Узнать состояние счета по номеру лицевого счета. Проверка счета за интернет, телевидение и домашний телефон
Компания «Ростелеком» предоставляет своим пользователям несколько способов, позволяющих узнать остаток средств на счёте. Чтобы воспользоваться некоторыми из них, понадобится номер лицевого счёта.
Узнаём номер лицевого счёта
Лицевой счёт - это уникальная последовательность из 14 цифр, прикреплённая к вам как к пользователю услуг компании. Номер генерируется и закрепляется за пользователем при заключении контракта с «Ростелекомом». Зная его, вы можете проверить остаток средств, узнать свой текущий баланс, посмотреть название вашего тарифа и изучить прописанные в нём условия, а также выяснить, какие дополнительные услуги у вас активированы.
Учтите: к одному человеку может быть прикреплено сразу несколько лицевых счетов. Например, если один договор относится к мобильной связи, а второй - к подключённому интернету.
Ищем в тексте договора
После заключения договора с компанией вы получили на руки отпечатанный экземпляр договора. Найдите в нём блок «Лицевой счёт абонента» - там увидите номер лицевого счёта.
В договоре номер счета расположен в правом верхнем углу, над штрихкодом
Номер счёта указывается и в квитанции, подтверждающей оплату оказанных услуг. Квитанция могла сохраниться у вас в бумажном виде или, если вы заключали договор через интернет, в электронной почте. Чеки, подтверждающие пополнение баланса, тоже содержат номер счёта.
В чеке прописан номер лицевого счета
Находим на официальном сайте
Для регистрации на официальном сайте «Ростелекома» необходимо иметь номер лицевого счёта. Но если вы успели зарегистрироваться на сайте до того, как забыли этот номер, то можете войти в личный кабинет, используя логин (номер телефона или адрес электронной почты) и пароль.
Для входа в личный кабинет вводим логин и пароль
Оказавшись в личном кабинете, перейдите в раздел «Мои услуги». В верхней части страницы вы увидите все лицевые счёта, привязанные к вам.
В личном кабинете указан номер счёта
Обращаемся в службу поддержки
Если оба вышеописанных способа вам почему-либо не подходят (не сохранился договор и не успели завести личный кабинет на сайте), то можете обратиться в службу поддержки, позвонив по номеру 8–00–100–08–00. Поскольку информация о счёте является конфиденциальной, вам придётся подтвердить свою личность, предоставив оператору следующую информацию о себе:
- данные паспорта;
- кодовое слово, придуманное вами при заключении договора;
- адрес, который вы указали при заключении договора;
- фамилию, имя, отчество, дату рождения.
Возможно, оператор попросит у вас не всю перечисленную информацию, а только её часть, но лучше заранее подготовить весь список. Большое количество личных данных запрашивается для того, чтобы никто другой не заполучил номер вашего счёта и не использовал его во вред вам.
Приходим в офис компании
Если другие методы не помогают узнать номер счёта, то можно обратиться в офис «Ростелекома». Зайдите на официальный сайт компании , выберите своё местоположение и посмотрите на специальной карте, где расположен ближайший офис. Информацию об офисах можно также узнать у службы поддержки по телефону 8–00–100–08–00.
На сайте есть карта, на которой показаны офисы «Ростелекома»
Отправляясь в офис, возьмите с собой паспорт. Если договор зарегистрирован на вас, то паспорта будет достаточно. Если же договор заключал другой человек, вам понадобится его доверенность на получение личной информации. Образец доверенности, который нужно распечатать и заполнить, расположен по этой ссылке .
Если вы хотите изменить условия договора или расторгнуть договор, заключённый умершим человеком, наследником или родственником которого вы являетесь, то необходимо будет взять с собой свидетельство о смерти и экземпляр договора.
Проверяем баланс
Есть несколько способов, позволяющих проверить остаток средств на вашем лицевом счёте. Сделать это можно как онлайн (через сайт, специальное приложение, USSD-запрос, банкомат или службу поддержки), так и съездив в ближайший офис «Ростелекома».
В личном кабинете
Самый простой способ получить нужные данные и узнать подробную информацию о расходах и условиях тарифа - воспользоваться официальным сайтом «Ростелекома»:
С помощью специального USSD-запроса
Если вы пользуетесь мобильным интернетом или мобильной связью, предоставляемой компанией «Ростелеком», то откройте в телефоне меню набора номера, введите запрос *102# и нажмите на кнопку вызова. Автоматически выполнится USSD-запрос и выведет на экран информацию об остатке средств.
Набираем *102# и нажимаем кнопку вызова
В банкомате
Если недалеко от вас есть банкомат компании «Сбербанк», то можете выполнить следующие шаги для того, чтобы узнать баланс лицевого счёта «Ростелекома»:
С помощью службы поддержки
Обратившись в службу поддержки по номеру 8–00–100–08–00, вы услышите голос робота-автоответчика. Он озвучит все имеющиеся пункты меню, выберите с помощью телефонной клавиатуры тот, который позволяет узнать баланс. После того, как вы сообщите оператору номер лицевого счёта, получите информацию об остатке.
С помощью автонапоминания
Если денег, имеющихся на вашем балансе, недостаточно для оплаты следующего месяца пользования интернетом или мобильной связью, вы автоматически получите сообщение о том, что на вашем счёте не хватает средств. Конкретная сумма, скорее всего, не будет указана в целях сохранения конфиденциальности, но вы хотя бы узнаете, что баланс следует пополнить.
Если баланс счёта слишком низок, вы автоматически получите уведомление об этом
В мобильном приложении
У компании «Ростелеком» есть мобильное приложение для операционных систем Android и IOS. Чтобы воспользоваться им, нужно:
Войдите в раздел меню «Лицевой счёт» для просмотра информации о балансе
В офисе
Узнать информацию о состоянии счёта можно в офисе «Ростелекома». Перейдите на официальный сайт компании , выберите своё местоположение и посмотрите на специальной карте, где расположен ближайший офис. Информацию об офисах можно узнать и в службе поддержки по телефону 8–00–100–08–00.
Для подтверждения своей личности в офисе вам потребуется паспорт. Если вы захотите узнать состояние счёта другого человека, то потребуется также доверенность от него. Скачать и распечатать образец доверенности можно по этой ссылке .
Сотрудник офиса попросит вас сообщить ему номер лицевого счёта или номер телефона, к которому привязан лицевой счёт.
С помощью интернет-банкинга
Если вы пользуетесь интернет-банком от компании «Сбербанк», то можете проделать следующие шаги для получения информации о счёте:
Видео: пополнение баланса «Ростелекома»
Для получения информации о состоянии счёта за пользование услугами «Ростелекома» необходимо знать номер лицевого счёта. Узнать его можно, просмотрев договор, войдя в личный кабинет на официальном сайте, обратившись в службу поддержки или зайдя в офис «Ростелекома». Чтобы узнать имеющуюся на счёте сумму, можно воспользоваться сайтом, службой поддержки, мобильным приложением, банкоматом, интернет-банком «Сбербанка», USSD-запросом или дождаться автонапоминания о необходимости пополнения баланса.
Если вы еще не знаете, как можно запросить остаток счета со своего телефона или же восстановить пароль доступа к некоторым услугам, то вам следует обратить внимание на данный сервис.
Он как раз позволяет при использовании вашего мобильного телефона выполнять такие процедуры.
При необходимости вы сможете не только посмотреть свой баланс, но и восстановить пароль доступа в личный кабинет
Для кого данный сервис MTS 222 может быть полезен? В первую очередь он был разработан для абонентов услуг «Домашний интернет», «Домашнее ТВ», «Домашний телефон».
Именно, чтобы не входить в интернет и чтобы была быстрая возможность узнать состояние счета – пользователю дали возможность использовать для этого мобильный телефон. Теперь достаточно на нем набрать USSD запрос *222# и воспользоаться интерактивным меню. Данный сервис позволяет делать 2 действия:
- Проверять баланс одной из выше описанных услуг
- Восстанавливать доступ к личному кабинету пользователя
Предварительно вам необходимо подключить эту опцию.
Как подключить
Если вы решили пользоваться своим номером телефона для просмотра баланса и восстанавливать пароль к личному кабинету, то вам необходимо привязать свой номер к договору.
Для привязки вашего мобильного номера к договору можно использовать следующие способы:
- Обратится в ближайший фирменный салон МТС
- Позвонить на контактный номер центра обслуживания 8 800 250 0890
- Использовать для этого личный кабинет пользователя. Перейти в настройки и управление услугами, а там выбрать услугу «Домашний интернет». В соответствующем поле привязать свой номер телефона
Первый способ подойдет лучше всего, если вы не умеете пользоваться системой самообслуживания личный кабинет. Поскольку в таком случае сотрудники компании вам самостоятельно выполнят все настройки и привяжут ваш номер телефона.
Что касается стоимости предоставления услуг, то тут все достаточно просто. Если вы используете USSD запрос для проверки счета, то он предоставляется бесплатно. А вот если вы будете использовать СМС сообщения для отправки запроса, то они будут тарифицироваться согласно установленного тарифа в вашем пакете.
Как проверить баланс
Проверить свой баланс пользователи услуг МТС «Домашний интернет, «Домашний телефон» и «Домашнее ТВ» могут двумя способами. Первый способ – это использовать USSD запрос.
Если вам необходимо проверить баланс по всем договорам, которые привязаны к вашему счету, то вам необходимо набрать комбинацию *222# .
Если же вам необходимо проверить баланс по определенному лицевому счету, то вам необходимо набрать запрос *222*номер лицевого счета# и нажать кнопку вызова.
Есть и второй способ – это проверка баланса по СМС запросу. В таком случае вам необходимо отправить СМС сообщение на короткий номер 20222 . В тексте сообщения написать на латинице слово balans . В ответном смс сообщении вам придет необходимая информация.
Как восстановить пароль Личного кабинета через USSD и СМС
Второй вариант использования – восстановить доступ к личному кабинету абонента. В этом случае также есть два варианта, как это можно сделать.
В первом случае вы можете использовать для этого номер телефона, а второй ваш электронный почтовый ящик. Сама процедура восстановления производится на странице входа в личный кабинет.
В соответственном поле вам необходимо выбрать «Восстановить пароль» и выбрать способ восстановления: через СМС или на почту. В итоге вам придет новый пароль доступа либо на ваш номер телефона или же на электронную почту.
Сегодня существует несколько способов получить сведения из индивидуального лицевого счета в системе обязательного пенсионного страхования. Информация может быть предоставлена как в бумажном, так и в электронном виде.
Ранее, каждый год ПФ РФ делал массовую рассылку извещений, так называемые "письма счастья", тем самым информируя граждан о состоянии их индивидуальных лицевых счетов, пенсионный счет . Письма приходили как заказные через ФГУП "Почта России", при этом тратились колоссальные деньги из бюджета Пенсионного Фонда РФ. Бумажные извещения с каждым годом все чаще остаются невостребованными, поэтому подобный способ информирования с 2013 года был отменен. Но всё-равно информация о состоянии индивидуального лицевого счета для застрахованных лиц является по-прежнему доступной.
Как же сейчас узнать сумму на лицевом счете в ПФ РФ?
Эта функция информирования застрахованных лиц о состоянии их индивидуальных лицевых счетов с 2013 года организовано путем предоставления гражданам информации на бумажном носителе или в электронной форме в соответствии с Федеральным законом "Об индивидуальном (персонифицированном) учете в системе обязательного пенсионного страхования".
Информирование граждан на бумажном виде осуществляется:
- с помощью «Личного кабинета гражданина» на сайте ПФР
Через личный кабинет можно узнать о количестве пенсионных баллов и длительности страхового стажа, учтенных на лицевом счете, получить подробную информацию о периодах трудовой деятельности, местах работы, размере начисленных работодателями страховых взносов и уровне заработной платы.
Также сервис предоставляет информацию о пенсионных накоплениях, в том числе данные о взносах в рамках программы государственного софинансирования пенсии. Кроме того, в рамках сервиса можно воспользоваться персонализированной версией пенсионного калькулятора и узнать, что влияет на формирование пенсионных прав и размер будущей страховой пенсии.
Доступ к сервису имеют все пользователи, зарегистрированные на сайте и в единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА).
- Через работодателя.
В соответствии с Федеральным законом № 27-ФЗ "Об индивидуальном (персонифицированном) учете в системе обязательного пенсионного страхования" работодатель обязан передавать копию сведений, представленных в ПФР.
- Через территориальный орган ПФР.
Каждый человек один раз в год может получить выписку из индивидуального лицевого пенсионного счета по месту жительства или работы.
Чтобы получить извещение заказным письмом, то необходимо прийти с паспортом и в ПФР по месту регистрации (в том числе временной) или фактического проживания и написать заявление. Пенсионный фонд подготовит извещение и направит его по адресу, указанному в заявлении, заказным почтовым отправлением в течение 10 дней с момента обращения. Если Вы хотите забрать извещение самостоятельно, то вам также необходимо написать заявление об этом, и через 10 дней, но уже лично, вы сможете получить выписку из индивидуального лицевого счета.
- Через заказное письмо . Написав личное заявление и направить его заказным почтовым отправлением (при соблюдении установленных требований) в ПФР.
- Выписку можно предварительно заказать по телефону и получить ее в назначенное время.
- Информирование застрахованных лиц в электронной форме осуществляется путем получения информации о состоянии индивидуального лицевого счета через Единый портал государственных услуг . Для этого застрахованному лицу необходимо регистрироваться и создать в соответствии с процедурой, предусмотренной на сайте.
Кроме этого, информацию о состоянии пенсионного лицевого счета можно получить в электронной форме через некоторые известные банки, с которыми Пенсионный фонд Российской Федерации заключил соглашения об информировании застрахованных лиц о состоянии их индивидуальных лицевых счетов, это " Сбербанк России ", "Банк Уралсиб", "Газпромбанк", "Банк Москвы", Банк ВТБ 24. Извещение ПФР о состоянии индивидуального лицевого счета может быть получено на бумажном носителе через операциониста или через банкоматы указанных кредитных организаций, а также в электронной форме - через терминалы или интернет-банкинг. Для получения информации ПФР застрахованным лицам - клиентам этих кредитных организаций необходимо обратиться с заявлением о получении сведений о состоянии индивидуального лицевого счета в территориальных подразделениях этих кредитных организаций.
Примечание : Более подробно узнать о вариантах получения сведений о состоянии индивидуального лицевого счета в системе обязательного пенсионного страхования можно в территориальных органах ПФР, а также в центре online-консультирования граждан на сайте ПФР.