Индивидуальный лицевой счет в пфр. Как проверить свой счет в сбербанке через интернет

Содержащая одиннадцатизначный индивидуальный код, является страховым свидетельством регистрации гражданина России в Пенсионном фонде.

Обеспечение своей будущей пенсии волнует каждого работающего человека. Людям непросто разобраться со своими пенсионными накоплениями, особенно в современных условиях, когда пенсионная система в течение нескольких последних лет подвергается серьезным реформам. Принципы, по которым начисляются накопления, уже несколько раз были изменены:

• Пенсия разделилась на две части – страховую и накопительную.
• Стало возможно вкладывать средства не только в государственный, но и в альтернативные пенсионные фонды.
• Средства для пенсионеров, продолжающих работать, учитываются отдельной статьей.

Нововведений множество, и если человек теряется в них, стараясь понять, какие средства и где именно накапливаются для его будущей пенсии, СНИЛС может прийти на помощь.

Итак, обо всём по порядку.

Варианты поиска информации о пенсии по СНИЛС

Информация о средствах на расчетном счете в государственном или негосударственном пенсионном фонде является конфиденциальной. Однако, владелец счета, зарегистрированный в ПФР или НПФ, имеет на нее полное право. Это право подтверждается номером СНИЛС, находящимся на унифицированной именной карточке. Поэтому этот номер является ключом к получению сведений о пенсионных накоплениях.

У граждан РФ есть несколько способов прояснить для себя интересующий их вопрос.

• Личное обращение в ПФР . Визит в любое отделение Пенсионного фонда способен снять множество вопросов, касающихся пенсионных накоплений. Для этого нужно иметь с собой страховое свидетельство (пластиковую карту СНИЛС) и удостоверение личности. Застрахованное лицо получит всю нужную информацию без каких-либо трудностей и проволочек.
• Не выходя из дома (онлайн) . Современные технологии позволяют проверять свой пенсионный «баланс» легко и просто: достаточно быть пользователем сети Интернет и зарегистрироваться на портале государственных услуг. Есть возможность найти сведения и на официальном сайте Пенсионного фонда, новая версия которого заработала в 2015 году. Негосударственные пенсионные фонды также имеют свои официальные сайты, которые информируют клиентов о состоянии их пенсионного счета.

ВАЖНО! Информация о накопительной доле пенсии, если она размещена в негосударственном пенсионном фонде, не будет отражена на портале госуслуг. Запрос об интересующих сведениях надо производить только на соответствующих официальных сайтах тех или иных НПФ.

Инструкция по проверке пенсионных накоплений онлайн через «госуслуги»

1. Зарегистрируйтесь на портале «Государственные услуги» (сайт https://www.gosuslugi.ru). Для регистрации вам потребуется ввести свою фамилию, имя, мобильный телефон (или электронную почту). Ранее ключом для регистрации была карточка с номером СНИЛС, но сейчас процедура регистрации упростилась. Если вы ранее были зарегистрированы на этом портале, авторизуйтесь, введя мобильный телефон (или электронную почту) и пароль.
2. На главной странице сайта в блоке «Популярное на портале» выберите пункт «Проверить пенсионный счет» или через «Каталог услуг» -> «Пенсия, пособия и льготы» выберите пункт «Извещение о состоянии лицевого счета в ПФР».
3. На открывшейся странице кликаем синюю кнопку «Получить услугу» (придется немного подождать).
4. На завершающем этапе вам откроется страница, где в пункте 2 «Сведения о состоянии индивидуального лицевого счета» вы можете либо сохранить на компьютере, либо открыть в браузере файл со сведениями о вашей пенсии. Также вы можете распечатать эту выписку через свой «Личный кабинет».

Вот эти 4 шага на скриншоте:

Узнаём про будущую пенсию через сайт ПФР

Если вы предпочитаете воспользоваться прямым поиском информации, обратившись к «первоисточнику», то можно воспользоваться официальным сайтом ПФР. С января 2015 года в нем функционирует новый раздел «Личный кабинет застрахованного лица». С его помощью можно уточнить, какое количество ИПК (индивидуальных пенсионных коэффициентов) накопил гражданин, а также какой у него на данный момент стаж.

Новые возможности для пользователей позволяют рассчитать приблизительные ИПК для каждого года. Кроме этого, вам доступны:

• усовершенствованный пенсионный онлайн-калькулятор;
• возможность распечатки полученного извещения о состоянии пенсионного счета;
• информация о периодах работы на том или ином месте и взносах, которые начисляли те или иные работодатели.

Получение информации о «пенсионном кошельке» через сайт ПФР

Представляем пошаговый инструктаж для пользователей Интернет.

1. Заходим на сайт ПФР – http://www.pfrf.ru и кликаем на ссылку «Личный кабинет гражданина».
2. Далее в разделе «Формирование пенсионных прав» кликаем по ссылке «Получить информацию о сформированных пенсионных правах».
3. На следующем шаге вам необходимо будет авторизоваться на портале «Госуслуг». Если у вас уже есть там регистрация, то просто введите свою электронную почту и пароль. Иначе пройдите процедуру регистрации, для которой вам потребуется ввести свою фамилию, имя, мобильный телефон (или электронную почту).
4. Теперь вы в своем «Личном кабинете». Здесь вы увидите свой страховой стаж по данным Пенсионного Фонда РФ. Также из личного кабинета вы можете запросить «Сведения о стаже и заработке, отраженные на вашем ИЛС». Там содержатся сведения, которые давали и продолжают давать работодатели. На основании их владелец счета может уточнить периоды работы, места трудоустройства и суммы перечисляемых взносов, то есть всю информацию, на основе которой подсчитываются коэффициенты. Если вам нужна распечатанная выписка из ПФР, нажмите ссылку «Получить сведения о состоянии ИЛС». Система моментально сформирует документ Wordовского формата, который вы можете сохранить и в любой момент распечатать. Еще одна возможная опция – «Рассчитать будущую страховую пенсию». Нажмите на эту ссылку, и вы узнаете, что вас может ожидать в текущем году. В основе калькулятора будет указанная вами информация: можете указать периоды декретного отпуска, службы в вооруженных силах и т.п., и таким образом рассчитать ожидаемое число пенсионных баллов.

Вот эти 4 шага на скриншоте:

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ! Вы можете, кроме получения информации о пенсионных накоплениях, с помощью Личного кабинета обратиться в Пенсионный фонд, записаться на прием на определенное время и др.

Как просто было до 2013 года

До 2013 года работающие граждане не беспокоились о своих пенсионных накоплениях. Потому что регулярно получали от Пенсионного фонда письменные уведомления – отчеты о поступивших за предыдущий год средствах. После этого года этот порядок отменили. Такие документы Пенсионный фонд стал направлять только по специальным запросам (письменным заявлениям), поэтому для граждан снова стал актуальным вопрос о получении этой информации.

Проверить состояние индивидуального лицевого счета очень просто - нужно лишь выбрать удобный для вас способ! Помните, данные обновляются ежеквартально.

1. Портал Госуслуги
Для этого необходимо зарегистрироваться на Едином портале государственных и муниципальных услуг. После получения кода доступа к «Личному кабинету» необходимо выбрать раздел «Каталог услуг», где увидите тему «Пенсии, пособия и льготы». В этом подразделе сможете получить информацию о состоянии пенсионного счета в режиме онлайн.

2. Личный кабинет гражданина
С его помощью можно узнать о количестве пенсионных баллов и длительности страхового стажа, учтенных на лицевом счете, получить подробную информацию о периодах трудовой деятельности, местах работы, размере начисленных работодателями страховых взносов и уровне заработной платы.

3. Банк
Для этого необходимо уточнить, предоставляет ли банк, клиентом которого вы являетесь, подобную услугу. Если да, то информацию о состоянии пенсионного счета можно получить в печатном виде у операциониста или через банкоматы, в электронной форме - воспользовавшись интернет-банкингом.

4. Клиентская служба ПФР
Для получения сведений необходимо прийти с паспортом и СНИЛС в ПФР. Вы можете заказать выписку из ИЛС здесь - https://www.pfrf.ru/eservices/znp~docs_req/ - а также назначить удобную для вас дату приема.

5. Мобильное приложение ПФР
Здесь вы можете узнать сведения о стаже и заработке, отражённые на вашем индивидуальном лицевом счете. Эти сведения передает в ПФР за вас работодатель. Вы можете увидеть сведения ваших работодателей, периоды работы и количество сформированных за этот период пенсионных баллов.
Скачивайте и пользуйтесь!

Система пенсионного страхования РФ с 2002 года базируется на том, что основой пенсии являются взносы, которые уплачивают за сотрудника работодатели. Чтобы стать участником пенсионной системы и получать выплаты, нужно зарегистрировать индивидуальный лицевой счет застрахованного лица. В нем будет отражаться вся информация, необходимая для начисления пенсии: стаж, периоды занятости, места работы, страховые взносы и баллы. Эта информация полностью конфиденциальна и используется по правилам, предъявленным к хранению данных.

Структура пенсии

На размер будущих пенсионных накоплений влияют размер зарплата, с которой оплачиваются взносы в ПФР, момент обращения за пенсией (точно в срок или через время). Кроме того, в стаж зачисляются «нестраховые» периоды в жизни. Расчет по ним осуществляется с помощью специальных коэффициентов.

К «не страховым» периодам относится периоды:

• прохождения военная служба;
• ухода за ребенком, инвалидом, престарелым родственником;
• получения пособия по нетрудоспособности;
• содержания под стражей;
• проживания за границей членов семьи дипломатов не более 5 лет.

Информация обо всех этих периодах отражается на индивидуальном лицевом счете застрахованного лица.

Когда выходить на пенсию?

Лучше обращаться за выплатой позже установленного срока. За каждый год «просрочки» размер страховой и фиксированной выплаты увеличивается на соответствующий коэффициент. Например, в случае обращения через 5 лет указанные суммы будут увеличены на 36% и 45% соответственно, а через 10 - на 211% и 232% соответственно.

Все сформированные накопления отражаются на индивидуальном лицевом счете застрахованного лица. Они будут полностью выплачены с учетом дохода от инвестирования. Сумма накоплений, предназначенных к выплате, рассчитывается следующим образом: объем сбережений делится на предполагаемый период выплат. По состоянию на 2017 год он составляет 240 месяцев. Структура выплат также не поменялась. Граждане получают единовременную, срочную выплаты и накопленные сбережения. Последние не индексируются и полностью зависят от результатов инвестирования.

Пенсионные права

C 2024 года минимальный стаж для получения страховой выплаты составит 15 лет. По состоянию на 2017 год он составляет восемь лет и ежегодно увеличивается на год. Лица, у которых к 2024 года не будет хватать страхового стажа, смогут обратиться в ПФР только за социальной выплатой по достижению 60 (65) лет. Право на страховую выплату возникает в возрасте 55 и 60 лет.

Вторым условием для получения средств является формирование пенсионных прав в объеме 11,4 балла в 2017 году. Через 9 лет этот показатель составит 30 баллов. Если человеку будет дана группа инвалидности, то ему сразу же будет назначена страховая пенсия (если у него будет хотя бы один день стажа) или социальная выплата.

Варианты пенсионного обеспечения

Хотя по закону граждане могут формировать самостоятельно выбирать между страховой и накопительной пенсиями, с 2014 года по решению правительства РФ все взносы направляются на страховую выплату. Выплаты перечисляются по тарифу 22% от ФОТ.

У граждан, рожденных в 1966 году и ранее, пенсионные накопления дополнительно могут формироваться за счет программы со финансирования, материнского капитала. У таких граждан нет возможности выбирать вариант обеспечения.

Лица, в отношении которых впервые с 2014 года начались перечисления взносов могут в течение 5 лет заключить договор об ОПС и обратиться в негосударственный ПФ, УК, ВЭБ. Последний может размещать сбережения граждан в облигациях РФ, российских эмитентов. После внесения изменений в реестр застрахованных лиц и удовлетворении Пенсионным фондом выбранной программы инвестирования меняется вариант пенсионного обеспечения.

Кроме того, лица, выбравшие до 31.12.15 вариант формирования пенсии, могут изменить его в любой момент.

Страховщик накоплений

Накоплением сбережений кроме (не) государственного ПФ занимаются также УК. Полный перечень аккредитованных страховщиков представлен на сайте Банка России. Застрахованному лицу необходимо выбрать компанию, которая будет заниматься формированием сбережений, и до 31 декабря текущего года подать заявление в ПФР о смене страховщика. Документ можно также отправить по почте, передать через МФЦ.

Пару слов о материнском капитале

Чтобы получить сертификат, нужно заполнить заявление в отделении ПФР или на сайте в личном кабинете. Решение о предоставлении сертификата принимается в течение месяца. Если оно положительное, то получить документ можно будет в ПФР или в МФЦ. Для этого необходимо предоставить:

• Заявление.
• Паспорт.
• Свидетельство о рождении / усыновлении ребенка.
• Подтверждение гражданства ребенка.

Средства маткапитала можно использовать для улучшения жилищных условий, оплаты образования ребенка или формирования пенсии.

СНИЛС

Пенсионный Фонд Российской Федерации регистрирует в системе Обязательного страхования (ОПС) россиян, иностранцев и лиц без гражданства. На каждого участника данной системы открывается индивидуальный счет со страховым номером - СНИЛС. С его помощью осуществляется сбор информации о получении услуг, льгот, а муниципальные учреждения осуществляю идентификацию граждан, которые обращаются за оформлением паспорта, получению соцпомощи и др.

В СНИЛСе указываются такие данные:

• индивидуальный лицевой счет гражданина РФ;
• дата рождения;
• дата регистрации в ОПС.

Каждому зарегистрированному гражданину выдается «зеленая карточка». Копию этого документа нужно предъявлять при трудоустройстве и обращении во все инстанции.

СНИЛС нужен не только взрослым, но и детям. Во-первых, некоторые из них все-таки получают пенсию. Во-вторых, все дети пользуются льготами: бесплатным питанием в школе, льготными лекарствами, путевками в санатории и т.д. Некоторые категории детей даже кружки по системе дополнительного образования посещают чаще.

Родители могут оформить СНИЛС на ребенка через МФЦ или ПФР. Самостоятельно он может это сделать по достижению 14 лет. Для оформления документа нужно предоставить паспорт или свидетельство о рождении и заполнить анкетные данные. Карточка оформляется в течение четырех недель, хотя в некоторых районах время сокращено до нескольких минут. Если заявление подает один родитель, то забрать карточку может второй родитель при наличии своего паспорта и документов ребенка (свидетельства о рождении).

Трудоустроенные граждане могут оформить СНИЛС через место работы. Для этого сотрудник должен в отделе кадров заполнить специальную анкету. В течение двух недель с момента подписания трудового договора этот документ передается в ПФР для регистрации в ОПС. На оформление карточки и регистрации счета выделяется еще 2 недели.

Обновление данных

СНИЛС не имеет срока годности. Он закрепляется один раз за конкретным человеком и больше не меняется. То есть сам номер потерять нельзя, а вот карточку можно.

Хранить документ также бережно как паспорт не стоит. Ведь по СНИЛС нельзя оформить кредит. Восстановить утерянный документ очень легко. Достаточно обратиться к работодателю с заявлением на выпуск дубликата. ИП и не работающим гражданам придется обращаться за новой карточкой в Пенсионный Фонд Российской Федерации. Дубликат оформляется в течение месяца.

В случае смены фамилии СНИЛС нужно обязательно обновить. Сделать это можно описанными выше способами. Индивидуальный лицевой счет пенсионного страхования останется прежним, просто карточка будет выписана на новую фамилию.

Структура лицевого счета

Индивидуальный счет состоит двух частей. В общей части содержатся такие данные:

• страховой номер гражданина РФ;
• Фамилия и инициалы;
• дата и город рождения;
• место жительства;
• данные паспорта или документа, подтверждающего личность человека;
• гражданство;
• дата регистрации в ОПС;
• периоды деятельности, которые попадают в стаж;
• периоды работы в особых условиях, районах Крайнего Севера.

В этой же части индивидуального лицевого счета указываются:

• зарплата, на которую начисляются взносы;
• сумма страховых взносов начисленных, оплаченных и поступивших;
• объем пенсионного капитала, информация о его индексации;
• установка трудовой пенсии, ее индексация;
• информация о закрытии лицевого счета.

Специальная часть индивидуального лицевого счета застрахованного лица содержит такие данные:

• взносы на накопительную часть пенсии;
• информация о компании (УК), которая управляет счетом;
• информация о ежегодных перечислениях накоплений;
• данные о временном перемещении средств до отражения их на лицевом счете;
• информацию о доходах и расходах от инвестирования;
• сведения о перечислении сбережений между УК, в (не) государственный ПФ;
• выплаты за счет накоплений.

Существует также профессиональная часть счета, которая содержит информацию о дополнительной сумме страховых взносов, инвестиционного дохода, профессионального стажа и выплат.

Информация о накоплениях

Каждый россиянин имеет право по обращению получать данные о сумме накоплений. Бесплатно эта услуга предоставляется один раз в год. Извещение ПФ о состоянии индивидуального лицевого счета представляется в виде выписки по форме СЗИ-6 на бумажном носителе в территориальном отделении ПФР. По желанию гражданина эти данные могут быть отправлены по почте заказным письмом.

Услуга по информированию заявителей осуществляется согласно ФЗ «Об индивидуальном учете в системе ОПС». Данные должны быть предоставлены в течение 10 суток со дня получения запроса.

Многофункциональные центры

Чтобы получить уведомление заявитель должен:

• Обратиться в МФЦ с соответствующим запросом.
• Получить расписку о приеме заявления.
• Дождаться выписки или извещения.

Сотрудники МФЦ должны принять запрос от гражданина и передать его в ПФР, в котором:

• осуществляется проверка данных;
• регистрируется запрос в журнале обращений;
• формируется выписка,
• расширенное извещение о состоянии индивидуального лицевого счета или отказ в предоставлении данных.

Обоснованными причинами для отказа в предоставлении информации являются отсутствие одно из таких документов:

• паспорта;
• доверенности (если обращение оформляется через представителя);
• СНИЛС.

Обжалование

Заявители может обжаловать решение ПФР. Для этого заявитель должен составить в письменном или электронном виде жалобу и отправить ее в госорган. Документ должен содержать:

• ФИО, адрес жительства, контактные данные заявителя;
• информация об обжалуемом решении;
• доводы для оспаривания решения (в виде недостающих документов).

Ели жалоба передается в территориальное отделение ПФР, то заявитель должен предоставить свой паспорт. Документ может быть отправлен в электронном виде через сайт ПФР или единый портал. В приложении к письму следует прикрепить сканкопию СНИЛСА и других документом для оспаривания решения.

При подаче жалобы через сайт ПФР прочие подтверждающие документы могут быть представлены также в электронной форме и подписаны ЭЦП. При этом документ, удостоверяющего личность человека, не требуется.

Если обжалуется решение должностного лица на отказ в получении выписки из индивидуального лицевого счета застрахованного лица, то жалоба передается руководителю территориального отделения. Если обжалуется решение руководителя, то в вышестоящий орган. Срок рассмотрения начинается с момента регистрации документа. Жалоба может быть подана и через МФЦ. В этом случае сотрудники центра должны максимум на следующий день передать ее в ПФР.

Основанием для предоставления жалобы являются:

1. Превышение срока регистрации запроса, предоставления услуги.
2. Требование иных документов для получения выписки.
3. Отказ в приеме документов или предоставлении услуги.
4. Требование оплаты за предоставление услуги.
5. Отказ должностного лица исправить ошибки в предоставленных дрокументах.

После рассмотрения документов и удовлетворения жалобы заявителю высылается ответ, в котором указывается:

• наименование территориального отделения ПФР;
• решение и основания для его вынесения;
• ФИО застрахованного лица.

Альтернативные варианты

Как еще можно получить узнать о состоянии индивидуального лицевого счета застрахованного лица?

Выписку со счета (ЛС) можно получить в филиалах Сбербанка. Но не во всех. Подробный список отделений представлен на сайте ПФР по такому адресу:

«О ПФР» - «Отделения ПФР» - Выбрать округ - Выбрать область - «Об отделении» - «Пункты приема».

Также информацию о состоянии ЛС можно получить на сайте «Госуслуги». Индивидуальный лицевой счет и информация движении средств на нем станет доступной сразу после регистрации в Едином портале.

Трудоустроенные граждане могут получать информацию о перечисленных взносах в ПФР у своего работодателя. Для этого достаточно запросить справку 2-НДФЛ.

Каждый собственник квартиры должен ежемесячно получать платежные извещения о состоянии текущих долгов за потребленные коммунальные услуги. Однако информация в этих квитанциях часто содержит ошибочные данные - неверный лицевой счет, неправильную фамилию владельца или некорректно выставленные к оплате суммы. Также есть риск получить фальшивую квитанцию и стать жертвой мошенников. Чтобы избежать недоразумений, можно получить все интересующие сведения самостоятельно.

Варианты получения информации

Существует несколько способов, как узнать задолженность по оплате за квартиру:

• в банке;
• звонок в компанию, предоставляющую услуги;
• на интернет‑портале «Госуслуги»;
• на интернет‑портале «Квартплата 24»;
• на сайте «Пеней.Нет»;
• личный визит в жилищно-эксплуатационную контору по месту регистрации недвижимости;
• через терминал.

Пошаговая инструкция

Каждый пользователь может выбрать любой удобный для него способ проверки состояния счета, если он по каким‑либо причинам не получил квитанцию или сомневается в корректности указанных в ней данных. В большинстве случаев человеку доступна возможность не только просмотреть квитанцию, но и сразу же ее оплатить.

Банк

Подобные услуги предоставляют практически все крупные кредитные учреждения. При личном посещении от клиента потребуется квитанция за определенный период, и сотрудник предоставит информацию о текущих начислениях.

Можно это сделать и через официальные страницы банков следующим образом:

1. Найти раздел платежей и переводов.
2. Во вкладке «ЖКХ» выбрать нужную услугу.
3. Найти реквизиты компании‑получателя.
4. Заполнить все поля бланка.
5. Распечатать платежный документ.

Недостаток этого способа в том, что в случае просрочки платежа банки не сообщают о начислении штрафа. Они только предоставляют информацию о сумме долга.

По телефону

Выяснить размер долга можно также по телефону. В квитанции обязательно есть контактная информация, в том числе и номер телефона - как правило, это горячая линия, работающая в онлайн‑режиме круглосуточно. Так потребитель может получить сведения о задолженности по любому объекту, назвав оператору фамилию и адрес.

Существенным недостатком такого способа является сложность дозвона: сделать это получается далеко не с первого раза.

«Госуслуги»

При помощи этого интернет‑ресурса можно не только узнать состояние лицевых счетов, но и регулярно получать актуальную информацию по тарифам, а также отслеживать динамику проплат. Для получения доступа потребуется:

1. Пройти процедуру регистрации - ввести персональные данные, контактный телефон и адрес электронной почты, куда впоследствии будут приходить сообщения от компании ЖКХ.
2. Зайти в личный кабинет.
3. Перейти в раздел начислений.
4. Открыть вкладку с лицевыми счетами.
5. Ввести код плательщика.

Справка! На сайте можно погасить долги. Для этого нужно нажать кнопку оплаты напротив соответствующей суммы в выставленном счете.

Сайт «Квартплата 24»

Сайт «Квартплата 24» дает возможность проверить состояние текущих долгов и просмотреть историю платежей.

Пользователю следует выполнить следующие шаги:

1. Пройти процедуру регистрации - ввести фамилию, имя и отчество и сделать привязку к телефону и электронному адресу.
2. Ввести пароль и логин для входа в личный кабинет - данные нужно придумать самостоятельно.
3. Выбрать интересующий период времени и компанию, оказывающую услуги.
4. Ввести лицевой счет.
5. Ознакомиться с квитанцией, которая появится на мониторе - ее можно распечатать или сразу же оплатить.

Оплатить услугу пользователь может удобным для него способом: прием средств происходит через более чем 40 платежных систем.

Личное посещение ЖЭКа

Личное посещение отделения ЖКХ является надежным, но нередко и долгим способом получения необходимой информации. Сотрудник предоставит все необходимые сведения о текущем состоянии счетов и при необходимости выдаст актуальную квитанцию. Оплатить ее можно на месте.

Обратите внимание! Целесообразность личного обращения оправдана, если у квартиросъемщика имеются спорные вопросы к начисленным суммам и он с ними не согласен. Объяснить, откуда взялся тот или иной долг, смогут только работники конторы - ни на одном сайте подробные разъяснения получить невозможно.

Сайт «Пеней.Нет»

Инструкция по использованию этого ресурса выглядит следующим образом:

1. Зарегистрироваться.
2. Войти в личный кабинет.
3. Выбрать столбец «Задолженности по коммунальным услугам».
4. Ввести персональный лицевой счет в открывшемся окне.
5. Подтвердить, что посетитель не является роботом.
6. Ознакомиться с квитанцией, которая будет выведена на экран.

Дополнительным преимуществом сайта является СМС‑рассылка. Как только у пользователя появляется текущая непогашенная задолженность, на контактный телефон, указанный при регистрации, придет сообщение с суммой, которую нужно перечислить.

Терминал

Через терминал можно не только оплатить услуги коммунальных служб, но и проверить состояние лицевых счетов. Для этого пользователю необходимо:

1. Найти вкладку «Коммунальные услуги и платежи».
2. Выбрать город.
3. Ввести номер персонального лицевого счета и при необходимости показания счетчиков.
4. Ознакомиться с электронной квитанцией, на которой будет отображена сумма к оплате.

Справка! Пользователи имеют возможность распечатать чек после проведения операции. Также он может быть отправлен на электронную почту плательщика. Для этого нужно обратиться в службу поддержки.

Знать финансовое состояние долгов по квартплате необходимо каждому потребителю услуг. Это даст возможность не только минимизировать их накопление, но и избежать проблем в случае со случайной переплатой, ведь сделать перерасчет или вернуть лишние средства будет достаточно затруднительно. Узнать состояние счета можно несколькими способами, среди которых самыми быстрыми и удобными являются интернет‑ресурсы.

Инструкция

Зайдите в «Личный кабинет» на сайте интернет-провайдера

Почти все популярные провайдеры создают для пользователей «Личный кабинет» на своих официальных сайтах. Адрес сайта можно узнать в поисковой системе или в договоре об оказании услуг, заключенном с интернет-провайдером. Для входа в «Личный кабинет» введите лицевой счет интернета и пароль, которые вы применяете для выхода в сеть, или при необходимости создайте учетную запись с тем логином/паролем, который вам удобнее для запоминания. Остаток денег на вашем счете может быть указан сразу на открывшейся странице или на определенной вкладке («Баланс», «Интернет» и пр.).

Позвоните в службу технической поддержки провайдера

Чтобы не тратить свое время на ожидание в очередях, подключите услугу "Интернет-банк". Для этого нужно придти в ближайшее банка с паспортом и написать заявление с просьбой привязать эту услугу к вашему счету. После этого вам предложат подписать договор. Теперь, для того, чтобы своего счета, достаточно зайти на официальный сайт обслуживающего банка и перейти в раздел "Банк- ". Там нужно ввести свой логин и идентификационный номер.

Обратите внимание

За использование услуги "Банк-онлайн", с клиента списывают небольшие суммы, в качестве платы за обслуживание. Также придется заплатить за услугу "Мобильный банк". Списание средств происходит раз в месяц.

Полезный совет

Для безопасности клиентов некоторые банки предлагают использовать одноразовые пароли, которые можно получить с помощью устройств самообслуживания или услуги "Мобильный банк". Пароли необходимо получать непосредственно перед входом в личный кабинет.

Связанная статья

Лицевой счет клиента интернет-провайдеры используют для учета всех денежных операций с ним - начисления платежей, поступления оплаты, перерасчетов, начисления бонусов и т.д. Его не следует путать с тем документом, который предъявляется провайдером в качестве требования оплаты. Узнать номер своего расчетного счета и текущий баланс не сложно.

Вам понадобится

• Копия договора с интернет-провайдером.

Инструкция

Найдите документы, которые вы подписывали при подключении этой услуги - в договоре с интернет-провайдером должен быть указан и номер лицевого счета. Если же вы используете диалап-соединение и расплачиваетесь с провайдером без заключения с ним договора ( карточки оплаты), то лицевого счета у вас нет.

Если ваша копия договора с указанным в ней номером лицевого счета утеряна, то ее следует восстановить или попросить провайдера выдать дубликат. Пока же дубликата нет, вы можете узнать номер лицевого счета в службе поддержки клиентов - найдите ее телефон на странице с контактными данными сайта компании. Для того чтобы оператор назвал вам номер лицевого счета будет необходимо предоставить ему информацию о номере телефона, указанного в договоре, и фамилию/имя/отчества лица, подписавшего этот договор.

Если же вас интересует не номер счета, а состояние текущего на нем, то и это можно узнать по телефону у оператора поддержки клиентов. Некоторые интернет-провайдеры позволяют это сделать и без оператора - достаточно отправить смс-сообщение на номер, указанный на сайте провайдера, и сумма остатка на балансе вашего лицевого счета будет прислана в ответном сообщении.

Более подробную информацию о лицевом счете, начиная с его номера и заканчивая историей операций, можно получить в «личном кабинете» клиента на сайте вашего интернет-провайдера. Если до этого вы им не пользовались, то найдите в дополнительных приложениях к договору логин с паролем и с их помощью авторизуйтесь на сайте провайдера. Каждая компания конструирует личный кабинет на свой вкус, поэтому указать, где именно в вашем кабинете надо искать номер лицевого счета, сумму баланса и историю операций не представляется возможным. Однако, как правило, затруднений с розыском этих данных в интерфейсе пользователя не возникает, а если это случится, то можно обратиться за консультацией в службу поддержки.

Ростелеком. Например, это можно сделать с помощью специального терминала QIWI. С 2013 года в меню этих терминалов появилась соответствующая кнопка, благодаря которой можно оплатить услуги буквально в несколько шагов.

Клиенту достаточно добраться до ближайшего терминала QIWI и нажать на кнопку «Ростелеком. Домашние услуги», после чего можно попасть в раздел, где к оплате предоставляются все возможные для оплаты услуги. Абоненту требуется выбрать: интернет, домашний телефон или телевидение. Остается только лишь указать идентификатор абонента, например: телефон, номер лицевого счета или договора и внести купюры для оплаты услуг.

Кроме того, абоненты Ростелеком могут оплатить услугу интернет даже не выходя из дома. Для этого достаточно зайти на официальный сайт компании и на главной странице выбрать пункт «Сервисы». В списке предоставляемых сервисов требуется выбрать «Оплата услуг». Оплатить можно с помощью банковской карты, посредством Яндекс.Денег или через WebMoney.

Оплата через банковскую карту

Если оплата за услуги доступа в интернет будет производиться посредством банковской карты, сначала абоненту предстоит выбрать свой регион, указать тип номера и сам номер, а также сумму платежа. После этого остается указать данные платежного средства и подтвердить операцию. Стоит отметить, что Ростелеком поддерживает оплату следующими картами: Visa Electron или Cirrus/Maestro.

Оплата через Яндекс.Деньги

Для того чтобы оплатить интернет с помощью сервиса Яндекс.Деньги, нужно сначала также указать ваши реквизиты платежа (регион, тип номера, сам номер и сумму платежа). Следующий шаг - требуется указать номера кошелька в сервисе Яндекс.Деньги, на который придет извещение об оплате услуг. Если все было сделано правильно, интернет будет оплачен и вы сможете пользоваться им дальше.

Оплата через WebMoney

Чтобы оплатить интернет с помощью сервиса WebMoney, нужно сначала указать ваши реквизиты платежа (регион, тип номера, сам номер и сумму платежа). Следующий шаг - требуется указать номера кошелька в сервисе WebMoney, на который придет извещение об оплате услуг. Дальше останется только авторизоваться в системе WebMoney и подтвердить платеж. Стоит отметить, что в этом случае будет сниматься комиссия в размере 4% от суммы платежа.