запустите проверку правописания или обратитесь к знакомым, которые помогут исправить возможные ошибки.
2. Исключите всю лишнюю, незначительную информацию – резюме должно содержать основные сведения о вас и вашем профессиональном опыте. В идеале резюме должно занимать одну страницу формата А4.
3. Следуйте установленным правилам оформления резюме: оптимальным будет использование шрифтов Arial и Times New Roman, размер – 12-14 кеглей. Не стоит использовать «экзотический» шрифт и слишком крупный или маленький размер.
4. Придерживайтесь единого профессионально-делового стиля без использования разговорных слов и жаргонизмов, а также специальных терминов.
5. Не увлекайтесь оформлением: резюме должно быть четким, ясным, лаконичным. Если вы являетесь представителем творческой профессии, отразите свою креативность и нестандартность мышления в портфолио.

В следующем материале специально для пользователей портала ю-мама мы расскажем, как правильно составить портфолио и что такое - видеорезюме.

Почти всегда в процессе составления резюме требуется указать знание ПК и программ. Кратко или подробно — не суть. Важно то, что указать это нужно.

В вакансиях часто требуют знание компьютера. Мне кажется, это некий стереотип. Скорее всего, многие HR-ы «на автомате» указывают в требованиях знание персонального компьютера. В наше-то время, поди поищи человека, который его не знает. Но факт есть факт. Почти в каждой вакансии об этом пишут.

Зачем указывать знание ПК в резюме? Если в вакансии требуется, в резюме лучше написать об этом. Это вызовет ощущение соответствия: вы подходите под требования работодателя.

Какие компьютерные программы указать в резюме

Для разных должностей нужно указывать разные программы.

• Для бухгалтера — упомянуть 1С и желательно перечислить ее версии.
• Для директора подойдет нейтральная фраза «знание ПК» или «уверенный пользователь ПК» без уточнений. При этом можно написать про знание CRM и ERP систем — для директоров это является преимуществом.
• Для дизайнера необходимо перечислить графические пакеты (Photoshop, CorelDraw, 3Ds Max …), а также другие необходимые для рисования и проектирования программы. Ландшафтным дизайнерам желательно указать узко-специализированный софт.
• Для программиста в резюме можно указать большой список компьютерных программ, не выходя за грани разумного.

Однажды мне пришлось видеть резюме программиста, в котором человек указал весь софт, который он знает. Список навыков и знаний занял примерно пол-листа А4. Это откровенный перебор.

При этом старайтесь быть целесообразным и не указывать лишнего. Если бухгалтер или директор знают Photoshop, в резюме об этом лучше промолчать.

Стоит ли перечислять офисные программы в резюме?

Мне иногда в резюме встречаются фразы типа: «знание Microsoft Word, Excel, Outlook, PowerPoint, Access и т.д.». Стоит ли так писать? Нужны ли такие доскональные пояснения?

Курс Пользователь ПК
(компьютер начинающим)

Цель учебной программы:

Целью курса является получение навыков и знаний для базовой работы пользователя на компьютере. Курс ПК является курсом для начинающих. В результате окончания курса вы будете уметь:

• работать с файлами и папками
• организовывать совместное использование файлов и папок в сети
• настраивать Windows
• создавать и оформлять текстовые документы
• создавать и оформлять таблицы, работать с табличными данными
• архивировать и извлекать данные
• выполнять поиск и работать с документами в сети Интернет
• работать с электронной почтой
• выполнять антивирусную защиту компьютера

Курс не требует предварительной подготовки и каких-либо технических знаний.

Программа обучения:

Компьютер.

• Понятие, назначение и применение компьютеров.
• Устройство компьютера. Устройство системного блока.
• Правильное включение, выключение и перезагрузка компьютера.
• Устройства ввода и вывода информации (перефирийные устройства)
• Клавиатура. Принцип горячих клавиш.
• Операции над объектами с помощью мыши.

Операционная система Windows

• Windows. Основные понятия
• Рабочий стол. Пуск. Работа с иконками. Работа с окнами
• Редактирование файла
• Основные инструменты и возможности: рабочий стол, панель задач, контекстные меню, управляющие кнопки, строка заголовка, строка главного меню, строка состояния.
• Папки, файлы и ярлыки. Основные операции над объектами: создание, копирование, перемещение, удаление.
• Сохранение данных на внешних носителях информации
• Файл, файловая система, расширение файла.

Графический редактор Paint

• Paint. Возможности и назначение
• Создание компьютерного рисунка
• Настройка инструментов
• Графические примитивы
• Редактирование рисунка
• Фрагмент рисунка
• Операции с графическим файлом

Работа в текстовом редакторе Блокнот

• Открытие программы Блокнот. Создание нового текстового документа.
• Работа с текстом. Ввод данных и редактирование. Технология OLE

Текстовый редактор Microsoft Word

• Интерфейс текстового процессора. Настройка пользовательского интерфейса
• Шрифт, начертание, размер
• Набор и редактирование текста
• Абзацные отступы и интервалы
• Рисование в документе
• Вставка готового рисунка
• Объект WordArt
• Таблицы в Word
• Работа со списками
• Комбинированный документ
• Диаграммы
• Редактор формул
• Верстка готового документа
• Создание титульного листа

Табличный процессор Microsoft Excel

• Общая характеристика табличного процессора MS Excel
• Создание и редактирование табличного документа
• Формула и правила ее записи в электронной таблице
• Вычисления по формулам
• Использование в формулах встроенных функций
• Относительная, абсолютная и смешанная ссылка
• Логические функции
• Использование в вычислениях логических функций
• Выполнение расчетов в среде электронных таблиц
• Функции даты и времени
• Форматирование табличного документа
• Создание и настройка диаграмм
• Построение графиков функций

Защита компьютера от вирусов. Архивирование данных

• Принципы работы антивирусов. Правила работы с антивирусами.
• Платные и бесплатные антивирусы.
• Архивирование/разархивирование данных.

Катологизаторы изображений

• Редактирование изображений в ACDSee, Picture Office Manager.

Курс Компьютерная графика.
(Базовая подготовка)

Продолжительность обучения: 72 академических часа.

Цель учебной программы:

Курс предназначен для пользователей ПК, стремящихся освоить возможности современной компьютерной графики, а также для специалистов по рекламе и дизайну, владеющих начальными навыками работы на персональном компьютере.

В курс «Компьютерная графика» входит освоение трех программ обработки графики: «Adobe Photoshop», «Adobe Image Ready» и «Corel Draw»

Курс требует предварительную подготовку на уровне «Пользователь ПК».

Программа обучения:

Методы представления графической информации

• Растровая графика и векторная графика. Достоинства и недостатки.
• Форматы графических файлов, цветовые схемы.

Обработка растровых изображений (программа Adobe Photoshop)

• Настройка графического интерфейса программы, палитры и инструменты программы
• Техника выделения областей изображения
• Маски и каналы
• Колорирование
• Коллажирование основы работы со слоями
• Ретушь и коррекция фотографий
• Применение фильтров и эффектов к изображениям
• Монтаж
• Применение программы в области Web – дизайна (шаблон)
• Анимация кнопок, баннеров, аватаров

Создание и обработка векторных иллюстраций (программа CorelDraw)

• Настройка графического интерфейса программа, панели, инструменты
• Инструменты программы
• Рисование простых и сложных фигур
• Создание и редактирование контуров, заливка
• Основы работы с текстом
• Редактирование изображений
• Создание теней, обводка, эффект объема
• Методы упорядочения и объединения объектов
• Экспорт/импорт объектов.

Курс Web-дизайн.
(HTML-верстка)

Продолжительность обучения: 72 академических часа.

Создание собственного web-сайта - это прежде всего творчество. В этой сфере можно полностью показать себя, не ограничиваясь ни в содержании, ни в объеме. Почему бы Вам не создать свой собственный web-сайт и не «раскрутить» его во Всемирной компьютерной сети? Тогда воспользуйтесь современными технологиями Интернет и знаниями, которые дают наши курсы.

Данный курс предназначен тем пользователям ПК, которые желают создавать профессиональные сайты в Интернет, а также оно может
быть использовано в качестве практического пособия разработчиками web-сайтов, дизайнерами и всеми, кто имеет отношение к web-проектам.

Предварительный уровень подготовки: Знание компьютера на уровне опытного пользователя, опыт работы в сети Интернет, минимальное знание английского языка для работы с ПО, с английским интерфейсом.

Программа обучения:

Основы Web-технологий.

1. Основные понятия HTML верстки
2. Сравнение работы с HTML - кодом в редакторе: «Блокнот» и Adobe Macromedia DreamWeaver.
3. Настройки Adobe Macromedia DreamWeaver.

Стилевое оформление элементов Web-страницы с помощью CSS стилей.

1. Понятие CSS стилей. Их возможности.
2. Практическое применение. Примеры с наиболее популярных сайтов.

Разработка архитектуры

1. Табличный дизайн.
2. Блочный дизайн.
3. Автоматизация создания страниц при помощи шаблонов Macromedia DreamWeaver.
4. Управление параметрами элементов в DreamWeaver.

Дизайн и верстка Web-сайта

1. Подготовка контента.
2. Выбор дизайна сайта. Цветовая схема сайта.
3. Эскиз сайта. Структурная схема сайта. Разработка простого макета страницы и линейной системы навигации.
4. Создание шаблонной страницы сайта на основе табличного дизайна.
5. Секреты правильной верстки.

Графика Web-сайта

1. Требования и условия размещения графических объектов на веб-страницах. Обзор форматов иллюстраций JPEG, GIF, PNG, SWF, SVG.
2. Принципы адаптации графики. Примеры адаптации изображений в различных форматах с помощью программы Adobe Photoshop.
3. Понятие и использование нарезки изображений. Примеры нарезки изображений в программе Adobe Photoshop .
4. Создание простейших баннеров в редакторе векторной графики Adobe Image Ready.
5. Размещение на Web-странице.

Юзабилити

1. Понятие юзабилити. Характеристики юзабилити.
2. Юзабилити тестирование и анализ известных сайтов.

Требования к контенту.

1. Тексты.
2. Заголовки.
3. Графика.

Связь стилем сайта и эргономикой

1. Стили сайтов.
2. Эргономика сайта.

Размещение сайта в сети Internet

1. Основные понятия. Способы размещения информации в сети Internet.
2. Выбор и регистрация домена сайта. Бесплатные и платные Web-сервера. Выбор хостера.

Возьмите чистый лист бумаги или создайте пустой электронный документ на компьютере и начните записывать названия различного программного обеспечения, которым вы пользовались. Сосредоточьте внимание только на том, чем вы умеете пользоваться, по крайней мере, с определенной степенью уверенности

• Запишите, какими операционными системами вы можете комфортно пользоваться.
• Запишите, каким пакетом(и) офисных инструментов вы владеете.
• Просмотрите список программ, которые установлены на вашем компьютере. Запишите те из них, с которыми вы знакомы.
• Запишите любое специализированное программное обеспечение, которым вы пользуетесь на работе (для бухгалтерского учета, анализа; программное обеспечение базы данных предприятия).

Вернитесь к началу и запишите названия разработчиков этого программного обеспечения и версии, с которыми вы знакомы. То есть, если вы написали "Excel", то вы можете записать Microsoft Excel 2007. Отметьте несколько версий, если вы их использовали.

Перечислите любые специфические навыки работы с программой, особенно с большой и сложной, той которой вы пользуетесь профессионально. Если для ваш понетциальный работодатель требует подробное описание навыков, то постарайтесь перечислить их наряду с программным обеспечением.

Перечислите свои конкретные достижения или знания. Помните, что их можно упомянуть и в другом месте документа. Если ваши навыки работы с компьютером помогли сэкономить время или деньги, то постарайтесь написать предложение и об этом. Кроме того, попробуйте применить этот подход для того, чтобы избежать эффекта "подробного перечня", если вам лучше подходят абзацы, а не просто перечисления. Сравните:

• Microsoft Excel и Microsoft Word 98-2007.
• Автоматически обработаны 3000 записей в базе данных рассылки в Excel, а затем сгенерированы стандартные письма в Word. Пользовательские ярлыки (наклейки) отсортированы по почтовому индексу для дальнейшей печати. Удалось избежать перепечатывания и сортировки вручную.